KOTLER CAPÍTULO 9 (😊 9.4) | Cómo desarrollar NUEVOS PRODUCTOS centrados en el cliente | Resumen

Summary

Este vídeo presenta tres características clave para un lanzamiento de producto exitoso según Kotler: centrarse en el cliente, implicar equipos multidisciplinarios y desarrollar un enfoque sistemático. Se enfatiza en la importancia de detectar necesidades y deseos de los consumidores para crear ofertas de valor y resolver problemas significativos. La participación de todo el equipo de la empresa en el proceso es crucial, así como la implementación de un proceso estructurado para fomentar y premiar las ideas innovadoras.

Takeaways

• 🚀 Una empresa debe ofrecer una ventaja competitiva al segmentar su mercado meta.
• 📈 Los nuevos productos exitosos resuelven problemas importantes y ofrecen una sólida propuesta de valor.
• 👥 Un lanzamiento de producto exitoso debe estar centrado en el cliente, en los equipos y ser sistemático.
• 🔍 La oferta de valor de una empresa es aquella que detecta necesidades y deseos en los consumidores.
• 💡 El desarrollo de nuevos productos centrado en el cliente se enfoca en encontrar nuevas formas de resolver problemas.
• 👥 Un equipo multidisciplinario es esencial para el lanzamiento de nuevos productos.
• 🏢 La participación de diferentes departamentos de la empresa es crucial en el proceso de lanzamiento.
• 🛠 El proceso sistemático de desarrollo de nuevos productos es fundamental para la innovación.
• 🌱 Las nuevas empresas suelen tener una cultura que fomenta la innovación desde su fundación.
• 🏆 Es importante premiar y motivar a los empleados para que traigan y sostengan buenas ideas.

Q & A

¿Qué es una oferta de valor en el contexto del marketing?

Una oferta de valor es lo que una empresa o marca proporciona para detectar necesidades y deseos en los consumidores y clientes, y consiste en productos y servicios que satisfacen estas necesidades y deseos.

¿Cuál es la importancia de centrar el desarrollo de nuevos productos en el cliente?

Es fundamental porque se enfoca en encontrar nuevas formas de resolver problemas de los clientes y crear experiencias satisfactorias, lo que conduce a productos más exitosos que ofrecen una sólida propuesta de valor.

¿Qué significa que un lanzamiento de producto esté centrado en equipos?

Significa que para lanzar un producto no solo se involucra al departamento de marketing, sino que se requiere la participación de toda la empresa, formando equipos multidisciplinarios que incluyen a vendedores, desarrolladores, finanzas, logística y otros departamentos.

¿Por qué es necesario ser sistémico en el desarrollo de nuevos productos?

Es necesario para tener un proceso claro y estructurado que fomente la creación, adopción y motivación de nuevas ideas, y que estas ideas se transformen en productos tangibles.

¿Qué implica la participación de clientes y shoppers en el proceso de desarrollo de nuevos productos?

Implica que se deben incluir en el proceso de desarrollo para asegurar que las necesidades y perspectivas del mercado sean tomadas en cuenta, lo que puede mejorar la relevancia y el éxito del producto en el mercado.

¿Cómo se puede fomentar un ambiente propicio para la innovación dentro de una empresa?

Se puede fomentar a través de la implementación de procesos estructurados que reciban y premien nuevas ideas, y fomentando una cultura que valore la creatividad y el pensamiento innovador más allá de la mera ejecución de tareas.

¿Qué es la 'amplitud de mente' en el contexto de la innovación de productos?

La amplitud de mente se refiere a la capacidad de una empresa para ser abierta a nuevas ideas y conceptos, lo cual es esencial para la innovación y el desarrollo de productos nuevos.

¿Qué sugiere el presentador para fomentar la participación de equipos multidisciplinarios en el desarrollo de nuevos productos?

El presentador sugiere que no se debe hacer el desarrollo de productos en solitario, sino que se debe involucrar a un equipo interdisciplinario para mejorar la colaboración y el éxito del producto.

¿Cuál es la importancia de diferenciar un producto nuevo en el mercado?

La diferenciación es crucial para el éxito de un producto nuevo, ya que permite resolver problemas importantes de los clientes y ofrecer una propuesta de valor sólida, lo que puede aumentar la aceptación y la venta del producto.

¿Cómo se puede asegurar que una empresa mantenga un proceso sistemático para el desarrollo de nuevos productos?

Se puede asegurar implementando y manteniendo procesos estructurados que incentiven la innovación, la adopción de nuevas ideas y la transformación de estas ideas en productos reales.