Responsabilidad Social como motor de negocio: Marcelo Tedesco at TEDxGuadalajala 2013

TEDx Talks

6 Apr 201316:20

Summary

TLDREl discurso presenta una reflexión sobre la responsabilidad social en las organizaciones, contrastando la visión tradicional de las empresas como entidades destinadas a generar ganancias con un enfoque más transformador y sostenible. Critica a las grandes corporaciones que, a pesar de obtener beneficios económicos, no inspiran a sus colaboradores ni a la sociedad y cuestiona la noción de liderazgo basado en la participación de mercado. Exalta a empresas como Intel, Danone y Virgin Group, que tienen propósitos más allá de la rentabilidad y contribuyen positivamente a la sociedad. El orador enfatiza la importancia de la interconexión y la red de valor, y cómo las organizaciones deben centrarse en construir valor para todos sus interesados, en lugar de enfocarse únicamente en el lucro. Finalmente, desafía a los oyentes a considerar cómo pueden utilizar el capitalismo como herramienta para redistribuir riqueza y generar un impacto social positivo.

Takeaways

🚲 La bicicleta es un elemento central en la introducción del discurso, simbolizando la importancia de la responsabilidad social y la memoria compartida.
🏫 Se menciona un chiste sobre un niño llamado Jaimito que llega a la escuela en bicicleta, reflejando la presión social y la comparación con otros medios de transporte más lujosos.
💼 La conferencia se centra en la responsabilidad social de las empresas, desafiando la noción de que el único propósito de una empresa es generar dinero.
🌐 Se destaca la importancia de investigar y entender los propósitos de las empresas tradicionales y cómo estas se relacionan con la sociedad.
🔑 Se argumenta que ser líder no es tener una participación del mercado, sino inspirar a clientes, colaboradores, proveedores y competencia.
🌿 Se critica la idea de que la responsabilidad social corporativa es solo un medio para lavar la conciencia o para cumplir con requisitos superficiales.
💡 Se presenta la idea de que las organizaciones que realmente viven la responsabilidad social tienen un propósito más allá del lucro, como inspirar y mejorar la vida de las personas.
🌟 Se contrastan las empresas tradicionales con aquellas que tienen un propósito social más profundo, como Intel, Danone y Virgin Group, que buscan cambiar el mundo con sus innovaciones.
🌌 Se utiliza la analogía de la estructura del universo y la red neuronal humana para enfatizar cómo las organizaciones interconectadas y colaborativas son más efectivas y sostenibles.
🛑 Se advierte sobre los peligros de enfocarse únicamente en las utilidades, comparando este enfoque con un virus que finalmente daña a la sociedad y a la empresa misma.
🤝 Se enfatiza la necesidad de que las empresas reconozcan que la riqueza es una consecuencia de crear valor para la sociedad y que la responsabilidad social debe ser central en sus operaciones.

Q & A

¿Qué es lo que el orador recuerda sobre su infancia y cómo se relaciona con la bicicleta?
-El orador recuerda un chiste sobre un niño llamado Jaime, que era burlado por llegar a la escuela en bicicleta mientras sus compañeros llegaban en automóviles lujosos. Un día, Jaime mintió diciendo que llegó en la limusina de su padre, pero llegó tarde porque se le salió la cadena de la bicicleta. Esta historia está relacionada con la bicicleta y se utiliza para introducir el tema de la responsabilidad social.
¿Cuál es la idea principal de la charla sobre responsabilidad social mencionada en el guion?
-La idea principal de la charla es discutir cómo dos tipos de organizaciones manejan la responsabilidad social de maneras diferentes, y cómo algunas confunden ser líderes con tener una participación del mercado, mientras que otras organizaciones tienen un propósito más transformador y centrado en el valor para la sociedad.
¿Qué ejemplos de empresas tradicionales son mencionados en el guion y cuál es su objetivo común?
-Se mencionan una panificadora, una cementera, un grupo de telefonía (Telefónica) y una cadena local de pollos rostizados. Todos ellos buscan ser líderes en sus respectivos mercados, satisfacer a sus clientes y ser reconocidos, pero el orador sugiere que están más preocupados por ser algo que por hacer algo significativo.
¿Qué es lo que el orador critica sobre la concepción de liderazgo en las empresas tradicionales?
-El orador critica que las empresas tradicionales confundan ser líderes con tener una participación del mercado. Según el orador, ser líder es más que eso; es inspirar a clientes, colaboradores, proveedores e incluso a la competencia, algo que parece que muchas de estas empresas no están logrando.
¿Cuáles son algunos de los requisitos para obtener un certificado de empresa socialmente responsable según el guion?
-Los requisitos para obtener un certificado de empresa socialmente responsable incluyen respetar los derechos humanos, la libertad del trabajo y sindical, eliminar el trabajo infantil y forzoso, respetar el medio ambiente y ser honestos, evitando la corrupción.
¿Por qué el orador considera que las empresas que tienen como único propósito generar dinero son como un virus para la sociedad?
-El orador considera que las empresas que solo buscan generar dinero pueden dañar a la sociedad al centrarse en el lucro en lugar de construir valor para todos los grupos de interés. Este enfoque puede ser dañino y autodestructivo, ya que las empresas están intrínsecamente conectadas a la sociedad y no pueden desvincularse de sus acciones.
¿Qué organizaciones se mencionan como ejemplos de aquellos que transforman el mundo y tienen un propósito diferente?
-Se mencionan Intel, con el propósito de superar los límites de la innovación; Danone, que busca brindar salud a través de alimentos y bebidas; y Virgin Group, que busca cambiar la forma en que nos desplazamos y traer excitación a industrias aburridas.
¿Qué es una 'red de valor' y cómo se relaciona con la responsabilidad social según el guion?
-Una 'red de valor' es una estructura de interconexión entre diferentes organizaciones, colaboradores, clientes y competencias, donde se intercambian valores para generar un sistema sostenible y beneficioso para todos. Según el guion, las organizaciones que viven la responsabilidad social como centro de su negocio crean estas redes de valor para satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés.
¿Qué comparación se hace entre la forma en que un virus ataca el cerebro humano y cómo las empresas con un propósito de lucro único pueden afectar a la sociedad?
-Se compara el ataque de un virus al cerebro humano con cómo las empresas que solo buscan lucro pueden dañar gradualmente a la sociedad. Al igual que un virus invade y destruye la red neuronal, estas empresas pueden socavar la sociedad al no construir valor para todos y centrarse únicamente en el lucro.
¿Qué papel pueden desempeñar las organizaciones que tienen un propósito más allá del lucro en la construcción de una sociedad más sostenible?
-Las organizaciones que tienen un propósito más allá del lucro pueden ser agentes de cambio al construir valor para todos los grupos de interés y fomentar la interconexión y el trabajo en conjunto. Estas organizaciones pueden ayudar a crear una sociedad más sostenible al centrarse en el bienestar general y no solo en el lucro personal o corporativo.

Outlines

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🚲 La responsabilidad social y las organizaciones

El primer párrafo introduce el tema de la responsabilidad social a través de un chiste sobre un niño llamado Jaime, que llega a la escuela en bicicleta y luego en limusina, destacando la importancia de la honestidad y la responsabilidad. Luego, el discurso se enfoca en dos tipos de organizaciones: aquellas que viven la responsabilidad social como una forma de lavar culpas y aquellas que la consideran parte central de su negocio. Se mencionan ejemplos de empresas que buscan ser líderes en sus mercados, pero que confunden ser líderes con tener una participación del mercado, y se cuestiona si el propósito de una empresa es solo generar dinero. Se argumenta que las empresas tradicionales están más preocupadas por 'ser' que por 'hacer', y se plantea la idea de que ser líder es inspirar a otros más que simplemente tener una participación del mercado.

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🌐 La transformación de la responsabilidad social en el negocio

Este párrafo explora cómo algunas organizaciones están cambiando la forma en que ven la responsabilidad social, alejándose del concepto de lavar culpas y adoptando una filosofía donde la responsabilidad social es parte integral de su estrategia empresarial. Se mencionan ejemplos de empresas como Intel, Danone y Virgin Group, que tienen propósitos más allá de generar ganancias, como innovar para mejorar la vida de las personas, proveer salud a través de alimentos y bebidas, y cambiar la forma en que nos desplazamos. Se argumenta que estas organizaciones entienden la conexión entre todos los elementos del universo y aplican esta comprensión a su modelo de negocio, creando redes de valor que se interconectan y benefician a todos los interesados, en lugar de enfocarse únicamente en los clientes y accionistas.

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🧬 La estructura de las organizaciones sostenibles

El tercer párrafo profundiza en la idea de que las organizaciones sostenibles no ven a los accionistas y clientes como el único grupo a satisfacer, sino que identifican a todos los grupos de interés y trabajan para satisfacer sus necesidades. Estas organizaciones no esperan recibir de los demás, sino que piensan primero en lo que pueden dar y cómo crear redes de valor que se interconectan. Se compara la estructura de estas organizaciones con la del ADN, las neuronas del cerebro y el universo, destacando que, al igual que en la naturaleza, están interconectadas. Se argumenta que el verdadero propósito de una empresa sostenible es construir valor para todos sus grupos de interés, lo que asegura su desarrollo a largo plazo.

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💡 La responsabilidad de los empresarios y la transformación del capitalismo

En el último párrafo, se hace una reflexión sobre el papel de los empresarios y cómo abordar la responsabilidad social. Se cuestiona la noción de que el gobierno debe regular las empresas y subir los salarios mínimos, y se plantea si es responsabilidad del gobierno o de los empresarios mejorar las condiciones laborales. Se desafía la idea de que el capitalismo es el demonio y se sugiere que es más una herramienta que puede ser utilizada para redistribuir riqueza en lugar de acumularla. El discurso concluye con la idea de que la responsabilidad social debe ser central en la vida de una empresa y no solo una forma de lavar culpas, y se anima a los oyentes a actuar como un retroviral contra el virus cultural que promueve la acumulación de riqueza por encima de todo lo demás.

Mindmap

Keywords

💡Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social se refiere a la consideración que las empresas deben tener sobre sus impactos en la sociedad y el medio ambiente más allá de la generación de beneficios. En el video, se discute cómo muchas organizaciones entienden la Responsabilidad Social como una forma de 'lavar la culpa' en lugar de como un pilar central de su negocio, y cómo algunas compañías están transformando su enfoque para construir valor para todos sus grupos de interés.

💡Líder en el Mercado

Ser líder en el mercado tradicionalmente se asocia con tener la mayor participación en el sector. Sin embargo, el video argumenta que ser líder va más allá de las ventas y se trata de inspirar a clientes, colaboradores, proveedores e incluso a la competencia. Se menciona que muchas empresas confunden ser líderes con tener una participación del mercado, pero el verdadero liderazgo es inspirar a otros.

💡Innovación

La Innovación es un concepto clave en el discurso, ya que se presenta como el motor que impulsa a las empresas a superar límites y mejorar la vida de las personas. Por ejemplo, Intel busca superar los límites de la innovación para hacer que las vidas sean más emocionantes, satisfactorias y fáciles, lo cual es un propósito diferente al simple aumento de utilidades.

💡Valores

Los valores en un contexto empresarial son los principios y actitudes que guían la toma de decisiones y las acciones de una organización. En el video, se enfatiza la importancia de que las empresas construyan valor para todos sus grupos de interés, en lugar de centrarse únicamente en la generación de ganancias.

💡Capitalismo

El Capitalismo es descrito en el video como una herramienta, no un demonio. Se argumenta que el problema no es el capitalismo en sí, sino cómo lo usamos. Se cuestiona si continuaremos utilizando el capitalismo para acumular riqueza o comenzaremos a usarlo para redistribuirla y crear valor en la sociedad.

💡Empresa Socialmente Responsable (ESR)

La ESR se refiere a las prácticas que las empresas adoptan para asegurar que sus operaciones y políticas tengan en cuenta el impacto en la sociedad, el medio ambiente y el desarrollo económico. En el video, se critica que muchas empresas malinterpreten la ESR como un sello de marketing en lugar de una verdadera integración de prácticas éticas en su modelo de negocio.

💡Redes de Valor

Las Redes de Valor son una forma de pensar en la interconexión entre diferentes partes interesadas en una empresa, desde proveedores y colaboradores hasta clientes y competidores. En el video, se presenta cómo las organizaciones innovadoras están construyendo estas redes para intercambiar valor y crear un impacto positivo en la sociedad.

💡Misión de la Empresa

La misión de una empresa es el propósito o la razón por la cual existe. En el video, se argumenta que muchas empresas tienen una misión centrada en generar dinero, mientras que otras tienen una misión que se enfoca en mejorar la vida de las personas o en transformar industrias, lo que es un factor crítico para su éxito a largo plazo.

💡Conexión Universal

La Conexión Universal se refiere a la idea de que todo en el universo está interconectado. El video utiliza esta idea para comparar con las estructuras de las empresas y cómo, al igual que en el ADN o en las redes neuronales, deberían estar interconectadas para crear un verdadero impacto sostenible y positivo.

💡Cambio Cultural

El Cambio Cultural se refiere a la transformación en las actitudes, creencias y comportamientos de los individuos y grupos. El video sugiere que para cambiar la percepción de que las empresas solo deben generar ganancias, se necesita un cambio cultural en la sociedad y en cómo vemos el propósito de las empresas.

Highlights

La bicicleta como símbolo de inicio de la conferencia sobre responsabilidad social.

La importancia de la responsabilidad social en las organizaciones y cómo se vive de manera diferente.

La historia de la panificadora y la cementera como ejemplos de empresas con fines lucrativos.

La confusión entre ser líder en términos de participación de mercado y ser un líder inspirador.

La crítica a las empresas que confunden ser líderes con tener el mayor mercado.

El concepto de responsabilidad social como un medio para lavar culpas en lugar de una práctica integral.

Ejemplo de una panificadora que produce comida de mala calidad y luego intenta compensar con prácticas ambientales.

La problemática de las fundaciones asistencialistas y su desconexión con las realidades de la pobreza.

La reflexión sobre la vida como un todo indivisible y la importancia de la integridad en las acciones.

La crítica a la concepción de que las empresas deben generar utilidades como fin último.

La estructura jerárquica de las empresas tradicionales y su impacto en la sociedad.

La inspiración de empresas como Intel, Danone y Virgin Group que tienen propósitos más allá de la ganancia.

La idea de que las empresas sostenibles deben construir valor para todos sus grupos de interés.

La analogía del virus y cómo la búsqueda de utilidades puede ser perjudicial tanto para la sociedad como para la empresa.

La llamada a la acción para que los empresarios y emprendedores utilicen el capitalismo como herramienta para la redistribución de riqueza.

La reflexión final sobre el propósito de las empresas y cómo la responsabilidad social debe ser central en su negocio.