MK101: Market Intelligence

Summary

Cette vidéo aborde l'intelligence de marché et l'utilisation de la recherche de marché pour développer une expertise dans un secteur. L'intelligence de marché consiste à collecter et analyser des données externes sur un marché spécifique afin de prendre des décisions éclairées. On distingue la recherche secondaire (recherche documentaire) et la recherche primaire (sur le terrain), chacune ayant ses avantages et inconvénients. La recherche secondaire est plus rapide et moins coûteuse, tandis que la recherche primaire permet des réponses personnalisées. Les deux approches sont complémentaires pour mieux comprendre les dynamiques du marché.

Takeaways

• 🔍 Le market intelligence consiste à collecter et analyser des données externes sur un marché spécifique pour prendre de meilleures décisions.
• 🌐 L'intelligence du marché inclut également l'étude de la concurrence, des insights consommateurs et d'autres aspects liés au marché global.
• 💼 La recherche de marché est divisée en deux types : la recherche secondaire (desk research) et la recherche primaire (field research).
• 📊 La recherche secondaire utilise des données déjà existantes, telles que des rapports, des statistiques gouvernementales ou des études commerciales.
• 📚 Les sources de recherche secondaires incluent des articles de presse, des études académiques, des rapports gouvernementaux et des fédérations commerciales.
• 🧭 La recherche primaire intervient lorsque les données secondaires ne répondent pas à certaines questions spécifiques. Elle consiste à interagir directement avec les consommateurs par le biais de sondages, interviews ou tests de produits.
• 💡 La recherche primaire permet de comprendre les comportements, attitudes et perceptions des consommateurs envers un produit spécifique.
• ⏳ La recherche secondaire est plus rapide, facile à réaliser et souvent moins coûteuse, mais les informations sont également accessibles aux concurrents.
• 📈 La recherche primaire, bien que plus coûteuse et longue, offre des informations personnalisées et exclusives, ce qui peut renforcer la compétitivité d'une entreprise.
• 📑 Les deux types de recherche sont complémentaires : la recherche secondaire donne un aperçu global, tandis que la recherche primaire fournit des informations spécifiques et approfondies.

Q & A

Qu'est-ce que l'intelligence de marché et en quoi diffère-t-elle d'une prédiction incertaine de l'avenir?

L'intelligence de marché est la pratique de collecte et d'analyse de données externes concernant un marché spécifique pour prendre des décisions éclairées. Contrairement à une prédiction incertaine, elle repose sur des données réelles et des analyses scientifiques.

Pourquoi l'intelligence de marché est-elle cruciale pour une entreprise qui souhaite entrer dans un nouveau marché?

Elle permet de réduire les risques d'échec et d'éviter les erreurs en analysant le marché, les concurrents et les comportements des consommateurs avant de prendre des décisions d'investissement.

Comment l'exemple d'un voyage aux Pays-Bas illustre-t-il la démarche d'une entreprise dans une étude de marché?

Comme pour planifier un voyage, une entreprise doit rechercher des informations sur le marché avant de dépenser de l'argent, en consultant des sources existantes, recueillant des avis, et parlant à des personnes ayant une connaissance directe du marché.

Quels sont les deux types de recherche de marché mentionnés dans le script?

Il y a la recherche secondaire (ou recherche documentaire) qui repose sur des données existantes, et la recherche primaire (ou sur le terrain) qui implique de recueillir directement des informations auprès des sources, comme des consommateurs.

Quels sont les avantages de la recherche secondaire?

Elle permet une compréhension rapide du marché sans frais importants, est accessible à partir de sources publiques ou peu coûteuses, et peut être réalisée rapidement et facilement depuis son bureau.

Quels sont les inconvénients potentiels de la recherche secondaire?

Les informations sont également accessibles aux concurrents, peuvent ne pas être parfaitement fiables ou à jour, et ne fournissent pas toujours les réponses spécifiques recherchées.

Pourquoi la recherche primaire est-elle utilisée après la recherche secondaire?

La recherche primaire comble les lacunes en répondant aux questions spécifiques qui ne trouvent pas de réponse dans les sources secondaires, en permettant une personnalisation des questions selon les besoins de l'entreprise.

Quels sont les principaux avantages de la recherche primaire?

Elle permet de recueillir des données sur mesure pour l'entreprise, est spécifique aux besoins de l'entreprise, fournit des données actuelles, et est privée, ce qui signifie que les concurrents n'y ont pas accès.

Quels sont les inconvénients de la recherche primaire?

Elle peut être coûteuse à mettre en œuvre, peut nécessiter des professionnels pour mener les études, et prend plus de temps en raison de la conception, de la collecte et de l'analyse des données.

Comment la recherche secondaire et la recherche primaire se complètent-elles?

La recherche secondaire donne une vue d'ensemble et pose le cadre général, tandis que la recherche primaire fournit des informations spécifiques qui ne sont pas disponibles ailleurs, permettant une analyse plus détaillée.

Outlines

00:00

🔍 Introduction à l'intelligence de marché

Le premier paragraphe définit l'intelligence de marché comme la collecte et l'analyse de données externes pour prendre des décisions éclairées avant d'investir dans un nouveau marché. L'accent est mis sur la réduction des risques et la prévention des erreurs. L'intelligence de marché est également appelée intelligence concurrentielle, car elle inclut l'étude des concurrents et des informations sur les consommateurs. Un exemple métaphorique est utilisé pour illustrer la planification d'un voyage aux Pays-Bas comme une approche méthodique et bien pensée pour entrer dans un nouveau marché.

05:03

📊 Recherche secondaire: une approche large

Ce paragraphe explique comment la recherche secondaire, ou recherche documentaire, consiste à utiliser des données existantes pour comprendre les dynamiques d'un marché avant de dépenser de l'argent. Il s'agit de rapports et études réalisés par des gouvernements, des associations commerciales et d'autres entreprises. Une approche en entonnoir est mentionnée, partant d'une vision macro (environnement externe global) pour se concentrer sur l'environnement micro (marché et acteurs spécifiques). Les sources incluent des fédérations commerciales, des articles de presse, et des canaux de distribution.

10:03

🏷️ Avantages et inconvénients de la recherche secondaire

Ce paragraphe présente les avantages de la recherche secondaire, notamment son accessibilité, sa rapidité, et son coût réduit. Elle permet d'obtenir une vision globale d'un marché avant de passer à la recherche primaire. Toutefois, ses inconvénients sont également soulignés : l'information est également disponible pour les concurrents, elle peut ne pas être fiable ou à jour, et parfois elle ne répond pas aux questions spécifiques, nécessitant alors une recherche primaire.

15:05

🧪 Recherche primaire: méthodes personnalisées

La recherche primaire, effectuée après la recherche secondaire, permet de répondre aux questions spécifiques non résolues par les données existantes. Elle consiste à recueillir des informations directement auprès des consommateurs via des questionnaires, interviews, ou tests de produits. Les entreprises peuvent personnaliser les outils de recherche pour répondre à leurs besoins spécifiques, mais cette approche est plus coûteuse et prend plus de temps à mettre en œuvre. Elle permet cependant d’obtenir des données exclusives et récentes.

⚠️ Conseils pratiques pour la recherche de marché

Ce dernier paragraphe offre des recommandations sur la façon d'effectuer des recherches de marché. Il est essentiel de bien référencer toutes les sources et d'utiliser des sources crédibles. Il ne faut pas se limiter aux blogs ou forums, car ils peuvent ne pas offrir une vue objective. Enfin, il rappelle la différence entre la recherche secondaire (réutilisation de données existantes) et la recherche primaire (création de données nouvelles), en soulignant que les deux sont complémentaires.

Keywords

💡Intelligence de marché

L'intelligence de marché fait référence à la pratique de collecte et d'analyse de données externes sur un marché spécifique avant qu'une entreprise ne prenne des décisions d'investissement. Elle aide à anticiper les tendances, à comprendre la concurrence et à réduire les risques d'échec. Par exemple, dans la vidéo, il est dit que cela permet à une entreprise de mieux comprendre les défis et les dynamiques avant d'entrer dans un marché.

💡Recherche secondaire

La recherche secondaire consiste à utiliser des données déjà existantes, telles que des rapports ou des statistiques, collectées par d'autres entités. Cela inclut des informations disponibles dans des journaux, des études de gouvernement ou des associations commerciales. Dans la vidéo, elle est décrite comme la première étape d'une analyse de marché, car elle est rapide, peu coûteuse et peut se faire à distance.

💡Recherche primaire

La recherche primaire est une méthode de collecte de données où l'entreprise elle-même mène des enquêtes ou des interviews pour obtenir des informations directes auprès des consommateurs ou d'autres acteurs du marché. Cela permet de répondre à des questions spécifiques auxquelles la recherche secondaire n'a pas pu répondre. Dans la vidéo, la recherche primaire est citée comme essentielle pour combler les lacunes laissées par la recherche secondaire.

💡Environnement macro

L'environnement macro désigne les facteurs externes et globaux qui affectent une entreprise, tels que les conditions économiques, les lois ou les tendances sociales. Ces éléments sont incontrôlables mais influencent fortement la prise de décision d'une entreprise. Dans la vidéo, il est souligné que l'analyse du macro-environnement aide à avoir une vue d'ensemble du marché avant d'explorer des détails plus spécifiques.

💡Environnement micro

L'environnement micro fait référence aux éléments spécifiques du marché qui influencent directement une entreprise, comme ses concurrents, ses clients ou ses fournisseurs. Ces facteurs, bien que toujours externes, sont plus proches de l'entreprise et souvent plus directement gérables. La vidéo mentionne que, dans le cadre de l'intelligence de marché, l'analyse micro permet d'examiner des acteurs clés et les dynamiques particulières du marché.

💡Analyse des concurrents

L'analyse des concurrents consiste à examiner les actions, les stratégies et les performances des autres entreprises opérant dans le même secteur. Cela permet de repérer des opportunités ou des menaces potentielles. Dans la vidéo, elle est présentée comme une partie intégrante de la recherche secondaire, car elle offre des informations précieuses sur les forces et les faiblesses des rivaux sur le marché.

💡Comportement des consommateurs

Le comportement des consommateurs décrit la manière dont les individus prennent des décisions d'achat et utilisent les produits ou services. Cela inclut leurs préférences, leurs besoins, et la manière dont ils perçoivent les marques. La vidéo explique que l'étude du comportement des consommateurs peut se faire à travers des recherches secondaires, mais aussi via des enquêtes et des tests directs dans le cadre de la recherche primaire.

💡Funnel de recherche

Le funnel de recherche est une approche méthodique qui commence par des recherches larges pour progressivement se concentrer sur des aspects plus spécifiques du marché. Dans la vidéo, l'orateur utilise cette métaphore pour illustrer comment une entreprise commence par des informations générales sur l'environnement macro avant d'affiner ses recherches vers des éléments plus précis du marché ciblé.

💡Études de marché

Les études de marché impliquent la collecte d'informations sur un marché pour comprendre ses tendances, sa structure et ses défis. Elles permettent d'évaluer la faisabilité d'un projet commercial. Dans la vidéo, les études de marché sont essentielles pour obtenir une vue d'ensemble et éviter de commettre des erreurs coûteuses avant de pénétrer un marché.

💡Fiabilité des données

La fiabilité des données concerne la qualité et l'exactitude des informations utilisées dans la recherche. Des données peu fiables peuvent mener à des conclusions erronées. Dans la vidéo, il est souligné que la recherche secondaire doit s'appuyer sur des sources crédibles et à jour pour éviter les informations inexactes ou obsolètes.

Highlights

Market intelligence involves collecting and analyzing external data about a market before making business decisions.

The purpose of market intelligence is to prevent mistakes and reduce the risk of failure when entering a new market.

Market research can be compared to planning a holiday: gathering information from various sources to make informed decisions.

There are two main types of market research: secondary research (also called desk research) and primary research (also called field research).

Secondary research involves using existing data such as journals, statistics, and publicly available reports.

Primary research is conducted directly with consumers via surveys, interviews, or product testing to gather specific insights.

Secondary research helps collect general information quickly and inexpensively, offering a broad view of market dynamics.

Primary research is more specific and customized but is costlier and takes more time to execute.

An advantage of primary research is that it provides exclusive data owned by the company, which can give a competitive edge.

A key aspect of effective market research is using reliable, up-to-date sources and referencing them accurately for credibility.

Primary research can help assess consumer attitudes, brand perception, and test the effectiveness of advertising campaigns.

Secondary and primary research are complementary, with secondary research setting the stage for more specific primary research.

Secondary research is not less important than primary research, and it is conducted first to get a broad understanding.

Primary research allows companies to ask specific questions tailored to their product, market, or audience needs.

The macro environment is analyzed using tools like PESTEL analysis, focusing on external factors that impact the business.

Transcripts

today we're talking about market

intelligence and how to use market

research to develop your expertise in

your market so first of all what do we

mean by market intelligence we could be

thinking just of a crystal ball looking

into the future and trying to predict so

foresee what's going to happen but

obviously that's not very reliable and

it's not very scientific

so in marketing we have this idea of

market intelligence which simply means

the practice of collecting and analyzing

external data about a specific market to

which a company wishes to enter in order

to make good decisions it is the first

set of data which a company analyzing

before any decisions have been made to

invest it's obviously there to prevent

making mistakes and to decrease the risk

of failure it can also be called

competitive intelligence because we're

looking also at the competitors consumer

insights and more specifically in more

globally

aglet market research so let's imagine

you are going to be planning a holiday

in the Netherlands before you even start

booking anything or spending money

you're gonna have to think about where

you want to stay where you want to go

what type of holiday you want you going

to cycle are you going to party and

obviously you have a limited budget you

only have a week's holiday so you want

to optimize your trip so this could be

used as a metaphor for a company that's

wanting to get into a market but before

it spends some money it needs to try and

understand where it's going to go and

what's going to happen so coming back to

our Netherlands trip what could you do

well probably you would start looking

immediately on the internet and start

typing Holland or the Netherlands as a

destination and start looking at

information on particular towns you win

they may go on to things like

TripAdvisor for example to find out get

feedback from existing customers and

ideas of best hotels best

tourist attractions etc you men then

decides that that is a good start but

you'll go and buy a guide perhaps the

British PT or route are so that you can

have again a more specific idea of costs

and options perhaps you would even

consult a travel agent or an online

travel agent of some form so you've

already got quite a lot of information

and then probably because you're a young

student you try and seek out the

opinions of other students who've been

there perhaps students who live in the

the Netherlands and then you would have

your own research and start perhaps

booking by yourself and spending your

money and getting your trip together so

let's think about that in terms of what

we have observed well first of all many

of the questions you have can be easily

answered by consulting information

sources that already exist and are easy

to find for example on the internet so

in that way you are benefitting from

other people's research and information

that is already available on the other

hand some of your questions may be more

specific and you cannot find answers to

them that satisfy you so you need to

speak personally to knowledgeable people

to get their answers in that case you

have to conduct your own research you

decide what questions you ask and who

you ask so that is roughly the two types

of market research that we have the

first one is called secondary research

using secondary research sources or what

we commonly also call desk research

because it can be done at your desk

that's simply when you go and consult

journals newspapers statistics and other

documents available on the Internet

existing research that is publicly

available on the other hand for the

questions that we can't answer then we

have what we call primary research

sometimes also called field research

where you have to go out into the field

as it were and ask questions directly

either by phone or through

questionnaires and interviews and

product tests and getting direct

feedback from the people you are asking

so those are the two basic types of

market research secondary research and

primary research now when we're doing

our market study we will always start

with secondary research why do we do

that

well first of all in able zust to

collect existing information so that we

can get an overview of the problem

before we start spending money we can

easily get a feel for the dynamics the

challenges and the current state of

affairs in a specific market so

secondary research uses this already

existing data that has been compiled and

gathered and published by others and

other institutions it includes reports

studies by the government trade

associations or other businesses in your

industry so lots of options for reliable

secondary information so we need to

organize how we're going to collect this

and that's why I've given you the idea

of a funnel because we go from the

broadest approach down to the narrowest

approach so first of all our overall

objective is to become an expert in your

field and as we're going through the

marketing course then we have obviously

first of all talked about the macro

environment the big picture through your

pastel analysis by getting a feel for

all of the external uncontrollable

factors that are going to have an impact

on your business

as we come down to a more narrow

approach then we get into the micro

environment which regards the markets

and the different actors in the market

again uncontrollable factors because

these are external to your company so

we're going to be looking at

market specific information the

structure the statistics the trends

you're going to be probably using

information from trade organizations

Federation's unions and specialized

press that published their data for the

members that are part of that group and

who need the information also you're

going to be looking at competitor

analysis so by looking at press articles

about the competition and also looking

at their internet sites you're going to

be looking at distribution channels

again by consulting either press and

internet sites and you can find a lot of

information already existing about

certain consumer needs consumer behavior

and consumer buying processes through

such sites as the Kay doc observer twice

it at M and tennis surface so all of

these sources are available through the

Learning Center and also through

internet using key search words so this

is the Learning Center toolbar so you

can look for books you can look for

journals you can look for particular

articles and you can look for particular

market reports a very good source of

information is obviously the government

because they are in charge of keeping

the economy dynamic and also for keeping

up-to-date national statistics about

trends and population and then you get

the commercial sector really such as Fe

you get the Center for research for the

conditional devii so that's all about

living conditions ownership of certain

types of products the K doc you get

observe artworks at am set to them as

you know provides consumption loans to

consumers so they have very detailed

information on what consumers spend

their loans on so whether its buying a

new fitted kitchen or a new car or a new

giant TV screen and then there are the

the survey institutions such as cantar

and more specifically in France tennis

so first which are the opinion polls

which also will provide published

information about what people think what

people's attitudes are to certain

subjects and the list could go on and on

there is no lack of information out in

the market for you to go and find so the

advantages of secondary research and

numerous firstly it gives you a quick

understanding of the dynamics of the

market before you spend a single euro

secondly it helps us define the problem

and to understand what we need to do to

be more intelligent with a more refined

solution it is fast and easy because the

data is there so it takes you a couple

of weeks to find and to consolidate and

to analyze it's free or even relatively

cheap because it's information that is

mostly public it can be done at your

desk so you don't have to go out

anywhere you can be sitting there at

midnight doing your research and it's

ideal for small companies that have a

limited budget it does also have some

disadvantages of course the same

information is also available to your

competitors so it's difficult to

differentiate but it depends how good

you are at analyzing the information is

it reliable you know we live in a world

with lots of fake news so you have to

make sure that you use reliable sources

that you get accurate information you

need to check that the information is as

up-to-date as possible and also that it

is relevant to your particular product

to your particular problem or to your

particular geographic location you may

not be able to find exactly what you are

looking for but if that is the case then

there's no problem because that is where

we need to do primary research which

comes after the secondary research and

primary research

is there to answer the questions that

you couldn't find the answer to and in

this case we have to go out into the

field and organize our own research so

this is research that you do yourself or

you may in fact hire somebody to do it

for you either a student a Junior Hunter

please or a research agency but in any

case it involves going directly to a

source such as a customer and asking the

questions directly and collecting the

information directly from the source and

it's there to fill the gaps in your

knowledge as I've said so that you can

specifically ask the questions that you

haven't got answers to so these

questions can be like will the consumer

like my product have I included all of

the features that he wants how does the

consumer choose his product how

important is price how much is he

prepared to pay does he like the brand

name does he understand the brand name

what doesn't he like about my product is

he satisfied when he uses the product

does another product give a better

experience does the consumer understand

my advertising campaign and anyhow how

difficult is this consumer is he typical

and what other behaviors or attitudes

also exist in this market loads of

questions so some of the principle uses

of primary research revolve around

consumer attitudes behaviors and

perceptions regarding your particular

product another one regards your brand

issues so whether the consumer

recognizes your product what

associations he has with it the image

that he has and how he perceives it it's

a good way of testing communication

whether it's understood whether your

slogan has enough impact whether it is

memorable it's a good way of compare

with competitors because you can

actually get a computer get consumers to

manipulate two competing products and to

say directly what they like or dislike

about the products in question a good

way of generating new ideas by hearing

from them what are the problems with

your product would it not good and that

can help you then to find new ideas that

will make it better and then once you've

got the new ideas then you can test the

concepts you can test the names you can

test the packaging again primary

research has its own set of advantages

and disadvantages first of all the

advantages are that it is designed and

executed by your company so that means

you use your own research tools and

methods as you want you get the study

that you want and it enables you to ask

the specific questions that you need to

answer so it's customized to your

particular situation and it provides the

data in the format that you need and

obviously it's up to date in fact it's

brand new and it is owned by you which

means that it is private your

competitors cannot access the

information that you have collected so

it can give you insights which make you

more competitive and more strong

compared to them on the other hand it

does have its disadvantages it is costly

to implement so you may need to ask the

question can you afford to do primary

research it may require the services of

a professional research company which

again imposes a cost and it is slower to

implement because you have to design the

research collect the data analyze it

summarize it and interpret it so what

are the key do's and don'ts regarding

market research well first of all again

as we've seen before it is essential to

reference accurately all of your sources

so that you have

a permanent database that you can refer

to secondly you must use reliable

credible sources to add credibility and

factual information to your findings

make sure you study all relevant markets

so that may mean crossing different

markets and data to get a more accurate

picture and the don'ts well don't only

use blogs and forums because they may

exaggerate certain dissatisfied

customers and they may not give you a

real objective view of what's going on

and be careful with the vocabulary this

is a key mistake secondary research to

help you remember is like second use

second hand so it is secondary because

you are reusing something that exists it

is not second because it is less

important than primary research and it

is not done second in fact it is done

first again on the contrary primary

research is called primary because it is

the first use and its first hand because

you do it primary does not mean that it

is more important and it does not mean

that it is done first so it's important

to remember that secondary and primary

research are complementary to each other

with secondary giving overall

information which is Rea available to

everybody to set the scene and the

primary providing the more specific

information which is not otherwise

available to the company we're going to

be looking in detail about how to do

certain types of primary research if for

now I wish you to watch this video again

about market intelligence and market

research thank you