EDIT 2 20 STRICT RULES Disney employees MUST Follow

Summary

Ce script vidéo détaille les règles strictes auxquelles doivent se conformer les employés de Disney, connus sous le nom de 'cast members', pour préserver l'expérience magique des visiteurs. Il est interdit de vendre des billets de parc, de ne pas respecter la longueur des favoris ou de porter des vernis à ongles excessifs. Les cast members doivent également échanger des badges, utiliser un geste respectueux avec deux doigts, ne pas manger en travaillant et maintenir la magie en dehors de la vie réelle. Des consignes spécifiques s'appliquent même en dehors des heures de travail, et il est impératif de ne jamais dire 'je ne sais pas' face aux questions des visiteurs.

Takeaways

• 🎟️ Les employés Disney ne doivent jamais vendre leurs billets gratuits, sous peine de licenciement immédiat.
• 🧔 Les hommes peuvent avoir une barbe ou une moustache de 2,5 cm maximum, mais la pilosité doit respecter les règles strictes du 'look Disney'.
• 📍 Le 'pin trading' est obligatoire pour les employés travaillant dans les points de vente de souvenirs.
• 👆 Les employés doivent toujours pointer avec deux doigts, par respect pour certaines cultures où pointer avec un seul doigt est mal vu.
• 💅 Les ongles doivent être courts, bien entretenus, et, si vernis, dans des couleurs neutres sans logos.
• 😎 Les lunettes de soleil ne doivent pas avoir de logos visibles et ne doivent pas cacher complètement les yeux.
• 🍴 Les employés ne peuvent pas manger dans le parc en costume de travail, mais peuvent le faire dans les espaces réservés en coulisse.
• 🚫 Les selfies avec des célébrités sont interdits pour les employés, afin de maintenir une attitude professionnelle.
• 👗 Les employés ne doivent pas faire leurs courses en uniforme complet après le travail ; ils doivent au moins le couvrir.
• 🗑️ Tous les employés sont tenus de ramasser les déchets avec un geste fluide, appelé 'swoop and scoop', pour maintenir le parc propre.

Q & A

Qu'est-ce qui arrive à un employé de Disney s'il vend ses billets gratuits?

S'il est surpris en train de vendre ses billets gratuits, un employé de Disney sera immédiatement licencié.

Quels sont les règlements de Disney concernant les poils du visage des hommes?

Les hommes peuvent avoir une barbe ou une moustache d'une longueur maximale de 2,5 cm. La barbe peut être visible pendant qu'elle pousse jusqu'à cette longueur.

Les employés de Disney travaillant dans les boutiques doivent-ils participer aux échanges de pins?

Oui, les employés qui travaillent dans les boutiques sont tenus de participer aux échanges de pins avec les visiteurs.

Pourquoi les employés de Disney doivent-ils toujours pointer avec deux doigts?

Le pointage avec deux doigts est un signe de respect pour les cultures où pointer avec un doigt est considéré comme impoli.

Quels sont les critères pour les ongles des employés de Disney?

Les ongles doivent être courts, bien entretenus, et s'ils sont peints, la couleur doit être neutre et assortie au costume de l'employé.

Les employés de Disney peuvent-ils porter des lunettes avec des logos visibles?

Non, les lunettes ne doivent pas avoir de logos visibles et les verres ne doivent pas être trop sombres ou réfléchissants.

Les employés de Disney peuvent-ils manger en public pendant leurs heures de travail?

Non, les employés doivent prendre leurs repas dans des salles de repos réservées ou des cafétérias en coulisse.

Est-il autorisé pour un employé de Disney de garder son costume après le travail lorsqu'il fait des courses?

Non, les employés doivent se changer ou couvrir leur costume s'ils sortent après le travail.

Comment les employés de Disney doivent-ils se comporter en présence de célébrités?

Ils doivent traiter les célébrités comme tout autre visiteur et ne pas leur demander de selfies ou d'autographes.

Que doivent faire les employés de Disney s'ils voient des déchets dans le parc?

Ils doivent ramasser les déchets en utilisant une technique appelée 'swoop and scoop' pour que cela paraisse plus gracieux.

Outlines

00:00

🚫 Ne jamais vendre les billets gratuits

Les employés de Disney reçoivent des billets gratuits pour les parcs, mais ceux-ci ne doivent jamais être vendus. Si un membre du personnel est pris à vendre ses billets, cela entraîne un licenciement immédiat.

05:00

🧔‍♂️ Respect des règles sur la pilosité faciale

Les règles de Disney concernant l'apparence se sont assouplies, mais restent strictes. Les hommes peuvent avoir une barbe ou une moustache d'un pouce maximum. Une légère barbe est autorisée en phase de croissance, mais doit toujours respecter les critères de l'entreprise.

📌 Échange obligatoire de pins

Les membres du personnel travaillant dans les boutiques doivent participer aux échanges de pins, une activité populaire dans les parcs. Ils disposent de pins spécialement pour cela, et tous les pins visibles peuvent être échangés avec les visiteurs.

✌️ Toujours pointer avec deux doigts

Chez Disney, pointer avec un seul doigt est considéré comme impoli dans certaines cultures. Les employés doivent utiliser deux doigts lorsqu'ils donnent des indications, un geste inspiré de Walt Disney lui-même.

💅 Pas de vernis à ongles extravagant

Les employés doivent avoir des ongles courts et bien entretenus, et le vernis à ongles doit être dans des teintes neutres qui complètent leur uniforme. Les logos sur les lunettes de soleil ou bouteilles d'eau ne sont pas autorisés, et ces derniers doivent être discrets.

🍽️ Ne pas manger en costume de travail

Les membres du personnel ne peuvent pas manger en costume dans les parcs, mais des zones de repos et des cafétérias sont disponibles dans les coulisses pour leurs repas. Ils doivent aussi éviter de faire des courses en tenue de travail, même après leur service.

📸 Pas de selfies avec les célébrités

Bien que des célébrités visitent régulièrement les parcs Disney, les employés ne peuvent pas demander de photos ou d'autographes. Ils doivent traiter ces visiteurs comme tous les autres, en restant professionnels.

🎢 Disney n'existe pas à Galaxy's Edge

À Galaxy's Edge, les employés incarnent des personnages qui vivent dans une galaxie lointaine et ne connaissent pas l'existence de Disney World. Ils utilisent un jargon spécifique, et les visiteurs doivent s'adapter à cette immersion.

❓ Ne jamais dire 'Je ne sais pas'

Les employés doivent toujours être capables de répondre aux questions des visiteurs. S'ils n'ont pas l'information, ils sont tenus de consulter un manager ou d'offrir une solution alternative.

🧹 Ramasser les déchets avec élégance

Tous les employés de Disney sont responsables de maintenir les parcs propres. Ils suivent une méthode chorégraphiée appelée 'swoop and scoop' pour ramasser les déchets de manière discrète et élégante, perpétuant une tradition initiée par Walt Disney lui-même.

Keywords

💡billets gratuits

Les 'billets gratuits' ou 'comp tickets' sont un avantage offert aux employés de Disney, leur permettant d'accéder aux parcs gratuitement. Cependant, il est strictement interdit pour les employés de vendre ces billets, sous peine de licenciement immédiat. Cela montre l'importance que Disney accorde à l'intégrité et à l'utilisation éthique des avantages offerts.

💡Disney Look

Le 'Disney Look' fait référence aux règles strictes concernant l'apparence des employés chez Disney. Par exemple, les hommes peuvent avoir une barbe d'un pouce ou une moustache, mais la pilosité faciale doit toujours respecter des normes spécifiques. Ces règles sont essentielles pour maintenir l'image et le professionnalisme des employés face aux visiteurs du parc.

💡échange de pin's

L'échange de pin's est une activité courante à Disney, et les employés doivent toujours être prêts à échanger des pin's avec les visiteurs. Disney fournit même des réserves de pin's pour s'assurer que les employés puissent participer à cette tradition. Cela illustre l'engagement de Disney à créer des interactions ludiques et mémorables entre les employés et les visiteurs.

💡gestes à deux doigts

Les employés de Disney doivent toujours pointer avec deux doigts au lieu d'un seul. Cette règle est instaurée par respect pour les différentes cultures où pointer avec un doigt est considéré comme impoli. Cela démontre l'attention de Disney aux détails culturels pour garantir une expérience respectueuse pour tous les visiteurs.

💡code vestimentaire

Le code vestimentaire chez Disney impose des règles strictes sur les vêtements et accessoires, y compris les lunettes de soleil et les ongles. Par exemple, les employés ne peuvent pas porter de lunettes avec des logos visibles ou des ongles avec des couleurs flashy. Cela assure une présentation propre et soignée qui correspond à l'image de la marque Disney.

💡comportement hors du travail

Même en dehors du travail, les employés de Disney doivent maintenir un comportement irréprochable. Par exemple, un employé qui se conduit mal lors de ses jours de congé dans le parc pourrait faire face à des conséquences graves. Cela souligne à quel point Disney valorise l'exemplarité de ses employés en tout temps.

💡battre lingo

'Battre lingo' est un jargon utilisé dans la zone de Galaxy's Edge, inspiré de l'univers de Star Wars. Les employés y jouent des personnages vivant dans une galaxie lointaine, et ne reconnaissent donc pas l'existence de Disney. Par exemple, pour dire bonjour, ils utilisent l'expression 'bright suns'. Cela plonge les visiteurs dans une expérience immersive.

💡swoop and scoop

Le 'swoop and scoop' est une méthode gracieuse enseignée aux employés pour ramasser les déchets dans le parc sans avoir l'air négligé. Cette technique, qui fait partie de la formation, reflète l'engagement de Disney à maintenir la propreté du parc, tout en s'assurant que cela soit fait avec élégance et discrétion.

💡changer de tenue après le travail

Les employés de Disney doivent se changer après leur travail avant de sortir dans le monde extérieur, ou au moins couvrir une bonne partie de leur costume. Par exemple, ils ne sont pas censés aller à l'épicerie avec leur uniforme de travail. Cette règle contribue à séparer la magie du parc du monde réel, en maintenant l’illusion pour les visiteurs.

💡selfies avec des célébrités

Il est interdit pour les employés de Disney de demander des selfies ou des autographes aux célébrités qui visitent le parc. Les célébrités doivent être traitées comme des visiteurs ordinaires. Cela montre que Disney met l'accent sur le professionnalisme de ses employés, même face à des personnalités publiques.

Highlights

Never sell your comp tickets, selling them can lead to immediate termination.

Disney has recently relaxed some of the 'Disney look' rules for cast members.

Men can now have a 1-inch beard or mustache, and visible stubble while growing it.

Facial hair must fit the Disney look and be kept at the right length.

Cast members working in retail locations must be ready to pin trade.

Pin trading is required and Disney provides pins for this purpose.

Designated pin trading locations in the Parks for proper sanitation.

Always point with two fingers as a sign of respect for other cultures.

Nails must be short, well-manicured, and neutral in color.

No logos on clothing or accessories, including sunglasses and water bottles.

Cast members cannot eat on the job; there are designated break rooms for meals.

After work, cast members must change out of their costumes before leaving the park.

No selfies with celebrities; they are to be treated like regular guests.

Cast members must behave well even off the clock to maintain Disney's reputation.

In Galaxy's Edge, cast members play characters and must adhere to the immersive experience.

Cast members cannot say 'I don't know'; they must find answers to guest questions.

Disney employees are expected to pick up trash and litter to maintain park cleanliness.

The 'swoop and scoop' technique is used for picking up trash gracefully.

Walt Disney himself picked up garbage to ensure the park's cleanliness.

Disney has a detailed handbook covering appearance, etiquette, and other rules for cast members.

Transcripts

all right second thing you have to do to

keep your job never sell your comp

tickets cast members will get main gate

tickets or comp tickets to The Parks as

part of their job perks but those are

never allowed to be sold if a cast

member gets caught selling their

employee tickets it's immediate

termination all right number four keep

facial hair at the right length Disney's

recently relaxed some of the quote

Disney look unquote rules but it's still

pretty strict men can now have a 1-in

beard or mustache and they're allowed to

have visible stubble while growing it up

to that 1 in stubble used to be a big no

no by the way you'd have to grow it out

while you were on vacation but all

facial hair definitely has to fit the

Disney look all right number five you

must pin trade if a cast member is

working in a retail location they better

be ready to give up those pins because

pin trading is required Disney keeps

some buckets of pins just backstage for

this purpose but anything on that

lanyard is up for grabs if a guest wants

to trade Resort front desks and guest

services locations typically have pin

boards if you're looking to trade some

pins right now there are a few

designated pin trading locations in the

Parks to allow for the pins to be

sanitized properly all right number six

everybody knows this one always point

with two fingers we recently talked

about how the two finger point is a bit

of an homage to Walt himself and his not

so magical smoking habit but the

official word from Disney is about

respect for other cultures some cultures

view pointing with one finger imp poite

while the two finger point is not

offensive this might be something you've

never actually noticed before but check

it out the next time a cast member is

directing you where to go they're always

going to use two fingers all right this

one's kind of crazy no crazy nails or

nail colors you'll never see a cast

member with crazy sparkly nails that's

because there are strict rules on

everything to do with appearance even

down to your fingernails Nails must be

kept short well manicured and if painted

that color needs to be neutral and

complement your costume now you can't

have any logos either most of a cast

member's outfit will be logo free but if

they're wearing sunglasses they better

not have logo on them sunglasses have to

come off when speaking with guests and

even when sunglasses are allowed they

can't block an employees eyes from view

completely no super dark or mirrored

lenses water bottles can't show logos

either cast members will remove bottle

labels or keep them stored in an

unmarked bottle carrier no eating on the

job number 13 cast members are

definitely allowed to take breaks for a

meal but they can't Chow Down in the

middle of the park in their work costume

there are employee break rooms at each

Park and there are a few backstage

places to grab some lunch there's even a

Subway sandwich shop in the utilidors

beneath the Magic Kingdom and each park

has a cafeteria for employees to grab a

meal as well there's a lot going on

behind the

scenes next up you do have to get

changed after work in order to keep your

job at Disney cast members are not

supposed to hit the grocery store in

full work costume name tags must be

removed and when you clock out and

employees are encouraged to change or at

least cover up a good portion of their

costume if they're making a Target run

on the way home but but this is probably

one we've seen broken many many many

more times than the others obviously

lots of people in the Orlando area work

at Disney and from time to time I'm sure

you've spotted a costumed person at

Publix but in general cast members are

supposed to keep the magic separate from

the real world as best they can number

15 no selfies with celebrities so

celebrities visit Disney all the time

but if you're working there you cannot

fan girl or Fanboy out and ask for a

selfie or an autograph celebs are

supposed to be treated like any other

guest and it's Disney policy to keep

your cool when you're around them next

up be well behaved even off the clock so

cast members definitely go to the parks

on their day off they want to enjoy

Disney 2 and that's one of the perks of

working there but just because it's

their day off doesn't mean Disney

employees can go crazy drinking around

abcot and if a cast member gets in

trouble even off the clock it can mean

some big

consequences something else that Disney

cast members have to make sure they do

is recognize that Disney World doesn't

exist when you're in Galaxy's Edge you

might not realize it but all of the cast

members working in Galaxy's Edge are

playing a character and that character

lives in a galaxy far far away and has

never heard of Disney World there's a

whole bunch of bat lingo that is used in

Galaxy's Edge bright suns for good

morning till the fire to say good night

or goodbye but if you ask how to get to

rock and roller coaster when you're in

Star Wars land you'll probably get some

kind of correct answer but it won't be

be a direct take the left off of

Hollywood Boulevard and if you're trying

to find that baby Yoda photo op ask

about the child the term baby Yoda will

not get you too far trust us but as

we've given this advice before if you

really really need to find something out

from a cast member in Bat two just let

them know that you really need to find

it out to please not play their

character at the moment and just tell

you how to find the

bathroom also you can never say I don't

know cast members are super

knowledgeable and should be able to

answer any standard question a guest

might have like how to get somewhere or

the park hours but if something more

complicated comes up they can't say I

don't know cast members will always need

to find the answer to a guest's question

or at least let them know they don't

have any more information on something

after checking with a manager and I love

this one number 20 this reminds me of

Walt Disney himself and that is to pick

up the trash and the litter and the

garbage now every Disney employee no

matter what your position is expected to

help keep the park clean if you notice a

piece of trash you've got to pick it up

but you can't just stoop down and grab

it cast members are trained to swoop and

scoop it's basically a choreographed

move to make picking up trash look a

little more graceful and like I said

this does remind me of Walt because I

know Walt did this when he was in

Disneyland that he would make sure to

ensure that the park was beautiful and

clean and he would pick up garbage

himself so Disney has an entire handbook

that covers these rules and so many more

very detailed specifics on appearance

and etiquette and cast members need to

know and follow each and every one of

those rules were any of these surprising

to you could you handle all the rules

that come with being a Disney Employee

have you been a cast member and have

some funny stories about following all

these guidelines let us know in the

comments thank you guys for listening

and thanks for watching as always this

is AJ for Disney food Vlog and we'll see

you real soon