Origen y Evolución del Marketing

Javier Martínez

22 Feb 201903:12

Summary

TLDRLa clase de hoy explora el origen y la evolución del marketing. Aunque no se puede fechar con precisión el nacimiento del marketing, su inicio se sitúa en la transición de la economía de subsistencia a la economía de comercio en la Edad Media. El término 'marketing' como lo conocemos hoy en día surge alrededor del año 1900, con cursos impartidos en la Universidad de Michigan y la Universidad de Pensilvania. A lo largo del siglo XX, el marketing se desarrolla fuertemente, influenciado por los medios de comunicación masivos y la demanda excesiva, pasando por una fase transaccional a una que busca la fidelización de los clientes. La década de 1980 y la globalización marcan un cambio hacia un enfoque más global y la creación de relaciones con los clientes. A partir del año 2000, con el impulso del internet, el marketing se vuelve más personalizado, segmentado y social, enfocado en la creación de emociones y experiencias para los consumidores. El marketing continúa evolucionando, siempre en busca de nuevas formas de expresión y integración de las herramientas de comunicación en las empresas, con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores y obtener beneficios.

Takeaways

📚 El origen del marketing no se puede situar en una fecha exacta, pero su nacimiento se relaciona con la transición de la economía de subsistencia a la economía de comercio en la Edad Media.
📈 A partir de 1900, el término 'marketing' comienza a surgir y se imparte un curso relacionado en la Universidad de Michigan en 1902 y en la Universidad de Pensilvania en 1905.
📝 En 1922, Fred Clarke, primer presidente de la Asociación Americana del Marketing, escribe 'Principios del Marketing', lo que lo convierte en uno de los padres fundadores de la disciplina.
🌐 Después de las dos guerras mundiales, entre los años 50 y 80, el marketing se desarrolla intensamente, impulsado por los medios de comunicación masivos y una demanda excesiva.
💡 En esa época, el marketing se centra en ventas transaccionales sin buscar una relación a largo plazo con el cliente.
🛒 Aparece una evolución hacia la globalización y la creación de un mercado mundial, con un exceso de oferta y una transformación de pequeñas tiendas a grandes almacenes y supermercados.
🤝 A partir de 1980, el marketing busca establecer una buena relación con el cliente, enfocándose en la fidelización.
🌟 Desde el año 2000, con el desarrollo de Internet, surge un marketing más personalizado y segmentado, en contraste con el marketing masivo de las décadas anteriores.
📱 El marketing moderno es social, comprometido con el entorno, busca crear emociones y experiencias en los consumidores, y es más directo y agresivo.
📈 El marketing se caracteriza por una evolución continua, siempre buscando nuevas formas de expresión y utilizando la DMC (Desarrollo de la Mercancía) para integrar todas las herramientas de comunicación en la empresa.
🔄 La definición personal de marketing presentada es el conjunto de actividades sociales y estratégicas que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, con el objetivo de obtener un beneficio.

Q & A

¿En qué época se considera que el marketing tiene su origen?
-El marketing se considera que tiene su origen en la transición entre la economía de subsistencia a la economía de comercio, durante la Edad Media.
¿Cuál fue el primer curso de marketing impartido en Estados Unidos?
-El primer curso de marketing impartido en Estados Unidos fue 'La industria distributiva y reguladora' en la Universidad de Michigan en 1902.
¿En qué año se dictó el curso titulado 'Marketing de productos' en la Universidad de Pensilvania?
-El curso titulado 'Marketing de productos' se dictó en la Universidad de Pensilvania en 1905.
¿Quién es considerado uno de los padres fundadores del marketing?
-Fred Clarke, el primer presidente de la Asociación Americana del Marketing, es considerado uno de los padres fundadores del marketing.
¿Cómo se describe el marketing entre los años 50 y 80?
-Durante los años 50 y 80, el marketing se desarrolló con fuerza, gracias al desarrollo de los grandes medios de comunicación de masas y a un exceso de demanda. Se caracterizó por ser transaccional y con el único objetivo de aumentar las ventas.
¿Cuál fue el fenómeno que surgió entre 1980 y el año 2000?
-Entre 1980 y el año 2000, surgió el fenómeno de la globalización, que busca la creación de un único mercado mundial y se produjo un exceso de oferta.
¿Cómo cambió el marketing después del año 2000?
-Después del año 2000, el marketing cambió hacia técnicas más personalizadas y segmentadas, en contraste con el marketing masivo de las décadas anteriores. Se enfocó en relaciones con el cliente, fidelización, y en el desarrollo de emociones y experiencias para los consumidores.
¿Qué es el marketing social y cómo se relaciona con el marketing moderno?
-El marketing social es un tipo de marketing comprometido con el entorno que busca crear una conexión emocional con los consumidores a través de las redes sociales. Es una parte importante del marketing moderno, que busca ser más directo y agresivo en sus estrategias.
¿Cómo se define el marketing en el contexto del vídeo?
-El marketing se define como el conjunto de actividades sociales y estratégicas que una empresa desarrolla con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad y los consumidores, con la intención de obtener un beneficio.
¿Qué es el DMC y cómo se relaciona con el marketing?
-El DMC (Integrated Marketing Communications) se refiere a la integración de todas las herramientas de comunicación en la empresa para lograr una estrategia de marketing coherente. Es fundamental en el marketing moderno para asegurar una mensajería y una imagen consistentes.
¿Cómo ha evolucionado el marketing desde sus orígenes hasta la era digital?
-El marketing ha evolucionado desde su nacimiento en la Edad Media, pasando por la formación académica en el siglo XX, el desarrollo de técnicas transaccionales, la globalización, hasta llegar a la era digital donde se enfatiza en la personalización, el marketing social y la integración de las comunicaciones.
¿Por qué es importante la fidelización del cliente en el marketing moderno?
-La fidelización del cliente es importante en el marketing moderno porque ayuda a las empresas a mantener relaciones duraderas con los consumidores, lo que a su vez puede aumentar la lealtad y重复购买, contribuyendo así al éxito a largo plazo de la empresa.

Outlines

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📚 Origen y evolución del marketing

El primer párrafo aborda la historia del marketing, señalando que no existe una fecha exacta para su origen, pero sugiere que su nacimiento está en la transición de la economía de subsistencia a la economía de comercio en la Edad Media. Se menciona que el término 'marketing' como lo conocemos hoy en día surge en el año 1900, con cursos impartidos en la Universidad de Michigan y la Universidad de Pensilvania. Además, se destaca a Fred Clarke como uno de los padres de la disciplina y se describe el desarrollo del marketing tras las dos guerras mundiales, la era de la globalización y la crisis del petróleo, y cómo el marketing ha evolucionado hacia técnicas más personalizadas y segmentadas con el desarrollo de Internet.

Mindmap

Keywords

💡Marketing

El marketing es el conjunto de actividades y estrategias que una empresa utiliza para promover y vender sus productos o servicios. En el video, se discute su origen y evolución a lo largo de la historia, desde la economía de subsistencia hasta la economía de comercio, y su desarrollo en el siglo XX con el auge de los medios de comunicación de masas.

💡Economía de subsistencia

La economía de subsistencia se refiere a un sistema económico en el que los individuos y las comunidades se centran en satisfacer sus necesidades básicas a través de la producción de bienes y servicios para su propio consumo. En el video, se menciona como el contexto histórico en el que se originó el marketing.

💡Economía de comercio

La economía de comercio implica la producción de bienes y servicios con el propósito de intercambiarlos o venderlos a otros. Se destaca en el video como el período de transición donde el marketing comenzó a desarrollarse, marcando el paso de la auto-suficiencia a la interacción comercial.

💡Siglo XX

El siglo XX es el período que abarca desde 1901 hasta 2000 y fue clave para el desarrollo del marketing moderno. En el video, se resalta cómo en este siglo se consolidó el término 'marketing' y se definieron sus principios iniciales, con cursos impartidos en universidades estadounidenses.

💡Comunicación de masas

Los medios de comunicación de masas son instrumentos de comunicación que alcanzan a una amplia audiencia, como la televisión, la radio, el periódico y, más tarde, la publicidad en internet. En el video, se señala su impacto en el desarrollo del marketing, especialmente en la expansión de la era de marketing transaccional post-guerra.

💡Marketing transaccional

El marketing transaccional se enfoca en la realización de ventas individuales sin buscar establecer una relación a largo plazo con el cliente. En el video, se describe cómo este tipo de marketing prevaleció entre los años 50 y 80, con el objetivo principal de aumentar las ventas.

💡Globalización

La globalización es el proceso por el cual las fronteras nacionales se vuelven cada vez menos relevantes en la economía y la cultura global. En el video, se relaciona con el surgimiento de un mercado mundial y la aparición de grandes almacenes y supermercados, lo que llevó a un exceso de oferta y a un cambio en la estrategia de marketing.

💡Fidelización

La fidelización es la práctica de mantener a los clientes leales a una marca o empresa a través de estrategias que promueven la satisfacción y la lealtad del cliente. En el video, se menciona como un objetivo del marketing en la época de exceso de oferta, donde se buscaba establecer relaciones más duraderas con los clientes.

💡Desarrollo de Internet

El desarrollo de Internet a partir de 1980 ha tenido un impacto革命性 en el marketing, permitiendo la aparición de técnicas más personalizadas y segmentadas. En el video, se discute cómo el marketing se adaptó a esta nueva realidad, utilizando el internet para llegar a públicos más específicos y crear experiencias más emocionales y directas.

💡Marketing personalizado

El marketing personalizado implica la creación de mensajes y ofertas específicas para grupos de clientes o individuos. En el video, se destaca cómo este enfoque se volvió más común después del año 2000, en contraste con el marketing masivo de las décadas anteriores.

💡DMC (Comunicación Integrada de Marketing)

El DMC es una estrategia de marketing que busca integrar todas las herramientas de comunicación disponibles para una empresa, con el fin de presentar una imagen coherente y un mensaje claro al público. En el video, se menciona como una parte fundamental del marketing en evolución, resaltando la importancia de la integración de todos los canales de comunicación.

Highlights

El origen del marketing no se puede situar en una fecha exacta, pero se puede rastrear hasta la transición entre la economía de subsistencia y la economía de comercio en la Edad Media.

El término 'marketing' como conocemos hoy en día surge alrededor del año 1900.

En 1902 se imparte un curso llamado 'La industria distributiva y reguladora' en la Universidad de Michigan.

En 1905, bajo la dirección de Creus, se ofrece un curso titulado 'Marketing de productos' en la Universidad de Pensilvania.

Fred Clarke, primer presidente de la Asociación Americana del Marketing, escribe 'Principios del Marketing' en 1922 y es considerado uno de los padres de la disciplina.

Entre los años 50 y 80, el marketing se desarrolla fuertemente con el auge de los medios de comunicación de masas y un exceso de demanda.

Durante esta época, se practica un marketing transaccional que busca aumentar las ventas sin establecer una relación con el cliente.

A partir de 1980 hasta el año 2000, la globalización y el desarrollo de Internet llevan a la creación de un mercado mundial y a un exceso de oferta.

El marketing de esta época busca mantener una buena relación con el cliente y fidelizarlo.

Desde el año 2000, el desarrollo de Internet impulsa un marketing más personalizado y segmentado.

El marketing moderno es social, comprometido con el entorno, y busca crear emociones y experiencias en los consumidores.

El marketing actual es más directo y agresivo, buscando nuevas formas de expresión.

El marketing está en continua evolución, siempre integrando todas las herramientas de comunicación en la empresa.

La definición personal de marketing es el conjunto de actividades sociales y estratégicas que una empresa realiza para satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de obtener un beneficio.

El marketing se ha transformado desde pequeñas tiendas especializadas a grandes almacenes, supermercados y empresas de gran tamaño.

La crisis del petróleo en la década de 1970 y la aparición de Internet marcan un punto de inflexión en la evolución del marketing.

El marketing transaccional de la época post-guerra contrasta con el marketing de relaciones que se desarrolla más tarde, buscando la fidelización de los clientes.

El marketing moderno utiliza técnicas innovadoras y se enfoca en la personalización y el compromiso social.