How to tame your Advice Monster | Michael Bungay Stanier | TEDxUniversityofNevada

Summary

In diesem Vortrag spricht Michael über das 'Ratgeber-Monster' – die automatische Reaktion, Ratschläge zu geben, sobald jemand ein Problem teilt. Er erklärt, warum dies oft zu schlechten Ergebnissen führt: Man löst das falsche Problem, das eigene Wissen ist begrenzt, und es untergräbt das Selbstvertrauen des Gegenübers. Michael stellt drei Fragen vor, die helfen sollen, das 'Ratgeber-Monster' zu zähmen und stattdessen Neugier zu zeigen: 'Was ist die eigentliche Herausforderung?', 'Und was noch?' und 'Was willst du wirklich?' Diese fördern Eigenverantwortung und stärken die Beziehung durch Empathie und Verständnis.

Takeaways

• 😄 Der Rat-Monster ist immer bereit, Ratschläge zu geben, auch wenn es nicht angemessen ist.
• 💡 Der erste Impuls, ein Problem zu lösen, ist oft nicht der richtige Ansatz.
• 🙉 Ärzte unterbrechen ihre Patienten oft nach nur 11 Sekunden – das ist menschlich.
• 🤔 Die Herausforderung liegt darin, neugierig zu bleiben und nicht sofort mit Ratschlägen zu antworten.
• 🧠 Es gibt drei Arten von Rat-Monstern: 'Erzähl es', 'Rette es' und 'Kontrolliere es'.
• 📊 Ratschläge geben kann das Gefühl der Kompetenz und Autonomie der anderen Person untergraben.
• 🛑 Menschen werden entmachtet, wenn wir ihre Probleme lösen, anstatt ihnen zu helfen, eigene Lösungen zu finden.
• 🔍 Fragen wie 'Was ist die wirkliche Herausforderung?' oder 'Was willst du?' helfen, das Problem klarer zu definieren.
• 📚 Ratschläge geben ist oft mit kognitiven Verzerrungen verbunden – wir überschätzen die Qualität unserer Ratschläge.
• 🤝 Die Fähigkeit, neugierig zu bleiben, hilft dabei, andere zu befähigen, ihre eigenen Wege zu finden, anstatt sie zu retten.

Q & A

Was ist das Hauptproblem mit dem automatischen Geben von Ratschlägen, wie im Skript beschrieben?

Das Problem besteht darin, dass das Geben von Ratschlägen oft zur Standardreaktion wird. Dies führt dazu, dass man schnell versucht, das falsche Problem zu lösen, und die gegebenen Ratschläge oft nicht so gut sind, wie man denkt. Zudem kann es das Vertrauen und die Autonomie der Empfänger untergraben.

Welche drei 'Ratgeber-Monster' werden im Skript erwähnt?

Die drei 'Ratgeber-Monster' sind: 'Sag es', das glaubt, man müsse immer Antworten haben, 'Rette es', das denkt, man müsse jeden retten, und 'Kontrolliere es', das davon überzeugt ist, dass man immer die Kontrolle behalten muss.

Was ist der negative Effekt des 'Sag es'-Ratgeber-Monsters?

Das 'Sag es'-Ratgeber-Monster glaubt, dass man nur dann wertvoll ist, wenn man alle Antworten hat. Dies führt dazu, dass man sich gezwungen fühlt, immer Antworten zu liefern, selbst wenn man das Problem nicht vollständig versteht.

Wie beeinflusst das 'Rette es'-Ratgeber-Monster die Art, wie man mit anderen umgeht?

Das 'Rette es'-Ratgeber-Monster erzeugt das Gefühl, dass es die eigene Aufgabe ist, andere Menschen zu retten und sicherzustellen, dass sie nicht scheitern. Dies kann dazu führen, dass man anderen die Möglichkeit nimmt, selbst zu wachsen und zu lernen.

Was bedeutet das 'Kontrolliere es'-Ratgeber-Monster und warum ist es problematisch?

Das 'Kontrolliere es'-Monster bedeutet, dass man glaubt, die Kontrolle über jede Situation behalten zu müssen. Es ist problematisch, weil es anderen keine Chance gibt, Verantwortung zu übernehmen oder zu wachsen, was letztlich sowohl für sie als auch für einen selbst einschränkend ist.

Warum ist es wichtig, das 'echte Problem' zu identifizieren, bevor man Ratschläge gibt?

Oft ist das erste erwähnte Problem nicht das eigentliche Problem. Wenn man sofort mit Ratschlägen beginnt, konzentriert man sich möglicherweise auf das falsche Problem und verschwendet so Zeit und Ressourcen.

Was ist der Zweck der Frage 'Und was noch?'?

Die Frage 'Und was noch?' ermutigt dazu, tiefer in das Problem einzutauchen und weitere Herausforderungen oder Aspekte zu entdecken, die beim ersten Nachfragen nicht offensichtlich waren. Sie hilft, eine umfassendere Perspektive zu bekommen.

Wie kann die Frage 'Was ist die wirkliche Herausforderung hier für dich?' helfen, das Gespräch zu verbessern?

Diese Frage hilft, das Gespräch auf das eigentliche Problem zu lenken. Sie fordert den Gesprächspartner dazu auf, klarer über seine Herausforderung nachzudenken, anstatt sich auf oberflächliche oder erste Vermutungen zu verlassen.

Was ist die Gefahr, wenn man ständig Ratschläge gibt, anstatt neugierig zu bleiben?

Die Gefahr besteht darin, dass man die Autonomie und das Selbstbewusstsein des Gesprächspartners untergräbt. Es gibt ihm das Gefühl, dass er seine Probleme nicht selbst lösen kann, was auf Dauer entmutigend und entmündigend wirkt.

Was ist der Schlüssel, um das Ratgeber-Monster zu zähmen?

Der Schlüssel liegt darin, neugierig zu bleiben und Fragen zu stellen, anstatt sofort Ratschläge zu geben. Indem man länger neugierig bleibt, ermöglicht man dem Gesprächspartner, sein eigenes Problem und die Lösung besser zu verstehen.