Orion Telescope Is Gone - Now What?

Summary

Le télescope Orion a cessé ses opérations de manière soudaine et chaotique, laissant ses clients dans l'incertitude. Le site web a disparu sans explication officielle, après que la société ait licencié tous ses employés en juillet. De nombreux clients, dont certains ont acheté des télescopes coûteux, se retrouvent sans soutien ni pièces de rechange. L'impact est d'autant plus grave que l'entreprise a continué à accepter des commandes sans intention apparente de les honorer. Ce vidéo explore les conséquences de la fermeture d'Orion, ainsi que l'impact humain et matériel sur ses clients et anciens employés.

Takeaways

• 😀 Orion Telescope a cessé ses opérations soudainement et sans avertissement, laissant ses clients dans une situation difficile.
• 😀 Le site web d'Orion a disparu du jour au lendemain, ce qui semble confirmer un rapport de Sky & Telescope sur la fermeture de l'entreprise.
• 😀 Orion a licencié tous ses employés le 9 juillet, une date inhabituelle pour une telle annonce, ce qui a ajouté à la confusion.
• 😀 Le site web est resté en ligne jusqu'à la fin du mois de juillet, continuant à accepter des commandes sans intention apparente de les honorer.
• 😀 Les utilisateurs de produits Orion se retrouvent sans support ni documentation, la fermeture ayant également emporté les manuels et les mises à jour de firmware.
• 😀 Des informations critiques comme les fichiers de support pour les télescopes Orion sont désormais disponibles uniquement via la Wayback Machine d'Internet Archive.
• 😀 L'impact de la fermeture d'Orion est immense, affectant non seulement les clients, mais aussi les employés qui se retrouvent dans une situation incertaine.
• 😀 Les liens d'affiliation pour Orion, autrefois présents dans les vidéos, sont désormais obsolètes, ce qui a nécessité une mise à jour de nombreuses ressources en ligne.
• 😀 L'application StarSeek d'Orion a cessé de fonctionner en mai, suggérant la fin du support pour cette application populaire.
• 😀 Les bibliothèques qui faisaient partie du programme 'Library Telescope' d'Orion ont dû adopter un télescope alternatif, le Zhumell Z114, après la fermeture.
• 😀 L'exemple d'un client ayant perdu plusieurs milliers de dollars après avoir envoyé son télescope à Orion avant la fermeture met en lumière l'impact financier de cette situation.
• 😀 L'entreprise a mal géré la fermeture, en particulier en continuant à accepter des commandes sans aucune intention de les remplir, ce qui laisse une mauvaise impression sur sa gestion.

Q & A

Pourquoi le site Web d'Orion a-t-il disparu soudainement le 1er août ?

Le site Web d'Orion a cessé de fonctionner après minuit le 1er août, ce qui semble confirmer le rapport de Sky & Telescope selon lequel Orion a fermé son siège et licencié tous ses employés le 9 juillet. La disparition pourrait être liée à la fin de leur contrat d'hébergement web ou à un manque de paiement.

Comment Orion a-t-il géré ses commandes en ligne après la fermeture de l'entreprise ?

Malgré la fermeture de l'entreprise, le site Web d'Orion a continué à accepter des commandes sans pouvoir ni intention apparente de les honorer. Cela a laissé de nombreux clients sans support ou produit, une gestion chaotique et problématique.

Quels ont été les effets de la fermeture d'Orion sur les utilisateurs et les produits ?

La fermeture a causé la disparition de toutes les ressources de support d'Orion, telles que les manuels, les fichiers de support et les mises à jour de firmware, laissant les clients dans l'incertitude. Heureusement, ces fichiers sont accessibles via Internet Archive.

Pourquoi le site d'Orion a-t-il continué de fonctionner après la fermeture des employés ?

Il semble que la fermeture ait été si soudaine et chaotique que l'accès des développeurs web a été coupé immédiatement, ce qui a empêché l'arrêt du site. Cela a conduit à une situation où les commandes étaient toujours prises sans pouvoir être remplies.

Quelles conséquences la fermeture d'Orion a-t-elle eues sur les employés ?

Les employés d'Orion ont été licenciés sans préavis, ce qui a créé un stress important pour eux. Le manque d'information officielle a également ajouté à la confusion, et beaucoup d'employés ont perdu leur emploi sans préparation ni soutien.

Comment l'arrêt d'Orion affecte-t-il le programme 'Library Telescope' ?

Le programme 'Library Telescope', qui permettait de prêter des télescopes aux bibliothèques, a dû s'adapter rapidement en remplaçant le télescope Orion Star Blast Dobsonian par le Zhumell Z114, ce qui a permis de continuer à offrir un service, bien que sans Orion.

Quelles expériences personnelles l'auteur a-t-il eues qui auraient dû l'alerter avant la fermeture d'Orion ?

L'auteur mentionne deux expériences qui auraient dû soulever des doutes : une application Orion (StarSeek) qui a cessé de fonctionner en mai sans explication, et une demande de prêt de télescope qui a été ignorée en juin, juste avant la fermeture de l'entreprise.

Pourquoi le comportement d'Orion vis-à-vis des prêteurs de télescopes sur YouTube était-il étrange ?

L'auteur a trouvé étrange qu'Orion ait refusé de prêter un télescope pour une revue YouTube, surtout dans le contexte où les autres entreprises comme Explore Scientific ont répondu positivement à de telles demandes. Cela a semé des doutes sur la gestion interne d'Orion à l'approche de sa fermeture.

Que s'est-il passé avec un client qui a envoyé son télescope Orion pour réparation ?

Un client a envoyé son télescope Orion, un Dobsonian motorisé de 16 pouces, pour réparation, mais après l'expédition, Orion a fermé ses portes. Le client a perdu plusieurs milliers de dollars, et son télescope est maintenant dans un entrepôt sans aucune réponse ni suivi de la part d'Orion.

Quelles critiques l'auteur émet-il concernant la manière dont Orion a géré sa fermeture ?

L'auteur critique la gestion désastreuse de la fermeture d'Orion, soulignant le manque de professionnalisme et l'absence d'une stratégie claire pour assurer un service à ses clients et une transition pour ses employés. Il attribue la responsabilité finale aux dirigeants de l'entreprise.