Design Thinking Ideo Shopping Cart Summary
Summary
TLDRDans ce script, l'équipe de conception de chez IDEO reçoit le défi de réinventer le chariot de course en seulement cinq jours. Situé au cœur de la Silicon Valley, le projet soulève des questions de sécurité et de vol. L'équipe se divise pour recueillir des retours auprès des utilisateurs et des réparateurs de chariots. Après une journée intense, plusieurs idées sont proposées, allant de solutions de sécurité pour enfants à des chariots modulaires. Finalement, les meilleures idées sont combinées pour créer un prototype innovant, doté de roues pivotables et de crochets pour les sacs, offrant une expérience de shopping radicalement différente.
Takeaways
- 🛒 Le projet consiste à réinventer le chariot de supermarché en 5 jours.
- 🏢 L'entreprise Ideo, située dans le cœur de la Silicon Valley, est considérée comme l'une des plus influentes en matière de développement de produits.
- 👶 La sécurité est un enjeu majeur, avec 22 000 blessures d'enfants par an liées aux chariots.
- 🚫 Le vol de chariots est également un problème courant.
- 🤝 L'équipe de conception est interdisciplinaire, sans hiérarchie formelle, ce qui favorise la collaboration.
- 📊 Les équipes se divisent pour recueillir des retours auprès des utilisateurs et des réparateurs de chariots.
- 💡 L'innovation est favorisée par une ambiance de chaos organisé et un encouragement aux idées folles.
- ⏱️ Le temps imparti est limité pour maintenir la productivité et éviter l'inaction.
- 🔧 Quatre prototypes sont créés, chacun abordant des problèmes tels que la sécurité infantile, la facilité d'utilisation et la communication avec le personnel du magasin.
- 🛍️ Le dernier prototype intégre les meilleures idées des prototypes précédents, avec des améliorations comme des roues qui tournent de 90° et des crochets pour les sacs.
- 👍 Le prototype final est salué pour son originalité et son utilité, bien que nécessitant encore des ajustements.
Q & A
Pour combien de jours le design du nouveau chariot de courses a-t-il été réinventé?
-Le design du chariot de courses a été réinventé en seulement 5 jours.
Quel est le nom de l'entreprise qui a été chargée de réinventer le chariot de courses?
-L'entreprise chargée de réinventer le chariot de courses est IDIO.
Quel est le problème de sécurité lié aux chariots de courses mentionné dans le script?
-Le problème de sécurité mentionné est le nombre élevé de blessures d'enfants, avec 22 000 blessures par an nécessitant une hospitalisation.
Quelle est une autre préoccupation majeure mentionnée pour les chariots de courses?
-Une autre préoccupation majeure mentionnée est le vol, car beaucoup de chariots sont volés.
Quelle est la philosophie de travail de l'équipe d'IDEO?
-La philosophie de travail de l'équipe d'IDEO est axée sur la collaboration, l'encouragement des idées folles, la différence de jugement et le développement des idées des autres.
Quelle est la vitesse maximale à laquelle un chariot de courses a été enregistré dans le vent?
-Un chariot de courses a été enregistré à une vitesse maximale de 35 miles par heure dans le vent.
Quel est l'un des concepts clés de l'innovation d'IDEO mentionné dans le script?
-L'un des concepts clés de l'innovation d'IDEO mentionné est 'enlightened trial and error' qui l'emporte sur la planification d'un génie solitaire.
Quelle est la solution proposée pour améliorer la sécurité des enfants avec le nouveau chariot de courses?
-Une des solutions proposées pour améliorer la sécurité des enfants est un chariot de courses conçu spécifiquement pour réduire les risques pour les enfants.
Quelle est une fonctionnalité unique du nouveau chariot de courses qui facilite le passage dans les endroits étroits?
-Les roues du nouveau chariot de courses peuvent tourner de 90°, permettant de le déplacer latéralement et d'éviter de lever le haut du chariot dans les endroits étroits.
Quel est l'avis final de l'équipe sur le prototype final du chariot de courses?
-L'équipe est fière de son travail et pense que le chariot de courses est à la fois innovant et fonctionnel, bien que nécessitant encore un peu de raffinement.
Outlines
🛒 Redéfinition du chariot de courses
Le script d'une vidéo nous raconte l'histoire d'une équipe de designers à Idio, une firme de développement de produits influente, qui a été chargée de réinventer le chariot de courses en seulement 5 jours. Située à Palo Alto, en Californie, au cœur de la Silicon Valley, l'entreprise se concentre sur la sécurité, un problème majeur étant les 22 000 blessures d'enfants par an liées aux chariots. L'équipe est divisée en groupes pour comprendre les besoins des utilisateurs, des fabricants et des réparateurs de chariots. Les défis identifiés incluent la sécurité des enfants, le vol de chariots et la facilité d'utilisation. L'environnement de travail est décrit comme un chaos organisé, où les idées sont encouragées et les jugements différés pour favoriser l'innovation. Après une journée de travail intense, plusieurs prototypes sont créés, chacun abordant des aspects tels que la sécurité infantile, la communication avec le personnel du supermarché et la facilité de manœuvre.
🎥 Reportage sur l'innovation au quotidien
Jack Smith, correspondant de Nightline, conclut son reportage sur le projet de chariot de courses à Palo Alto, en Californie. Le reportage met en lumière le processus créatif et les défis rencontrés par l'équipe de designers d'Idio. Les prototypes finaux présentés sont le résultat d'une collaboration intensive et d'un mélange des meilleures idées de chaque modèle. Le chariot final, qui a pour objectif de coûter autant que les chariots actuels, est différent de tous les points de vue, avec des roues qui peuvent tourner de 90° pour faciliter la manœuvre, et un système de rangement des courses qui permet de changer complètement la manière de faire les courses. Le reportage souligne l'importance de l'ouverture d'esprit, de l'innovation et du travail d'équipe dans le processus d'innovation.
Mindmap
Keywords
💡idio
💡chariot de courses
💡sécurité
💡conception
💡innovation
💡modularité
💡ergonomie
💡prototypage
💡collaboration
💡feedback
Highlights
Designers at IDEO are challenged to redesign the shopping cart in just 5 days.
Safety is identified as a key issue due to 22,000 child injuries and theft concerns.
The team at IDEO is structured with no titles and no permanent assignments to foster creativity.
Designers go out to gather firsthand insights from shopping cart users and repair personnel.
A shopping cart was found to travel at speeds of 35 mph in wind, posing a safety hazard.
The IDEO team emphasizes representing the store owners' point of view in the redesign process.
Innovation at IDEO is driven by one conversation at a time, focusing on collaboration.
The team encourages wild ideas and defers judgment to foster creativity.
IDEO's approach values enlightened trial and error over the planning of a lone genius.
Four mockups are created, each addressing different issues like child safety and customer convenience.
The final prototype incorporates elements from each mockup, aiming for the same cost as current carts.
The new cart design allows for sideways movement with 90° wheel rotation for easier navigation.
Bags can be hung on hooks, eliminating the need for a traditional basket.
The team receives positive feedback but is encouraged to refine the design further.
The boss at IDEO demands fresh ideas and values the constructive chaos of teamwork.
Innovation at IDEO is portrayed as a result of teamwork, fresh ideas, and an open mind.
Transcripts
we went to idio the product design folk
and said take something old and familiar
like say the shopping cart and
completely redesign it for us in just 5
days ABC News correspondent Jack Smith
tells us what happened next 9 in the
morning day one and these people have a
deadline to meet so welcome to the
kickoff of the shopping cart project
this is Paulo Alto California in the
heart of silic Valley and these are
designers at idio probably the most
influential product development firm in
the world safety emerges early as an
important issue 22,000 child injuries a
year which is and so they're
hospitalized injuries I mean there are
many others and theft it turns out a lot
of carts are stolen as the team works it
becomes clear there are no titles here
no permanent assignments the other side
says gives us a lot of help says be safe
that's
I'll give you a big red ball on a on a
on a on a post and that says you're a
big guy if you got a ball you're a
senior vice president you know what do I
get the desk red ball it's all the
same not possible the team splits into
groups to find out firsthand what the
people who use make and repair shopping
carts really think okay go the problem
with the plastic cart is the wind
catches it yeah and these things have
been clocked at 35 across the parking
lot man that's actually a pretty good
point :30 in the afternoon and the group
is back at idio there is no letup each
team is going to demonstrate and
communicate and share everything that
they've learned today a uh shopping cart
has been clocked at 35 M an hour
traveling through a parking lot in the
wind we were in the store what 2 hours
and and it was truly frightening just to
see the kind of stuff going on you got
to designate some people to make damn
sure that the store owners point of view
is represented after nine straight hours
the team is tired the call it a day so
um cool well uh that's great thanks a
lot we had a great time
today ID's mantra for Innovation is
written everywhere one conversation at a
time stay focused encourage wild ideas
defer judgment build on the ideas of
others the ideas pour out and are posted
on the walls oh the blind the the
Privacy blind like when you're buying
six cases of condoms you no one see if
it doesn't Nest we don't have a solution
organized chaos it's not organized um
what it is is it's focused chaos vote
with your poit not not with an idea
that's cool but with an idea that's cool
and buildable um if it's if it's too far
out there and it can't be built in a day
then I don't think we should vote on it
enlightened trial and error succeeds
over the planning of blown genius
Enlighten trial and error succeeds over
the planning of the lone genius if
anything sums up ideos approach that is
it if you don't work under time
constraints you you could never get
anything done because it's a messy
process and go on
forever back at the shop it is 6:00 and
the four mockups are ready for showing
baskets also can be if you think you
will have more volume baskets can be put
in a modular shopping cart you pile hand
baskets onto a high tech cart that gets
you through the traffic jam a checkout
that you could mount a scanner on the
shopping cart so that you as the
customer as you pull it off the shelf
would scan each item one that's built
around child safety and another that let
Shoppers talk to the supermarket staff
remotely uh yeah where can I find the
yogurt the yogurt open daily but the
adults again decide more work needs to
be done before the mockups can be
combined into one last prototype there
it
is there it
is so we took the best elements out of
each prototype the cart which is
designed to cost about the same as
today's carts is different in every
other way what do you
think well I'm very proud of the team I
think it's it's great this does this
work for you works for me great it's
also beautiful the cart's wheels turn
90° so it can move sideways no more
lifting up the rear in a tight spot and
you shop in a totally different way the
bags are hung on hooks on the cart's
frame remember there is no basket here
at first I was a little shocked but I
think it's you have some fantastic ideas
here it needs a little refining but I
think that it's great I mean we would we
would want them she also gave us some
really good comments about how we can
make this thing better A lot of ours
also an open mind a boss who demands
fresh ideas be quirky and clash with his
a belief that chaos can be constructive
and teamwork a great deal of teamwork
and these are the recipe for how
Innovation takes place this is Jack
Smith for Nightline in Pao Alto
California
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