Dicas de oferta ativa para corretores de imóveis.

Summary

El video aborda la importancia de las llamadas telefónicas para los corredores de bienes raíces, a pesar del uso frecuente de internet. El presentador explica cómo superar el miedo a hacer ofertas activas por teléfono y proporciona un método para crear un guion efectivo. Destaca la importancia de conocer bien el producto, hacer preguntas abiertas al cliente para entender sus necesidades, y usar estrategias de cierre para concertar visitas. También ofrece consejos para manejar objeciones y mantener una actitud positiva durante la llamada, señalando que la práctica es clave para ganar confianza.

Takeaways

• 📞 El teléfono sigue siendo una herramienta indispensable para los corredores de inmuebles, a pesar de la popularidad del internet y aplicaciones como WhatsApp.
• 😀 Muchos corredores aún tienen miedo de hacer llamadas, especialmente llamadas de oferta activa.
• ✍️ El primer paso para una llamada exitosa es conocer bien el producto y crear un buen guion.
• 😊 La presentación debe ser objetiva y simpática, usando un tono personal para generar cercanía.
• ❓ La fase de entrevista o sondeo implica hacer preguntas abiertas para entender las necesidades y estilo de vida del cliente.
• 💡 No se deben dar demasiados detalles por teléfono; el objetivo es siempre programar una visita.
• 🗓️ En la fase de cierre, es importante utilizar preguntas cerradas para concretar la visita, ofreciendo opciones de día y hora.
• 📝 Tener preparadas las posibles objeciones del cliente y sus respuestas te dará más seguridad.
• 😁 Sonreír durante la llamada ayuda a transmitir energía positiva, algo que el cliente puede percibir incluso por teléfono.
• 📈 La única manera de superar el miedo a hacer llamadas es practicando constantemente.

Q & A

¿Por qué el teléfono sigue siendo una herramienta indispensable para los corredores de inmuebles?

El teléfono sigue siendo indispensable porque permite un contacto directo y más personal con los clientes, lo cual puede hacer una gran diferencia en la atención al cliente y en la conversión de prospectos en visitas o ventas.

¿Cuál es el principal miedo de algunos corredores al usar el teléfono?

Muchos corredores temen hacer llamadas telefónicas, especialmente las ofertas activas, por miedo al rechazo o a que interrumpan al cliente.

¿Qué recomienda el video para superar el miedo a hacer llamadas?

El video recomienda practicar mucho, estudiar bien el producto, usar un guion bien estructurado y hacer llamadas a amigos o familiares antes de contactar a clientes, para entrar en una actitud positiva y confiada.

¿Cómo debe estructurarse un guion de llamada según el video?

El guion debe dividirse en cuatro partes: presentación, entrevista o sondaje, presentación del producto de forma objetiva y el cierre con preguntas cerradas para agendar una visita.

¿Por qué es importante ser simpático y objetivo en la presentación?

Ser simpático y objetivo genera una buena primera impresión y ayuda a romper el hielo, haciendo que el cliente esté más dispuesto a escuchar y continuar la conversación.

¿Qué se debe evitar en la presentación del producto durante la llamada?

Se debe evitar dar demasiada información por teléfono, ya que esto podría hacer que el cliente pierda interés en realizar una visita, que es donde realmente se cierra la venta.

¿Qué tipo de preguntas se deben hacer durante la fase de entrevista o sondaje?

Se deben hacer preguntas abiertas que permitan entender lo que el cliente busca, sus necesidades y estilo de vida, lo que ayudará a personalizar la oferta y la negociación.

¿Cómo se puede facilitar el cierre de la llamada y agendar una visita?

El video sugiere usar preguntas cerradas que ofrezcan opciones concretas para agendar la visita, por ejemplo: '¿Prefiere el sábado o el domingo, en la mañana o en la tarde?'

¿Cuál es el propósito principal de una llamada en el sector inmobiliario?

El principal propósito de la llamada es convertir el contacto en una visita, ya que la venta generalmente se cierra en persona.

¿Cómo puede ayudar sonreír durante una llamada telefónica?

Sonreír durante la llamada, aunque no sea visible, puede transmitir una actitud positiva y amigable que el cliente percibe a través del tono de voz, lo cual mejora la conexión y el resultado de la conversación.