PROFECO Articulo 32 ¿Qué es la PUBLICIDAD ENGAÑOSA? 7 tipos de Publicidad Engañosa en México

Profe Takano

2 Jul 202310:50

Summary

TLDREl Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos en Puebla, México, explora la publicidad engañosa y sus diferentes tipos, como la por acción, omisión, comparativa, de migratoria, parásita, encubierta y exagerada. La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la publicidad debe ser veraz y transparente, y la Profeco puede imponer sanciones por infracciones. Los comunicadores tienen la responsabilidad de transmitir información precisa y evitar prácticas engañosas para proteger la confianza del consumidor.

Takeaways

📢 La publicidad engañosa es una práctica ilegal y antiética que se presenta de manera innovadora para persuadir al consumidor a la compra.
🔍 Existen siete tipos de publicidad engañosa según la Procuraduría Federal del Consumidor, incluyendo publicidad por acción, omisión, comparativa, de migratoria, parásita, encubierta y exagerada.
👀 La publicidad engañosa por omisión suele ocultar características esenciales del producto o servicio, lo que puede influir negativamente en la toma de decisiones del consumidor.
🚫 La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la información y publicidad deben ser veraces, comprobables y exentas de información engañosa.
🛠 Para evitar la publicidad engañosa, se recomienda utilizar un proceso de diseño que comprenda las necesidades del cliente y del público objetivo, asegurando así una comunicación transparente y efectiva.
💡 La publicidad comparativa engañosa puede ser competitiva desleal al comparar productos de manera falsa o tendenciosa, lo que puede inducir al error al consumidor.
🚨 La publicidad parásita o adhesiva induce a la confusión al aprovecharse del prestigio de otra organización, lo que puede ser considerado una práctica engañosa.
💡 Los comunicólogos tienen la responsabilidad de transmitir información precisa y clara, evitando la publicidad engañosa y respaldando sus afirmaciones con evidencia científica o testimonios reales.
🏛 La Profeco, como ente regulador, emite sanciones a las empresas o personas que incurran en publicidad engañosa, pudiendo imponer multas que varían desde 400 pesos hasta 2 millones 400 mil pesos.
🌟 La publicidad debe contribuir a elevar la cultura de consumo, proporcionando información objetiva y comprobable que ayude a los consumidores a tomar decisiones informadas.

Q & A

¿Qué es la publicidad engañosa según la Ley Federal de Protección al Consumidor?
-La publicidad engañosa es aquella que refiere características o información relacionada con un bien, producto o servicio que puede no ser verdadera, induciendo al error o confusión al consumidor mediante la presentación inexacta, falsa o exagerada de información.
¿Cuáles son los tipos de publicidad engañosa más comunes?
-Existen siete tipos de publicidad engañosa según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): por acción, por omisión, comparativa engañosa, denigratoria, parasitaria, encubierta y exagerada.
¿Qué caracteriza la publicidad engañosa por acción?
-La publicidad engañosa por acción incluye textos, diálogos, sonidos, imágenes y otras descripciones que no son claras y pueden generar confusión sobre las características reales del producto o servicio.
¿Cómo funciona la publicidad engañosa por omisión?
-Es aquella que omite información valiosa o indispensable para el consumidor, como características del producto o servicio que, de ser conocidas, podrían afectar su decisión de compra.
¿Qué diferencia hay entre publicidad comparativa y publicidad comparativa engañosa?
-La publicidad comparativa es legal si es veraz y justa, mientras que la publicidad comparativa engañosa compara productos o servicios de manera falsa o tendenciosa, resaltando ventajas que no son reales o exageradas.
¿Qué tipo de sanciones puede imponer la Profeco en caso de publicidad engañosa?
-La Profeco puede ordenar la suspensión de la publicidad, imponer multas que oscilan entre 400 y 2,400,000 pesos, y tomar medidas legales para proteger a los consumidores de prácticas publicitarias abusivas.
¿En qué consiste la publicidad parasitaria?
-Es el tipo de publicidad que induce a la confusión al aprovecharse del prestigio de otra organización, creando una relación engañosa entre ambos productos o marcas.
¿Cómo se identifica la publicidad encubierta?
-La publicidad encubierta se presenta como contenido informativo, pero en realidad su objetivo es persuadir al consumidor para que adquiera un producto o servicio, sin dejar claro que es publicidad.
¿Qué es la publicidad exagerada y por qué es considerada engañosa?
-La publicidad exagerada hace afirmaciones que son difíciles o imposibles de comprobar, como la promesa de un pegamento capaz de soportar el peso de una persona con solo dos gotas, lo cual genera expectativas irreales.
¿Qué responsabilidad tienen los comunicólogos respecto a la publicidad?
-Los comunicólogos tienen la responsabilidad de transmitir información precisa, clara y veraz sobre los productos o servicios que promocionan, evitando exagerar los beneficios o hacer afirmaciones falsas.

Outlines

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🚂 Publicidad Engañosa y Responsabilidad del Consumidor

Este párrafo explora cómo la publicidad ha evolucionado a lo largo de la vida de las personas, con el objetivo de persuadir a los consumidores a realizar compras. Se menciona la importancia de entender que ciertos tipos de publicidad, como la engañosa y parasitaria, son ilegales y antiéticas. Se realiza una introducción a las entrevistas que se presentarán para aclarar estos conceptos, y se invita al espectador a reflexionar sobre su responsabilidad como consumidor y emisor de mensajes.

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🔍 Tipos de Publicidad Engañosa y Medidas Preventivas

Se detalla los siete tipos de publicidad engañosa según la Procuraduría Federal del Consumidor, incluyendo publicidad por acción, omisión, comparativa, migratoria, parásita, encubierta y exagerada. Cada tipo se explica con ejemplos concretos para ilustrar cómo puede inducir al error al consumidor. Además, se discuten las medidas que se pueden tomar para garantizar la transparencia y veracidad en las campañas publicitarias, como el proceso de diseño que involucra al diseñador como transformador de mensajes, y la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que la información y publicidad deben ser veraces y exentas de inducir a error o confusión.

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📊 Sanciones por Publicidad Engañosa y Responsabilidad de los Comunicólogos

Este párrafo aborda las consecuencias legales y las sanciones que pueden aplicarse a las personas o empresas que incumplan las leyes de publicidad engañosa, según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Se menciona que la Procuraduría Federal del Consumidor puede ordenar la suspensión de la publicidad y, en caso de violación, imponer sanciones económicas. También se discute el papel de los comunicólogos en la responsabilidad de la información que transmiten, enfatizando la importancia de proporcionar detalles precisos y respaldar afirmaciones con evidencia científica para evitar prácticas engañosas y mantener la confianza del consumidor.

🌐 Finalidades de la Publicidad y la Cultura del Consumo

Finalmente, se aborda la doble finalidad de la publicidad: informar al consumidor sobre la existencia y características de un producto o servicio, y persuadirlo para que tome una decisión de compra. Se destaca la importancia de que la publicidad contribuya a la cultura del consumo, proporcionando información veraz y objetiva que ayude a los consumidores a tomar decisiones informadas. La Profeco, como entidad reguladora, es mencionada como un punto de referencia para la verificación y promoción de prácticas publicitarias éticas y legales.

Mindmap

Keywords

💡Publicidad engañosa

La publicidad engañosa se refiere a la práctica de presentar productos o servicios de una manera que induce a error o confusión en el consumidor. En el guion, se menciona que esta práctica es ilegal y antiética, y se da ejemplo de productos que parecen ser ricos y sabrosos en la publicidad, pero resultan ser deliciosos en la realidad. Este concepto es central en el video, ya que aborda la importancia de la transparencia y la veracidad en la comunicación comercial.

💡Publicidad parasitaria

La publicidad parasitaria es un tipo de publicidad engañosa que se aprovecha del prestigio de otra marca o entidad para inducir a la confusión y aprovecharse de la imagen de otra organización. En el guion, se menciona este término para describir una práctica donde se hace creer al consumidor que un producto está asociado con una marca reconocida, cuando en realidad no lo está.

💡Publicidad encubierta

La publicidad encubierta es aquella que se presenta como información educativa o informativa, pero en realidad tiene como objetivo promocionar un producto o servicio de manera sutil. En el guion, se da un ejemplo de cómo se puede usar una noticia sobre una enfermedad para atraer a los consumidores hacia una oferta de productos en farmacias, mostrando cómo se puede manipular la información para fines publicitarios.

💡Publicidad comparativa

La publicidad comparativa es aquella que compara productos o servicios con otros, a menudo para resaltar las ventajas de uno sobre otro. En el guion, se menciona cómo esta práctica puede ser engañosa si se presenta de manera falsa o tendenciosa, como cuando se compara un producto de pollo con un cubito de pollo, exagerando sus diferencias.

💡Publicidad por omisión

La publicidad por omisión ocurre cuando se ocultan características importantes del producto o servicio que son esenciales para el consumidor. En el guion, se menciona que este tipo de publicidad puede ser engañosa, ya que el consumidor no recibe toda la información necesaria para tomar una decisión informada, como en el caso de las sopas instantáneas que no revelan la cantidad de ingredientes.

💡Procuraduría Federal del Consumidor

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es la entidad responsable de supervisar y regular las prácticas comerciales en México, incluyendo la publicidad. En el guion, se menciona la importancia de esta institución para asegurar que la publicidad sea veraz y transparente, y se describen las medidas y sanciones que puede tomar en caso de incumplimiento de las leyes.

💡Ley Federal de Protección al Consumidor

La Ley Federal de Protección al Consumidor es la legislación que regula la relación entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios en México. En el guion, se hace referencia a este marco legal para explicar los estándares de publicidad veraz y las consecuencias legales de la publicidad engañosa.

💡Responsabilidad de los comunicadores

La responsabilidad de los comunicadores se refiere a la obligación de transmitir información precisa y veraz, evitando la publicidad engañosa. En el guion, se discute cómo los profesionales en comunicación tienen un papel crucial en la presentación honesta de los productos y servicios, asegurando que los consumidores reciban información confiable para tomar decisiones informadas.

💡Publicidad exagerada

La publicidad exagerada es una forma de publicidad engañosa que sobreentiende las características o beneficios de un producto o servicio. En el guion, se menciona cómo esta práctica puede inducir al consumidor a comprar un producto basándose en expectativas irreales, como en el caso de un producto que se dice que tiene una pegatividad excepcional.

💡Transparencia en la publicidad

La transparencia en la publicidad implica la presentación de información clara, precisa y veraz sobre los productos o servicios, sin engaños ni manipulaciones. En el guion, se enfatiza la importancia de la transparencia para construir confianza entre los consumidores y las marcas, y para evitar prácticas comerciales inapropiadas.

Highlights

La publicidad siempre ha estado presente en nuestras vidas, buscando formas innovadoras para persuadirnos a la compra.

El Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos en Puebla, México, es el escenario para explorar la publicidad engañosa.

Se destaca la importancia de entender que ciertos tipos de publicidad son ilegales y antiéticas.

Las entrevistas presentadas buscan aclarar conceptos sobre publicidad parasitaria y engañosa.

Se menciona que la publicidad engañosa puede ser una víctima de productos que no cumplen con las expectativas.

Existen siete tipos de publicidad engañosa según la Procuraduría Federal del Consumidor.

La publicidad engañosa por acción es la más común y puede generar confusión en el consumidor.

La publicidad engañosa por omisión es aquella que silencia características esenciales del producto.

Se sugiere el proceso de diseño como una medida para garantizar la transparencia y veracidad en las campañas publicitarias.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que la publicidad debe ser veraz y exenta de información engañosa.

La publicidad comparativa engañosa es aquella que falsa o tendenciosamente compara productos o servicios.

La publicidad de migratoria induce al consumidor a cambiar hábitos de consumo de manera ilícita.

Las sanciones por publicidad engañosa pueden ser económicas y hasta llegar a 2 millones 400 mil pesos.

La publicidad parásita o adhesiva induce confusión aprovechando el prestigio de otra organización.

La publicidad encubierta se presenta como informativa pero en realidad promueve la compra de productos o servicios.

Como comunicólogos, tenemos la responsabilidad de transmitir información precisa y evitar la publicidad engañosa.

La Profeco enfatiza que la publicidad debe contribuir a elevar la cultura de consumo y ser respetuosa con la buena fe del consumidor.