Comment RÉUSSIR à DÉLÉGUER ? Le secret des BONS MANAGERS

Summary

本视频深入探讨了委托任务的挑战与策略，强调了信任、责任和清晰沟通的重要性。成功的委托不仅仅是分配任务，更是设定明确目标并给予团队成员足够的自主权。视频介绍了委托的不同层级，并提供了管理工具如‘委托板’来帮助可视化不同的委托程度。关键在于双方的承诺与支持，以确保委托过程顺利进行。通过正确的委托，可以培养团队成员的独立性和主动性，最终实现更高效的工作流程和团队协作。

Takeaways

• 😀 委派不仅仅是交任务，而是赋予他人责任和目标。
• 😀 委派成功的前提是对任务和责任的清晰预期。
• 😀 委派之前，你必须确认被委派的人是否愿意承担责任。
• 😀 成功委派的关键在于信任，如果你不信任某人，最好先提供支持与指导。
• 😀 委派是一个渐进过程，委派的级别应随着人的发展和任务的进展而调整。
• 😀 管理3.0的委派模型可以帮助你清晰地定义责任的级别，从完全控制到仅仅通知。
• 😀 给被委派人一定的自主权，让他们选择最适合的方式达成目标，培养他们的主动性。
• 😀 委派时要提供一个安全的环境，让员工可以试错和学习。
• 😀 委派目标时，要关注结果而非具体过程，鼓励创新和自主解决问题。
• 😀 委派时要明确沟通双方的承诺，尤其是在任务失败时如何处理。
• 😀 委派成功的标志是，被委派的人能独立达成目标，而不仅仅是模仿你的做法。

Q & A

为什么有时我们在委派任务时会遇到困难？

因为委派任务不仅仅是分配工作，还涉及到信任、责任感和相应的自主权。如果没有做好充分的准备，或者对方没有足够的能力和意愿去承担责任，委派往往会失败。

委派任务时，作为委托人需要具备哪些条件？

首先，作为委托人需要有愿意委派任务的心态。其次，你必须信任对方能够完成任务。此外，你还需要做好适当的指导和支持，而不是仅仅指派任务。

为什么有时我们不愿意委派任务给他人？

有时候是因为责任心使得我们觉得如果任务出了问题会由自己负责。另外，有时我们也不想放手自己的‘宝贝’任务，担心别人做得不如自己。

委派任务时，如何确保对方有足够的能力去完成任务？

你需要相信对方的能力，或者通过培训和辅导的方式帮助对方提升能力。委派前，确保对方能够接受任务，并且有足够的资源和支持去完成。

如何确定委派任务的级别？

委派的级别取决于任务的重要性、复杂性以及对方的能力。可以使用管理工具如‘委派板’来明确不同任务的委派级别，并根据任务的变化逐步调整委派的深度。

在委派任务时，为什么目标比具体的任务更重要？

因为委派目标能够给对方更多的自主权和创意空间，让他们能够根据自己的方式去完成任务。只要目标达成，方法并不需要完全和自己的方式一致。

委派任务时，如何确保对方理解期望和责任？

确保在开始委派任务时，明确说明期望和责任。详细讨论任务的细节，并让对方知道可以从你这里获得哪些支持，同时也要保证他们明白任务失败时不会有严重后果。

如果委派任务后出现问题，应该如何处理？

如果出现问题，首先要提供支持，帮助解决问题而不是直接承担责任。同时，要保证对方在安全的环境中可以犯错并从中学习。

委派任务时，为什么需要明确不同的委派层级？

因为不同的任务需要不同层级的委派。明确委派的层级有助于设定清晰的期望，并根据任务的性质和对方的能力调整授权的程度。

如何通过反馈促进委派任务的成功？

定期的反馈能够帮助双方调整策略，发现潜在问题并及时解决。通过反馈，委托人能够了解对方的需求，并对其方法提供建设性意见，确保任务顺利进行。