「景品表示法（景表法）」とは？概要・規制・違反事例を弁護士が解説【前編】

弁護士西川暢春 - 弁護士法人咲くやこの花法律事務所

31 Mar 202216:43

Summary

TLDR本動画では、景品表示法について解説しています。西川暢春弁護士が、不当な広告や過大な景品提供の禁止規定、違反事例、ペナルティー、社内体制の重要性など、わかりやすく説明します。消費者庁からのチェックや措置命令、課徴金の制度についても触れ、企業法務に興味ある方には必見の内容です。

Takeaways

📜 景品表示法は、企業が商品やサービスの販売にあたって消費者を誤解させるような広告を禁止する法律です。
🚫 不適切な景品の提供も禁止されており、消費者の判断を誤らさないよう景品の提供が制限されています。
🏆 一般懸賞については、取引価格に応じて景品の上限が設けられています。
🤝 共同検証では、より多くの景品を提供することが可能ですが、上限も設定されています。
🎁 想造景品の提供には、特に上限が設けられており、注意が必要です。
🔍 消費者庁は、景品表示法違反を受けた通報を受け付け、違反防止措置を命じる権限を持っています。
📌 優良誤認表示と有利誤認表示が禁止されており、実際の品質や効果と異なる表示は問題となります。
📃 事業者は、商品の効果や性能に関する根拠資料を準備し、消費者庁からの請求に応じることが求められます。
🚫 根拠資料を提出できなかった場合、優良誤認表示と判断され、消費者庁からの措置命令を受けることがあります。
🛍️ オンラインゲームのガチャの確率表示など、細かい規制もあり、注意が必要です。
📞 法律事務所などの専門機関が相談窓口を設け、景品表示法に関する問題や相談を受け付けています。

Q & A

景品表示法とは何ですか？
-景品表示法は、企業が商品やサービスの販売にあたって、消費者を誤解させるような広告を行うことを禁止する法律です。不当な広告や過大な景品の提供を禁止し、消費者の利益を保護することを目的としています。
優良誤認表示とは何ですか？
-優良誤認表示とは、商品やサービスの品質、効能について実際よりも著しく優良であるかのように表現する行為を指します。例えば、競合他社の商品サービスよりも著しく優良であるかのように表現する場合も含まれます。景品表示法では、这样的な表示を禁止しています。
有利誤認表示とは何ですか？
-有利誤認表示とは、消費者に実際よりもすごいお得だというふうに思わせるような広告をすることを指します。例えば、通常価格を虚偽に表示し、特別なキャンペーンを実施しているように見せかけるなどが該当します。景品表示法では、这样的な表示も禁止しています。
過大な景品の提供を禁止する理由は何ですか？
-過大な景品の提供が消費者の判断を誤らせる原因になることから、景品表示法ではこれを禁止しています。消費者が景品に注目しすぎて、本来注目すべき商品やサービスの価値を評価しづらくなってしまうためです。
一般懸賞の上限はいくらですか？
-一般懸賞においては、取引価格が100万円未満の場合は、その価格の1/10まで景品を提供できます。例えば、商品価格が1万円の場合、1000円まで景品を提供することが可能です。
共同検証の上限はいくらですか？
-共同検証においては、取引価格にかかわらず、景品の上限額は30万円までになります。これは、商店街や地域内の同業者が共同で景品を提供する場合の規制です。
返金保証広告にはどのような問題があるか？
-返金保証広告が問題となるのは、消費者に対して不正確な情報や誤解を与える可能性があることです。例えば、広告で「満足いかなかったらお金を返します」と言う場合、実際には若干の条件が付いていることが多いです。このような場合、景品表示法に違反する恐れがあります。
オンラインゲームのガチャの確率表示にどのような問題があるか？
-オンラインゲームのガチャの確率表示が問題となるのは、表示された確率と実際の確率が異なる場合です。消費者庁の措置命令を受けた事例もあり、景品表示法に基づいて、ガチャの確率を正確に表示することが求められています。
景品表示法に違反した場合のペナルティーは何ですか？
-景品表示法に違反した場合、消費者庁から措置命令を受けることがあります。また、課徴金が課せられることもあります。具体的には、違反の内容や重大度によって異なりますが、再度違反を防止するための措置や、消費者への補償などが求められることがあります。
企業が商品効果を訴求する際に注意すべき点は何ですか？
-企業が商品効果を訴求する際には、景品表示法違反のリスクに注意する必要があります。商品の効果や効能について正確かつ客観的な根拠を用意し、消費者庁からの求めに応じられるようにすることが重要です。また、虚偽や夸大の表現を避け、適切な価値を消费者提供することが求められます。
不正確な表示を禁止する規制のルールは何ですか？
-不正確な表示を禁止する規制は、消費者庁が商品パッケージに記載された内容が嘘であることを証明するのではなく、事業者が消費者庁から根拠資料の提出を求められた場合、15日以内に根拠資料を提出できない場合は不正確な表示と判断されるというルールです。事業者は、正確で客観的な根拠資料を用意し、必要な場合は消費者庁に提出する準備が必要です。