ここまで進化したAIを活用しないのはもったいない！企業のChatGPT活用法とは

堀江貴文ホリエモン

25 Oct 202317:43

Summary

TLDR株式会社キブリの取締役山川ゆさんが、AIチャットボットの活用とGPT技術の進歩について語りました。彼らは、企業向けのGPT活用支援サービスを提供しており、300社以上の企業と協力しています。山川さんは、AIがビジネスにおけるさまざまなタスクを効率化し、中小企業のDXにも貢献できると強調しました。また、AI技術の活用によって、企業の知識を保存し、新しい社員がスムーズに業務を引き継ぐことも可能になると述べました。

Takeaways

🤖 株式会社キブリの取締役山川ゆさんが本日のゲストとして、AIチャットボットの活用について語りました。
📈 キブリは約1100社にAIチャットボットを導入し、GPTの法人向け活用支援で現在300社ほどのサービス提供を行っています。
🚀 今年から生成AIの活用が急激に増加し、多くの企業で使用されるようになりました。
💡 キブリが提供している法人GIIサービスは、企業でチャットGPTを使いやすくするための環境を提供しています。
📝 企業でAIチャットボットを導入する際の課題として、使い方やプロンプトの書き方が分からないことが挙げられました。
🔍 AIチャットボットの認知率は高くなりつつあるが、実際に使っている人はまだ15%程度にとどまっています。
📊 キブリは企業のニーズに応じてAIをカスタマイズし、マーケティング戦略やパンフレット作成などのサポートを提供しています。
🌐 AI技術の進化により、間違った情報の提供リスクを軽減する「ラグ」技術やタスク自動生成の「リアクト」技術が開発されています。
📚 キブリが提供するサービスは、初期費用から月額料金まで幅広く、中小企業でも導入しやすい価格設定が特徴です。
🔗 AIの活用で、企業の業務効率化や知識の継承、多言語対応など、様々なビジネスシーンでの活用が期待されています。
📧 キブリのサービスは、企業がAIと共に働く「withAI」の状態を目指すことを支援することを目的としています。

Q & A

株式会社キブリの主な事業は何ですか？
-株式会社キブリは、AIチャットボットを企業に導入するサービスを提供しています。特に、GPTの法人向け活用支援を行っており、現在は約300社にサービスを提供しています。
AIチャットボットの導入が課題となる主な理由は何ですか？
-AIチャットボットの導入が課題となる主な理由は、企業がどのように使うべきかを知らないことや、プロンプトの書き方が分からないこと、そして間違った情報の返還が原因でネックになることが多いです。
株式会社キブリが提供する「法人GII」サービスの特長は何ですか？
-「法人GII」サービスの特長は、企業が簡単に専用の環境でチャットGPTを作成できることです。これにより、従業員が簡単にAIを利用できる状況を作り上げることができます。
AIチャットボットの認知率と実際に使っている人の割合はどのくらいですか？
-AIチャットボットの認知率は約68-70%に迫いますが、実際に使っている人の割合は約15%程度で、意外と使われていないことが分かります。
株式会社キブリが提供するサービスはどのような種類がありますか？
-株式会社キブリが提供するサービスには、マーケティング施策の提案、営業代理店向けのパンフレット作成、タスク自動生成などがあります。
AIチャットボットを導入することで、どのような業務効率化が期待できますか？
-AIチャットボットを導入することで、簡易的な事務作業やよくある質問への回答などが自動化され、業務効率化が期待できます。また、専門知識の蓄積や伝達にも役立ちます。
株式会社キブリのサービスを利用する企業の初期費用と月額料金はどのくらいですか？
-株式会社キブリのサービスを利用する企業の初期費用は5万円から30万円程度で、月額料金はその範囲内で変動します。
AIチャットボットが提供するPDF出力機能はどのようなものですか？
-AIチャットボットが提供するPDF出力機能は、ユーザーが指示した内容に基づいてPDF形式の資料を作成し、出力することができます。
株式会社キブリが提供するサービスはどのような業界に適用できますか？
-株式会社キブリが提供するサービスは、中小企業や製造業など、様々な業界に適用できます。特に、知識の蓄積や伝達が必要な場面で有効です。
AIチャットボットが提供するリアルタイム翻訳機能はどのようなものですか？
-AIチャットボットが提供するリアルタイム翻訳機能は、企業内で外国語を話す社員がいる場合に、リアルタイムで翻訳を提供し、意思統一を促進するものです。

Outlines

00:00

🤖 AIチャットボットのビジネス活用

株式会社キブリの山川ゆさんが、AIチャットボットを企業間で導入し、ビジネスをサポートしていることを紹介しています。彼らはGPTの法人向け活用支援を行っており、現在約300社にサービスを提供しています。山川さんは、チャットGPTが企業で使いやすくなっていると述べ、プロンプトの書き方や情報の正確性に関する課題についても触れています。

05:00

📈 AIによるマーケティング支援

山川さんは、AIがマーケティング戦略を考案し、資料作成を支援することができると説明しています。例えば、AIがホリエモバイルのパンフレットを作成し、必要な情報を提供する様子が紹介されています。また、AIの応答を改善するために、企業のデータを活用し、正確な情報を提供する技術「ラグ」と「リアクト」についても話されています。

10:02

💼 企業におけるAIチャットボットの活用事例

日進食品などの企業がAIチャットボットをどのように活用しているかについて説明されています。特に、営業担当者が提案資料を作成する際にAIが支援する様子が詳細に描かれています。また、AIが中小企業の業務効率化にどのように役立つか、製造業や内部マニュアルのDX化などへの応用についても触れられています。

15:02

🌐 AI技術のサービス化と今後の展望

山川さんは、AI技術をサービス化し、企業が簡単に導入できるようになった背景と、今後の展望について話しています。AIが企業のデータと連携し、専用のチャットGPTを作成できる「法人GII」サービスの特徴や利用料金についても説明されています。最後に、AI技術の活用がビジネスのDX化にどのように貢献するかを強調しています。

Mindmap

Keywords

💡株式会社キブリ

株式会社キブリは、本動画のゲストである山川ゆさんの所属する会社です。この会社はAIチャットボットの導入やGPTの法人向け活用支援を行っている企業です。動画の中で、山川ゆさんはこの会社が行っている事業やサービスについて説明しています。

💡AIチャットボット

AIチャットボットとは、人工知能技術を用いて、人間のように会話ができるプログラムです。この動画では、AIチャットボットが企業での業務支援にどのように役立つかが説明されています。例えば、カスタマーサービスや情報提供などの業務で活用されています。

💡GPT

GPT（Generative Pre-trained Transformer）は、自然言語処理タスクをするためのAIモデルの一種です。この動画では、GPTが企業のビジネスにどのように活用されるか、特に法人向けの活用支援について説明されています。GPTは、テキスト生成や自動翻訳、自動要約などのタスクで高い性能を発揮します。

💡法人向けの活用支援

法人向けの活用支援とは、企業に対してAI技術を導入し、業務効率化やコスト削減を支援するサービスのことです。この動画では、株式会社キブリが提供する法人向けのGPT活用支援サービスについて説明されています。このサービスは、企業がAIを使いやすい環境を整え、従業員が簡単にAIを活用できるように支援しています。

💡チャットGPT

チャットGPTは、GPT技術を用いて会話を行うAIチャットボットです。この動画では、チャットGPTが企業でのカスタマーサービスや情報提供などにどのように活用されるかが説明されています。また、チャットGPTの認知率や使用率についても触れられています。

💡プロンプトエンジニアリング

プロンプトエンジニアリングは、AIチャットボットやGPTなどの自然言語処理システムに対して、特定のタスクを実行させるために、適切な入力文（プロンプト）を作成する技術です。この動画では、プロンプトの書き方がわからないためにAIを使えなくなってしまう問題が指摘されています。プロンプトエンジニアリングは、AIの効果的な活用に欠かせない技術とされています。

💡タスク自動生成

タスク自動生成とは、AIがユーザーの指示やリクエストに基づいて、自動的にタスクを生成する機能です。この動画では、タスク自動生成技術が導入され、AIがユーザーとやり取りしながらタスクをこなす様子が説明されています。これにより、人間がAIと協力して業務を効率的に進めることができるようになります。

💡ベクトル化

ベクトル化は、テキストやデータを数学的な形式に変換するプロセスです。この動画では、ベクトル化されたデータを用いて、AIが内容を理解し、適切な回答を生成する様子が説明されています。ベクトル化は、自然言語処理技術において重要なステップであり、AIが複雑なタスクをこなすための基盤となります。

💡DX（デジタルトランスフォーメーション）

DXは、デジタル技術を導入することで、企業のビジネスプロセスや文化を革新することを指します。この動画では、AI技術の導入がDXの一環として、企業の業務効率化や知識の継承に役立つことが説明されています。DXは、企業が競争力を高めるために重要な戦略です。

💡ホリエモバイル

ホリエモバイルは、この動画で取り上げられている企業の一つで、Wi-Fiサービスを提供しています。動画の中では、AI技術を活用してホリエモバイルのサービスを効果的にプロモーションする方法が説明されています。また、AIがホリエモバイルのサービスプランを比較したり、パンフレットを作成する様子も紹介されています。

💡PDF出力

PDF出力とは、文書をPortable Document Format（PDF）形式で保存することを指します。この動画では、AIがPDF形式で情報を整理し、ユーザーに提供する機能が説明されています。PDF出力は、情報の共有や保管に非常に便利な形式であり、AIが業務効率化に貢献する上で重要な機能の一つです。

Highlights

山川先生介绍了公司使用AI聊天机器人的情况。

公司原本有1100家客户，但随着生成AI的普及，客户数量有所减少。

目前，公司为大约300家法人提供GPT的活用支援服务。

公司提供的服务名为“法人GII”，旨在帮助企业更容易地使用聊天GPT。

尽管新闻报道了企业停止使用聊天GPT的情况，但公司仍在努力使服务更加用户友好。

堀谷先生提到，尽管GPT的知名度很高，但实际使用率并不高。

公司通过提供易于使用的服务环境，帮助员工轻松使用GPT。

公司面临的挑战包括如何让客户了解如何有效使用GPT，以及如何编写有效的提示（prompt）。

公司最近更新了服务，以解决这些挑战，并提供了一个演示。

演示中，AI被用来销售Hoa Mobile，展示了AI如何帮助制作营销材料。

AI能够根据用户输入生成详细的营销策略和PDF文档。

公司使用了名为“ラグ”的技术来防止AI返回错误信息。

公司还使用了“リアクト”技术，允许AI在与人类互动时自动生成任务。

服务的价格根据数据量和复杂性在5万日元到30万日元之间变动。

公司的目标是实现与AI合作的工作状态（withAI）。

AI可以用于制造业，帮助保存和传承知识。

AI可以用于实时翻译和内容创作，提高工作效率。

公司鼓励有兴趣的企业尝试使用他们的服务。