Cómo posicionar una marca - ¿Qué es el posicionamiento?
Summary
TLDREl script del video explora el concepto de posicionamiento en marketing, enfatizando su importancia para que las marcas sean reconocidas y duraderas. Se menciona que el posicionamiento no es crear algo nuevo, sino manipular lo existente en la mente del consumidor. Se discute cómo las marcas como McDonald's y Coca-Cola se han posicionado en la mente del público y han logrado una presencia duradera. Se sugiere que para mejorar el posicionamiento de un negocio, es crucial entender la percepción del mercado, evaluar la competencia y desarrollar una estrategia consistente que se alinee con los 4P del marketing: producto, precio, plaza y promoción.
Takeaways
- 🧠 El posicionamiento es la percepción que tienen los consumidores sobre una marca, más allá de lo que realmente es la marca.
- 🏆 Las marcas bien posicionadas suelen ser reconocidas por la gente, pueden cobrar más por sus productos y son relevantes en su industria por décadas.
- 📚 El libro 'Positioning: The Battle for Your Mind' de Ries y Trout define el posicionamiento como manipular las conexiones que ya existen en la mente del consumidor.
- 🧐 La mente humana organiza la información en categorías con una jerarquía, llamadas 'escaleras en la mente', donde las marcas más posicionadas están en los escalones superiores.
- 🚗 Introducir una nueva categoría en la mente del consumidor es difícil; se debe basar en algo familiar, como el 'carruaje sin caballos' para el primer automóvil.
- 🌟 Recordamos más fácilmente a los primeros en hacer algo, como Neil Armstrong en la luna, lo que muestra la importancia de ser el primero en una categoría.
- 🥤 Coca-Cola y McDonald's son ejemplos de marcas que han logrado posicionarse primero en sus categorías respectivamente, lo que les ha permitido dominar el mercado.
- 🛑 Para competir contra un líder establecido, es mejor buscar una posición diferente en la mente del consumidor, como hizo 7UP al posicionarse como 'la no cola'.
- 💡 El posicionamiento no es solo una campaña publicitaria, sino una estrategia que incluye el diseño de la oferta, la imagen de la empresa y su comunicación.
- 🔍 Para mejorar el posicionamiento de un negocio, es necesario realizar una investigación de mercado y preguntarse sobre la percepción actual de la marca y cómo se compara con la competencia.
- 🛠 La estrategia de posicionamiento debe ser ejecutada de manera consistente a través de los 4P (Producto, Plaza, Precio, Promoción) y cumplir con las promesas hechas a los consumidores.
Q & A
¿Qué es el posicionamiento en el contexto de la publicidad y la marketing?
-El posicionamiento es el proceso de diseñar la oferta y la imagen de una empresa para que ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores, más allá de una simple campaña publicitaria.
Según el guión, ¿qué es lo que ocurre en la mente de las personas con respecto al posicionamiento de una marca?
-El posicionamiento ocurre en la mente de las personas y se trata de manipular lo que ya está presente en sus mentes, formando categorías que organizan la información recibida.
¿Cómo se describen las 'escaleras en la mente' según el libro 'Positioning: The Battle for Your Mind'?
-Las 'escaleras en la mente' son una jerarquía de categorías que las personas forman para organizar sus conocimientos sobre ciertos productos o marcas, donde las marcas mejor posicionadas ocupan el escalón más alto.
¿Por qué es difícil para las personas introducir una nueva categoría en sus mentes?
-Es difícil porque se tiene que basar en algo familiar para que la gente pueda relacionar el nuevo producto o concepto con algo que ya conocen, de lo contrario, no se quedará en sus mentes.
¿Cómo se relaciona el primer automóvil con el concepto de posicionamiento?
-El primer automóvil fue llamado 'carruaje sin caballos' para que las personas pudieran relacionarlo con algo familiar, facilitando su integración en la mente de los consumidores.
¿Qué importancia tiene ser el primero en introducir un producto en una categoría según el guión?
-Ser el primero en introducir un producto en una categoría ayuda a que la marca se recuerde más fácilmente y a menudo se convierte en el líder de esa categoría, lo que es beneficioso para el posicionamiento a largo plazo.
¿Cómo se describe el proceso de construcción del posicionamiento de una marca en la mente del consumidor?
-El posicionamiento se construye a través de la consistencia en la oferta, la imagen, el precio y la promoción de la marca, y alineándolos con el posicionamiento deseado, lo que se ve reflejado en las experiencias del consumidor con la marca.
¿Qué elementos definen el posicionamiento de una marca según el guión?
-El posicionamiento de una marca se define por elementos como la oferta, la imagen, el lugar de venta, el precio en relación con la competencia, y la comunicación a través de la promoción.
¿Qué pasos sugiere el guión para mejorar el posicionamiento de un negocio?
-El guión sugiere realizar una investigación de mercado, conocer la percepción actual del mercado sobre la marca, evaluar a las marcas competidoras y su posición, y planificar y ejecutar una estrategia de posicionamiento alineada con los 4Ps (Producto, Plaza, Precio, Promoción).
¿Por qué es importante el posicionamiento para las empresas en un mercado competitivo?
-El posicionamiento es importante porque ayuda a las empresas a diferenciarse en un mercado saturado, construyendo una identidad única en la mente del consumidor y aumentando las posibilidades de sobrevivir y prosperar.
Outlines
🍔 El Poder del Posicionamiento en la Mente del Consumidor
Este párrafo aborda el concepto de posicionamiento en marketing, destacando cómo marcas como McDonald's y Coca-Cola se han convertido en los primeros en mente para productos específicos. Se menciona que el posicionamiento no es crear algo nuevo, sino aprovechar y manipular las conexiones preexistentes en la mente del consumidor. La importancia de estar bien posicionado se ilustra con el hecho de que las marcas pueden cobrar más y tener una presencia duradera en el mercado. Además, se discute cómo la mente humana organiza la información en categorías y jerarquías, y cómo las marcas pueden posicionarse en la 'escalera en la mente' de los consumidores, siendo los primeros en una categoría un factor clave para el éxito a largo plazo.
🏪 Posicionamiento y Estrategias de Marketing
El segundo párrafo se enfoca en cómo el posicionamiento de una marca está influenciado por múltiples aspectos de la estrategia de marketing, incluida la oferta del producto, el lugar de venta, el precio y la promoción. Se enfatiza que el posicionamiento es el resultado de las experiencias del consumidor con la marca, y que la consistencia a lo largo del tiempo es crucial para construir un lugar permanente en la 'escalera de la mente' del consumidor. Se sugiere que para mejorar el posicionamiento, es necesario realizar una investigación de mercado y preguntarse claves sobre la percepción del mercado, la posición actual de la marca y cómo se puede aprovechar las fortalezas para posicionarse mejor. El video concluye con una llamada a la acción para que los espectadores se suscriban y dejen comentarios sobre otros conceptos de marketing que les gustaría ver en futuras publicaciones.
Mindmap
Keywords
💡Posicionamiento
💡Marcas
💡Mente del consumidor
💡Escaleras en la mente
💡Primeros en hacer algo
💡4P del marketing
💡Consistencia
💡Investigación de mercado
💡Estrategia de posicionamiento
💡Competencia
Highlights
La importancia del posicionamiento en la mente de las personas y cómo las marcas como McDonald's y Coca-Cola se han posicionado exitosamente en sus categorías.
El concepto de posicionamiento según 'Positioning: The Battle for Your Mind' de Ries y Trout, enfocado en manipular lo existente en la mente del consumidor.
La mentalidad humana y cómo forma categorías y jerarquías para organizar la información, denominadas 'escaleras en la mente'.
Cómo las marcas mejor posicionadas ocupan el escalón más alto en la jerarquía mental del consumidor.
La dificultad de introducir nuevas categorías en la mente del consumidor y la estrategia del primer automóvil llamado 'carruaje sin caballos'.
La ventaja de ser los primeros en una categoría y cómo Coca-Cola dominó el mercado de refrescos de cola desde sus orígenes.
La estrategia de Seagram's de posicionarse como la 'no cola' para competir en el mercado de refrescos sin luchar directamente contra Coca-Cola y Pepsi.
Cómo McDonald's se posicionó como la primera franquicia de hamburguesas a nivel mundial, a pesar de no ser la primera en el negocio.
La necesidad de un producto consistente, precio razonable y una fuerte inversión en publicidad para asegurar una posición duradera en la mente del consumidor.
La definición de posicionamiento según Kotler y la importancia de diseñar la oferta y la imagen de una empresa para ocupar un lugar distintivo en la mente del consumidor.
El papel de la consistencia y la promesa cumplida en la construcción del posicionamiento de una marca a lo largo del tiempo.
La importancia de la investigación de mercado para entender la percepción del mercado sobre una marca y su posición en la 'escalera de la mente'.
Cómo las marcas deben utilizar sus fortalezas para posicionarse y planificar una estrategia de posicionamiento efectiva.
La necesidad de evitar competir directamente contra líderes establecidos y la importancia de encontrar una posición única en el mercado.
El proceso de posicionamiento que implica más que solo una campaña publicitaria y cómo se relaciona con los 4Ps de la empresa.
La construcción del posicionamiento a través de los puntos de contacto que el consumidor tiene con la marca y su servicio.
La importancia de la consistencia en la oferta y el servicio de una marca para asegurar un lugar permanente en la 'escalera de la mente' del consumidor.
El llamado a la acción final para mejorar el posicionamiento de un negocio mediante preguntas clave y una investigación de mercado adecuada.
Transcripts
porque cuando te preguntan por una marca
de hamburguesas o de refrescos lo más
probable es que pienses en mcdonald's o
cocacola aunque estas marcas no sean tus
favoritas son las que están mejor
posicionadas en estas categorías para ti
como lograron entrar de esta manera en
nuestras mentes y como lo hicieron para
quedarse para siempre hola amigos
constante yo soy juan bienvenidos ideas
entre amigos en vídeo anterior sobre los
anuncios del super bowl mencioné varias
veces el concepto posicionamiento y
recuerde que nunca le había dedicado un
vídeo a este concepto tan importante de
mercadotecnia en general las marcas que
están bien posicionadas suelen ser muy
conocidas por la gente cobran más caro
por sus productos que la competencia y
duran muchos años o décadas siendo muy
relevantes en las industrias en las que
operan los beneficios del
posicionamiento son muy claros pero
exactamente qué significa posicionar de
acuerdo al clásico de mercadotecnia
position en español posicionamiento en
la batalla por tu mente de los autores
arrays y jack trout el enfoque básico de
posicionamiento no es crear algo nuevo o
diferente sino manipular lo que ya está
y atar de nuevo las conexiones que ya
existen esto nos deja claro dos cosas el
posicionamiento ocurre en la mente de
las personas y que se tiene que generar
con lo que ya existe en sus mentes a la
hora de definir el posicionamiento
deseado es muy importante entender cómo
funciona la mente humana como todo el
tiempo estamos siendo bombardeados por
publicidad y estímulos de comunicación
nuestra mente va formando categorías que
organizan un poco de esta información
estas categorías tienen un orden o una
jerarquía en el libro positioning a esto
le llaman escaleras en la mente las
marcas mejor posicionadas ocupan el
escalón más elevado en la escalera y
dependiendo de la importancia que tiene
la categoría para cada persona será la
cantidad de escalones que tendrá dicha
escalera por ejemplo si no te interesan
mucho los carros difícilmente puedas
nombrar más de tres marcas diferentes de
llantas por otro lado si te interesan
mucho las computadoras probablemente
puedas mencionar más de cinco marcas
diferentes de la categoría seguramente
tienes una favorita que ocupa tu primer
lugar de la escalera y todas las demás
marcas estarán luchando por subir más
lugares la escalera de la mente también
no sé
y entender lo difícil que es que las
personas introduzcan una categoría nueva
a sus mentes para introducir algo
completamente nuevo se tiene que tomar
de base algo que a la gente le resulte
familiar de lo contrario eso que se
quiere introducir no se va a quedar en
sus mentes o simplemente no lo van a
entender por ejemplo el primer automóvil
fue nombrado carruaje sin caballos de
esta manera las personas podían
relacionar este nuevo transporte con
algo que ya conocían ya que vehículo
motorizado era algo que todavía no
significaba nada para las personas en el
siglo 19 otro aspecto importante de
nuestra mente es que recordamos más
fácilmente los primeros en hacer algo
muchas personas te podrían decir que
neil armstrong fue la primera persona en
pisar la luna mientras que muy pocas te
podrían decir quién fue la segunda y
muchos menos la tercera por lo que la
manera de posicionar un producto o marca
es siendo los primeros en apoderarse de
una categoría es imposible que un
refresco nuevo le quite cocacola el
primer lugar de la categoría de los
refrescos de cola se creó el producto en
1886 y se popularizó a inicios de los
mil
de cientos dominando el mercado desde
sus orígenes lo que se recomienda es que
cuando ya existe un líder posicionado
los nuevos que entran al mercado tienen
que buscar evitar luchar directamente
contra el líder por ejemplo se ve no
para competir en el mercado decidió
posicionarse como la no cola de esa
manera ya no estaba en la batalla con
coca-cola y pepsi por la categoría de
refrescos de cola sino que fue la
primera que se posicionó en una
categoría diferente de refrescos que no
son de cola mcdonald's por otro lado no
fue el primer negocio de hamburguesas en
existir ni tampoco el primer negocio de
comida rápida en eeuu pero si la primera
franquicia de hamburguesas en
posicionarse a nivel mundial si bien
estas marcas fueron las primeras en
posicionarse en sus respectivas
categorías tampoco fue suficiente con
eso para que entraran en nuestras mentes
para siempre también fue necesario un
producto consistente vendido a un precio
razonable fácil de conseguir en
cualquier ubicación y una inversión
gigante en publicidad cuando no tenían
competencia curiosamente ambas empresas
fueron fundadas por personas que no les
tocó disfruta
los beneficios económicos de sus
creaciones muy parecido a cristóbal
colón que murió sin saber qué descubrió
américa una definición que puede ser más
aplicable es la de los autores kotler y
que el posicionamiento se define como la
acción de diseñar la oferta y la imagen
de una empresa de tal modo que ocupen un
lugar distintivo en la mente de los
consumidores el posicionamiento va mucho
más allá que solamente hacer una campaña
publicitaria comunicando un mensaje ese
es solamente un elemento de muchos que
se suman qué características hacen que
tu producto sea único y que los
competidores no lo pueden copiar como
tienes decorada tu tienda y en donde
está ubicada
tu precio es más alto o más bajo que el
de la competencia cada uno de estos
elementos también comunican algo y
contribuyen al posicionamiento que
tendrá la marca esto quiere decir que el
posicionamiento de marca que quiere
tener una compañía lo debe de definir
para hacer sus cuatro pez de la
mercadotecnia producto plaza precio y
promoción y alinearlas al
posicionamiento deseado con el tiempo el
posicionamiento en la mente de las
personas será el resultado de las
experiencias que tengan con los puntos
de una marca probablemente tu primer
punto de contacto con una aerolínea
nueva sea cuando te aparezca su
publicidad tenía instagram cuando tengas
que tomar un vuelo puede que considere
su servicio y entres a su página de
internet para hacer una reservación si
vuelas con la aerolínea de manera
inconsciente estarás evaluando su
servicio y cuestionando si lo que
pagaste por el boleto fue adecuado o no
cada uno de estos momentos son puntos de
contacto que tienes con la marca que
ayudan a ir construyendo su
posicionamiento en tu mente si la marca
es consistente con lo que ofrece en el
tiempo el posicionamiento se va haciendo
claro y se van ganando un lugar
permanente en la escalera de tu mente
ahora si quieres mejorar el
posicionamiento de tu negocio tienes que
hacerte varias preguntas clave y tendrás
que realizar una investigación de
mercados para obtener las respuestas en
primer lugar tienes que saber en qué
lugar estás en la mente de tu mercado
meta te conocen en caso de que si te
recuerdan por algo bueno o malo la
percepción que tenga el mercado sobre tu
marca será la realidad que tengas en ese
momento después hay que ver que otras
marcas están bien posicionadas en sus
mentes
número 1 en su escalera o su top of mind
en qué escalón está tu marca en que eres
mejor que tus competidores cómo puedes
utilizar tus fortalezas para
posicionarte teniendo claro dónde estás
dónde están tus competidores y en qué
eres mejor que ellos puedes empezar a
planear una estrategia de
posicionamiento que después tendrás que
ejecutar con las 4p es de tu negocio y
siendo muy consistente en cumplir las
promesas que hagas con mucho tiempo de
hacer las cosas de esta manera seguirá
construyendo el posicionamiento de tu
marca este proceso no es simple ni fácil
ni rápido de hacer pero es necesario
para tener posibilidades de sobrevivir
en un mercado con tanta competencia como
el de hoy en día y bueno amigos hasta
aquí dejaremos el vídeo espero ahora
tengas una idea más clara sobre lo que
es el posicionamiento de marca y la
importancia que tiene dime en los
comentarios que otros conceptos de
mercadotecnia te gustaría que explique
en el canal dale me gusta este vídeo si
te gustó y no olvides suscribirte con
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muchas gracias amigos nos vemos en el
próximo vídeo hasta luego
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