APRENDE a ESCUCHAR: Técnica de "Escucha activa"

Summary

En este video, Paulina Sánchez, psicóloga infantil, habla sobre la importancia de la escucha activa, una herramienta clave para mejorar la comunicación y conexión con los demás. Explica los errores comunes al escuchar, como interrumpir o juzgar, y destaca la importancia de la empatía. Paulina ofrece consejos prácticos para desarrollar la escucha activa, como mantener contacto visual, no interrumpir, parafrasear lo que escuchamos y reflejar las emociones del otro. Finalmente, recalca que escuchar activamente fortalece las relaciones y puede aplicarse tanto con niños como con adultos.

Takeaways

• 😊 La escucha activa es una herramienta útil para conectar con los demás en cualquier tipo de relación y edad.
• 👂 Muchas veces creemos que estamos escuchando, pero en realidad solo estamos oyendo para responder o argumentar.
• 💬 La escucha activa implica una comprensión profunda y emocional del otro, más allá de dar opiniones o soluciones rápidas.
• 🛑 Un error común es adelantarnos a ofrecer soluciones o juzgar sin haber entendido completamente la situación.
• 😌 La simpatía no es lo mismo que la empatía, y a veces al tratar de animar a alguien invalidamos sus sentimientos.
• 👁️ El contacto visual es esencial para la escucha activa y puede cambiar la manera en que comprendemos al otro.
• ⏸️ No interrumpir durante la conversación es clave para permitir que la persona se exprese completamente.
• 🔁 Parafrasear lo que el otro dice ayuda a confirmar que lo comprendemos correctamente y permite que la otra persona se sienta escuchada.
• 😊 Reflejar las emociones del otro contribuye a una comprensión más profunda y fortalece las relaciones.
• 🤔 Antes de dar un consejo, es importante preguntar si la otra persona realmente busca ayuda o solo quiere desahogarse.

Q & A

¿Qué es la escucha activa según el video?

La escucha activa es una herramienta útil para conectarse con otros, comprenderlos y comunicarse mejor. Implica poner atención en lo que la otra persona dice, con el objetivo de entender y empatizar, en lugar de simplemente oír para responder o solucionar problemas.

¿Cuál es uno de los errores comunes que cometemos al escuchar, según Paulina Sánchez?

Uno de los errores comunes es escuchar solo para dar una opinión o solución, sin realmente comprender a la otra persona. Esto no es escucha activa, ya que no estamos procesando la información con empatía.

¿Qué diferencia existe entre la empatía y la simpatía en el contexto de la escucha activa?

La empatía implica conectarse emocionalmente con la otra persona y comprender su perspectiva, mientras que la simpatía es intentar animar o aligerar la carga emocional, lo que puede resultar en la invalidación de los sentimientos del otro.

¿Por qué es importante evitar juzgar mientras se escucha a alguien?

Juzgar mientras se escucha impide la comprensión real de la perspectiva de la otra persona. Si nos centramos en determinar quién tiene razón o en dar consejos, nos alejamos de la conexión emocional necesaria para la escucha activa.

¿Qué recomienda Paulina para estar en presencia durante la escucha activa?

Paulina recomienda estar presentes de manera consciente, concentrados en la persona y evitando que nuestra mente se desvíe hacia juicios o distracciones.

¿Qué técnica sugiere Paulina para reflejar lo que entendemos durante la escucha activa?

Sugiere parafrasear, es decir, repetir lo que hemos escuchado con nuestras propias palabras. Esto ayuda a verificar si hemos comprendido correctamente el mensaje y permite a la otra persona sentirse escuchada.

¿Cómo podemos utilizar el reflejo de emociones en la escucha activa?

Podemos identificar la emoción que percibimos en la otra persona y reflejarla de vuelta. Por ejemplo, decir 'Veo que estás muy triste' o 'Parece que esto te preocupa mucho', lo que ayuda a clarificar emociones y a fortalecer la conexión.

¿Qué recomienda hacer antes de ofrecer una solución o consejo?

Paulina sugiere preguntar si la otra persona desea ayuda antes de ofrecer una solución. A veces solo necesitan expresarse y no necesariamente buscan un consejo o solución inmediata.

¿Qué papel juega el contacto visual en la escucha activa?

El contacto visual es crucial porque demuestra que estamos presentes y comprometidos en la conversación. Mirar a los ojos de la otra persona ayuda a comprender mejor su mensaje y a crear una conexión más profunda.

¿Por qué es importante no interrumpir durante la escucha activa?

Interrumpir impide que la otra persona se exprese completamente y puede generar frustración. Es importante dejar que la persona termine de hablar antes de intervenir, para asegurarnos de comprender su mensaje en su totalidad.