Lead scoring y lead nurturing: definición, técnicas y beneficios

Summary

En este video, María Toledo presenta dos técnicas de automatización de marketing: el IPV Corinne y el Elinor Turin. El IPV Corinne permite calificar una base de datos según la proximidad al cliente ideal, la interacción con la marca y el estado en el proceso de compra, lo que facilita la creación de campañas más específicas y efectivas. Por otro lado, el Elinor Turin se enfoca en establecer interacciones automatizadas para nutrir y educar a los contactos a lo largo de su viaje de compra. La segmentación adecuada de la base de datos es clave para optimizar las estrategias de marketing y mejorar los resultados de conversión.

Takeaways

• 😀 El IPD Corinne Elinor es una técnica de marketing automatizada que califica bases de datos.
• 😀 Se basa en tres dimensiones: proximidad al cliente ideal, interacción con la marca y estado en el proceso de compra.
• 😀 La calificación permite clasificar la base de datos y realizar campañas más específicas y efectivas.
• 😀 Es fundamental tener visibilidad del estado de la base de datos para priorizar contactos y contenidos.
• 😀 Un buen IPD facilita el trabajo de los departamentos de marketing y ventas.
• 😀 El Inbound Marketing permite establecer interacciones automatizadas según la calificación previa de los leads.
• 😀 La finalidad del Inbound Marketing es la maduración y educación de los contactos y oportunidades de negocio.
• 😀 Las interacciones abarcan desde la primera interacción del usuario hasta el proceso de compra y post-venta.
• 😀 Se recomienda crear tres cadenas de Inbound Marketing: Tofu, Mofu y Bofu, para diferentes etapas del cliente.
• 😀 Es aconsejable comenzar con la calificación de leads (IPD) antes de crear las cadenas de Inbound Marketing.

Q & A

¿Qué es el IPV Corinne?

El IPV Corinne es una técnica de marketing automatizada que permite calificar una base de datos según tres dimensiones: grado de proximidad al cliente ideal, interacción con la marca y etapa en el proceso de compra.

¿Cuáles son las tres dimensiones que se consideran en el IPV Corinne?

Las tres dimensiones son: 1) Proximidad al buyer persona, 2) Interacción con la marca (si la conoce o ha consumido contenido), y 3) Avance en el proceso de compra.

¿Por qué es importante clasificar la base de datos?

Clasificar la base de datos permite crear campañas de marketing más específicas y efectivas, además de facilitar el trabajo de los departamentos de marketing y ventas.

¿Qué beneficios ofrece el 'elite scoring'?

'Elite scoring' proporciona una buena clasificación inicial de la base de datos, permite hacer seguimiento de su evolución y comportamientos en las distintas fases del proceso de compra.

¿Qué es el 'Elinor Turin' y cómo se utiliza?

El 'Elinor Turin' establece elecciones automatizadas para interactuar con los usuarios, variando según la calificación del IPV Corinne, y tiene como finalidad la maduración y educación de los contactos.

¿Cómo se debe estructurar la cadena de Elinor Turin?

Se recomienda crear tres cadenas diferentes: 'Tofu' para contenidos generales, 'Mofu' para contenidos más concretos como ebooks, y 'Bofu' para presentaciones comerciales de productos o servicios.

¿Cuál es la relación entre IPV Corinne y Elinor Turin?

Se aconseja comenzar con IPV Corinne para clasificar la base de datos antes de implementar campañas de Elinor Turin, ya que esto mejora la segmentación y efectividad de las comunicaciones.

¿Qué tipo de contenido se debe enviar en la fase 'Tofu'?

En la fase 'Tofu', se deben enviar contenidos más generales que puedan interesar a un amplio público, como artículos populares del blog.

¿Qué papel juega la educación de los contactos en el proceso de compra?

La educación de los contactos es clave para guiar a los leads a través del proceso de compra, asegurando que comprendan los beneficios de los productos o servicios ofrecidos.

¿Por qué es esencial tener una buena estrategia de 'elite scoring'?

Una buena estrategia de 'elite scoring' es esencial para entender cómo funciona la base de datos, priorizar contactos y mejorar la efectividad de las acciones de marketing.