¿Cómo preparar un CUESTIONARIO? | PASO a PASO y EJEMPLOS | Lorena Ronda | Universidad de Deusto
Summary
TLDREste video ofrece una guía detallada sobre cómo crear cuestionarios efectivos, abordando desde la elección de la información relevante hasta el diseño y prueba del cuestionario. Se explican los diferentes tipos de cuestionarios (en persona, por teléfono, en papel y online) y sus ventajas y desventajas en términos de costo, flexibilidad y tasa de respuesta. Además, se brindan consejos sobre la redacción de preguntas claras y concisas, evitando ambigüedades e inductivas, y la importancia de estructurar las respuestas para obtener datos fiables. Se enfatiza la necesidad de realizar un pretest antes de lanzar el cuestionario a una mayor audiencia.
Takeaways
- 😀 Los cuestionarios son una técnica cuantitativa común para obtener datos, generalmente con preguntas cerradas y abiertas.
- 😀 El objetivo principal de los cuestionarios es extrapolar los resultados a una población más grande a partir de una muestra representativa.
- 😀 Es crucial enfocarse en la información que se busca al diseñar un cuestionario para evitar preguntas irrelevantes que hagan que el encuestado se aburra o abandone.
- 😀 Existen varias formas de administrar un cuestionario: en persona, por teléfono, en papel o en línea, cada una con ventajas y desventajas en costo, tiempo y flexibilidad.
- 😀 Las preguntas del cuestionario deben ser claras, simples y específicas para evitar respuestas erróneas o confusas.
- 😀 Las preguntas deben ser objetivas y evitar ambigüedades. Deben incluir detalles claros como tiempo, lugar y contexto para evitar interpretaciones equivocadas.
- 😀 Se deben evitar las preguntas inductivas que guíen a respuestas predecibles, ya que afectan la fiabilidad de los resultados.
- 😀 Las preguntas compuestas deben ser evitadas, ya que generan confusión al tratar de valorar varias características a la vez.
- 😀 El diseño de las respuestas puede ser estructurado (con opciones definidas) o no estructurado (espacio libre para escribir), dependiendo de la información que se desee recolectar.
- 😀 Es importante estructurar las preguntas en orden, comenzando por las más generales y luego profundizando en las específicas, y colocar las preguntas demográficas al final.
- 😀 Antes de lanzar el cuestionario a una gran base de datos, se debe realizar un pretest con un grupo pequeño para detectar posibles problemas de comprensión o formulación de las preguntas.
Q & A
¿Cuál es el objetivo principal de un cuestionario?
-El objetivo principal de un cuestionario es recopilar datos que permitan extrapolar y generalizar los resultados de una muestra representativa a toda una población con características similares.
¿Qué factores deben considerarse al elegir el tipo de cuestionario?
-Se deben considerar factores como el coste, el tiempo, la flexibilidad y la tasa de respuesta. Los cuestionarios en persona o por teléfono suelen tener más coste y tiempo, pero ofrecen mayor flexibilidad y una mayor tasa de respuesta.
¿Por qué es importante que las preguntas de un cuestionario sean claras y simples?
-Las preguntas claras y simples son cruciales para evitar confusión en los encuestados, lo que garantiza que las respuestas sean válidas y confiables. También ayudan a obtener respuestas más precisas y evitamos sesgos en los resultados.
¿Qué tipo de preguntas se deben evitar al diseñar un cuestionario?
-Se deben evitar las preguntas ambiguas, las inductivas que sugieren respuestas concretas y las preguntas compuestas que abarcan varios temas, ya que pueden generar respuestas imprecisas o contradictorias.
¿Qué diferencia hay entre una respuesta estructurada y no estructurada?
-Una respuesta estructurada ofrece opciones específicas para elegir (como múltiple elección o escalas), mientras que una respuesta no estructurada permite al encuestado dar una respuesta abierta, lo que ofrece más libertad pero requiere más análisis.
¿Por qué se recomienda realizar un pre-test con un grupo pequeño antes de lanzar un cuestionario a una audiencia mayor?
-El pre-test permite identificar posibles problemas de comprensión o diseño, asegurando que las preguntas sean claras y las respuestas obtenidas sean útiles. Ayuda a ajustar el cuestionario antes de distribuirlo a un público más amplio.
¿Qué es un filtro en el contexto de un cuestionario y cuándo se utiliza?
-Un filtro es una pregunta inicial que determina si un encuestado debe continuar con el cuestionario. Se utiliza para seleccionar a los participantes adecuados y evitar respuestas irrelevantes, como preguntar si una persona practica esquí antes de hacerle preguntas sobre equipo de esquí.
¿Cómo debe organizarse la secuencia de preguntas en un cuestionario?
-La secuencia debe comenzar con preguntas generales y fáciles de responder, seguidas de preguntas más específicas y complejas. Las preguntas demográficas y sensibles deben ir al final, para no agotar al encuestado desde el principio.
¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta al diseñar la estética de un cuestionario?
-El diseño debe ser limpio y atractivo, con suficiente espacio entre preguntas para facilitar la lectura. Las preguntas deben ser fáciles de entender, y si es necesario, se pueden incluir imágenes o videos para proporcionar contexto y hacer el cuestionario más interesante.
¿Cómo afecta la percepción del anonimato en la tasa de respuesta de un cuestionario?
-La percepción de anonimato influye en la disposición a responder. Los cuestionarios en línea y en papel suelen generar menos sensación de anonimato que los cuestionarios en persona o por teléfono, lo que puede afectar la tasa de participación.
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