KPI's or Key Performance Indicators When Writing a Business plan

Summary

The video is abnormal, and we are working hard to fix it.
Please replace the link and try again.

Takeaways

• 😀 КПЭ помогают измерить успех бизнеса и понять, достигнуты ли цели.
• 😀 КПЭ — это измеряемая величина, отражающая прогресс компании в достижении бизнес-целей.
• 😀 Чтобы КПЭ были эффективными, они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и временными (по критериям SMART).
• 😀 Пример неэффективного КПЭ: «Увеличить удовлетворенность клиентов» — слишком общее и не имеет четких показателей.
• 😀 Пример эффективного КПЭ: «Увеличить удовлетворенность клиентов на 10% за 6 месяцев» с четкими действиями и временными рамками.
• 😀 Первый шаг в выборе правильных КПЭ — определить бизнес-цели компании.
• 😀 Важно, чтобы выбранные КПЭ соотносились с ценностями и миссией компании.
• 😀 Например, если компания ценит устойчивость, можно выбрать КПЭ, измеряющие процент продукции из переработанных материалов.
• 😀 Следует использовать как отстающие, так и ведущие индикаторы: отстающие измеряют результаты, ведущие — факторы, которые влияют на будущее.
• 😀 Пример отстающего индикатора — общие продажи за месяц, ведущий — количество новых лидов от клиентов.
• 😀 Регулярный мониторинг КПЭ позволяет принимать решения на основе данных и улучшать бизнес-процессы.

The video is abnormal, and we are working hard to fix it.
Please replace the link and try again.