L'escalade de l'engagement par Staw - Psychologie sociale

Summary

Dans cette vidéo, THBO explore le concept de l'escalade de l'engagement, un phénomène où une décision initiale influence les choix futurs, même lorsque ceux-ci sont irrationnels. À travers l'expérience de STO en 1976, il montre comment les étudiants, une fois engagés dans un choix financier, continuent d'investir dans une filiale en échec, même après avoir appris les résultats décevants. Ce phénomène est lié à l'effet de gel, qui peut être manipulé pour guider les décisions des individus. THBO met en lumière comment ces mécanismes peuvent être utilisés dans des stratégies de manipulation et de gestion des décisions.

Takeaways

• 😀 L'effet de gel est un processus qui consiste à geler la décision de quelqu'un simplement en le faisant s'engager verbalement.
• 😀 L'escalade de l'engagement est un phénomène psychologique où une première décision influence les décisions suivantes pour valider la première.
• 😀 Le fait de reconnaître l'escalade de l'engagement est crucial, surtout en gestion d'entreprise, où cela peut être catastrophique.
• 😀 L'expérience de STO en 1976 montre comment les étudiants, après avoir pris une première décision, continuent souvent à valider cette décision même si elle est mauvaise.
• 😀 Dans l'expérience de STO, les étudiants choisissent de redonner de l'argent à une filiale qui a échoué, prouvant l'impact de l'engagement initial.
• 😀 La comparaison avec une autre expérience, où aucun engagement initial n'a eu lieu, montre que l'absence d'engagement mène à des décisions plus rationnelles.
• 😀 L'escalade de l'engagement est influencée par la responsabilité individuelle ou collective : plus on se sent responsable d'une mauvaise décision, plus on a tendance à persister dans l'erreur.
• 😀 L'effet de gel et l'escalade de l'engagement peuvent être utilisés de manière manipulatrice pour diriger et influencer les décisions des autres.
• 😀 L'expérience de STO démontre que la première décision engageante conditionne le comportement ultérieur des individus, ce qui peut mener à des décisions irrationnelles.
• 😀 L'influence psychologique de l'engagement est un outil puissant qui peut être utilisé à des fins manipulatrices dans des contextes comme la politique ou la gestion.

Q & A

Qu'est-ce que l'effet de gel mentionné dans la vidéo ?

L'effet de gel est un processus où une décision d'une personne est influencée par un engagement verbal, la poussant à maintenir sa décision même si elle en a conscience qu'elle pourrait être incorrecte.

Pourquoi l'escalade de l'engagement est-elle un phénomène important à comprendre ?

L'escalade de l'engagement se produit lorsque quelqu'un prend une décision initiale et continue de prendre des décisions supplémentaires pour justifier la première, même si elles sont irrationnelles. Comprendre ce phénomène est crucial pour éviter des erreurs graves, notamment en gestion d'entreprise.

Quels sont les résultats de l'expérience menée par STO en 1976 ?

L'expérience a montré que plus de 50% des étudiants ont choisi de redonner l'argent à la filiale A, même après que cet investissement ait échoué, démontrant ainsi l'effet de l'escalade de l'engagement.

Comment l'expérience de STO a-t-elle varié par rapport à l'engagement préalable des étudiants ?

Dans une variante de l'expérience, les étudiants n'avaient pas d'engagement préalable concernant le choix initial. Ceux-ci ont pris une décision plus rationnelle en choisissant de réinvestir dans une autre filiale, contrairement aux étudiants de la première expérience.

Qu'est-ce que l'escalade de l'engagement et comment peut-elle affecter les décisions ?

L'escalade de l'engagement se produit lorsque, face à un échec, une personne continue à investir des ressources (temps, argent, effort) pour justifier une décision initiale. Cela peut entraîner des conséquences négatives si la personne ne reconnaît pas que le chemin pris n'est plus viable.

Quels facteurs influencent l'escalade de l'engagement ?

Le sentiment de responsabilité individuelle ou collective joue un rôle majeur. Plus une personne se sent responsable d'une décision, plus elle risque de persister dans cette direction, même si les résultats sont négatifs.

Pourquoi l'escalade de l'engagement est-elle problématique en gestion d'entreprise ?

Dans un contexte d'entreprise, l'escalade de l'engagement peut conduire à des décisions financières irrationnelles, comme continuer à investir dans un projet ou une filiale qui échoue, ce qui peut avoir de graves répercussions financières.

Comment l'effet de gel et l'escalade de l'engagement peuvent-ils se combiner ?

L'effet de gel peut être utilisé pour inciter quelqu'un à prendre un engagement verbal, puis l'escalade de l'engagement peut se produire lorsqu'il continue d'agir dans le même sens pour justifier la décision initiale, même si elle est incorrecte.

Quel rôle joue la responsabilité dans l'escalade de l'engagement selon les expériences de STO ?

La responsabilité individuelle ou collective influence fortement l'escalade de l'engagement. Plus une personne ou un groupe se sent responsable d'une décision, plus il est probable qu'ils s'engagent dans des choix supplémentaires pour justifier le premier investissement.

Comment l'escalade de l'engagement peut-elle être utilisée de manière manipulatrice ?

Une personne malintentionnée pourrait exploiter l'effet de gel pour amener quelqu'un à prendre un premier engagement, puis utiliser l'escalade de l'engagement pour le pousser à continuer de justifier ce choix, même si cela ne mène pas à un résultat optimal.