21.000€ en dos meses y medio 💰 Con RESULTADOS GARANTIZADOS por contrato

Llena Tu Centro ®

15 Jul 202405:46

Summary

TLDRIván describe su centro de estética ubicado en Madrid, cerca del Retiro, especializado en cuidado capilar y peluquería. Con solo cuatro meses de funcionamiento, han experimentado un crecimiento significativo en ventas de bonos y tratamientos, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros en dos meses y medio. El centro destaca la importancia de la fidelización de clientes y la eficiencia en la captación de nuevos, utilizando la teleoperación para gestionar las reservas y liberar a los profesionales para sus tareas principales. Iván recomienda la colaboración con la agencia de marketing digital, destacando su enfoque en la seguridad de la inversión y la delegación de tareas clave para el éxito del negocio.

Takeaways

🏢 El centro se encuentra en Madrid, en el corazón de la ciudad, cerca del Retiro y la calle Velázquez.
💈 El centro se especializa en estética, cuidado capilar y peluquería.
🆕 El centro es nuevo y lleva funcionando aproximadamente 9 meses.
📈 El principal problema era el control de redes sociales y la captación de clientes, lo que resultaba en malas inversiones.
🤝 La decisión de trabajar con la agencia fue impulsada por la seguridad de no perder dinero en caso de resultados no satisfactorios.
📑 El contrato con la agencia garantiza que si no se obtienen resultados, no hay pérdida de inversión.
🔍 La agencia ha estado trabajando con el centro durante dos meses y medio, con un ciclo de tres meses por delante.
💸 Los resultados han sido positivos, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros en dos meses y medio.
🎟 Se han vendido bonos de 10 y 6 sesiones, con un total de 35 bonos vendidos.
📞 La teleoperadora es valorada positivamente, ya que permite una mayor libertad y un ahorro en la contratación de personal de recepción.
👍 Iván ha recomendado la agencia a otros, destacando la buena atención y la eficacia en la captación de clientes.

Q & A

¿Dónde está ubicado el centro mencionado en el guion?
-El centro está ubicado en Madrid, en el corazón de la ciudad, cerca del Retiro, en la calle Velázquez, Serrano.
¿Cuál es el nombre del centro y qué servicios ofrece?
-El centro se llama 'cacay' y se dedica a la estética, cuidado capilar, peluquería resumidas y cuentas.
¿Cuánto tiempo lleva el centro funcionando desde que comenzó a trabajar con la teleoperadora?
-El centro lleva funcionando aproximadamente 2 meses y medio desde que comenzó a trabajar con la teleoperadora.
¿Cuál fue el principal problema que el centro tenía antes de contactar con la teleoperadora?
-El principal problema era el control de las redes sociales y la captación de elit, además de la dificultad para encontrar personal que no solo cobrara el dinero sino que también diera resultados.
¿Qué beneficios menciona el centro por trabajar con la teleoperadora?
-El centro menciona la seguridad de no perder dinero en caso de no obtener resultados, y la posibilidad de delegar tareas para no tener que abarcar todo por sí solo.
¿Cuál es la venta de bonos que el centro ha logrado en los últimos dos meses y medio?
-Han vendido 35 bonos de 10 sesiones y 23 bonos de seis sesiones, con una facturación estimada entre 19 y 21 mil.
¿Cómo valora el centro la teleoperadora en términos de libertad y ahorro para el centro?
-El centro valora positivamente la teleoperadora como una compañera más que les da más libertad y les permite ahorrar el coste de tener una persona 100% dedicada a la recepción.
¿Cómo se coordina el centro con la teleoperadora?
-El centro se coordina con la teleoperadora a través del programa de 'Slash' y se comunican con ella para gestionar la agenda y las llamadas.
¿Qué recomendación daría Iván a alguien que tenga dudas sobre si contactar con la teleoperadora?
-Iván recomendaría enfocarse en la seguridad de la inversión y la delegación de tareas, ya que esto les ha ahorrado tiempo y recursos al centro.
¿Cómo es la atención que recibe el centro de la teleoperadora a través de los canales de comunicación?
-La atención es buena, ya que se mantiene en contacto a través del grupo de 'Slash' y WhatsApp, y también a través de llamadas para revisar la campaña o hacer cambios si es necesario.

Outlines

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📍 Centro de Estética en Madrid

El centro de estética se encuentra en Madrid, cerca de Retiro y Velázquez, y se dedica a servicios de belleza y peluquería. Han estado operando por aproximadamente 10 meses y se enfocan en la estética y el cuidado capilar. La principal preocupación antes de trabajar con la teleoperadora fue el control de redes sociales y la captación de clientes, lo que resultó en contratar personal que no siempre brindaba resultados satisfactorios. Decidieron trabajar con la teleoperadora debido a la garantía de no perder dinero si no se veían resultados. Han estado trabajando con la teleoperadora durante dos meses y medio, y en ese tiempo han vendido bonos de 10 y 6 sesiones, con una facturación aproximada entre 19 y 21 mil euros. Además, destacan la importancia de la fidelización de clientes y la venta de servicios adicionales.

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📞 Teleoperadora y Servicios de Atención al Cliente

La teleoperadora es una persona contratada para realizar llamadas a contactos y gestionar la agenda, lo que aporta más libertad y ahorra el coste de tener un empleado de recepción dedicado al 100%. Esta persona trabaja a través del programa de Slash y es vista como una compañera más del equipo. La atención al cliente se realiza a través de grupos de WhatsApp y llamadas de la agencia, lo que permite una rápida comunicación y ajuste de la estrategia si es necesario. Ivan ha recomendado los servicios de la teleoperadora a otros y ha notado una buena atención y comunicación a través de estos canales.

Mindmap

Keywords

💡Centro

Un centro en este contexto se refiere a un establecimiento o lugar donde se ofrecen servicios específicos. En el guion, el centro está ubicado en Madrid y se dedica a la estética y cuidado capilar. Es un lugar donde las personas pueden ir para recibir tratamientos estéticos y servicios de peluquería.

💡Captación de clientes

La captación de clientes es el proceso de atraer a nuevos clientes hacia un negocio o servicio. En el guion, se menciona que uno de los problemas era la captación de clientes a través de redes sociales, lo que indica la importancia de la estrategia de marketing digital para atraer a la clientela.

💡Redes sociales

Las redes sociales son plataformas en línea donde las personas pueden interactuar y compartir información. En el guion, se discute el control de las redes sociales como una herramienta para la captación de clientes, lo que muestra su relevancia en la promoción de un centro de estética.

💡Contratos

Un contrato es un acuerdo legalmente vinculante entre dos o más partes. En el guion, se hace referencia a un contrato firmado que asegura que si los servicios no funcionan, el centro no perderá dinero, lo que demuestra la importancia de proteger los intereses económicos del negocio.

💡Facturación

La facturación se refiere al proceso de emitir facturas o recibos por los servicios o productos proporcionados. En el guion, se menciona la facturación aproximada entre 19 y 21, lo que indica el rendimiento económico del centro en un período específico.

💡Bonos

Los bonos son certificados que ofrecen descuentos o paquetes de servicios. En el guion, se habla de la venta de bonos de 10 y 6 sesiones, lo que es una estrategia de ventas para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas.

💡Teleoperadora

Una teleoperadora es una persona que realiza llamadas telefónicas en nombre de otra persona o empresa. En el guion, se menciona la contratación de una teleoperadora para gestionar las llamadas y la agenda, lo que aporta eficiencia y permite a los profesionales dedicarse a su trabajo principal.

💡Fidelización

La fidelización es el proceso de mantener a los clientes leales a un negocio. En el guion, se destaca la importancia de la fidelización para el éxito del centro, ya que indica que los clientes están satisfechos y regresan para más servicios.

💡Seguridad social

La seguridad social es un sistema de protección social que cubre riesgos como la enfermedad, el accidente, la vejez y el desempleo. En el guion, se menciona el ahorro en seguros sociales como un beneficio de delegar tareas a terceros, lo que muestra la consideración de los costos laborales en la gestión de un centro.

💡Delegación

La delegación es el acto de asignar responsabilidades a otros. En el guion, se aboga por la delegación de tareas como la captación de clientes y la gestión de llamadas, para que los propietarios del centro puedan enfocarse en aspectos clave del negocio y no sobrecargarse.

Highlights

El centro está ubicado en Madrid, en pleno corazón de Madrid, cerca del Retiro.

El centro se dedica a la estética, cuidado capilar y peluquería.

El centro ha estado funcionando durante aproximadamente 9 meses.

El principal problema era el control de las redes sociales y la captación de clientes.

La empresa buscaba personal que no solo cobrara el dinero sino que también entregara resultados.

La seguridad de la inversión fue un factor clave para trabajar con la teleoperadora.

El contrato asegura que si no se obtienen resultados, no se pierde dinero.

El centro ha estado trabajando con la teleoperadora durante dos meses y medio.

Se han vendido 30 bonos de 5 sesiones y 20 bonos de 10 sesiones.

La facturación aproximada es entre 19 y 21 mil euros en 2 meses y medio.

El centro destaca en la fidelización de clientes, lo que es muy importante.

Los clientes están volviendo a realizar sus bonos, lo que indica un buen servicio.

La teleoperadora se describe como una compañera más, facilitando la gestión de la agenda.

La teleoperadora aporta libertad al no necesitar una persona 100% dedicada a la recepción.

La teleoperadora es vista como un ahorro para el centro, ya que reduce la necesidad de contratar personal adicional.

La delegación de tareas es esencial para no abarcar todo uno mismo y para ahorrar en costes.

El costo de contratar personal completo es comparado con el ahorro que conlleva la teleoperadora.

Iván ya ha recomendado la teleoperadora a otros y están experimentando buenos resultados.

La atención y la comunicación a través de grupos de WhatsApp y llamadas de la agencia son destacadas.