TEDxVALENCIA - TEDTalk - Simon Sinek - Cómo los grandes líderes inspiran acción

Summary

El guion del video explica cómo algunos líderes e organizaciones, como Apple o Martin Luther King, logran la inspiración a pesar de tener los mismos recursos que sus competidores. Se introduce el 'Círculo Dorado', que desafía la forma tradicional de pensar y comunicar: 'por qué', 'cómo' y 'qué'. La clave está en comenzar con el propósito, lo que motiva a las personas a actuar y a comprar basándose en sus creencias, no solo en características o beneficios. La neurociencia respalda esta teoría, donde la comunicación que toca emociones y convicciones es la que realmente impulsa el comportamiento.

Takeaways

• 🤔 La innovación y el éxito no siempre siguen las expectativas; algunos individuos y organizaciones logran resultados extraordinarios a pesar de tener los mismos recursos que sus competidores.
• 🍎 Apple es un ejemplo de una compañía que ha demostrado ser innovadora año tras año, manteniendo una filosofía que se centra en 'por qué' hacen lo que hacen, más allá de simplemente 'qué' hacen.
• 🔄 El 'Golden Circle' es un modelo que explica cómo ciertos líderes e organizaciones logran inspirar a otros a través de una comprensión profunda de su propósito, antes que su funcionalidad o diferenciación.
• 🗣️ La comunicación efectiva comienza con el 'por qué' de una organización o líder, lo que permite conectar a las personas a un nivel más profundo y emocional.
• 🧠 La estructura del cerebro humano, dividida en partes que corresponden al 'qué', 'cómo' y 'por qué', demuestra cómo la comunicación desde el centro dorado (por qué) influye directamente en la parte del cerebro que controla el comportamiento.
• 💡 La intuición y las decisiones basadas en el 'sentir' surgen de la parte del cerebro que controla las emociones y la conducta, pero no el lenguaje, lo que es clave para comprender la importancia del 'por qué'.
• 👥 La atracción de personas que comparten los mismos valores y creencias es fundamental para el éxito a largo plazo y la lealtad de los clientes y empleados.
• 🛫 La historia de los hermanos Wright y Samuel Pierpont Langley ilustra cómo un propósito claro y una creencia en la misión pueden superar los recursos y el estatus.
• 📈 El éxito en el mercado de masas requiere alcanzar un punto de inflexión en la aceptación de una idea, donde los 'innovadores' y 'adoptantes tempranos' son cruciales para la difusión de la innovación.
• 📱 El ejemplo del iPhone muestra cómo la creencia en una visión puede llevar a la compra de un producto antes de que se convierta en un estándar, impulsado por la identificación con el 'por qué' de la marca.
• 📺 TiVo como ejemplo de fracaso comercial a pesar de tener un producto de alta calidad, debido a que no se comunicó efectivamente el 'por qué' de su existencia.
• 🌐 El éxito de Martin Luther King Jr. en movilizar a una multitud sin invitaciones formales se debe a su habilidad para inspirar a las personas basándose en sus creencias compartidas.

Q & A

¿Qué descubrimiento hizo el orador hace tres años y cómo cambió su perspectiva del mundo?

El orador descubrió un patrón que todos los líderes y organizaciones inspiradoras del mundo siguen, independientemente de su tamaño o industria, que es el opuesto a como lo hacen el resto. Esto cambió su forma de pensar y operar en el mundo, lo que él denomina como 'El Círculo Dorado'.

¿Cuál es la estructura del 'Círculo Dorado' y qué componentes tiene?

El 'Círculo Dorado' se compone de tres elementos: 'Por qué' (Why), 'Cómo' (How) y 'Qué' (What). El orador explica que la mayoría de las personas y organizaciones piensan y se comunican desde afuera hacia adentro, comenzando por lo más claro hasta lo más difuso, mientras que los líderes inspiradores actúan y comunican desde adentro hacia afuera.

¿Por qué la mayoría de las personas y organizaciones no logran inspirar según el orador?

Según el orador, la mayoría de las personas y organizaciones no logran inspirar porque comunican de manera incorrecta, empezando por lo que hacen (What), en lugar de comenzar por el 'por qué' (Why), que es su propósito, causa o creencia.

¿Cómo describe el orador la diferencia en la forma en que Apple se comunica comparado con otras compañías?

El orador menciona que Apple comunica de manera que primero expresa su 'por qué' (Why), su creencia en desafiar el status quo y pensar de manera diferente, seguido de su 'cómo' (How), a través de productos hermosamente diseñados, sencillos de usar y amigables para el usuario, y finalmente su 'qué' (What), que son computadoras de gran calidad.

¿Por qué las personas compran productos de Apple según el orador?

Las personas compran productos de Apple no porque de lo que hacen (What), sino porque del 'por qué' (Why) lo hacen. Apple inspira a sus clientes a comprar productos basándose en la creencia de la empresa y no solo en las características del producto.

¿Cómo se relaciona el 'Círculo Dorado' con la estructura del cerebro humano según el orador?

El orador indica que la estructura del 'Círculo Dorado' se correlaciona con las tres partes principales del cerebro humano. El neocórtex, la parte más reciente del cerebro, se relaciona con el 'Qué' (What) y es responsable del pensamiento racional y analítico. Las dos secciones restantes, que forman el sistema límbico, se relacionan con el 'Por qué' (Why) y controlan los sentimientos y el comportamiento.

¿Por qué la comunicación desde el 'Por qué' (Why) es más efectiva para influir en el comportamiento de las personas?

La comunicación desde el 'Por qué' (Why) es más efectiva porque se dirige directamente a la parte del cerebro que controla el comportamiento, el sistema límbico, permitiendo que las personas racionalicen sus decisiones con los detalles tangibles que se presentan después.

¿Qué ejemplos históricos menciona el orador para ilustrar la importancia del 'Por qué' (Why) en el éxito de individuos y organizaciones?

El orador menciona a Martin Luther King, que lideró el movimiento por los derechos civiles basándose en una creencia fuerte, y a los hermanos Wright, que lograron el vuelo con motor por su creencia en cambiar el mundo, a pesar de no tener los recursos que otros competidores.

¿Qué es la Ley de Difusion de la Innovación y cómo se relaciona con la importancia de comenzar con el 'Por qué' (Why)?

La Ley de Difusion de la Innovación describe cómo nuevas ideas son adoptadas por diferentes grupos de la sociedad. El orador indica que para lograr el éxito de mercado masivo, se necesita alcanzar un punto de inflexión del 15 al 18% de penetración del mercado. Comenzar con el 'Por qué' (Why) ayuda a atraer a los innovadores y tempranos adoptadores, que son claves para alcanzar este punto de inflexión.

¿Cómo el orador utiliza el ejemplo de TiVo para demostrar la importancia de comunicar el 'Por qué' (Why) y no solo el 'Qué' (What)?

El orador menciona que TiVo, a pesar de tener un producto de alta calidad, no tuvo éxito comercial porque se centró en comunicar sus características (Qué) en lugar de su propósito (Por qué), lo que llevó a la resistencia del mercado y a una falta de comprensión del valor que ofrecía.

¿Qué lecciones sobre el liderazgo se desprenden del análisis del discurso del orador?

Las lecciones sobre el liderazgo que se pueden extraer del discurso incluyen la importancia de tener una causa o propósito claro (el 'Por qué'), la capacidad de comunicar ese propósito de manera efectiva y la necesidad de inspirar a otros en lugar de simplemente dar órdenes o vender productos.