Retour d'expérience DSI de K-NOW chez Action Logement Services (ALS)

Knowmore

21 May 202401:37

Summary

TLDRJulian Cimetier, pilote de projet à Action Logement Service, partage son expérience avec Canao, un outil clé pour l'acculturation et la formation continue. Déployé sur 25 environnements et utilisé par plus de 1000 utilisateurs, Canao assure une formation adaptative et un suivi des évolutions technologiques. Malgré le grand nombre d'outils et de projets, le nombre de bugs signalés est très faible, témoignant de l'efficacité de Canao dans la gestion et l'information.

Takeaways

👨‍💼 Julian Cimetier est un pilote de projet au sein de la Direction de Système d'Information chez Action Logement Service.
🚀 Il a participé au déploiement et à la sélection de l'outil Canao, en tant que référent transverse pour les anomalies de niveau 2.
🌟 Canao a été choisi pour répondre aux enjeux d'acculturation et de formation au sein de l'entreprise.
🛠️ L'entreprise utilise et déploie beaucoup d'outils, et Canao est destiné à faciliter la formation continue et à suivre les évolutions des outils.
📈 Canao est actuellement déployé sur environ 25 environnements de production et préproduction, touchant plus de 1000 utilisateurs.
🔍 Julian Cimetier est le référent transverse depuis le début du projet et a eu très peu de remontées de bugs.
💡 Canao est un outil performant qui fonctionne bien avec plusieurs technologies et a été déployé avec succès.
📚 L'objectif est de déployer Canao sur l'ensemble des outils de l'entreprise et éventuellement dans les filiales.
🎯 Canao répond à un enjeu fort de formation et d'information, en fournissant des ressources pour les utilisateurs.

Q & A

Qui est Julian Cimetier?
-Julian Cimetier est un pilote de projet au sein de la direction de système d'information chez Action Logement Service.
Quel rôle a joué Julian Cimetier dans le projet Canao?
-Julian a participé au déploiement et à la sélection de Canao, et il est le référent transverse pour toutes les anomalies de niveau 2 au sein de la direction.
Quel est le principal enjeu auquel Julian a travaillé avec Canao?
-Le principal enjeu était d'acculturation et de formation au sein d'Action Logement, avec un objectif de formation continue et de suivi des évolutions de l'outil.
Quelle est la taille de l'entreprise Action Logement et comment Canao s'y intègre-t-il?
-Action Logement est une entreprise avec énormément d'outils, déployant beaucoup en production. Canao répond à l'enjeu de formation et d'information pour les utilisateurs.
Sur combien d'environnements Canao est-il actuellement déployé?
-Canao est déployé sur à peu près 25 environnements de production et préproduction.
Combien de personnes utilise Canao au sein d'Action Logement?
-Canao touche une population de plus de 1000 utilisateurs au sein d'Action Logement.
Combien de référents de projet par outil sont actuellement en place?
-Il y a actuellement une quinzaine de référents de projet par outil.
Quelle a été l'expérience de Julian en termes de bugs avec Canao?
-Julian a eu très peu de remontées de bugs depuis le lancement du projet, avec seulement deux remontées nécessitant son intervention.
Quel est l'impact de Canao sur la formation et l'information?
-Canao a un impact significatif sur la formation et l'information, en facilitant la formation continue et en fournissant des informations sur les évolutions de l'outil.
Quels sont les plans futurs pour Canao selon Julian?
-Les plans futurs pour Canao comprennent le déploiement sur l'ensemble des outils d'Action Logement et éventuellement la mise en place dans les filiales.

Outlines

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🔧 Déploiement et formation avec Canao

Julian Cimetier, pilote de projet au sein de la Direction de Système d'Information chez Action Logement Service, a participé au déploiement et à la sélection de l'outil Canao. Canao est utilisé pour répondre aux besoins de formation continue et d'information au sein de l'entreprise, qui possède de nombreux outils en production. Canao est déployé sur environ 25 environnements et est utilisé par plus de 1000 utilisateurs. Le projet est considéré comme un succès, avec très peu de bugs signalés depuis son lancement, ce qui témoigne de la bonne performance de l'outil. L'objectif est de continuer à diffuser Canao parmi tous les outils et potentiellement de l'étendre aux filiales.

Mindmap

Keywords

💡Julian Cimetier

Julian Cimetier est le narrateur du script et un pilote de projet au sein de la direction des systèmes d'information à Action Logement Service. Il est directement impliqué dans le déploiement et la sélection de l'outil Canao, démontrant son rôle clé dans le projet.

💡Pilote de projet

Un pilote de projet est une personne responsable de la gestion et de l'achèvement d'un projet dans un délai, un budget et selon les exigences spécifiées. Dans le script, Julian Cimetier en est un, s'occupant du déploiement et de la sélection de Canao.

💡Direction de système d'information

La direction de système d'information est le département responsable de la gestion et de l'exploitation des systèmes informatiques au sein d'une organisation. C'est le cadre dans lequel Julian Cimetier travaille et dans lequel Canao est déployé.

💡Déploiement

Le déploiement fait référence au processus d'installation et de mise en œuvre d'un système ou d'un outil dans un environnement de production. Dans le script, le déploiement de Canao est mentionné comme un enjeu majeur pour l'entreprise.

💡Sélection de Canao

La sélection de Canao est le processus par lequel l'outil a été choisi pour répondre aux besoins de formation et d'information de l'entreprise. C'est un élément clé du script, soulignant l'importance de Canao dans la stratégie de l'entreprise.

💡Formation continue

La formation continue est l'idée de fournir une éducation et un apprentissage tout au long de la vie pour améliorer les compétences et connaissances des employés. Le script mentionne que Canao est utilisé pour répondre à cet enjeu.

💡Évolution des outils

L'évolution des outils fait référence aux changements et améliorations apportés aux outils existants pour rester à jour avec les besoins et les technologies. Le script souligne l'importance de suivre ces évolutions avec Canao.

💡Référent transverse

Un référent transverse est une personne qui assure la coordination et la communication entre différents domaines ou projets au sein d'une organisation. Julian Cimetier occupe ce rôle pour les anomalies de niveau 2.

💡Anomalies de niveau 2

Les anomalies de niveau 2 sont probablement des problèmes ou des incidents qui nécessitent une intervention de la part d'un référent transverse. Le script mentionne que Julian Cimetier est le référent pour ces anomalies.

💡Environnements de production

Les environnements de production sont les systèmes informatiques où les applications et les services sont exploités pour le fonctionnement quotidien d'une entreprise. Canao est déployé sur environ 25 environnements de production, ce qui indique sa portée et son utilisation intensive.

💡Référents projet par outil

Les référents projet par outil sont des personnes spécialisées qui sont responsables de la gestion et du suivi des projets liés à un outil spécifique. Le script mentionne qu'il y a une quinzaine de tels référents, ce qui montre la diversité et l'étendue des outils utilisés.

Highlights

Julian Cimetier est un pilote de projet au sein de la direction des systèmes d'information chez Action Logement Service.

Il a participé au déploiement et à la sélection de l'outil Canao.

Julian est le référent transverse pour toutes les anomalies de niveau 2 au sein de la direction.

Le projet a un fort enjeu d'acculturation et de formation au sein d'Action Logement.

L'entreprise utilise et déploie un grand nombre d'outils en production.

Le but est de faire de la formation continue et de suivre les évolutions des outils.

Canao répond à l'enjeu de formation et d'information.

Canao est déployé sur environ 25 environnements de production et préproduction.

L'outil touche une population de plus de 1000 utilisateurs.

Il y a une quinzaine de référents projets par outil.

Julian a eu très peu de remontées de bugs depuis le lancement du projet.

Canao fonctionne bien avec plusieurs technologies.

Le but est de déployer Canao sur l'ensemble des outils de l'entreprise.

Il est également prévu de déployer Canao dans les filiales.

Le projet est centré sur la formation et l'information continue.

La solution Canao semble être efficace avec une faible incidence de bugs.