中堅・中小企業の生成AI活用状況は？毎日利用はなんと1%…！

池田朋弘のワーク実況_リモ研サブチャンネル

23 May 202407:28

Summary

TLDRリブコンサルティングの調査によると、中小企業で生成AIの週に1回以上使用する割合は2%未満で、ほぼ毎日使用するのは1%程度にとどまる。使用分野は営業が最も多く、経営規格、経営管理、マーケティングが続き、バックオフィスは少ない。導入ハードルは「必要と認識がない」ことが最多で、使用方法のノウハウ不足や人材不足などがあげられる。一方で、使用している企業の9割以上は業務にプラスの影響を認めており、投資拡大を考えている。経営課題は業務効率化や仕組み化がトップで、特に使用経験のある経営者は経営の可視化・データ化を重視している。

Takeaways

📊 中小企業の生成AI活用状況に関するリサーチ結果では、2割以下が週数回利用、ほぼ毎日は1%程度で、生成AIの普及はまだ進んでいない。
💼 生成AIを活用している中小企業の主な分野は営業、経営企画、経営管理、マーケティングが多く、逆にバックオフィス部門での利用は少ない。
⚙️ 生成AI未導入の企業の主な理由は、必要性を認識しておらず、導入検討を行っていないことが大きい。
🤔 生成AIを利用している企業の9割以上が業務にプラスの影響を感じており、導入した経営者は投資を増やす意向が強い。
🏢 調査対象企業は正社員30〜300名規模の中小企業で、課長職以上の社員がアンケートに回答。
🚧 導入のハードルとして、必要性の認識不足、ノウハウ不足、推進人材の不足、導入効果の不透明さが挙げられる。
📈 生成AI利用者は業務の効率化や仕組み化を最も重視しており、経営の可視化やデータ化もニーズが高まっている。
🔄 バックオフィス業務では、生成AIよりもマクロやRPAを活用する方が有効とされ、間接的な効率化が進んでいる。
💡 生成AI導入に際しては、業務課題に対して最適なツールを選定し、既存業務に組み込む形で部分的な活用を進めることが重要。
📚 ノウハウや推進人材の不足が依然として課題であり、これらのスキルを持つ人材の育成が中小企業でのAI活用における鍵となっている。

Q & A

中小企業での生成AIの利用状況はどのようになっていますか？
-中小企業においては、生成AIを週数回利用している割合が2割以下であり、ほぼ毎日利用しているのは1%程度です。全体的に広がっていない状況です。
中小企業で生成AIが最も使われている分野はどこですか？
-営業部門が最も生成AIを利用している分野で、続いて経営企画やマーケティングが多いです。
生成AIの導入が進んでいない理由は何ですか？
-多くの企業が生成AIの必要性を認識しておらず、導入を検討していないことが最大の理由です。また、使用方法に関するノウハウや推進できる人材が不足していることもハードルとなっています。
生成AIを導入している企業の反応はどのようなものですか？
-生成AIを導入している企業の9割以上が業務にプラスの影響を与えていると感じており、利用を続けることで投資を増やしたいと考えています。
生成AIの利用が進んでいない部門はどこですか？
-バックオフィス系の部門では生成AIの利用が進んでいないとされています。経理業務などにおいては、生成AIが直接関与しないことが多いです。
生成AIの導入を進めるために必要な要素は何ですか？
-導入を進めるには、使用方法のノウハウを蓄積し、企業に提供することが重要です。また、推進できる人材の育成や効果的なツールの組み合わせが求められます。
生成AIを活用して解決したい経営課題は何ですか？
-主な課題としては、業務の効率化や仕組み化、人材不足への対応、人材育成、売上拡大などが挙げられます。特に業務効率化が重要視されています。
生成AIの効果を感じている企業での重点課題は何ですか？
-生成AIの効果を感じている企業では、業務効率化に加えて、経営の可視化やデータ化が重要な課題として挙げられています。
生成AIの利用における今後の展望はどのようなものですか？
-今後、生成AIの利用が拡大するにつれて、経営の可視化や業務の自動化が進むと予想されています。特に業務にどう最適化できるかが重要なテーマとなっています。
中小企業が生成AIを導入する際の重要なポイントは何ですか？
-中小企業では、新しいツールに業務を合わせるのではなく、既存の業務に最適なツールを選定し、部分的に活用していくことが重要です。

Outlines

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📊 中小企業におけるAIの活用状況

リブコンサルティングが実施したアンケート調査によると、中小企業におけるAIの活用はまだ初期段階にあると指摘。対象は正社員が30から300名の企業で、週に一度以上AIを利用している企業は2割以下で、ほぼ毎日利用するのは1%程度にとどまっている。活用されている分野は主に営業、経営管理、マーケティングが多い一方で、事務系の仕事にはあまり活用されていない。導入ハードルは、AIの必要性を感じていないこと、導入検討を行っていないことが挙げられている。しかし、実際に利用している企業では9割以上が業務効率化に貢献していると答えており、投資を増やす意欲がある経営者もいるという。経営課題として掲げられているのは業務効率化、仕組み化、人材育成、売上拡大などである。

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🔍 AI活用企業の経営課題と期待

AIを活用している企業は、業務の効率化や仕組み化を経営課題として挙げており、特に経営の可視化やデータ化が重要視されている。経営の可視化やデータ化を通じて、情報を分析し、過去のデータを活用しやすくすることが期待されている。また、AIの活用が経営課題解決に寄与すると期待されており、特に業務効率化や仕組み化において大きな貢献が期待されている。しかし、AIの活用方法やノウハウが不足していると感じている企業も多く、適切なツールの選定や使い方を知ることが課題となっている。AIだけでなく、他のツールとの組み合わせも重要視されており、最適なソリューションを見つけることが求められている。

Mindmap

Keywords

💡生成AI

生成AIとは、テキスト、音声、画像などを作成する人工知能技術を指します。このビデオでは、中小企業での活用状況が焦点で、週に何回使用されるか、どの業務領域で使用されるかなどが議論されています。例えば、営業や経営企画、マーケティングで使用されるとされていることから、生成AIは企業の業務効率化や創造性に寄与する可能性があると示唆されています。

💡中小企業

中小企業は、定員が一定の範囲（本動画では30～300名）の企業を指し、ビデオではこれらの企業における生成AIの活用状況が調査されています。中小企業はリソースや予算が限られているため、生成AIの導入と活用は経営戦略の重要な部分となり得ます。

💡リブコンサルティング

リブコンサルティングは、本動画で引用されている調査結果を提供する会社です。彼らの調査は、中小企業における生成AIの導入ハードルや使用頻度、使用効果に関するデータに基づいており、ビデオの分析や議論に不可欠な情報源となっています。

💡導入ハードル

導入ハードルとは、新技術やシステムを組織に取り入れることの難しさやコストを指します。ビデオでは、中小企業が生成AIを導入していない主な理由として、導入ハードルが高いと指摘されています。特に、使用方法のわからないことや、導入効果を予測できないことがハードルの要因とされています。

💡業務効率化

業務効率化は、企業の業務プロセスを改善して時間を節約し、コストを削減することを目的としています。ビデオでは、生成AIが中小企業の業務効率化に寄与できると述べられており、営業や経営企画、マーケティングなどの分野で特に期待されているとされています。

💡経営の可視化

経営の可視化とは、企業の経営データを分析し、経営判断や意思決定の基礎とするためのプロセスです。ビデオでは、生成AIが経営の可視化やデータ化に役立つとされており、過去のデータを分析し、情報を整理しやすくするという利点が強調されています。

💡人材育成

人材育成は、企業が自分たちのスタッフのスキルや知識を向上させるプロセスを指します。ビデオでは、生成AIの活用が人材育成に寄与するとされています。効率化された業務プロセスにより、スタッフがより多くの時間を教育やトレーニングに充てられる可能性があると示唆されています。

💡売上拡大

売上拡大とは、企業の売り上げを増やすことを意味します。ビデオでは、生成AIが中小企業の売上拡大に寄与できるとされています。効率化された業務や経営の可視化を通じて、企業は市場への対応が速くなり、顧客満足度が向上し、結果的に売上が増加する可能性があるとされています。

💡データ化

データ化とは、情報をデジタルフォーマットに変換し、分析や管理を容易にすることです。ビデオでは、生成AIが経営のデータ化に役立つとされています。企業は生成AIを利用して、データを整理し、分析し、より良い意思決定の基礎を作ることができるとされています。

💡プロンプト

プロンプトとは、生成AIシステムに入力する指示や質問を指します。ビデオでは、プロンプトの重要性が強調されており、適切なプロンプトを用いることで生成AIの能力を最大限に引き出すことができるとされています。また、プロンプトの知識は生成AIを効果的に活用するために不可欠なスキルの一つとされています。

Highlights

PwCの報告書が大企業向けによく引用されるが、中小企業の活用状況はリブコンサルティングの調査結果を確認する。

調査対象は正社員が30から300名までの中堅中小企業で、課長以上の役職に限定。

週に2回以下AIを利用する企業は約2割、ほぼ毎日利用するのは1%程度。

AIの活用はまだ中小企業で十分に広がっていないと示唆される。

営業がAIを最も多く利用する部門とされており、経営企画、経営管理、マーケティングが続きます。

バックオフィス系ではAIの活用が進んでおらず、多くの企業が導入していない。

導入ハードルの最大は「必要と認識がなく、導入検討を行っていない」こと。

実際にAIを利用している企業の9割以上が業務にプラスの影響を与えていると報告。

利用している経営者は投資を増やし、活用を進めていく意向を示している。

中小企業の経営課題のトップは業務の効率化や仕組み化、経営の可視化、データ化。

AIを頻繁に利用する企業は1%にとどまり、週に数回は2割程度。

AIの導入ハードルは、使用方法のノウハウ不足、人材不足、効果予測困難と指摘される。

AIを実際に利用していると、使用方法のノウハウ不足を感じるケースがある。

中小企業ではAIの活用が全体的に低いが、実際に活用していると非常にプラスの影響がある。

業務効率化や仕組み化、人材育成、売上拡大がAIを活用したいとされる経営課題のトップ。

経営の可視化やデータ化は、AIを利用している企業で特に重要視されている。

中小企業ではAIの活用が全体的に低いが、実際に活用していると非常にプラスの影響がある。

AIの活用を推進する人材は、AIに関する専門知識だけでなく、業務課題に対する応用能力が求められる。

中小企業ではAIの活用が全体的に低いが、実際に活用していると非常にプラスの影響がある。