💿 El Error De $40 Que Cambió El Mundo Del Cine | Caso Netflix
Summary
TLDREn este video, se narra la revolucionaria historia de Netflix, comenzando con la idea de Reed Hastings en 1997 tras ser multado por no devolver una película a tiempo. La frustración de Hastings dio lugar a la fundación de una compañía de alquiler de películas por demanda sin tiendas físicas, apostando por los DVDs y la entrega postal. La introducción de un modelo de suscripción y la innovación constante, incluyendo el streaming y la producción de contenido original, llevó a Netflix a dominar el mercado, mientras que su competidor, Blockbuster, quedó obsoleto por no adaptarse a los cambios tecnológicos y de mercado.
Takeaways
- 😀 La idea de Netflix nació en 1997 como una reacción a una multa por no devolver una película a tiempo.
- 🤖 La fundación de Netflix fue una revolución en el mercado del alquiler de películas, ofreciendo un servicio por demanda sin tiendas físicas.
- 📦 El servicio de Netflix se basó en el envío de películas por correo postal, apostando por los DVDs en lugar de los VHS.
- 💡 Reed Hastings mostró una visión empresarial audaz, apostando por la tecnología del DVD y la venta de reproductoras a través de acuerdos con grandes marcas.
- 🚀 Netflix se consolidó como pionero al crear un algoritmo de sugerencias personalizadas para sus clientes, basado en su comportamiento y gustos.
- 💡 La estrategia de Netflix incluyó incentivar la compra de nuevos reproductores de DVDs ofreciendo alquileres gratuitos de películas.
- 📈 La adopción del modelo de suscripción por 15 dólares permitió a los clientes alquilar múltiples DVDs sin fecha límite ni multas por retraso.
- 🤝 Reed Hastings intentó aliarse con Blockbuster, la mayor cadena de alquiler de videos, pero su propuesta fue rechazada.
- 📉 Blockbuster, con su modelo de negocio anticuado, no se adaptó a los cambios tecnológicos y fue superada por Netflix.
- 📈 A medida que el precio de los reproductores de DVD bajó, Netflix comenzó a generar beneficios y a liderar el mercado.
- 🌐 En 2007, Netflix se expandió hacia el streaming, ofreciendo una experiencia de visualización inmediata de contenido.
- 🎬 La producción original de Netflix, como 'House of Cards', se convirtió en un diferenciador clave y marcó el inicio de una nueva era para la plataforma.
- 📉 El intento fallido de Netflix con el servicio de alquiler postal 'Qwikster' mostró la importancia de centrarse en lo que funciona bien para la empresa.
- 🔒 La estrategia de contenido original ha dado a Netflix una ventaja competitiva, fomentando la fidelización de suscriptores y dificultando la entrada de competidores al mercado.
Q & A
¿Qué evento desencadenó la idea de Reed Hastings para fundar Netflix?
-Reed Hastings tuvo la idea de fundar Netflix después de ser penalizado con una multa de 40 dólares por no devolver a tiempo una película a una tienda de alquiler de videos.
¿Cuál fue la propuesta inicial de Netflix para su servicio de alquiler de películas?
-La primera oferta de Netflix consistía en un alquiler de siete días por cuatro dólares, más dos dólares adicionales por envío.
¿Por qué Netflix apostó por los DVDs en lugar de los VHS?
-Netflix apostó por los DVDs porque eran más ligeros para enviar por correo, tenían una calidad mejorada y estaban en el auge tecnológico de la época.
¿Qué innovación introdujo Netflix en su página web que no estaba presente en otras páginas en ese momento?
-Netflix introdujo un algoritmo de sugerencias personalizadas para sus clientes, analizando su comportamiento y gustos para recomendar películas que pudieran interesarles.
¿Cuál fue la estrategia de Netflix para incentivar la compra de nuevos reproductores de DVDs?
-Netflix estableció acuerdos con grandes marcas como Toshiba, Sony o HP, ofreciendo alquileres de películas gratuitos a los nuevos consumidores de la tecnología.
¿Cómo cambió el modelo de negocio de Netflix con la introducción de la suscripción por 15 dólares?
-El modelo de negocio cambió al permitir a los clientes alquilar tantos DVDs como quisieran sin más de cuatro a la vez, sin fechas límite ni multas por retrasos.
¿Qué empresa intentó Netflix aliarse con en un intento de prevenir futuras competencias?
-Netflix intentó aliarse con Blockbuster, la empresa de alquiler de videos más grande en EE. UU. en ese momento.
¿Por qué rechazó Blockbuster la propuesta de alianza con Netflix?
-Blockbuster rechazó la propuesta de Netflix porque consideraban la idea de un modelo de pago por suscripción y la eliminación de multas por retrasos como una locura, y no vieron el potencial en la tecnología del DVD.
¿En qué año comenzó Netflix a generar beneficios y por qué fue significativo?
-Netflix comenzó a generar beneficios en 2003, lo que fue significativo porque fue el primer año en que la empresa logró estar en ganancias, lo que también marcó el inicio de la competencia con otras empresas interesadas en el mercado de los DVDs.
¿Qué evento marcó el inicio de la producción original de contenido por parte de Netflix y cuál fue su primer proyecto?
-El inicio de la producción original de contenido por parte de Netflix ocurrió en 2011 con la serie 'House of Cards', lo que significó un diferenciador clave para la plataforma.
¿Cómo impactó el lanzamiento del servicio de streaming de Netflix la experiencia de ver películas y por qué fue revolucionario?
-El lanzamiento del servicio de streaming de Netflix revolucionó la experiencia de ver películas al ofrecer inmediatez, permitiendo a los clientes ver lo que quisieran, cuando quisieran, sin tener que esperar a la llegada de un DVD.
¿Qué estrategia llevó a Netflix a crear contenido original y cómo benefició a la empresa?
-Netflix creó contenido original para fidelizar aún más a su clientela ofreciéndoles títulos exclusivos de gran calidad y para blindar las puertas del negocio, dificultando la entrada a nuevas empresas del sector.
¿Qué lecciones principales se pueden extraer del caso de Netflix para aplicar en otros negocios?
-Las lecciones principales son: ver y aprovechar las tendencias del mercado, innovar constantemente el producto para satisfacer las demandas del cliente, y idear estrategias que dificulten la entrada de competidores al mercado.
Outlines
🎥 Nacimiento de Netflix y su revolución en el alquiler de películas
El primer párrafo relata la historia de cómo Reed Hastings, tras ser multado por no devolver una película a tiempo, ideó una nueva forma de alquiler de películas sin necesidad de tiendas físicas. Esta idea llevó a la creación de Netflix, que apostó por los DVDs como medio de distribución, en lugar de los VHS, y ofreció un servicio de sugerencias personalizadas para sus clientes. Además, la estrategia de Netflix incluyó incentivar la compra de reproductores de DVD a través de acuerdos con grandes marcas, lo que les permitió crear una base de clientes leales y una ventaja competitiva frente a la industria tradicional del alquiler de videos.
📈 La evolución de Netflix y su impacto en el mercado
El segundo párrafo narra cómo, a pesar de las dificultades iniciales y la falta de aceptación de la tecnología de DVD, Netflix continuó innovando y adaptándose al mercado. La caída en los precios de los reproductores de DVD en 2001 marcó el inicio de la ganancia de beneficios para la empresa. La estrategia de Netflix para competir con gigantes como Walmart y Blockbuster incluyó una oferta de suscripción que revolucionó el negocio, permitiendo a los clientes alquilar múltiples DVDs sin límites de tiempo o multas por retraso. La decisión de Blockbuster de no adaptarse a los cambios del mercado y su rechazo a la innovación de Netflix llevaron a su eventual desaparición, mientras que Netflix se consolidó como líder del mercado.
🚀 Innovación continua y estrategias de competencia de Netflix
El tercer párrafo enfatiza la importancia de la innovación constante y la adaptación a las tendencias del mercado como claves del éxito de Netflix. La adopción del streaming en 2007 y la producción de contenido original como 'House of Cards' dieron a Netflix una ventaja insuperable. Aunque hubo momentos de desafíos, como el fallido lanzamiento de Qwikster, la capacidad de Netflix para aprender de sus errores y centrarse en sus fuertes, como la oferta de contenido exclusivo de alta calidad, ha resultado en una plataforma líder en el sector con una amplia base de suscriptores a nivel mundial. El mensaje final es que la visión a largo plazo y la adaptabilidad son fundamentales para el éxito en un mercado en constante cambio.
Mindmap
Keywords
💡Netflix
💡Reed Hastings
💡Alquiler de películas
💡DVD
💡Suscríbase
💡Streaming
💡Contenido original
💡Innovación
💡Competencia
💡Barreras de entrada
Highlights
El caso de Netflix comienza en 1997 cuando Reed Hastings, tras ser multado por no devolver una película a tiempo, decide revolucionar el mercado del alquiler de videos.
Hastings y su colega Marc Randolph fundan una empresa de alquiler de películas por demanda sin tiendas físicas, basándose en pedidos por internet y envío postal.
Netflix apostó por los DVDs, que eran más ligeros y de mejor calidad que los VHS, a pesar de que solo el 1% de la población estadounidense los tenía.
La primera oferta de Netflix consistía en un alquiler de siete días por cuatro dólares, más dos dólares adicionales por envío.
Netflix fue pionero en la creación de un algoritmo de sugerencias para su página web, analizando el comportamiento y gustos de los clientes.
La estrategia de Netflix incluyó incentivar la compra de nuevos reproductores de DVDs a través de acuerdos con grandes marcas, ofreciendo alquileres gratuitos de películas.
El concepto de suscripción de Netflix, por 15 dólares, permitía alquilar tantos DVDs como se quisieran sin fecha límite ni multas por retraso.
Netflix, con un capital de 5 millones de dólares, intentó aliarse con Blockbuster, la competidor líder del mercado, para convertirse en su brazo digital.
Blockbuster rechazó la propuesta de Netflix, subestimando el potencial del modelo de negocio de suscripción y la tecnología del DVD.
Netflix continuó perdiendo dinero hasta que, en 2001, el precio del reproductor de DVD bajó, haciendo la tecnología más accesible.
En 2003, Netflix generó beneficios por primera vez, liderando el mercado del alquiler de DVDs y enfrentándose a competidores como Walmart y Blockbuster.
La caída de Blockbuster en 2013 marcó el triunfo de Netflix, que había adaptado su modelo de negocio y se había expandido a nivel mundial.
En 2007, Netflix se aventuró en el streaming, ofreciendo una experiencia inmediata de ver películas sin esperar a recibir un DVD.
Netflix invirtió 20 millones de dólares en contratos con Disney y Sony para ofrecer una selección atractiva de títulos de streaming.
La producción original de Netflix, con series como 'House of Cards', se convirtió en su diferenciador clave y el inicio de una nueva era para la plataforma.
El anuncio del servicio de alquiler postal 'Qwikster' de Netflix fue un fracaso, lo que llevó a la empresa a centrarse en su éxito en streaming.
Netflix ha seguido produciendo contenido original exclusivo, lo que ha fomentado la fidelización de su clientela y dificultado la entrada de competidores al mercado.
La expansión global de Netflix, con 80 millones de suscriptores en todo el mundo, es un testimonio de la visión de futuro de su fundador y las decisiones clave que tomó la empresa.
Las tres lecciones principales extraídas del caso de Netflix son: la importancia de identificar tendencias de mercado, la innovación constante y la creación de barreras para competidores.
Transcripts
hola mi nombre es auge ayer y en este
vídeo vamos a hablar del caso de netflix
todo empezó en 1997 cuando reed hastings
un experto informático olvidó devolver
una película a su tienda de alquiler de
videos habitual siendo penalizado con
una multa de 40 dólares por el retraso
hastings bastante enfadado e indignado
por tan desproporcionada multa tuvo una
gran idea que revolucionaría al mercado
y haría que la industria del alquiler de
videos se tambaleara él y su colega marc
randolph decidieron fundar una empresa
de alquiler de películas por demanda sin
ningún tipo de tienda física ya que los
pedidos se efectuarían por internet las
películas llegarían a casa del cliente
por correo postal y además prescindirían
de los vhs que por aquel entonces era el
tipo de producto audiovisual que más se
consumía apostarían por el gran
potencial de los dvds mucho más ligero
para enviar por carta y que además
mejoraba notablemente la calidad de las
películas fue así como nació net
en aquellos tiempos esta idea parecía
una locura ya que el reproductor de dvd
era algo muy novedoso y bastante caro
pensad que solamente el 1% de la
población estadounidense disponía de uno
el mundo no estaba adaptado a esta nueva
tecnología lo que limitaba bastante el
número de clientes potenciales para este
nuevo negocio reservándose únicamente
para un público con un cierto poder
adquisitivo pero hastings insistía en el
futuro de esta novedosa tecnología y
apostó por ello demostrando así una
increíble visión de negocio la primera
oferta que sacó netflix para su servicio
fue de siete días de alquiler por cuatro
dólares la película más dos dólares
adicionales por el envío además
netflix también fue un gran pionero en
algo más creó un algoritmo de
sugerencias para su página web cuando un
ninguna otra página lo estaba haciendo
así un cliente después de hacer su
primer pedido podía empezar a recibir
sugerencias sobre películas que podían
interesarle ya que el sistema analizaba
su comportamiento y gustos
y una experiencia única y tremendamente
novedosa por aquel entonces el éxito
inicial fue rotundo netflix tuvo que
fortalecer su página web debido al
exceso de tráfico recibido durante sus
primeras 48 horas el segundo paso clave
para entender el gran éxito de esta
empresa fue una estrategia
increíblemente inteligente e incentivar
la compra de nuevos reproductores de
dvds estableciendo acuerdos con grandes
gigantes de la industria tales como
toshiba sony o hp ofreciéndole
alquileres de películas gratuitos a los
nuevos consumidores de la tecnología
esto proporcionaba una doble ventaja a
netflix por un lado crear nuevos
consumidores de un producto con el que
comercializaba y por otro lado
asegurarse de que estos nuevos
consumidores conocieran bien su marca
convirtiéndoles a su vez en clientes
potenciales para su producto pero lo que
realmente marcó la diferencia y supuso
el verdadero principio de un nuevo
modelo de negocio en el sector fue el
concepto de suscripción por 15 dólares
podían alquilar tantos dvds como
quisieran sin llegar a tener en su
posesión más de cuatro a la vez además
sin ningún tipo de fecha límite ni multa
por retraso
hastings había reescrito las reglas del
juego e iba a hacer historia el capital
de netflix por aquel entonces estaba
valorado en 5 millones de dólares
fue entonces cuando hastings decidió
adelantarse a las circunstancias e
intentó aliarse con él que en un futuro
podría convertirse en su mayor
competidor blockbuster la empresa
alquiler de videos más importante en
eeuu con un capital de 4.5 billones de
dólares 60.000 empleados y más de 8.000
tiendas repartidas por todo el país en
cualquier momento blockbuster podía
darse cuenta del gran potencial del
modelo de negocio que había ideado
netflix hacerse con el mercado y
provocar la desaparición de aquella
pequeña startup netflix entonces pensó
que lo mejor era adelantarse y proponer
un acuerdo a blockbuster netflix sería
su brazo digital siempre y cuando se
respetaran el modelo original
things john and yoko ceo de blockbuster
pensó que aquello que le proponía que el
hombre era una locura había cambiado el
concepto de pago por película
estableciendo una tarifa fija mensual
ofreciendo una cantidad ilimitada de
títulos a sus clientes y además había
eliminado las multas por retraso en la
devolución que suponía una de las
mayores fuentes de ingresos para las
empresas de alquiler de videos por si
fuera poco apostaban por una tecnología
que aún no estaba del todo consolidada
con buena el dvd y de la cual muy pocos
podían disfrutar en aquel momento
blockbuster pensó entonces para que
cambiar un negocio que ya funciona por
uno que no tiene garantías en un futuro
pero como sabéis no podían estar más
equivocados a veces lo más inteligente
es innovar y evolucionar en un negocio
que ya está funcionando porque hay que
saber adaptarse a los trepidantes ritmos
cambiantes de la sociedad y de la
tecnología cualquier retraso en la
evolución del mercado puede hacer que
una gran empresa que funciona al cien
por cien y que está generando grandes
ingresos se quede obsoleta de la noche
a la mañana netflix por su parte seguía
perdiendo dinero y no generaba beneficio
alguno por suerte en 2001 todo cambió
cuando el precio del reproductor de dvd
bajó considerablemente haciéndolo más
asequible y acercando esta novedosa
tecnología al mundo 2003 fue el primer
año en el que la empresa netflix empezó
a generar beneficios
fue entonces cuando otras empresas como
wal mart o blockbuster vieron el
verdadero potencial de los dvds y
quisieron apuntarse al negocio que
hastings había ideado ellos también
querían parte del pastel pero ya era
demasiado tarde
netflix estaba liderando el mercado
empezó entonces una ardua batalla entre
estos tres gigantes para ver quién se
quedaba con el mercado ganando netflix
gracias a que hastings supo ver la
oportunidad y la tendencia futura del
mercado antes que nadie hoy en día
sabemos que la empresa blockbuster ha
desaparecido por completo y que cerró
sus últimas 300 tiendas físicas en 2013
desbancado totalmente por netflix
aquella pequeña empresa que años atrás
había tocado a sus
y ofreciéndole un negocio totalmente
transgresor y a la que rechazaron sin
pensárselo dos veces el gran error de
blockbuster fue no saber que su modelo
de negocio iba a quedar totalmente
anticuado en 2007 netflix volvió a dar
un paso de gigante apostando por la
tecnología en streaming algo que
revolucionaría totalmente la experiencia
con las películas añadiéndole un plus a
su servicio la inmediatez el cliente
podría ver lo que quisiera cuando
quisiera sin tener que esperar a que el
dvd llegara a su buzón al principio
netflix no podía conseguir películas muy
interesantes ya que comprar los derechos
era bastante difícil y costoso sin
embargo consiguió un par de contratos
interesantes con disney y sony por los
que pagó 20 millones de dólares
ofreciendo a sus clientes una selección
de títulos bastante atractivos en los
próximos meses firmó otros contratos con
importantes productoras como paramount
engine
o lionsgate mejorando notablemente la
cantidad y calidad de la oferta del
catálogo en 2011 netflix anunció su
primera producción enteramente original
house of cards este hecho significaría
su diferenciador clave y el principio de
una nueva era para netflix sin embargo
después de cosechar tantos éxitos dio su
primer paso en falso anunció su servidor
de alquiler postal qwikster que no era
más que un spin-off de su servicio
original de alquiler de películas tuvo
una muy mala acogida por parte de los
clientes haciéndole perder 800 mil
suscriptores en un mes lo que supuso una
horrible pérdida para la empresa
hastings no dudó entonces en eliminar su
servicio qwikster para centrarse de
lleno en lo que mejor funcionaba en la
empresa la oferta de películas en
streaming otro paso bastante inteligente
por su parte en estos últimos años
netflix ha seguido produciendo contenido
100% original que le ha seguido
proporcionando bastante éxito con series
tales como stranger things orange is the
new black o narcos o lo que le ha
supuesto una doble ventaja en primer
lugar ha logrado fidelizar aún más si
cabe a su ya clientela ofreciéndole
títulos en exclusiva de gran calidad y
en segundo lugar ha blindado las puertas
del negocio dificultando la entrada a
nuevas
empresas del sector ya que ha creado un
producto único por mucho que aparezcan
otras empresas que ofrezcan contenido
audiovisual en streaming ninguna podrá
llegar a tener el contenido exclusivo de
netflix ya que éste se ha ocupado a
hacer producciones exclusivas para su
plataforma ahora mismo netflix es una
empresa única que está en la cúspide de
su sector ha conseguido expandirse por
muchísimos países y cuenta con 80 y 1.5
millones de suscriptores repartidos por
todo el mundo todo gracias a la visión
de futuro de su fundador
reed hastings ya varios pasos clave que
lo posicionaron como un pionero una
apuesta por el dvd por delante el
tradicional vhs la introducción del
concepto de suscripción y debrá 'tarifa
plana' y una apuesta fuerte por el
streaming de una forma tremendamente
novedosa de consumir producto
audiovisual y hasta aquí el caso de
netflix y antes de seguir con las tres
lecciones principales que hemos extraído
desde emprende aprendiendo os hemos
dejado un link con un pdf gratis con los
ocho modelos de negocio que puedes
generar hoy en día en internet ahora sí
que sí empecemos con las lecciones
la número uno es que hastings supo ver
una tendencia de mercado que estaba en
alza blockbuster no lo supo hacer y por
eso perdió la batalla es muy importante
que estés analizando las tendencias que
van surgiendo constantemente porque
surfear las puede generarte muchísimos
beneficios a la larga la número dos es
la innovación constante de tu producto
para satisfacer las demandas de tu
cliente fijaros que netflix no paró de
innovar lo que tenía en ningún momento
se contento con su modelo de negocio
actual paso de simplemente enviar los
dvds por correo a luego un producto de
suscripción y luego un producto de
streaming blockbuster en cambio no hizo
eso se quedó con su negocio original y
poco a poco fue viendo como fue
perdiendo notoriedad en el mercado no
tengas miedo a innovar y escuchar a tus
clientes para seguir creciendo tu
negocio por último la número tres es
idear estrategias que puedan dificultar
la entrada de posibles competidores en
el futuro fijaros lo que hizo net flix
creando contenido original y potente
para que otras empresas lo tuvieran más
difícil al intentar abordar
su mercado de esta forma tiene unas
barreras sólidas para que cuando otras
empresas intentan entrar sea algo más
difícil ya que los clientes van a
preferir ver el contenido exclusivo de
netflix si tienes una empresa piensa en
el largo plazo y qué barreras puedes tú
incluir en tu negocio ya sabéis es
interesa en estos temas
aquí hay casos cada semana no olvidéis
de suscribiros y pasarle este vídeo a
vuestros amigos emprendedores hasta la
próxima
chao
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