¿Cuáles son las destrezas que más buscan las empresas en sus empleados?

CNN en Español
26 Feb 202307:47

Summary

TLDRLa pandemia de COVID-19 ha provocado cambios significativos en el mundo del trabajo, como la inflación y el trabajo remoto. Alejandro Melamet, director general de Humanais Consulting, discute cómo las empresas están adoptando nuevas técnicas para atraer y retener talento, lo que implica ventajas y desafíos tanto para los trabajadores como para los empleadores. Se destaca la importancia de la fidelización en lugar de la retención, y cómo los valores y la capacidad de aprendizaje rápido se valoran más en los colaboradores. Además, se aborda la importancia de la cultura empresarial y el liderazgo como factores clave en la adaptación y éxito de las organizaciones.

Takeaways

  • 😀 La inflación y el trabajo remoto son dos consecuencias clave de la pandemia que han afectado los planes de las empresas.
  • 🤔 Los empleados ahora buscan trabajar en empresas cuyos propósitos coincidan con sus valores personales.
  • 💼 Las empresas deben ofrecer más que solo una compensación económica, incluyendo un 'salario emocional' que satisfaga las expectativas de los trabajadores.
  • 📉 Existe una creciente desigualdad en el mercado laboral, donde aquellos con mayores habilidades tienen más oportunidades y los que tienen menos, se enfrentan a más dificultades.
  • 💡 Se está pasando de una estrategia de 'retención' de empleados a una de 'fidelización', que implica entender las necesidades de los colaboradores.
  • 📊 Las empresas que no valoran a sus empleados ni se adaptan a sus necesidades, enfrentan costos altos debido a la rotación de personal.
  • 🔄 La cultura empresarial se vuelve cada vez más importante, siendo una suma del capital humano y emocional dentro de la empresa.
  • 👥 El liderazgo juega un rol crucial, y las personas suelen abandonar sus trabajos por sus jefes más que por la empresa en sí.
  • 🏢 Las organizaciones están cambiando de un modelo jerárquico a uno más circular, donde el liderazgo se distribuye entre los empleados según sus habilidades y necesidades.
  • 🌐 La pandemia aceleró el cambio hacia estructuras organizacionales más flexibles y centradas en el liderazgo compartido, con un enfoque en la colaboración.

Q & A

  • ¿Qué consecuencias ha tenido la pandemia de COVID-19 en la inflación y el trabajo remoto?

    -La pandemia ha alterado los planes de las empresas, lo que ha llevado a la inflación y al aumento del trabajo remoto, forzando a las empresas a adoptar nuevas técnicas para atraer y retener talento.

  • ¿Cuál es el fenómeno de 'abandonos silenciosos' mencionado en el contexto de la desbandada de trabajadores?

    -El 'abandono silencioso' se refiere a la decisión de los trabajadores de dejar sus empleos sin previo aviso, como resultado de la reflexión y cambio de prioridades durante la pandemia.

  • ¿Cómo están las personas eligiendo sus lugares de trabajo después de la pandemia?

    -Las personas están eligiendo trabajar en empresas cuyo propósito coincida con sus propios objetivos y que ofrezcan no solo una retribución económica, sino también un paquete de compensación que incluya el 'salario emocional'.

  • ¿Qué desafíos enfrentan las empresas para retener talento en el nuevo escenario laboral?

    -Las empresas enfrentan el desafío de adaptarse a las expectativas de los trabajadores, lo que incluye ofrecer no solo salarios competitivos sino también un ambiente de trabajo que se alinee con los valores personales y profesionales de los empleados.

  • ¿Cuál es la distinción entre la retención y la fidelización de los empleados según Alejandro Melamet?

    -La retención implica poner barreras para que los empleados no se vayan, mientras que la fidelización es un proceso de entender y satisfacer las necesidades y expectativas de los colaboradores, trabajando desde su perspectiva.

  • ¿Cómo está cambiando la definición de un 'bueno' o 'malo' empleado en el contexto actual?

    -En la actualidad, se valora más la adhesión a los valores de la compañía y la capacidad de aprendizaje rápido, ya que los empleados deben adaptarse rápidamente a nuevas habilidades y capacidades requeridas por el mercado.

  • ¿Cuál es el costo para una empresa al perder talento si no logran adaptarse a las nuevas necesidades laborales?

    -El costo incluye la rotación de personal incrementada, la dificultad para alcanzar los resultados empresariales y la falta de capital humano y emocional necesarios para la ejecución de las estrategias de la organización.

  • ¿Cómo está cambiando la importancia de la cultura dentro de las empresas según la pandemia?

    -La cultura de una empresa se está convirtiendo en su valor más importante, siendo la suma de las actividades y resultados diarios de sus personas, lo que subraya la importancia de tener una cultura que refleje y apoye los valores y expectativas de los empleados.

  • ¿Qué significa el concepto de 'sistema de liderazgo' y cómo se diferencia de los modelos de liderazgo tradicionales?

    -El 'sistema de liderazgo' implica que la responsabilidad de liderazgo se distribuye entre múltiples personas en la organización, en lugar de concentrarse en una sola figura. Esto promueve un liderazgo colaborativo y una toma de decisiones más inclusiva.

  • ¿Cómo están las organizaciones cambiando su estructura y enfoque en relación con el liderazgo y la gestión?

    -Las organizaciones están pasando de estructuras jerárquicas verticales a estructuras más circulares y colaborativas, donde cada miembro tiene la oportunidad de liderar según sus capacidades y necesidades del momento, promoviendo una cultura de liderazgo distribuido y autogestión.

Outlines

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📈 Inflación y trabajo remoto: Retos y oportunidades

El primer párrafo explora cómo la inflación y el trabajo remoto, consecuencias de la pandemia de COVID-19, han alterado los planes de las empresas. Se discute cómo las empresas han tenido que adoptar nuevas técnicas para atraer y retener talento, y cómo esto implica ventajas para los trabajadores y desafíos para los empleadores. Alejandro, director general de Humanais Consulting, aborda el concepto de 'abandonos silenciosos' y cómo la pandemia ha permitido a los trabajadores reflexionar sobre sus aspiraciones y prioridades laborales. Se destaca la importancia de que las empresas ofrezcan no solo una retribución económica, sino también un 'salario emocional' que se alinee con las expectativas de los trabajadores. Además, se menciona la diferencia entre la retención y la fidelización de talento, y cómo la fidelización implica comprender y atender las necesidades y expectativas de los colaboradores.

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🔄 Transformación en la cultura organizacional y liderazgo

El segundo párrafo se centra en el impacto de la cultura organizacional y la liderazgo en la retención de talento. Alejandro explica que la cultura de una empresa, que es la suma de las actividades y resultados de sus personas, es su activo más valioso. Se argumenta que la importancia de la cultura y el liderazgo ha crecido con la valoración del capital humano, mental y emocional. Se menciona que el liderazgo efectivo reduce el abandono de empleados, mientras que un liderazgo deficiente puede aumentarlo. Se introduce el concepto de 'sistema de liderazgo', en el que la responsabilidad de liderazgo se distribuye entre varias personas dentro de la organización, en lugar de recaer en una sola figura. Alejandro sugiere que este enfoque promueve una organización más circular y dinámica, donde cada individuo puede liderar en función de sus capacidades y necesidades del momento. Finalmente, se discute la evolución de las estructuras organizacionales, pasando de una jerarquía vertical a una estructura más horizontal y circular, y cómo esto se ha influido por la pandemia.

Mindmap

Keywords

💡Inflación

La inflación es el aumento general y continuo en el nivel de precios de bienes y servicios en una economía. En el guion, se menciona como una de las consecuencias de la pandemia de COVID-19, lo que sugiere que ha afectado la economía y, por ende, las decisiones de las empresas y los trabajadores.

💡Trabajo remoto

El trabajo remoto se refiere a la capacidad de realizar labores laborales desde una ubicación fuera del lugar de trabajo habitual, generalmente desde casa. En el contexto del video, es una consecuencia de la pandemia que ha cambiado la dinámica laboral y ha permitido a los empleados elegir dónde y cómo desempeñan sus funciones.

💡Talento

El talento en este guion se refiere a los empleados altamente calificados y valiosos para las empresas. Se discute cómo las empresas están utilizando nuevas técnicas para atraer y retener este talento, lo que implica una competencia más intensa y la necesidad de ofrecer paquetes de compensación más atractivos.

💡Salario emocional

El salario emocional es un concepto que se refiere a la satisfacción y el bienestar emocional que un empleado obtiene de su trabajo, más allá de la retribución económica. En el video, se menciona como parte integral del paquete de compensación que las empresas ofrecen para atraer y mantener a los mejores empleados.

💡Abandonos silenciosos

Los abandonos silenciosos son una forma de describir la tendencia de los empleados a dejar sus trabajos sin una gran fanfarria o confrontación. Se menciona en el guion como un fenómeno que está sucediendo en muchas empresas, posiblemente debido a la reflexión y reconsideración de los empleados sobre sus prioridades laborales y personales.

💡Fidelización

La fidelización es el proceso de construir una relación sólida y duradera con los empleados, basada en la comprensión y satisfacción de sus necesidades y expectativas. En el video, se contrapone a la retención, que implica tácticas más mecánicas y menos personales para mantener a los empleados dentro de la empresa.

💡Valores

En el contexto del video, los valores se refieren a las creencias y principios fundamentales que guían la conducta y las decisiones dentro de una empresa. Se destaca como un aspecto clave que las empresas valoran en sus empleados, especialmente aquellos que se alinean con los valores corporativos.

💡Capacidad de aprendizaje rápido

Esta capacidad se refiere a la habilidad de un empleado para adquirir nuevas habilidades y conocimientos rápidamente en respuesta a cambios en el entorno de trabajo. El guion subraya su importancia en la era de la incertidumbre y la transformación digital, donde los roles y las responsabilidades pueden cambiar rápidamente.

💡Rendimiento

El rendimiento en el video se refiere a la capacidad de los empleados para entregar resultados y contribuir al éxito de la empresa. Se sugiere que las empresas que no logran adaptarse a las necesidades de sus empleados pueden sufrir una rotación alta y un rendimiento disminuido.

💡Liderazgo

El liderazgo en el guion se discute en términos de un sistema más que de individuos, enfatizando la importancia de un enfoque colaborativo y la generación de preguntas en lugar de solo proporcionar respuestas. Se sugiere que un liderazgo efectivo puede reducir el abandono de empleados y fomentar una cultura organizacional más saludable y productiva.

💡Cultura organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores, creencias y prácticas que caracterizan a una empresa. En el video, se argumenta que la cultura es el activo más valioso de una empresa y que influye directamente en la capacidad de la empresa para atraer, retener y motivar a su talento humano.

Highlights

La inflación y el trabajo remoto son consecuencias de la pandemia de COVID-19 que han alterado los planes de las empresas.

Las empresas han tenido que adoptar nuevas técnicas para atraer y retener talento.

Los trabajadores pueden elegir trabajar en empresas cuyo propósito coincida con el suyo y que ofrezcan un paquete de compensación acorde con sus expectativas.

Se ha producido un fenómeno de 'abandonos silenciosos' con trabajadores dejando sus empleos.

Las personas con habilidades y capacidades más demandadas tienen más oportunidades laborales.

Las empresas enfrentan desafíos para retener a sus talentos y deben cambiar su enfoque hacia la fidelización en lugar de la retención.

La fidelización implica entender las necesidades y expectativas de los colaboradores y trabajar en base a ellas.

Los valores y la capacidad de aprendizaje rápido son aspectos valorados en los colaboradores actualmente.

El perfil del colaborador más demandado incluye valores alineados con la compañía y capacidad de aprendizaje rápido.

Las empresas que no adaptan su modelo de trabajo pueden enfrentar costos significativos en términos de rotación de personal.

El capital humano y el capital emocional son cada vez más importantes para las empresas.

La cultura de una empresa es considerada su valor más importante y está en la suma de las actividades diarias de sus personas.

El liderazgo efectivo es crucial para reducir el abandono de empleados y se está pasando de líderes con todas las respuestas a líderes que formulan preguntas potentes.

El concepto de 'sistema de liderazgo' implica que la organización es liderada por un grupo de personas y no solo por una persona.

Se está transitando de organizaciones en pirámides a organizaciones circulares donde el liderazgo es distribuido.

Cada empleado se considera el gerente general de su propio espacio de trabajo en la era actual.

Las personas son el eje central de las organizaciones y su liderazgo es fundamental para su éxito.

Transcripts

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la inflación y el trabajo remoto dos

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consecuencias de la pandemia de covid-19

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alteraron los planes de las empresas que

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han debido recurrir a nuevas técnicas

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para atraer y retener El Talento Qué

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ventajas implica esto para el trabajador

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lo vemos

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[Música]

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y también los desafíos para el empleador

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vamos a conectarnos con Alejandro

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melamet Él es director general de

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humanais consulting Alejandro bienvenido

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Hola qué tal un gusto Gracias

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vimos un 2022 con desbandada de

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trabajadores en muchísimas empresas y

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este parece estar empezando con algo que

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han llamado abandonos silenciosos Cuál

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es el contexto en este sentido Alejandro

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Sí a ver lo que está ocurriendo es que

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todos nosotros durante la pandemia hemos

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tenido tiempo para reflexionar qué es lo

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que queremos qué es lo que aspiramos Y

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fundamentalmente dónde queremos trabajar

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y de qué queremos trabajar entonces qué

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es lo que sucede aquellas personas que

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tienen la posibilidad de optar dónde

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trabajar eligen trabajar en aquellas

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empresas cuyo propósito coincida con el

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propósito personal por un lado pero por

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otro lado también empresas en las cuales

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las personas no solamente reciban una

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retribución económica sino

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fundamentalmente un paquete de

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compensación que incluye lo que se

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denomina el salario emocional que esté

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acorde con las expectativas de cada una

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de las personas entonces se produce un

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fenómeno muy particular aquellos que

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pueden elegir y tienen los mejores

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trabajos cada vez tienen más

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lamentablemente tienen menos habilidades

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para lo que requiere el mercado cada vez

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están teniendo menos oportunidades y eso

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también está exigiendo o está el mejor

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desafíos a las empresas y a los

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empleadores a los que les está quedando

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más difícil retener a sus talentos Cómo

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van a encontrar ustedes este campo en el

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lado contrario en el de los empleadores

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totalmente a ver lo primero que hay es

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un cambio de paradigma ya no se está

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hablando de retención si no está

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hablando de fidelización Cuál es la

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distinción entre los dos conceptos

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cuando uno retiene lo que hace es poner

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barreras físicas para que alguien no se

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vaya cuando se hacen ese tipo de

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estrategias lo único que se consigue es

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que se queden aquellos que preferiríamos

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que se vayan y que se vayan los que

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preferiríamos que se queden entonces la

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fidelización es un proceso por el cual

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entendemos las necesidades y los

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colaboradores entendemos las

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expectativas de los colaboradores y

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trabajamos a partir de ellas no de

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nuestras necesidades sino de la

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necesidad del otro es exactamente el

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mismo proceso que hacen las empresas con

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sus clientes con sus consumidores de

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entender qué es lo que necesitan y a

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partir de ello de esta manera también se

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trabaja con los colaboradores

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comprendiendo las expectativas y

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necesidades Y actuando a partir de ello

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y entiendo también Alejandro que esa

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fidelización de los talentos de los

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trabajadores de los colaboradores se

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está generando un cambio por ejemplo a

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la hora de definirse un empleado Es

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bueno o malo Cuáles son han sido Cuáles

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han sido esos cambios

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absolutamente yo creo que hay dos

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aspectos que hoy se está valorando más

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que nunca el primero es los valores Qué

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significa esto Si una persona tiene los

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valores a los cuales la compañía trata

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de con lo cual la comedia trata de

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trabajar y por los cuales aboga

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permanentemente es es el colaborador que

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se adhiere mejor a la organización esto

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por un lado y por otro lado la capacidad

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de aprendizaje rápido hay un fenómeno

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nuevo que está ocurriendo Y es que todos

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empezamos a trabajar de cosas para las

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cuales no habíamos sido preparados

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previamente ahora lo que sí requerimos

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absolutamente todos es aprender

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velozmente esas nuevas capacidades esas

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nuevas habilidades Entonces en este

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sentido con este combo de valores más

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capacidad de aprendizaje rápido Ese es

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el perfil del colaborador más demandado

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en este momento

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Alejandro qué costos tiene para una

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empresa para un empleador perder a su

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talento porque a veces he conocido

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muchas empresas que no tienen esa

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capacidad de adaptación que siguen

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rigurosísimo cinco días a la semana

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tantas horas al día y no tiene la

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capacidad de darle al empleado al

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colaborador lo que necesitan Cuál es el

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costo para esas empresas que no logran

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adaptarse totalmente hay un concepto que

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es la mejor estrategia sin las personas

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apropiadas Es solamente una expresión de

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deseos el gran costo que tienen esas

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organizaciones que no reconocen el valor

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de los empleados que no reconocen la

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necesidad de contar con las personas

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estrategias está justamente en ese tema

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se quedan solamente en un deseo y el

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costo de la rotación que están teniendo

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muchas empresas empieza a incrementarse

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permanentemente por qué porque no tienen

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quienes respondan aquellas cosas que

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requieren para poder generar los

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resultados a los cuales Ellos están

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abocados entonces lo que hoy está

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sucediendo es que más allá de lo que

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figuran los balances más allá de lo que

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figuran los estados contables el capital

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humano las personas el capital mental y

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el capital emocional cada vez es más

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importante y por eso se está diciendo

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que la cultura de una empresa es el

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valor más importante que tienen y la

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cultura En definitiva es la sumatoria de

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todas esas personas que realizan

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actividades todos los días y que logran

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los resultados de la compañía y la

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importancia de esa cultura Alejandro o

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el tema tan importante la fecha es tan

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importante que juega el líder hablemos

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de los liderazgos porque estaba viendo

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unos gráficos en donde decían a mejor

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liderazgo pues menos abandono de

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empleados y todo lo contrario cuando hay

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un líder malo un líder que no no sabe

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llevar a su gente pues más abandono más

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renuncias

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absolutamente hay un viejo paradigma que

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dice las personas no se van de las

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empresas si no se van de sus jefes y hoy

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en día se está hablando inclusive del

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concepto de sistema de Liderazgo Qué

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significa Esto no es una sola persona

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que va a tener todas las respuestas sino

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que es un sistema de personas que

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lideran la organización y quienes tienen

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esa responsabilidad por eso estamos

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pasando del modelo de liderazgo con

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todas las respuestas a los líderes que

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tienen las preguntas más potentes de los

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líderes que sabían todo a los líderes

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que aprenden todo entonces podemos

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decirlo de una manera geométrica pasamos

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de las organizaciones en pirámides en

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donde el sistema de Liderazgo lo que

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permite es que cada persona que tiene la

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esa habilidad y con ese requerimiento

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toma ese liderazgo por eso el nuevo

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concepto que hoy se está aplicando es

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que cada uno es el gerente general su

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propio metro cuadrado porque En

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definitiva en la era que estamos

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viviendo todos podemos liderar lo que

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necesitamos Esa esa voluntad de hacerlo

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ese deseo o sea de hacerlo y esa Pasión

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por realizarlo y obviamente darnos

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cuenta que las personas son el eje

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central de las organizaciones

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Qué interesante eso y además porque

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usted dice venimos de organizaciones

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jerárquicas de manera vertical yo

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recuerdo que hace unos años yo hablaba

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de las horizontales pero usted hoy me

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trae otro concepto la circulares así que

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todo esto cambió con la pandemia Y

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seguramente lo iremos perfeccionando

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Ojalá que sea para el bien de las

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empresas pero también de los

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trabajadores Alejandro feliz noche para

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usted Gracias

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perfecto un placer Muchas gracias

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