Entrevista Richard Ticona
Summary
TLDREn este script de entrevista, Richard Ticona, de 23 años, comparte su experiencia como administrador de un salón de billar. Discute su rutina diaria, trabajo desde casa y cómo gestiona las reservas a través de un grupo de WhatsApp y presenciales. Richard enfrenta desafíos como la gestión de reservas llenas y promociones. Para promocionar su negocio, utiliza redes sociales, lo que ha resultado en una buena recepción de los clientes locales. Se aborda la posibilidad de utilizar una aplicación para facilitar la promoción y gestión, destacando características como membresías y estadísticas de uso, así como soporte para situaciones de reservas simultáneas.
Takeaways
- 😀 El entrevistado se llama Richard Ticona y tiene 23 años.
- 🎓 Richard terminó su carrera universitaria el año pasado.
- 💼 Actualmente, Richard trabaja desde casa y administra un salón de billar.
- 🤝 Richard maneja el negocio a través de un grupo de WhatsApp y la presencia física en el local.
- 📅 Para gestionar las reservas, el grupo de WhatsApp es la principal herramienta, aunque también se aceptan reservas presenciales.
- 🚫 Richard enfrenta problemas cuando las mesas están llenas o cuando hay solicitudes de promociones que no pueden ser atendidas.
- 📈 Para promocionar su salón de billar, Richard utiliza principalmente redes sociales, como anuncios en Facebook.
- 🌐 La experiencia con las redes sociales ha sido positiva, con una buena recepción de los clientes locales.
- 📱 Richard estaría abierto a usar una aplicación para promocionar su negocio, especialmente si beneficia a los jóvenes y ofrece membresías.
- 🛠️ Las características deseadas en una aplicación incluyen membresías con promociones y un registro de uso para mejorar la gestión del salón.
- 📊 Richard estaría interesado en recibir reportes estadísticos sobre los horarios de mayor demanda y la eficiencia en la gestión de reservas.
- 💰 La preocupación principal sobre una nueva plataforma es el costo y cómo recuperar la inversión a través de la plataforma.
- ❓ Richard espera recibir soporte técnico para resolver conflictos de reservas, como cuando múltiples clientes solicitan la misma mesa al mismo tiempo.
- 👥 El salón de billar se utiliza principalmente para juegos de 2 a 4 personas, ya que más de cuatro complica el disfrute del juego.
Q & A
¿Cuál es el nombre del entrevistado?
-El entrevistado se llama Richard Ticona.
¿Qué edad tiene Richard?
-Richard tiene 23 años.
¿Richard sigue estudiando o ya trabaja?
-Richard ya terminó su carrera universitaria el año pasado y actualmente trabaja.
¿A qué se dedica Richard?
-Richard trabaja principalmente desde casa (home office) y además administra un salón de billar.
¿Cómo gestiona Richard las reservas de las mesas de billar en su negocio?
-Richard gestiona las reservas a través de un grupo de WhatsApp y también permite que los clientes se acerquen físicamente para verificar la disponibilidad.
¿Qué problemas enfrenta Richard al gestionar las reservas de las mesas de billar?
-Richard menciona que a veces tienen que informar a los clientes que la mesa ya ha sido reservada por otros y que el tiempo de uso se cobra según el tiempo transcurrido. Hasta ahora no han enfrentado problemas con reservas no cumplidas.
¿Cómo promociona Richard su salón de billar para atraer clientes?
-Richard utiliza principalmente anuncios en un grupo de WhatsApp y en ocasiones utiliza anuncios en Facebook para promocionar su salón de billar.
¿Qué características le gustaría a Richard que tuviera una aplicación para facilitar la gestión de reservas?
-Richard le gustaría que la aplicación ofreciera membresías para los clientes y estadísticas detalladas para la administración, como el registro de las veces que una mesa ha sido utilizada y la ganancia por reservas.
¿Qué tipo de reportes o estadísticas le gustaría recibir a Richard sobre el uso de su salón de billar?
-Richard desea recibir reportes sobre los horarios más reservados para entender mejor la demanda y gestionar el salón de manera más eficiente.
¿Qué preocupaciones tiene Richard respecto al uso de una nueva plataforma para la promoción de su negocio?
-Richard está preocupado por el costo de la plataforma y cómo podría recuperar sus datos en caso de cambiar de lugar o plataforma.
Outlines
🗨️ Entrevista sobre el día a día y negocio de un salón de Villar
En el primer párrafo, se realiza una entrevista a Richard Ticona, un joven de 23 años que terminó su carrera el año pasado y actualmente administra un salón de Villar. Richard describe su rutina diaria, que consiste principalmente en trabajar desde casa y gestionar su negocio. Para la gestión de reservas, utiliza un grupo de WhatsApp y la opción de reservas presenciales. También menciona los desafíos que enfrenta, como la gestión de las reservas cuando las mesas están llenas o cuando se le solicitan promociones. Además, se discute cómo promueve su salón a través de redes sociales, especialmente a través de Facebook, y la buena recepción que ha tenido de los clientes locales.
🤔 Consideraciones sobre la implementación de una aplicación para promocionar espacios deportivos
El segundo párrafo explora la idea de utilizar una aplicación para promocionar y gestionar un salón de Villar. Se plantea la posibilidad de ofrecer membresías con promociones y estadísticas de uso para los administradores. Se discuten las características que Richard consideraría útiles en una aplicación, como el registro de las veces que se utiliza una mesa y la identificación de la mesa más utilizada. También se mencionan los informes de estadísticas que le interesarían recibir, como los horarios de mayor demanda. Se abordan sus dudas y preocupaciones sobre el uso de una nueva plataforma, incluidos los costos y el soporte técnico que esperaría. Finalmente, se sugiere la función de 'salas comunitarias' para que los jugadores se reúnan con otros jugadores interesados en el mismo horario.
Mindmap
Keywords
💡Salón de Billar
💡Home Office
💡Reservas
💡Redes Sociales
💡Membresías
💡Aplicación
💡Promociones
💡Estadísticas de uso
💡Salas Comunitarias
💡Soporte Técnico
Highlights
El día de hoy se realizará una segunda entrevista para un programa de taquito.
El entrevistado se llama Richard Ticona.
Richard tiene 23 años y ya terminó su carrera el año pasado.
Actualmente, Richard trabaja desde casa administrando un salón de billar.
El método principal de gestión de reservas es a través de un grupo de WhatsApp.
Se enfrentan a problemas cuando las mesas están llenas o se solicitan promociones.
Richard no ha tenido problemas con reservas no utilizadas.
Promocionan el salón de billar principalmente a través de redes sociales y anuncios en Facebook.
La experiencia con redes sociales ha sido positiva, con una buena recepción de los clientes locales.
Richard estaría abierto a usar una aplicación para promocionar su salón de billar.
La aplicación podría ser útil para jóvenes que son los principales usuarios de dispositivos móviles.
Se sugiere que la aplicación podría ofrecer membresías y promociones para clientes frecuentes.
Para la administración, sería útil tener un registro de las ganancias y la frecuencia de uso de las mesas.
Se desea recibir estadísticas sobre los horarios de reserva más populares.
Richard tiene preocupaciones sobre el costo y el soporte técnico de una nueva plataforma.
Se plantea la posibilidad de una función de 'salas comunitarias' para que los usuarios se unan a juegos sin amigos.
El salón de billar se utiliza principalmente por dos o cuatro personas, no se recomienda más de cuatro.
La entrevista termina con agradecimientos y se menciona la posibilidad de una función de unión a juegos comunitarios.
Transcripts
Buen día profesor Buen día compañeros el
día de hoy vamos a pasar con la segunda
entrevista para de taquito eh Qué tal
Buenas noches cuál es su nombre Hola Mi
nombre es Richard ticona Okay Richard eh
Qué edad tiene usted Tengo 23 años 23
años eh usted actualmente eh Sigue
estudiando o ya trabaja ya terminé mi
carrera Ya el año pasado okay
ya que usted ya terminó la universidad
Cómo suele ser su día a día bueno Más
que todo es trabajo home Office más que
todo y un negocio No Ok en este negocio
Cuál es su negocio
Disculpe salón de Villar un salón de
Villar entonces usted administra un
salón de Villar Ok Voy a pasar a hacer
las siguientes
preguntas buenoos salones de Villar
tiene usted tengo se meses de Villar se
meses de Villar Y actualmente Cómo hace
para gestionar la reserva de estas mesas
Bueno más que todo tenemos un grupo de
WhatsApp Y también pueden venir se
acercan físicamente y dice y ven si está
libre la mesa no Okay
eh Y qué tipo de problemas se enfrenta
usted Digamos si es que la mesa está
llena o digamos si es que a veces le
piden
promociones bueno cuando a veces lo
separan ya tenemos que decirle no a las
personas que vienen que ya fue separada
o que pueden usar cierto tiempo y se le
cobra el tiempo que ha pasado nada más
Ah Okay pero nunca ha tenido algún
problema con que le hayan separado la
cancha pero no han llegado a ir y ha
tenido problemas con eso Bueno ahorita
solo hemos empezado poco tiempo y por
eso ahorita no tenemos ahorita hasta
ahora no hemos tenido ese problema pero
para evitar ese problema Sí todavía no
hemos visto la solución no Okay
actualmente usted cómo promociona su su
salón de Villar para traer
jugadores se te fue el internet creo ah
eh usted actualmente Cómo promociona su
espacio deportivo para ataer
jugadores más que todo por escribiendo
mismo en el mismo grupo y a veces por
cómo se llama anuncios de Facebook okay
sea las redes sociales como para
promocionar su su local Okay toros así
ya y hasta ahorita cuál o cómo ha sido
su experiencia con estas redes sociales
Si ha tenido mayor mayores clientes o
usted hubiera imaginado tener mayor más
clientes
No gracias a Dios sí tuvimos buena buena
recepción por parte de los de las
personas que viven por acá y sí sí fue
buena recepción Okay
Ah a usted qué le motivaría a usar una
aplicación para para promocionar sus
espacios deportivos si estaría de
acuerdo o Depende cómo sea la
aplicación claro siempre es bueno
actualizarse no ya que la era digital ya
está comenzando entonces s podría ser
más que todo para los jóvenes No que los
jóvenes son los que manejan más los
celulares eh las computadoras todo eso y
aparte que se puede dar plazo para una
sala
vip Okay como que darle ciertas
para las personas como
membresías Ok Qué característica a usted
le gustaría que la aplicación pueda
ofrecer para facilitar la gestión de
reservas de sus salones
Villar tanto para los clientes o para
administración mía
propia primero cuéntame qué le gustaría
para sus
clientes Sería más que todo las
membresías no que tengan como un nivel
que cada que cuando alcance cierto
cantidad de visit
se pueda conseguir promociones
no y para nosotros para administración
misma sería la la a estación no cu
ganancias de por reservas que tuvo el
salón de viar y
aparte qué puede
ser No sabría parte de eso o sea Sería
más a usted le gustaría más como un
registro de las veces que han usado su
mesa de billar para usted Claro Ah puede
ser también la mesa que fue más
utilizada ya para tener saber que
añadirle un tipo de cosas decoración
extra o algo claro Okay Qué tipo de
reportes o estadística le gustaría
recibir sobre el uso de de sus de su
espacio
deportivo más que todo las horas no el
horario en que Se reserva el el Cuál es
el horario que es más reservado no
digamos de 4 a c de 7 a 8 7 a nu
okay eh qué dudas o preocupaciones
tendría al usar una nueva plataforma
para la promoción de sus espacios
deportivos más que todo el costo no cómo
sería el costo Cómo tendría que pagarlo
y cómo eh yo rec recuperaría esos datos
No si a o b quiero cambiar de
digamos de lugar no O sea de otro lar
okay Y qué tipo de soporte o asistencia
espera recibir de la
plataforma más que todo para las
reservas no a veces puede haber ejemplo
el cliente Juan quiere pedir la mesa a y
también el cliente Pedro quiere pedir la
mesa a pero piden al mismo tiempo o
piden similar y no detecta el aplicación
más que todo para eso okay Y le puedo
hacer una consulta usted me puede
aclarar la duda la mesa de Villar se
puede jugar solo mayormente es de dos a
más personas hasta Cuántas personas se
puede usar bueno preferentemente lo
usamos de dos personas o máximo cuatro
porque cuando se usa seis personas ya es
un poco más complicado ya que los turnos
el momento de cada persona no no lo va a
disfrutar De igual forma que puede ser
dos o cuatro
personas okay Y no sé si usted estaría
de acuerdo nuestra aplicación también
tiene algo que se llama las salas
comunitarias digamos usted está aburrido
en su casa o tiene un poco de tiempo
libre y quisiera realizar este deporte
pero no tiene ningún amigo esta
aplicación le permitiría como que unirse
una sala y decir puedo jugar de tal hora
a tal hora si es que alguien quiere
jugar una c y con eso ya nosotros le
ofrecerían un cliente o un par de
clientes a la hora que usted pueda o que
usted sería ideal no porque a veces hay
personas que son tímidas y sus amigos
con los que particularmente juegan no
tienen tiempo entonces sí sería buena
idea okay Bueno eso sería todo
Muchísimas gracias por su tiempo ya
gracias a ti
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