COMO HACER CORECTAMENTE UN GPT CORPORATIVO - ASISTENTE VIRTUAL
Summary
TLDREl script proporciona una guía práctica para la creación y entrenamiento de asistentes virtuales personalizados, conocidos como GPT, utilizando el aprendizaje automático. Se enfatiza la importancia de entender los procesos de la empresa para poder instruir adecuadamente a la máquina y mejorar la eficiencia. Se sugiere que los GPT deben enfocarse en tareas específicas y se discuten estrategias para alimentarlos con información relevante y restringir el acceso a conocimientos generales. El objetivo final es permitir a cada empleado generar su propio GPT para optimizar tareas repetitivas y mejorar la cultura organizacional.
Takeaways
- 😀 Se inicia un entrenamiento para aprender a utilizar y aplicar chat GPT en diferentes áreas de la empresa.
- 🧠 GPT es un asistente virtual personalizado que se enfoca en un área o conocimiento específico, a diferencia de Chat GPT que tiene conocimientos generales.
- 👨🏫 Se menciona que a través del machine learning, se puede enseñar a la máquina a identificar y aprender de ejemplos específicos.
- 🔧 Es importante entender los procesos de la empresa para poder dar instrucciones correctas al GPT y así mejorar la eficiencia.
- 🛠 Los pasos para mejorar procesos incluyen identificar qué procesos pueden ser automatizados o eliminados, y utilizar la inteligencia artificial para tareas repetitivas.
- 🤖 Los bots y la inteligencia artificial no están diseñados para reemplazar a las personas, sino para facilitarles la vida y realizar tareas repetitivas.
- 📈 Se enfatiza la necesidad de crear una base de conocimiento personalizada para el GPT, ya que cada empresa tiene procesos únicos.
- 📚 Se sugiere cargar documentos, infografías y otros materiales relevantes en la base de conocimiento del GPT para mejorar su desempeño.
- 📝 Se debe proporcionar al GPT una descripción detallada de su función, instrucciones específicas y ejemplos de cómo debe actuar.
- 🔗 Se puede compartir el GPT creado en el GPT Store, lo que permite que otros lo utilicen y el creador reciba reconocimiento o compensación.
- 🔑 Cada empleado debe tener al menos un GPT personalizado que realice tareas específicas, lo que ayuda a organizar y optimizar el trabajo.
Q & A
¿Qué es un GTP y cómo se relaciona con la personalización de asistentes virtuales?
-Un GTP es un asistente virtual personalizado que se encarga de un área o conocimiento específico. Se crea a través de Machine Learning, enseñando al sistema a identificar y actuar dentro de un dominio determinado.
¿Qué es el Machine Learning y cómo se aplica en la creación de un GTP?
-El Machine Learning es el proceso mediante el cual se enseña a las máquinas a aprender y tomar decisiones a partir de los datos y patrones que se le muestran. En la creación de un GTP, se utiliza para que el sistema aprenda y se especialice en un área específica a través del entrenamiento y la alimentación de información relevante.
¿Por qué es importante entender los procesos de la empresa antes de crear un GTP?
-Es fundamental entender los procesos de la empresa para poder dar instrucciones precisas al GTP y así mejorar su aprendizaje y rendimiento. Si no se comprenden bien los procesos, el GTP no podrá funcionar adecuadamente ni mejorar los procesos.
¿Cuáles son los pasos para mejorar un proceso utilizando un GTP?
-Los pasos para mejorar un proceso son: identificar los procesos existentes y cuáles pueden ser automatizados, eliminar los procesos ineficientes y utilizar la Inteligencia Artificial para realizar tareas repetitivas y constantes, delegando las tareas que no pueden ser realizadas por la IA a un humano.
¿Cómo se puede crear un GTP para la gestión humana?
-Para crear un GTP para la gestión humana, se debe definir su función, como ser el encargado de procesos de reclutamiento y análisis de datos del equipo de trabajo. Luego, se deben proporcionar instrucciones detalladas sobre su comportamiento, funciones y cómo debe ejecutar sus tareas.
¿Qué información se debe incluir en las instrucciones para un GTP de gestión humana?
-En las instrucciones para un GTP de gestión humana, se debe incluir qué es el GTP, cómo se comporta, qué debe hacer y evitar hacer, y cómo debe llevar a cabo sus tareas específicas, como el análisis de datos y la gestión de reclutamiento.
¿Cómo se puede alimentar un GTP con conocimientos específicos, como los de un experto en marketing digital?
-Se puede alimentar un GTP con conocimientos específicos cargando documentos, conversaciones y archivos relacionados con el tema, como libros electrónicos o manuales de procesos. Esto permite que el GTP brinde respuestas y asesoría basadas en una base de conocimientos sólida.
¿Qué sucede si se deshabilita la opción de navegación web en un GTP?
-Si se deshabilita la navegación web en un GTP, el sistema solo podrá responder y tomar decisiones basándose en la información y conocimientos que ya se hayan cargado en su base de datos, no pudiendo buscar información adicional en internet.
¿Cómo se puede utilizar un GTP en el GP Store y qué beneficios tiene?
-Un GTP puede ser puesto en el GP Store, lo que permite que cualquier persona con el enlace acceda al GTP. Esto puede generar reconocimiento en créditos o dinero por el uso del GTP, proporcionando un incentivo económico para su creación y uso.
¿Por qué es necesario organizar y entender los procesos de la empresa antes de implementar un GTP?
-Organizar y comprender los procesos de la empresa es crucial para evitar errores y mejorar la eficiencia. Esto ayuda a identificar qué procesos pueden ser automatizados o mejorados con la ayuda de un GTP y a asegurar que el GTP se integre efectivamente en las operaciones de la empresa.
Outlines
😀 Introducción al entrenamiento de Chat GBT
El primer párrafo presenta el inicio de un entrenamiento sobre cómo utilizar y personalizar un asistente virtual llamado Chat GBT para diferentes áreas de la empresa. Se menciona que al final de la sesión, cada participante debería poder crear su propio GBT. Se hace una breve explicación de lo que es un GBT, un asistente virtual personalizado que se puede enseñar a través del machine learning para especializarse en un área específica. Se da un ejemplo práctico de cómo se puede enseñar a un GBT a identificar objetos y se enfatiza la importancia de entender bien los procesos empresariales para poder dar instrucciones adecuadas al GBT, de lo contrario, no será útil.
📚 Creación de un GBT para Gestión Humana
En el segundo párrafo, se detalla el proceso de creación de un GBT con un enfoque en la gestión humana. Se sugiere nombrar al GBT 'Ana' y se establece que su función principal será el proceso de reclutamiento y análisis de datos del equipo de trabajo. Se discute la importancia de dar instrucciones específicas a los GBT para que puedan enfocarse en tareas específicas y se menciona la sección de 'explorar' donde se pueden encontrar GBT creados por otros o crear uno desde cero. Se enfatiza la necesidad de proporcionar una descripción clara del GBT y sus funciones, así como establecer las instrucciones detalladas sobre cómo debe comportarse y qué debe y no debe hacer.
📚 Carga de conocimientos y limitación de información
El tercer párrafo se centra en cómo cargar conocimientos a un GBT y limitar la información que se puede obtener. Se sugiere la posibilidad de cargar archivos de conocimiento, como conversaciones y documentos, para que el GBT pueda responder de manera más informada. Se da un ejemplo de cómo se puede alimentar a un GBT con información específica, como los libros de Richard Branson en el caso de un GBT enfocado en marketing digital. También se menciona la opción de deshabilitar la navegación web para asegurarse de que el GBT solo utilice la información de la base de conocimientos cargada y no busque en internet.
🛠️ Procesos de mejora y organización
El cuarto y último párrafo habla sobre la importancia de entender y organizar los procesos para poder mejorarlos y, en consecuencia, entrenar adecuadamente a los GBT. Se sugiere que los procesos deben ser introspectivos y detallados, para que se puedan explicar y documentar de manera efectiva. Se enfatiza la necesidad de tener un asistente GBT para cada área de trabajo, con un mínimo de uno para cada empleado, y se menciona la posibilidad de conectar un GBT con un respondedor a través de una API para obtener respuestas automatizadas. Finalmente, se destaca la importancia de la organización y documentación de los procesos para evitar confusiones y repetición de tareas en el futuro.
Mindmap
Keywords
💡Entretenimiento
💡GPT (Asistente Virtual)
💡Machine Learning
💡Procesos
💡Automatización
💡Inteligencia Artificial
💡Bots
💡Base de Conocimiento
💡Personalización
💡GPT Store
Highlights
Iniciación de un entrenamiento para el uso de chat GBT en áreas específicas de la empresa.
El objetivo es que cada participante cree su propio GBT personalizado al final de la sesión.
GBT es un asistente virtual personalizado que se enfoca en un área o conocimiento específico.
La importancia de entender los procesos de la empresa para instruir adecuadamente a la máquina.
La necesidad de enseñar bien a la herramienta para que pueda ser efectiva.
El proceso de mejora de procesos en tres pasos: identificar, automatizar y eliminar.
La función de los Bots no es reemplazar a las personas sino facilitar su trabajo.
La versión de pago de Chat GBT es necesaria para crear GBT personalizados.
Cómo crear un GBT desde cero, eligiendo un nombre, descripción y función específica.
La importancia de instruir al GBT con información específica para su función.
La inclusión de archivos de conocimiento y conversaciones para entrenar al GBT.
La posibilidad de definir y restringir el acceso al GBT creado.
La creación de una base de conocimiento propia para la empresa.
La utilidad de los GBT para mejorar la integración y el clima organizacional.
La necesidad de un proceso introspectivo para entender y explicar las tareas realizadas.
La posibilidad de conectar GBT con un respondedor para una respuesta más personalizada.
La importancia de organizar y entender los procesos para evitar errores futuros.
Transcripts
vamos a a iniciar hoy un entrenamiento
donde vamos a a conocer Cómo utilizar
chat gbt de la mejor forma para
aplicarlo a cada una de las áreas de la
empresa Okay Eh La idea es que al final
de esta sesión cada uno salga con un
gpt propio Alguien sabe que es un gpt
saben qué es un gpt
exactamente gpt es un asistente virtual
el cual es personalizado O sea que única
y exclusivamente se va a encargar de un
área o de un conocimiento en específico
Por qué Porque chat gpt tiene
conocimientos generales de muchas cosas
pero cuando tú creas un
gpt a través de Machine learning saben
que es machine
learning learning Machine learning
Machine learning Machine learning el
proceso en el cual uno le enseña a las
máquinas bien entonces pongamos un
ejemplo si yo saco esto y le digo la la
máquina Mira esto es un cargador de
teléfono y le digo Este es el cable le
digo Este es el el cabezote cuando se
unen son el cargador completo cuando yo
le muestre esto la máquina ella lo que
va a saber es bueno no sé qué es esto
pero no no es un cable no es un cargador
no es el cabezote yo le no esto es un
trip pues entonces ya ella sabe ella va
aprendiendo de acuerdo a lo que yo le
voy diciendo o cómo lo voy entrenando
entonces a veces creemos que charat gpt
es una herramienta no es que eso no
sirve para nada Eso es que no sabe no Si
tú no le enseñas bien el problema no es
la herramienta Es que no le has enseñado
bien entonces como en toda organización
nosotros tenemos aquí procesos cierto
Entonces los procesos primeros hay que
entenderlos bien porque si la persona no
entiende bien los procesos que hay
dentro de la empresa no le va a dar las
instrucciones correctas a la máquina Sí
Por ende no va a aprender bien entonces
son procesos más personas si los
procesos y las personas no están claro
el Bot no va a servir para nada entonces
hoy vamos a crear o les voy a enseñar
Cómo se generan correctamente los gpt
Okay entonces aquí en la empresa Tenemos
una cuenta gpt de pago bien aquí hay un
GP que yo creé esta última semana que he
estado entrenando es mi asistente
virtual y la es que ustedes también
puedan tener asistentes virtuales para
qué Cuál es la
razón para mejorar procesos exactamente
Es para eso pero no podemos mejorar
procesos si no sabemos qué es lo que
estamos haciendo como lo hacemos
Entonces los pasos para mejorar proceso
son tres primero
es saber cuáles son esos procesos y
cuáles podemos
automatizar Sí cuáles de esos procesos
podemos
automatizar esa que esa sería la segunda
opción porque realmente la primera es
cuáles de esos procesos podemos
eliminar Okay Por qué Porque para que
voy a poner yo a una máquina virtual
hacer algo podemos simplemente
solucionarlo eliminando y me evito
enseñarle algo que de pronto está
obsoleto que de pronto se puede hacer
mejor de otra forma Enton entonces
eliminamos procesos
ineficientes utilizamos la la
Inteligencia artificial para que ella
haga esos procesos que son repetitivos
que son como que siempre constantes ya
que para eso está la Inteligencia
artificial y la y todo este tema de los
Bots no están para reemplazar a las
personas noo para hacerle más fácil la
vida a las personas y todos esos
procesos que son repetitivos lo termina
haciendo la Inteligencia artificial y
por último saber que lo que no puede
hacer la Inteligencia artificial pues te
toca hacerlo a ti sí pero ya esta vez
serán menos cosas o en su respectivo
caso delegar a un humano entonces cada
quien decide o delego un humano lo hago
yo o lo del o lo delego la Inteligencia
artificial no hay no hay de otra sí
Bueno la otra es no hacerlo pero
solamente no se hacen cuando el proceso
nos dimos cuenta que es ineficiente hay
otra forma mejor de hacer entonces
teniendo claro esto eh partimos de la
idea que ch gpt en su versión paga es la
única que nos permite crear estos gpt si
no tenemos la versión paga no podemos
crear gpt bien Entonces vamos a arrancar
hoy todo el mundo va a salir aquí
haciendo un gpt todos se van a sentar y
van a hacer un gpt bien entonces cómo
haría un gpt amor algo que tú creas que
podemos hacer un gpt quién quiera que su
primer
gpt algo de lo que tú hagas todos los
días por psicóloga no
PT de psicología consulta tú puedes
entrar unt que se llama an cararina y
que hable en tus consultas no
as Cómo se hace vamos la sección de
explorar y Aquí vamos a encontrar gpt
que ya han sido creados por otras
personas o podemos crear nuestro propio
gpt yo aquí tengo varios creados para
varias cosas pero vamos a quedar uno
desde cero Entonces cuál va a ser la
función primero vamos a poner en
mayúscula el nombre del propietario del
gpt como es una cuenta corporativa para
que no se metan a estar enseñándole
cosas a un gpt que no tiene nada que ver
si dan de psicología o de proceso de
reclutamiento Para qué lo vas a mezclar
con Jos con temas de estadísticas de
Excel y cosas para que gpt se enfoque en
aprender de eso Entonces ponemos Ana
cierto y para gón humana gestión
humana cierto gestión humana
Hum Okay descripción qué va a ser ese
gpt Cuál es la función para qué se puede
utilizar ese gpt de gestión
humana será el
encargado el encargado de qué de los
procesos de reclutamiento
recami anlisis de
datos y análisis de
datos del equipo de
trabajo y aquí podemos ponerle cargamos
una foto o la creamos con Inteligencia
artificial ya con lo que tenemos puede
más o menos saber para va a servir
el importante aquí es donde vienen las
parte de instrucciones sí me voy a poner
un poco técnico con
esto cambiamos acá no había puesto el
cambio Entonces ya tenemos el nombre del
gpt Ya lo creamos tenemos la descripción
ahí nos creó la imagen y viene las
instrucciones entonces aquí en
instrucciones dice Qué es este gpt cómo
se se comporta Qué debe evitar
hacer Okay di esta palabra es qué
hace qué no hace y cómo lo debe
hacer Qué hace cómo lo hace y cómo lo
cómo lo debe hacer o cómo no lo debe
hacer ya viene el tema de Entonces esto
es un tema de que toca estar así como
nuestra programadora de gpt
experta Todas las semanas que estar
modificándolo actualizándolo
entrenándolas que no se Entonces vamos a
meterle
instrucciones ejemplo an Karina qu de
hacer un solo
proceso proceso de qué
hacer Exacto
Entonces primero Qué es qué es el gpt
Entonces eres un experto
ties que explicarle quién es qué hace
Porque si tú eres un ingeniero es un
experto en
reclutación en
exper un asistente de recursos
humanos eres un asistente
organizacional recursos humanos
de una empresa digital digamos que tú
quieres saber ejemplo qué actividad vas
a hacer todos los te Pon a pensar me
creo ayúdame le vamos a decir que un
recurso humano su función
es cre crear
actividades
semanales para mejorar
integración de los
empleados la
empresa de forma didáctica o algo
así Recuerden que entre más Espe interal
y
mejorar las
relaciones creando cultura
creando
una creando un buen clima y cultura
organizacional me vas a
entregar las ideas de
actividades ya sabemos Qué es qué hacer
cómo lo de a hacer cómo me lo vas a
entregar me vas a entregar las en una
tabla
en una
tabla organizada como en una ta
organizada que diga la
actividad por
actividad actividad
duración se duración y cómo se
realiza Esto está muy por encima
obviamente entre más específico pero por
lo menos tien un proceso que toda la
semana gas pues buscando en internet
actividades buscando cosas y
estás ahorrándote una hora de tu tiempo
a la semana que puedes utilizar para eso
ejemplo porque a veces yo sé que an
cararina se pueden hacer ese tipo de
cosas bien
entonces Ponlo a cargar solución ponerlo
a cargar ah
no puede Por cuánto le queda de
batería 5
5% a tratar de hacerlo bien digamos
Estas son las
instrucciones aparte del proceso de
instrucciones y viene un tema de inicio
de conversación que bueno ya eso como
que son detalles pronto cómo quieres que
te salude y cosas así pero esto que está
aquí
es lo lo grueso lo importante voy a
poner un ejemplo porque igual no conozco
mucho el tema de la psicología de mi
esposa poner ejemplo que yo vi cuando
entendí esta vaina digamos que soy un
médico un médico que hace cierta
actividad repetitiva o un abogado lo que
sea pero siempre es lo mismo Sí en mi
caso yo voy a poner que eh Soy un
experto en marketing digital para
ponerlo como que más aterrizado lo que
yo hago y yo hago embudos de ventas hago
cartas de venta hago Pauta publicitaria
y el man que más sabe de esa
vaina se
llama Richard
branson Qué pasa hay algo que se llama
conocimiento tú puedes cargar los
archivos de
conocimiento las conversaciones con tu
gpt podas incluir tenido los archivos
que puedan descargarse y activar esa
interpretación de código Qué pasa si yo
cojo todos los libros de Richard branson
en PDF y se los cargo a esta base de
conocimiento él va a responder ya lo
estoy alimentando sí no solamente tendré
esta información de qué va a hacer ni
cómo sino de dónde vas a sacar la
información que te estoy pidiendo porque
muy posiblemente dentro de que eso cas
an Karina Ya hay unas instrucciones de
quién va con quién cómo lo hago en que
horarios por qué Porque estamos creando
los manuales de proceso los manuales de
funciones Entonces al gpt hay que
cargarle esa documentación tablas de
archivos de Excel PDF Word toda la base
de conocimiento por eso me afán de que
creemos bases de conocimiento porque
ustedes van alimentando esa base de
conocimiento y el gpt lo va a hacer más
rápido Entonces yo simplemente puedo
cargar aquí podemos cargar hasta 20
archivos Okay hasta archivos no vamos a
dar un ejemplo que fue el que que es el
que le acabo de dar ahorita queé la
pestaña para que no se cierre esto igual
le voy a dar aquí en guardar para que se
cree el Bot y este Bot tú lo puedes
definir yo solamente lo quiero tener yo
quiero que cualquiera que tenga el
enlace lo tenga o lo quiero poner en el
GP Store Lo pongo aquí en Gps Store gpt
Store cualquier persona que lo use chpt
me va dar bonos me va a reconocer en
créditos o en dinero por el uso de mi
gpt Porque yo lo estoy frenando Okay
entonces vamos a ponerlo aquí que
solamente lo voy a tener yo para que de
pronto no Entonces miren miren lo que
dice poniendo el ejemplo que estaba
haciendo ahorita eso fue lo que yo hice
técnicamente yo cogí trafer digital se
llama russer branson y yo a rusel
branson aquí donde dice editar gpt le
dije quién era le puse la foto rosel
branson Entonces yo tengo a Ros branson
dándome consejo porque cargué los siete
libros que que ha escrito sobre ese tema
en
específico Qué pasó que cuando lo cargué
incluso viene algo aún más importante es
que tú le puedes decir qué te va a
entregar Y qué no te va a entregar de la
información si tú coges lo menos yo aquí
Deshabilitar la opción de navegación web
o se que la información no la vaas a
sacar de internet yo le dice mira la
información que t sácamela de la base de
conocimiento No me la saques de internet
entonces si yo voy al chat al gpt Ana
Karina y digo Bueno me vas a sacar pero
no me vas a generar ni
imágenes no quieres imágenes ni me
busque en internet qué va a pasar si yo
le digo que no me busqu en internet
dónde va a sacar
información difícilmente Se va se va a
entrenar toca es que cuando gener la
base de
conocimiento siempre va a ser mejor como
somos una empresa que no es no es común
nosotros lo que hacemos nosotros
difícilmente en el mundo hab una empresa
que lo haga cre imposible que haga todo
exactamente como lo hacemos nosotros no
lo hay tenemos que crear nuestra propia
base de conocimiento nuestros documentos
nuestra infografía todas esas cosas hay
que cargar y cada uno tiene una
información diferente porque cada uno
sabe qué hacer bien entonces ya cuando
tú tienes eso simplemente lo creas y ya
si quieres Más adelante ponernos
creativos qué es lo que vamos a hacer en
una siguiente etapa podemos una
Api lo conectamos con un respondedor y
yo le estaría preguntando a ese b y me
está respondiendo como si fuese an
Karina porque ya ya lo entrenó yo lo que
quiero es que si de pronto no está Yoli
o no está ya está la base de
conocimiento de Yoli ve acá Yoli Cómo
haces esta cosa no vas aquí cortas aquí
lo metes en esta tabla que está en esta
base de conocimiento y lo hace y
cualquier persona va a responder
Entonces ustedes tengan su pequeños
asistentes deben tener cada uno con su
nombre y el trabajo que va a hacer
mínimo uno mínimo uno para ya terminar 2
minutos Esto es lo que se acuerda la
semana pasada que hace dos días que
estuvimos hablando de que procesos que
tenemos que organizar Esto es
importantísimo para evitarnos más
adelante hacer las cosas lastimosamente
somos seres
humanos y aprendemos
cosas ustedes me entienden como seres
humanos a veces
no como nos acostumbramos a hacer las
cosas de una forma y no sabemos a veces
explicar lo que hacemos hay que hacer un
proceso introspectivo
de saber qué trabajo hago cuando hago el
trabajo ojo a esto Si yo le pregunto a
Catrina cina tú sabes caminar haz un
manual de cómo se camina ahí empieza
Espérate Espérate Cómo camino primero
pongo el pie derecho el talón después
Cuál es la mano que muevo entonces
explicar el Cómo pero todo el mundo sabe
caminar pero explicarlo es lo que se nos
va a hacer difícil
cierto amor cómo haces tal cosa No yo
hago esto esto pero Explícame cómo lo
haces entonces viene la segunda etapa ya
tengo claro
la el proceso cierto ahora la persona
debe alimentar ese proceso para que la
ella Catrina tú sabes hacer el
reporte semanal Todas las semanas lo
hace est todo el dí Explícame cómo lo
hace gente yo tengo que entrar Google
Play Dale la función tal la opción tal
la opción tal op entonces ahí habrá
procesos que debemos anular para poder
mejorar eso porque de pronto el Bot a
hoy no tiene la capacidad a
hoy
al an
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