Pormade - PAPO COM A DIREÇÃO - com João Ricardo

Summary

In this video, Henrique, an architect, and his engineer partner discuss their reliance on Formag products for construction projects due to their convenience and quality. They highlight Formag's new entrance door launch, which offers customization options. The video emphasizes the importance of consultative sales, with a focus on visiting construction sites to understand client needs and provide tailored solutions. It stresses the significance of personalized proposal presentations and post-sale support to enhance customer experience and conversion rates. The discussion also touches on the industrialization of construction and the company's commitment to service quality.

Takeaways

• 😀 Henrique and Atalita are a couple of engineers and architects who frequently use Formag products in their projects due to their practicality and quality.
• 🏠 Formag has introduced a new launch at Feon, which includes an entrance door, a product that was previously missing from their offerings.
• 🚪 The new entrance door can be customized with various colors, sizes, handles, and types of locks, allowing for personalization to match the architectural vision.
• 🛠️ The introduction of the 'ready-to-install' door kit has simplified and accelerated the construction process, reducing manual labor costs and time.
• 📈 The script emphasizes the importance of consultative selling, especially in construction, where understanding the client's needs and providing tailored solutions can significantly improve conversion rates.
• 📊 A significant percentage of clients (61%) reported that no representative visited the construction site, which is seen as a missed opportunity for consultative selling.
• 💼 The script discusses the importance of visiting the construction site to understand the client's needs and to provide a personalized proposal that reflects the client's vision and the project's profile.
• 🏡 The presentation of the proposal is crucial, and it should be done in a personalized manner, taking into account the client's specific requirements and the project's details.
• 🔨 The script highlights the need for the sales team to be proactive and knowledgeable about construction, as this expertise can help in providing the best solutions and in winning the client's trust.
• 🏢 The role of the store manager is to analyze each sale, work closely with the sales team, and ensure that the consultative approach is being effectively implemented to improve conversion rates.

Q & A

Who are the speakers in the script?

The speakers in the script are Henrique, an architect, and a director discussing sales strategies and company performance.

What is the relationship between the speakers and the company Formag?

The speakers are professionals who use Formag products in their construction projects, and one of them, Henrique, is an architect who appreciates the new door launch by Formag.

What new product launch by Formag is mentioned in the script?

The new product launch mentioned is the entrance door for homes, which is customizable in terms of color, size, handle, and type of lock.

What is the significance of the 'kit pronto' in the construction process as discussed in the script?

The 'kit pronto' is significant as it simplifies and accelerates the construction process by reducing manual labor costs and time, making it a more efficient option.

What is the importance of visiting the construction site (obra) in the sales process according to the script?

Visiting the construction site is crucial for understanding the client's needs, providing personalized service, and ensuring the client perceives the value of the consultation, which can lead to better conversion rates.

Why is the client's perception of the consultation on the construction site emphasized in the script?

The client's perception of the consultation is emphasized because it influences their decision-making process and can determine whether they value the service and product offerings, affecting the sales outcome.

What is the role of the showroom in the sales process as described in the script?

The showroom plays a role in finalizing sales by allowing clients to choose doors and finalize decisions, which can be a significant advantage when the client is pressed for time.

What are the key performance indicators (KPIs) discussed in the script regarding sales?

The KPIs discussed include the percentage of clients who did not have a consultation on the construction site, the percentage of ideal leads, and the reasons clients did not close the deal with the company.

How does the script suggest improving the sales process?

The script suggests improving the sales process by ensuring that the consultation on the construction site is perceived and valued by the client, personalizing the proposal presentation, and providing a seamless post-sale experience.

What is the significance of the 'papo com a direção' mentioned at the end of the script?

The 'papo com a direção' is a meeting or discussion with the management where performance is reviewed, and strategies are discussed to improve sales and customer service.

What is the purpose of the raffle mentioned in the script?

The raffle is a motivational tool used by the company to reward employees for their performance, as seen with the winners receiving monetary prizes for their scores.

Outlines

00:00

🏗️ Introduction to Formag Products and Services

The speaker, Henrique, introduces himself and his partner as engineers and architects who frequently utilize Formag products in their projects due to their convenience and quality. They express excitement about Formag's new launch of entrance doors, which they believe will allow for greater customization in their projects. The paragraph emphasizes the importance of attention to detail in architecture and how Formag's products can enhance the charm of their constructions.

05:03

🔍 The Importance of Consultative Sales in Construction

The speaker discusses the significance of consultative sales in the construction industry, highlighting the need for sales consultants to understand and communicate the value of their products to clients. They present data showing that many potential clients do not perceive the sales team's involvement in their construction projects, which can lead to lost opportunities. The speaker emphasizes the importance of visiting construction sites, understanding client needs, and providing personalized service to improve conversion rates and client satisfaction.

10:05

🛠️ Personalized Sales Approach and Client Perception

The speaker delves into the personalized approach to sales, stressing the need for sales consultants to be present on construction sites to understand the specific needs of the clients and the projects. They discuss the importance of tailoring proposals to the client's requirements and the project's details, such as door types and dimensions. The speaker also touches on the role of architects as partners and influencers in the decision-making process and the importance of addressing potential issues proactively to build trust and credibility with clients.

15:09

💼 Post-Sale Service and Client Experience

The speaker focuses on the post-sale service and how it begins with a personalized proposal, ensuring that all client questions are answered and doubts are resolved. They discuss the importance of explaining the next steps to the client, including production and installation processes, to manage expectations and enhance the client experience. The speaker also emphasizes the value of added services, such as inclusive installation, and the responsibility of the company to ensure a positive outcome, thereby differentiating from competitors and solidifying the company's position as a trusted partner.

20:09

🎉 Recognition and Incentives for Team Performance

The speaker concludes with a segment on employee recognition and incentives, conducting a lottery to award team members for their performance. They announce the winners from different departments and regions, highlighting their achievements and rewarding them with monetary prizes. This segment serves to motivate the team and foster a positive work culture, encouraging continuous improvement and excellence in service delivery.

Keywords

💡Engenheiros e arquitetos

Engineers and architects are professionals who design and plan structures, such as buildings and infrastructure. In the video, these professionals are depicted as key users of the products from the company 'Formag,' highlighting the practicality and quality of these products in their projects. The term underscores the video's theme of construction and design excellence.

💡Formag

Formag appears to be a company that specializes in construction products, particularly doors. The script mentions that Formag is a partner in almost all the works of the couple, indicating the company's significant role in the construction industry. The term is central to the video's narrative, showcasing the brand's impact on the projects undertaken by the engineers and architects.

💡Portas internas

Internal doors are an essential component of any building, providing access to different rooms and spaces. The video emphasizes the launch of a new internal door product by Formag, which is a significant addition to their existing range. This keyword is relevant as it highlights a product category that the company offers and its importance in the construction projects discussed.

💡Porta de entrada

The main entrance door is the first point of access to a home and often sets the tone for the rest of the property. The video discusses the launch of a new entrance door by Formag, which is a milestone as it allows for customization in terms of color, size, handle, and lock type. This keyword is significant as it introduces a new product line that caters to the personalization needs of homeowners.

💡Kit pronto

A ready-to-install kit, in the context of the video, refers to a pre-assembled door set that simplifies the installation process, reducing labor costs and time. The script mentions how this innovation has streamlined the construction process, making it more efficient. This keyword is crucial as it represents a product that enhances the construction workflow and contributes to the video's theme of innovation in construction.

💡Industrialização da construção

The industrialization of construction refers to the process of manufacturing construction components off-site, which can lead to increased efficiency and quality control. The video suggests that ready-to-install doors are part of this trend, as they are manufactured outside the construction site and only require installation on-site. This keyword is important as it positions the company's products within a broader industry shift towards more efficient construction methods.

💡Venda consultiva

Consultative selling is a sales approach that focuses on understanding the customer's needs and providing tailored solutions. The video emphasizes the importance of consultative selling in the context of door sales, where the salesperson visits the construction site to understand the specific requirements and offer appropriate products. This keyword is integral to the video's message about the value of personalized service in sales.

💡Leads ideais

Ideal leads in sales refer to potential customers who are most likely to convert into buyers due to their specific needs and interests aligning with the products or services offered. The video discusses the importance of identifying and focusing on ideal leads, such as those building a home to live in, to increase the conversion rate. This keyword is significant as it reflects the video's theme of strategic sales approaches in the construction industry.

💡Perda de oportunidades

Loss of opportunities in the video refers to missed chances to sell products due to a lack of effective sales strategies or failure to recognize the potential of a lead. The script mentions that many leads were not followed up properly, leading to a loss of sales. This keyword is relevant as it points to areas for improvement in the sales process discussed in the video.

💡Apresentação da proposta

Proposal presentation in the video context is the act of showcasing the customized door solutions to potential customers, detailing how each product fits their construction project. The video stresses the importance of a personalized presentation to make the customer aware of the value-added services and products offered. This keyword is central to the video's theme of effective sales techniques and customer engagement.

💡Pós-venda

Post-sale in the video refers to the customer service and support provided after a sale is completed, including installation guidance, measurement checks, and ensuring customer satisfaction. The script mentions the importance of post-sale service in building customer trust and ensuring a positive experience with the product. This keyword is significant as it highlights the video's message about the importance of comprehensive customer service in the construction industry.

Highlights

Henrique introduces himself and Atalita as a couple of engineers and architects who use Forma products extensively in their projects.

Forma is praised for the convenience and quality of their products, being a partner in almost all of their constructions.

Forma's new launch of the entrance door for homes is highlighted, which is a significant addition to their existing internal door offerings.

The ability to customize the new entrance door with colors, size, handle, and lock type is emphasized.

The importance of details in architecture and how Forma's products add charm to their works is discussed.

The introduction of the ready-to-install door kit is mentioned, which simplifies and accelerates the construction process.

The convenience of the ready-to-install door kit is compared to the traditional door installation process, saving on labor costs and time.

The concept of the ready-to-install door as a type of furniture is introduced, emphasizing its finished and hassle-free nature.

The industrialization of construction and how ready-to-install doors fit into this trend is discussed.

A case study is shared where a client was able to choose doors through the mobile showroom without visiting the construction site.

The discussion on the importance of consultative selling and how it can improve conversion rates is introduced.

Statistics are presented showing that 61% of clients felt that no one visited their construction site, which is a significant insight for sales strategy.

The focus on ideal leads and how many of them did not have a site visit, affecting the perception of the service provided, is highlighted.

The impact of not visiting the construction site on the sales process and the importance of being perceived as a consultant rather than just a salesperson is discussed.

The need for a personalized proposal that reflects the client's construction site and preferences is emphasized.

The role of the architect as a partner and influencer in the sales process is mentioned.

The importance of analyzing the construction site, such as door types and measurements, to provide a tailored solution is discussed.

The concept of post-sale service and how it starts with explaining the next steps to the client after the proposal is made is introduced.

The value of including installation in the sales offer and how it provides assurance and responsibility to the client is highlighted.

The significance of the sales culture and the need for sales consultants to be aware and value the work done on the construction site is discussed.

The role of the store manager in analyzing sales and helping the team improve strategies is mentioned.

A raffle is conducted as part of the 'papo com a direção' (talk with the direction) session, rewarding employees for their performance.

Transcripts

[Música]

Olá pessoal meu nome é Henrique é

atalita nós somos um casal de

Engenheiros e arquitetos trabalhamos com

projetos e obras e nós usamos muito os

produtos da formag nas nossas obras

tanto pela questão da praticidade quanto

pela questão da qualidade dos produtos a

formad é parceira Nossa tá presente em

quase todas as nossas obras e esse ano

trouxe um super lançamento aqui pra feon

e eu eu como arquiteta fiquei muito

feliz de ver já que ela tá em todas as

portas internas das nossas obras e até

então a gente não tinha uma porta de

entrada e hoje eles trouxeram o

lançamento da porta emm pra entrada das

nossas casas eu fiquei muito feliz que

agora a gente pode especificar nos

projetos é uma porta que dá pra gente

personalizar com cores o tamanho o

puxador o tipo de fechadura e a

arquiteto gosta desses detalhes né vai

dar todo o charme especial nas nossas

[Música]

obras talvez você não conheça o kit

pronto da pormade Isso facilita muito e

acelera a nossa obra muitas vezes

antigamente né Eu já tô com a porm há

muito tempo a gente fechava obra e a

porta Vinho aqui o cara tem que montar a

mão de obra ficava mais cara e a gente

perdia tempo então agora o kit vem

pronto já e é só instalar você pegar um

instalador cinco estrelas você não vai

ter

[Música]

problema eu costumo dizer que a porta

pronta é praticamente um mobiliário

Então tá tudo

terminadas zero dor de cabeça e eu

acredito que a a porta pronta Vai na

direção da industrialização da

construção que é o que há tudo que pode

est pronto fora do canteiro para você só

aplicar internamente você reduz um

processo campeão aqui na minha

experiência

tá Fala galera beleza ó Estamos aqui na

entrada da feon no M móvel e isso é

sensacional tá eu já fechei obra desse

formato meu cliente não tinha tempo

Queria olhar as portas nós mandamos o

pormade móvel na frente da obra ele

escolheu as portas e fechou as portas

direto já no pormade móvel então é muito

vantajoso vale a pena chama pra sua obra

[Música]

[Música]

[Música]

pormade descomplica transforma e encanta

[Música]

Bom dia pessoal tudo bem o papo com a

direção hoje vai ser repetitivo de certa

forma mas é uma repetição bacana e que

vocês precisam ter cada vez mais

consciência através DS números que eu

vou mostrar para vocês aqui e

principalmente esse assunto eu gostaria

que vocês debatesse bastante pós é essa

conversa entre vocês aí no showroom uma

conversa do gestor da loja junto com os

consultores de venda O cra e também com

o técnico por quê Porque quanto mais nós

conseguir pessoal fazer uma venda

consultiva mas nós conseguir fazer com

que o cliente perceba esse trabalho

feito em obra melhor será a nossa taxa

de conversão então isso insistentemente

eu vou falar com vocês e discutir cada

vez mais por quê Nós temos todo um custo

de prospecção através do nosso formado

imóvel do showroom móvel um custo pelo

online e que a oportunidade chega até

nós e essa oportunidade quando ela é

ideal ou seja quando é um cliente que

vai morar na casa que é um méd e alto

padrão e é o sonho da vida dele né D

segurança pra família dele essa

oportunidade ideal nós não podemos

deixar ES

e muitas vezes é eu vou mostrar alguns

indicadores aqui pode estar acontecendo

Então a venda consultiva e

principalmente a importância de pisar em

obra Olha aqui eu trouxe alguns

indicadores para vocês esse é um bi né

uma análise aqui de alguns números em

relação às propostas perdidas no mês

passado Nós ligamos para

256 clientes que não compraram conosco e

esses centes poem eles estão tanto

quanto Lead ideal meio ideal e não ideal

e nas respostas tem uma que nós

perguntamos se o nosso consultor de

venda foi na obra e pessoal

infelizmente na percepção desses

clientes 61% fala que ninguém pisou na

obra e a gente vai discutir mais sobre

isso nesse outro slide aqui eu peguei

somente aquele aqueles clientes que são

com lades ideais se vocês perceberem no

canto esquerdo ali são

22% 57 clientes e dos leads ideais que

nós fizemos a pesquisa

53% falaram que ninguém pisou na obra

ninguém fez esse trabalho mas esse outro

slide aqui eu vou né instigar vocês a

pensar

se esses 57 clientes que são clientes

ideais nós perguntamos para eles também

se a obra deles era para morar ou para

vender e 69 quase 70% ali fala que é

para morar E aí o motivo que ele falou

conosco

é que ele não fechou as portas com a

pormade mais de 50% ali 52% é preço mas

olha pessoal agora eu quero que vocês

reflitam e essa análise aqui são

pesquisas feitas somente com clientes do

nosso showroom mas olha como tem algo

que não fecha por qu se nós estamos

trabalhando o nosso Lead ideal que é o

mé al

padrão nós não pisamos em obra na

percepção do cliente e aí o cliente fala

que a maioria deles que é para morar e

ele fala que não deu por preço que ele

não comprou por

preço

provavelmente ele não o valor no nosso

produto Talvez ele não percebeu o valor

tanto no nosso serviço quanto nos nossos

benefícios Então esse é um assunto que

eu quero discutir com vocês hoje para

que vocês façam aí essa discussão pós

esse bate-papo por pessoal o que que nós

precisamos para fazer uma venda

consultiva aí eu questiono vocês Será

que realmente nós estamos fazendo uma

venda

mas principalmente pessoal Olha como

essa pergunta ela é forte e faz vocês

pensar eu posso como um consultor de

venda achar que eu estou fazendo uma

venda consultiva mas agora a pergunta

que eu gostaria que vocês analisassem

Será que

realmente estamos fazendo com que o

cliente perceba a nossa consultoria em

obra que o cliente está perceb Endo essa

consultoria essa venda consultiva Olha

como isso muda de figura porque só vai

fazer sentido quando o cliente tem essa

percepção e ele valoriza esse trabalho e

se torna um fator determinante e até pra

decisão de compra dele Olha como isso é

impactante Então pessoal muitas vezes eu

percebo assim na obra quando nós

prospectamos muitas vezes ou na maioria

das vezes nós não encontramos nem o

cliente nem o arquiteto e nós falamos

sempre com o mestre de obra falamos com

os encarregados que estão na obra se nós

fizermos esse trabalho de consultoria

para essas pessoas e depois nós pegarmos

o contato do cliente e mandar uma

proposta para ele muito

provavelmente olha analisem muito

provavelmente ele não vai valorizar esse

trabalho que você fez lá com o mestre de

tirar as medidas entender o perfil da

obra fazer uma consultoria e orientar o

mestre nos requadros dos vãos então

a o próximo passo quando vocês fazem a

apresentação da proposta ela precisa ser

pessoal

né tem que ser de uma maneira pessoal e

principalmente ou na obra do cliente no

showroom para que vocês possam passar

todos os nossos diferenciais por vamos

dar uma revisada aqui na obra nós

fazemos muitas coisas nós tiramos todas

as medidas e fazos um levantamento do

quantitativo nós analisamos o perfil se

é um perfil ideal meio ideal não ideal

Outro ponto Muito importante se o

arquiteto daquela obra já é parceiro que

aí onde nós vamos conectar o nosso cra

para fazer todo um trabalho específico

de relacionamento que é um influenciador

na decisão de compra do cliente Nós

também analisamos os vãos e

principalmente a gente Analisa quais são

os tipos de porta pessoal muitas coisas

estão acontecendo e chegando até nós por

exemplo de técnicos reclamando que eh

foi colocado uma porta pivotante num vão

de passagem muito pequeno que dá em

média de 60 t0 não encaixa uma porta

pivotante num num vão tão pequeno quanto

esse ou precisa aumentar o vão ou

colocar uma porta de giro em alguns

ambientes por exemplo como o closet tem

que ser uma um kit de correr porque uma

porta de giro vai matar o espaço do

local e isso só é né só consegue ser

visto e feito quando nós vamos na obra e

fazemos esse trabalho de análise junto

com o cliente ou com o mestre nós

conseguimos também identificar a

evolução da obra né para quando essa

obra vai precisar das portas e vai

entrar na fase de acabamento se algum

concorrente Já orçou ou já pisou naquela

obra e se e e sim principalmente

entender com o mestre se aquele cliente

já está machucado se ele já teve uma

dificuldade com algum fornecedor ou com

algum prestador de serviço desde a ação

da casa até a a hora do acabamento que a

porta a nossa porta é o primeiro móvel

da casa esse cliente ele já se estressou

muitas vezes então ele já está machucado

com o dinheiro investido com o tempo

gasto em relação a todo o trabalho feito

em obra entender investigar como é esse

cliente e entender as dores deles é

fundamental para que a gente possa

colocar a solução C

Quando nós formos apresentar essa

proposta Então pessoal e a apresentação

da proposta é quando eu faço né aquela

proposta personalizada com que o cliente

perceba esse trabalho que eu fiz na obra

Olha como isso eu até vou repetir a

apresentação da proposta personalizada

quando eu faço na obra ou lá no show

para o cliente é onde é onde eu vou

fazer com que o cliente Perceba o

trabalho que eu fiz em obra

principalmente naquele Lead ideal

naquela oportunidade ideal porque quando

eu faço perguntas e eu vou apresentando

todos os detalhes porta por porta

ambiente por ambiente essas portas ou

nosso produto combinando com o perfil da

casa um perfil mais moderno as cores da

mobília as cores dos planejados eu vou

começando cada vez mais criar a

autoridade passo segurança e

credibilidade para esse cliente só que

se eu não faço esse trabalho muitas

vezes passa despercebido e aí essa

oportunidade ela é perdida e o nosso

custo de aquisição do cliente se torna

caro mas nós não Perdemos por preço Nós

perdemos por falta de atendimento fazer

com que o cliente perceba e e Valorize

todo esse trabalho que nós fizemos na

obra para que a gente passe mais

segurança credibilidade e autoridade

dessa forma o cliente nos enxerga não

mais como só um consultor de venda mas

um consultor especialista que tá

passando para ele A melhor solução pra

obra dele e isso impacta a partir do

momento que o cliente sente isso a a a o

fator determinante preço ele não é mais

prioridade ele já fica em segundo plano

porque o cliente se sente mais seguro e

sabe que todas as dores de cabeça que

ele teve no passado provavelmente com eh

a nossa empresa com a pormade ele não

vai ter Então pessoal na apresentação da

proposta é ali onde todos os

questionamentos devem ser sanados nós

temos que ter calma e apresentar os

detalhes tirar todas as dúvidas do

cliente e também é o início do pós-venda

quando nós fazemos o fechamento de venda

depois da proposta personalizada o

cliente faz o pagamento Ou até antes do

pagamento é ali onde inicia-se o

pós-venda que é explicar pro cliente

Como que é o próximo passo como que vai

ser e quando vai ser enviado paraa

produção essas portas Como é o trabalho

do técnico pós esse fechamento o que que

ele vai fazer na obra do cliente

ele vai uma duas vezes como é esse

trabalho de medição junto ao mestre de

obra como é esse trabalho de ir lá

orientar e principalmente Verificar se

os vãos estão corretos E também o nosso

serviço adicionado quando nós vendemos

com a instalação inclusa a porta abrindo

e fechando é ali onde você vai explicar

como que é o passo a passo dessa venda

que nós temos um time interno que vai

entrar em contato com o cliente vai

entrar em contato com o instalador para

que essa finalização essa instalação

seja feita no momento adequado no

momento correto e também certificar o

cliente que se ele comprar com a

instalação inclusa toda a

responsabilidade é da pormade nós

garantimos esse serviço isso tem que ser

valorizado é eu eu vou dar um exemplo

aqui muito rápido quando você tem um

carro zero por exemplo se você trocar o

óleo desse carro numa mecânica comum

você perde a garantia né agora se você

compra um carro zero e você faz as

trocas na concessionária Você tem uma

garantia em relação a tudo que acontece

com o carro as portas Elas têm o mesmo

sentido se o cliente compra com a

instalação inclusa todo a garantia desse

trabalho feito de instalação ela é

responsabilidade da pormade e nós temos

o dever de fazer com que essa

experiência do cliente seja a melhor

possível portanto pessoal tudo que eu

comentei aqui é muito importante que

isso faça parte da nossa cultura de

vendas você e consultor tem que ficar

muito

precavido né ou muito esperto que fazer

a o processo da venda consultiva pisar

na argamassa ele só é valor quando é

percebido pelo cliente Pessoal esse papo

com a direção essa frase eu acho que ela

é a mais importante e vocês precisam

gravar isso e discutir isso no showroom

você consultor de venda que perdeu algum

negócio ou ganhou algum negócio deem

exemplos entre vocês para que vocês

possam melhorar essa abordagem porque se

não for percebido se o cliente não

valoriza esse trabalho ele provavelmente

no final vai achar o nosso produto caro

e muitas vezes ele nem vai se tocar Ou

nem vai perceber que nós fizemos um

trabalho na obra dele e aí a baliza

sempre vai ser preço e ele vai começar

equilibrar e em relação aos nossos

concorrentes e aí a baliza como sempre

vai ser preço ele Talvez opte pelo mais

barato e a função disso de fazer ele ter

essa consciência é do time comercial

porque nós somos especialistas e

autoridade na venda de porta e para

finalizar também o gestor da loja ele é

o nosso Guardião Em fazer essa análise

negócio a negócio com o nosso time

principalmente dia é todos os dias olhar

atividade por atividade e ajudar o time

a ter as melhores estratégias instigar

vocês Consultores se já fizeram a

apresentação personalizada se for um

lead ideal se colocar à disposição para

fazer uma apresentação em conjunto para

que a gente possa cada vez mais melhorar

a nossa taxa de

conversão pessoal eu fico aqui então Eh

espero que vocês tenham gostado É um

assunto muito importante que muitas

vezes ele pode ser repetitivo mas que

para que a gente possa cada vez mais ser

mais cente e ter uma taxa de conversão

melhor ele é fundamental então até a

próxima segunda-feira no próximo papo

com a direção tchau tchau

[Música]

Bom dia vamos realizar mais um sorteio

do papo com a direção começando pelo

Centro

Administrativo Paulo Roberto buc do AD

VII acertou 9 de 10 ganhou R 150

Parabéns Paulo

Juliana camana 10 de 10 ali do

financeiro do chorum R 150 PR Ju

Parabéns

Ju Isabela tonial a dvi também 10 de 10

150 Parabéns Isabela agora a gente segue

para o sorteio dos externos

Jad Kel isidio libanori 10 de 10 ela é

gerente do chorum de Campinas R 500 da

região do Douglas

weisman Eloir José Rossa não

fez la Santos Inácio ela é cra se eu não

me engano da Praia Grande 9 de 10 R 500

para Laila Parabéns aos ganhadores e até

a semana que vem com mais um papo com a

direção tchau tchau

[Música]

m