El marketing móvil

Summary

En este video, se presenta una explicación detallada sobre el marketing móvil, enfocándose en el dropshipping, sus ventajas, desventajas y errores comunes al implementarlo. Se destacan plataformas como Shopee, Wix y BigCommerce. También se aborda el uso de chatbots, sus beneficios y limitaciones, y se mencionan herramientas populares como Dialogflow de Google y Microsoft Bot Framework. Además, se analiza el uso de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes y sus funcionalidades clave para automatización, marketing y ventas, resaltando diferencias entre la versión gratuita y la API empresarial.

Takeaways

• 📱 El marketing móvil incluye temas como el dropshipping, chatbots y plataformas como WhatsApp Business.
• 🛒 El dropshipping es un sistema donde la empresa vende productos como intermediario entre el consumidor y el proveedor.
• 💰 Una ventaja clave del dropshipping es la baja inversión inicial, ya que no es necesario un inventario propio.
• 🚫 Las desventajas del dropshipping incluyen un bajo margen de ganancia, falta de control sobre inventario y problemas con envíos.
• 📦 Elegir proveedores confiables es crucial en el dropshipping, ya que errores en tiempos de entrega o calidad pueden afectar a la empresa.
• 🌐 La flexibilidad geográfica del dropshipping permite gestionarlo desde cualquier lugar con acceso a internet.
• 🤖 Los chatbots son programas que simulan conversaciones humanas mediante inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (NLP).
• ❗ Las limitaciones de los chatbots incluyen dificultades para comprender expresiones coloquiales o preguntas fuera del guion.
• 💬 WhatsApp Business es una herramienta gratuita para mejorar la comunicación con clientes y automatizar respuestas.
• 📊 WhatsApp Business API permite a grandes empresas manejar grandes volúmenes de mensajes y realizar campañas a gran escala.

Q & A

¿Qué es el dropshipping y cómo funciona?

El dropshipping es un sistema en el que una empresa vende productos actuando como intermediario entre el consumidor y el proveedor. La tienda recibe el pedido, gestiona el pago y envía el pedido al proveedor, quien finalmente se encarga de entregar los productos al cliente.

¿Cuáles son las ventajas del dropshipping?

Entre las ventajas del dropshipping se encuentran: una baja inversión inicial, ya que no se necesita comprar inventario; facilidad de inicio, ya que no requiere una infraestructura compleja; flexibilidad geográfica, permitiendo gestionar desde cualquier lugar con acceso a internet; y la posibilidad de ofrecer una gran variedad de productos sin preocuparse por el almacenamiento.

¿Cuáles son las principales desventajas del dropshipping?

Las desventajas incluyen márgenes de ganancia bajos, falta de control sobre el inventario, ya que el proveedor puede quedarse sin stock sin previo aviso, y problemas con los envíos, lo que afecta la reputación de la empresa ante los clientes. También hay una alta competencia en el mercado.

¿Cuáles son los errores más comunes en el dropshipping?

Entre los errores más comunes se encuentran la elección incorrecta de proveedores, priorizando precios bajos sobre la calidad; tener demasiados productos de diferentes nichos, lo que puede dificultar que la empresa destaque; y calcular mal los costos de envío, lo que puede resultar en pérdidas.

¿Cuáles son las plataformas más populares para hacer dropshipping?

Las plataformas más populares para dropshipping son Shopee, Wix y BigCommerce, ya que son fáciles de usar, tienen una buena interfaz y son confiables para los usuarios.

¿Qué es un chatbot y cómo funciona?

Un chatbot es un programa informático que simula una conversación humana utilizando inteligencia artificial. Funciona mediante el procesamiento de lenguaje natural (PLN) para comprender las preguntas de los usuarios y automatizar las respuestas.

¿Cuáles son las limitaciones de los chatbots?

Los chatbots tienen limitaciones como la falta de comprensión profunda de preguntas fuera del guion preestablecido, dificultades para entender expresiones coloquiales, irónicas o emocionales, y la necesidad de grandes cantidades de datos para mejorar su precisión.

¿Cuáles son las herramientas más comunes para crear chatbots?

Las herramientas más comunes para crear chatbots incluyen Dialogflow de Google, Microsoft Bot Framework, Chatfuel para Facebook y Messenger, y ManyChat, enfocada en marketing y ventas.

¿Qué es WhatsApp Business y qué ventajas ofrece?

WhatsApp Business es una aplicación gratuita diseñada para mejorar la comunicación con los clientes. Ofrece herramientas para automatizar y responder mensajes, organizar conversaciones y crear catálogos para mostrar productos o servicios.

¿En qué se diferencia WhatsApp Business API de la versión estándar?

WhatsApp Business API está destinada a grandes empresas, permitiendo manejar un mayor volumen de clientes y enviar notificaciones masivas, a diferencia de la versión estándar, que es más adecuada para pequeñas empresas.