El éxito de Netflix gracias al Big Data

Summary

Netflix, una empresa que comenzó como un modesto videoclub en 1998, se convirtió en una de las más exitosas gracias al uso del big data. Recopiló información sobre los gustos y hábitos de los clientes para ofrecer catálogos personalizados y, en 2007, migró a la nube, creando una interfaz personalizada para cada usuario. En 2011, lanzó 'House of Cards', su primera serie original, basada en datos que predijeron su éxito. Su modelo de contenido original se basa en la información recolectada en 20 años, asegurando un 70% de éxito frente al 35% promedio, y se adapta a cada nuevo mercado con una investigación exhaustiva, convirtiendo el arte del entretenimiento en una ciencia exacta.

Takeaways

• 🎥 Netflix comenzó como una empresa modesta en 1998, ofreciendo un servicio de alquiler de películas a través de un catálogo en línea y envío postal.
• 📦 A pesar de ser rechazada por Blockbuster, Netflix continuó creciendo y recopilando datos de sus clientes para enviar catálogos personalizados.
• 💻 En 2007, Netflix migró su sistema a la nube y se asoció con los servicios informáticos de AWS de Amazon para crear una interfaz personalizada para cada cliente.
• 🔍 Netflix recolecta una gran cantidad de datos sobre el consumo de sus usuarios, incluyendo lo que ven, cuándo, desde qué dispositivo y sus preferencias.
• 🤖 Gracias a los datos, Netflix puede hiper segmentar a los clientes y personalizar la experiencia de usuario para recomendar contenido adecuado.
• 🏆 En 2011, Netflix lanzó su primera serie original, 'House of Cards', basándose en la información recopilada y asegurando su éxito.
• 📈 La estrategia de contenido de Netflix se basa en los datos, lo que les permite tener un 70% de éxito en nuevos productos, en comparación con el 35% promedio de la industria.
• 🌐 Netflix utiliza la información acumulada en 20 años para predecir y producir contenido que satisfaga a sus audiencias en cada país donde se expande.
• 📚 Antes de lanzar contenido nuevo en una localidad, Netflix realiza una investigación exhaustiva para adaptar sus producciones a los intereses locales.
• 🔬 El entretenimiento se ha convertido en una ciencia exacta para Netflix, donde el análisis de datos juega un papel central en la toma de decisiones.
• 🌟 Gracias al enfoque en el big data, Netflix ha evolucionado de ser un simple videoclub a una de las más exitosas productoras y distribuidoras de contenido a nivel mundial.

Q & A

¿Cuál fue el modelo de negocio original de Netflix en 1998?

Netflix era una empresa que ofrecía el servicio de renta de películas a través de un videoclub digital. Los clientes elegían las películas desde un catálogo en línea y luego se les enviaban a su hogar por correo postal.

¿Por qué fue rechazada la propuesta de Netflix a Blockbuster?

Blockbuster no consideró que el negocio propuesto por Netflix fuera necesario en ese momento, y declinó la propuesta amablemente.

¿Cómo recopilaba Netflix información sobre sus clientes para personalizar sus catálogos?

Netflix recopilaba información sobre quiénes eran sus clientes, dónde vivían y, sobre todo, qué les gustaba ver para enviarles catálogos personalizados y garantizar una nueva renta.

¿En qué año comenzó Netflix a migrar su sistema a la nube y por qué?

En 2007, Netflix comenzó a migrar su sistema a la nube debido a las eficiencias del servicio postal, y se aliaron con los servicios informáticos de Amazon para crear una interfaz que se personalizaría para cada cliente.

¿Qué tipo de datos recolecta Netflix sobre su consumo para personalizar la experiencia de usuario?

Netflix recolecta datos sobre qué contenidos vemos, cuándo, desde qué dispositivo, qué búsquedas hacemos, cuántos capítulos seguidos vemos, en qué暂停我们暂停, qué géneros o actores preferimos y muchos más.

¿Cómo utilizó Netflix la información recopilada para crear contenido original?

Netflix utilizó la información recopilada para hipersegmentar al cliente y crear contenido original que les gustara, lo que resultó en una serie de éxitos como 'House of Cards'.

¿Cuál fue el éxito de 'House of Cards' y cómo la data influyó en su creación?

La serie original 'House of Cards' fue un gran éxito, y la data recopilada por Netflix guió sus pasos para asegurar que el contenido fuese atractivo para su audiencia.

¿Cómo se basa el modelo de creación de contenido de Netflix en la información de sus consumidores?

El modelo de creación de contenido de Netflix se basa en el comportamiento y hábitos de sus consumidores, lo que les garantiza un 70% de éxito por producto nuevo frente al 35% de la televisión tradicional.

¿Cómo predice Netflix qué contenidos deben producir basándose en su catálogo y producciones originales?

Netflix puede predecir qué contenidos deben producir basándose en la información que han recopilado en 20 años de registro, lo que les permite ofrecer contenidos que se alinean con los intereses de sus usuarios.

¿Cómo se adapta Netflix a cada nuevo país o localidad que llega?

Netflix lleva a cabo una investigación exhaustiva en cada nuevo país o localidad, recopilando toda la data posible del sector geográfico en cuestión para ofrecer contenidos que estén en sintonía con los intereses de la nueva audiencia.

¿Cómo ha transformado el uso de big data la industria del entretenimiento para Netflix?

El uso de big data ha convertido el arte del entretenimiento en una ciencia exacta para Netflix, permitiéndoles predecir con mayor precisión qué contenidos serán populares y cómo personalizar la experiencia de usuario.