STRATEGI DAN PERENCANAAN PUBLIC RELATIONS 1

Summary

This script delves into the concept and planning of public relations strategies, emphasizing the importance of achieving organizational goals through well-defined steps and methods. It outlines the process of fact-finding, situation analysis, planning, communication, and evaluation within PR. The speaker also discusses various PR strategies, including publicity, events, news messaging, corporate identity, community involvement, lobbying, negotiation, and social responsibility, highlighting the significance of building a positive corporate image and maintaining credibility with stakeholders.

Takeaways

• 😀 Public Relations (PR) strategies focus on achieving organizational goals and targets through specific steps and actions.
• 📈 The ultimate goal of PR strategies is to increase awareness of a company's products and boost sales, as exemplified by a food company aiming to raise awareness and sales of its snacks or cakes.
• 🏆 Strategies can be broad for the entire organization or competitive for specific activities, with the latter focusing on divisional goals like increasing website visitors.
• 🔍 Fact-finding in PR involves research and monitoring to gather data and facts before taking action, especially crucial during a crisis like a false news scandal affecting a company's image.
• 📊 Situation analysis is a detailed examination of internal and external factors, often using SWOT analysis to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats.
• 📝 The planning phase of PR strategy involves making decisions on the actions to be taken to address and anticipate issues, such as formulating responses to a company crisis.
• 🗣️ Communication in PR requires credibility, clarity of context, and consistent content to ensure the message reaches the audience effectively and accurately.
• 🔄 Evaluation in PR is a continuous and important process to monitor and improve the effectiveness of PR activities, ensuring public trust and confidence.
• 🌐 Corporate identity is about shaping the public's perception of a company, influencing brand image and, consequently, sales and marketing efforts.
• 🤝 Community involvement and relationships with stakeholders are vital for building a positive corporate image and trust through sponsorships and social activities.
• 💰 Lobbying and negotiation are strategic activities for both short and long-term planning, especially in budgeting and resource allocation for successful outcomes.

Q & A

What is the main focus of the first session on public relations strategy and planning?

The main focus is to understand the concept of public relations strategy, which is centered on how to achieve an end result through various steps, methods, and actions.

What are the two main outcomes a public relations strategy aims to achieve for an organization?

The two main outcomes are to raise awareness about the organization's products among the audience and to increase the sales of the products offered by the organization.

Can you explain the difference between an organization-wide strategy and a competitive strategy for specific activities?

An organization-wide strategy is the overarching goal of the company, encompassing various fields beyond just public relations. In contrast, a competitive strategy focuses on specific divisions or activities, such as how to attract visitors to a company's website.

What is the significance of functional strategy in relation to competitive strategy?

Functional strategy directly supports competitive strategy, demanding everyone in the organization to be competitive in a positive manner to achieve the company's or division's goals.

What are the four main components of the public relations strategic planning process?

The four main components are fact-finding, planning, communication, and evaluation.

Can you describe the fact-finding process in public relations?

Fact-finding is the research and monitoring process to gather data and facts before taking action, such as understanding the nature of a crisis or the impact of false news on a company's image.

What is the purpose of situation analysis in public relations?

Situation analysis is a detailed examination of internal and external factors within a problem situation, often using tools like SWOT analysis to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats.

What are the key elements of effective communication in public relations?

The key elements include credibility, context, content, continuity, consistency, and the appropriate communication channels and audience capacity.

Why is evaluation important in the public relations strategic planning process?

Evaluation is important as it is a continuous process that helps to identify and correct errors in work performance, ensuring that activities are improved and public trust is regained.

What are some of the various strategies in public relations mentioned in the script?

Some strategies mentioned include publicity, events, direct messaging, corporate identity building, community involvement, lobbying and negotiation, and corporate social responsibility (CSR).

How does a company build a positive corporate identity through public relations activities?

A company builds a positive corporate identity by engaging in activities that shape public perception positively, influencing brand image and potentially increasing sales and consumer interest.

What is the role of community involvement in public relations?

Community involvement involves building relationships with stakeholders and participating in community events or sponsorships, which can enhance the company's image and demonstrate social responsibility.

What is the significance of corporate social responsibility (CSR) in public relations?

CSR is significant as it demonstrates a company's commitment to social causes, which can improve public trust and showcase the company's responsibility towards society.

What are the different strategies for designing public relations messages to avoid misperception?

The strategies include publicity campaigns, engineered news stories, persuasion through emotional storytelling, argumentation to counter negative news, and image-building to maintain a positive public perception.

Outlines

00:00

📘 Understanding Public Relations Strategy

The first paragraph introduces the concept of public relations (PR) strategy and planning, emphasizing the importance of achieving organizational goals and targets. It outlines the need for a structured approach involving various steps and methods to reach the desired outcomes. The paragraph provides examples of a food company focusing on raising awareness and increasing sales of their products. It also discusses the difference between an overall organizational strategy and competitive strategies for specific activities, highlighting the role of functional strategies in directly promoting competitive strategies within the organization.

05:02

🔎 Fact Finding and Situation Analysis in PR

This paragraph delves into the initial stages of PR strategy planning, starting with fact-finding and situation analysis. It describes fact-finding as the process of research and monitoring to gather data and facts before taking action, such as in the case of a company facing a crisis due to false news about harmful substances in their products. The situation analysis involves providing detailed information to PR practitioners to understand the company's strengths, weaknesses, opportunities, and threats, often using the SWOT analysis method.

10:02

📝 Planning and Communication in PR Strategy

The third paragraph focuses on the planning phase of PR, where decisions are made on strategic actions to address and anticipate problems. It discusses the importance of communication in PR, which should be credible, clear, and consistent, using the 7 Cs of communication. The paragraph also touches on the selection of communication channels and the capacity of the audience, considering the most effective and cost-efficient methods to reach the target audience.

15:04

📊 Evaluation and Types of PR Strategies

The fourth paragraph discusses the continuous and crucial process of evaluation in PR, which serves as a basis for improvement and correction of any errors in the work process. It also outlines various types of PR strategies, such as publicity, which involves spreading ideas and information through advertisements and social media; events, which can be exhibitions to disseminate information about new products; and direct messaging through various media channels.

20:07

🌟 Building Corporate Identity and Social Responsibility

This paragraph emphasizes the importance of corporate identity and social responsibility in PR strategies. Corporate identity refers to the public's perception of a company based on its business activities, which can influence brand image and sales. The paragraph also discusses community involvement and lobbying and negotiation techniques as part of long-term and short-term planning in budgeting for PR campaigns.

25:07

🗣️ Strategies for Designing PR Messages

The sixth paragraph explores different strategies for designing PR messages to avoid ambiguity and misperception. It mentions the strategy of publicity, which involves campaigns in collaboration with media platforms, and the use of tactics such as news engineering to attract audience attention and create positive publicity for the company. The paragraph also briefly introduces persuasion strategies aimed at changing public opinion through emotional storytelling.

🏳️‍🌈 The Impact of Social Issues on Brand Image

The final paragraph discusses the potential impact of social issues, such as LGBT support, on a company's brand image and sales. It highlights the importance of aligning the company's stance on social issues with the values of the majority in the country where it operates, as misalignment can lead to a decrease in product sales and a damaged brand image.

Keywords

💡Public Relations Strategy

Public Relations Strategy refers to the comprehensive plan and approach used by an organization to build and maintain a positive public image and achieve its goals. In the video, it is discussed as a focus on how to reach a final outcome, involving various steps and actions to be taken. It is crucial as it encompasses the objectives and targets of the organization, illustrated by the example of a food company aiming to increase awareness and sales of its products.

💡Crisis Management

Crisis Management is the process of handling and managing a critical situation that threatens the reputation or operations of an organization. The script mentions a scenario where a company is facing a crisis due to false news about harmful substances in their food products. Effective crisis management involves fact-finding, planning, communication, and evaluation to mitigate the damage and restore public trust.

💡Fact Finding

Fact Finding is the initial step in strategic public relations planning, which involves research and monitoring to gather data and facts before taking action. In the context of the video, it is highlighted as a critical process to understand the situation fully, such as determining the cause of a company's declining image due to false rumors, and ensuring the information is accurate before formulating a response.

💡SWOT Analysis

SWOT Analysis stands for Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats. It is a strategic planning tool used in the video to analyze the internal and external factors affecting a company during a crisis. This analysis helps in understanding the company's position and formulating strategies to leverage strengths, improve weaknesses, capitalize on opportunities, and mitigate threats.

💡Communication

Communication in public relations involves the exchange of information between an organization and its stakeholders. The video emphasizes the importance of credibility, context, content, and consistency in communication. Effective communication strategies are vital for clarifying situations, correcting misinformation, and maintaining a consistent public image.

💡Evaluation

Evaluation in the context of public relations is the continuous process of monitoring and assessing the effectiveness of communication strategies and actions taken. The video script mentions that evaluation is crucial for identifying and correcting errors, ensuring that the organization's activities are improved and that public trust is regained.

💡Corporate Identity

Corporate Identity refers to the image or impression that the public has about a company based on its activities and interactions. The video discusses the importance of building a positive corporate identity to shape the brand image, which influences consumer interest and sales. An example given is Apple, which has successfully built a high-class brand image, influencing its product's perceived value.

💡Community Involvement

Community Involvement denotes the engagement of a company with its community, often through sponsorships or partnerships in local events and initiatives. The video script mentions it as a way to build relationships with stakeholders and the public, enhancing the company's reputation and demonstrating social responsibility.

💡CSR (Corporate Social Responsibility)

CSR, or Corporate Social Responsibility, is the commitment of a company to contribute to social good through activities that benefit society. The video script highlights CSR as a prominent topic in the business world, where companies allocate funds for social initiatives, improving public trust and showcasing their responsibility towards the community.

💡Persuasion

Persuasion in public relations is a strategy aimed at changing public opinion or attitudes through emotional storytelling or rational argumentation. The video script provides examples of advertisements that use emotional narratives to persuade consumers, such as a mother suffering from Alzheimer's disease still observing religious fasting rituals with her family.

💡Argumentation

Argumentation in the context of public relations is a strategy that involves presenting rational arguments to counter negative news or misinformation. The video script explains that this strategy is used to maintain a favorable public opinion by providing well-structured, logical responses supported by facts and evidence.

💡Image Repair Strategies

Image Repair Strategies are tactics used to manage and restore a company's image following a crisis or negative event. The video script discusses the importance of not only promoting products but also ensuring that the company's overall image is positive, including its social and environmental concerns, to avoid potential backlash and maintain consumer trust.

Highlights

Strategi public relation is focused on achieving the final outcome through a series of steps and methods.

Public relation strategies involve understanding the organization's goals and targets, such as increasing brand awareness and sales.

Strategi kompetitif is a division-focused approach to ensure competitive advantage in specific activities.

Strategi fungsional drives competitiveness by demanding excellence from all members within an organization.

The process of public relation strategy planning includes fact-finding, planning, communication, and evaluation.

Fact-finding involves research and monitoring to gather data before taking action, such as during a crisis.

Situation analysis is a detailed examination of internal and external factors affecting the issue at hand.

Planning in public relation involves making strategic decisions on how to respond and anticipate issues.

Communication in PR should maintain credibility, clarity of context, and consistency of message.

Evaluation is a continuous and important process to improve the effectiveness of public relation activities.

Public relation strategies include publicity, events, news or messages, and corporate identity management.

Community involvement and lobbying are techniques used to build relationships and negotiate for organizational benefits.

Corporate Social Responsibility (CSR) is a prominent concept where companies contribute to social activities to enhance public trust.

Strategies for designing PR messages include publicity, persuasion, argumentation, and image strategies to effectively communicate with the public.

Persuasion in PR is used to change public opinion through emotional storytelling or real-life experiences.

Argumentation strategy is used to counter negative news by presenting rational arguments supported by facts.

Image strategy aims to create positive publicity that reflects the organization's concern for social issues, enhancing its brand image.

The importance of aligning corporate values with public sentiment to avoid potential backlash and maintain a positive brand image.

Transcripts

Halo semuanya Hari ini kita akan masuk

ke materi yang namanya strategi dan

perencanaan public relation yang pertama

ini akan dibagi menjadi dua sesi di

pertemuan selanjutnya

oke yang pertama yang harus kita pahami

adalah Apa sih yang dimaksud dengan

pengertian strategi public relation

jadi dalam bukunya yang membah

mengenaiategi relation menyatakan bahwa

sebetulnya strategi ini lebih berfokus

kepada Bagaimana cara mencapai sebuah

hasil akhir Nah untuk mencapai sebuah

hasil akhir artinya ada

tahapan-tahapan atau ada cara-cara dan

juga langkah-langkah yang dilakukan

untuk bisa mencapai hasil akhir tersebut

nah ini caranya adalah dengan melakukan

strategi nah hasil akhir ini akan

menyangkut tujuan dan sasaran organisasi

nah tujuannya Apa contoh misalnya kita

ee berada di perusahaan makanan nah

perusahaan makanan ini fokusnya Apa ya

Misalnya snack gitu ya atau kue dan lain

sebagainya sasarannya adalah bagaimana

caranya supaya audiens atau publik itu

mengetahui atau Apa ya

Em lebih kepada

ee aware tentang produknya tahu tentang

produknya kemudian juga yang kedua

adalah bisa meningkatkan penjualan yang

ada di perusahaan tersebut seperti itu

nah itu yang disebut dengan hasil

akhirnya Seperti apa kalau misalnya

penjualannya bagus kan berarti strategi

yang dilakukan juga bagus ada strategi

yang luas untuk keseluruhan organisasi

dan strategi kompetitif untuk

masing-masing aktivitas nah Biasanya

kalau misalnya untuk keseluruhan

organisasi itu adalah gol besar dari

perusahaan misalnya bukan dari dari

kinerja public relation aja tapi dari

bidang-bidang yang lainnya sedangkan

strategi kompetitif itu lebih kepada

fokus di divisinya misal nih divisi it

eh dia pasti punya Goal atau punya e

strategi Gimana caranya supaya para

pengunjung mau mengunjungi website

perusahaannya beda dengan e PR Kalau PR

nih Bagaimana supaya eh konsumen eh itu

makin menyukai produknya nya yang ada di

perusahaan dan makin aware Dan juga

bagaimana meyakinkan Para investor atau

stakeholder internal supaya percaya

bahwa perusahaan ini makin hari makin

bagus kualitasnya nah strategi

fungsional ini mendorong secara langsung

strategi kompetitif jadi sadar atau

tidak sadar itu menuntut semua orang

yang ada dalam organisasi tersebut atau

dalam perusahaan tersebut untuk bisa

kompetitif kompetitif di sini tentu saja

kompetitif yang positif bukan yang

negatif eh yang positif ini seperti apa

misalnya ya tadi untuk mendapatkan satu

pencapaian-pencapaian yang dapat e

dirahi oleh perusahaannya atau divisinya

masing-masing next ada proses

perencanaan strategi public relation

yang dijelaskan menjadi EMP poin satu

adalah F fending Artinya kita menemukan

fakta-fakta di lapangan yang kedua ada

perencanaan yang ketiga ada

communication dan yang keempat adalah

evaluation jadi eh kita harus tahu dulu

nih e f fending atau eh fakta di

lapangannya Seperti apa terus kita

lakukan rencana setelah lakukan rencana

e jalin komunikasi yang e bagus dan yang

selanjutnya tentu melakukan

evaluasi Nah kita Jelaskan dulu Yang

Pertama eh mengenai fact finding ini

fact finding ini adalah Penyelidikan dan

pemantauan untuk mencari data dan

mengumpulkan fakta sebelum melakukan

tindakan contoh misalnya di perusahaan

sedang mengalami yang namanya krisis

gitu ya Nah krisis yang terjadi ini

seperti apa misalnya krisis yang terjadi

adalah krisis karena apa ya

Ee Citra perusahaan mulai menurun karena

terjadi berita palsu di luaran sana

bahwa makanan yang ada dalam produk

tersebut mengandung zat-zat berbahaya

misalnya zat pewarna yang berlebihan

kemudian ada boraks misalnya atau

misalnya formalin dan lain sebagainya

nah sebelum Ee kita melakukan tindakan

perlu yang namanya dilakukan riset atau

penyelidikan dulu dikumpulin dulu nih

data-datanya fakta-faktanya benar enggak

ya ee apa hal-hal seperti ini ini juga

dilakukan secara internal dan eksternal

ee bisa jadi kan ada orang-orang atau ee

ee apa organisasi atau apapun itu yang

tidak suka terhadap perusahaan sehingga

ee melakukan black campaign eh yang

menghancurkan Eh Citra perusahaan

setelah melakukan penyelidikan setelah

melakukan prariset langsung ke yang yang

namanya proses analisis situasi nah

proses analisis situasi ini adalah

dengan menganalisis secara rinci atas

faktor eh internal dan eksternal dalam

situasi masalahnya biasanya ini

dilakukan dengan ee memberikan banyak

informasi eh kepada praktisi-praktisi Eh

siapa nih praktisinya praktisinya tentu

adalah humas gitu ya kalau misalnya di

humas perusahaan tidak kompeten atau

misalnya belum ee paham bisa menggunakan

konsultan public relation gitu ya itu

yang disebut dengan si praktisi itu

sendiri supaya dapat mengetahui nih

kira-kira Apa yang menjadi kekuatan

perusahaan apa yang menjadi kelemahan

perusahaan eh apa yang bisa ee diambil

nih peluang dari kejadian yang terjadi

serta ancaman apa yang kemungkinan ke

depan akan terjadi kembali F fending itu

eh menggunakan rumus si SWAT itu sendiri

Strange weakness opportunity dan juga

treat kayak

gitu next eh ada yang disebut dengan

planning planning ini adalah rencana

jadi eh ketika kita sudah tahu nih Apa

yang terjadi di Perusahaan kendalanya

Seperti apa maka yang perlu dilakukan

adalah dengan melakukan perencanaan

perencanaan ini tentu dengan Membuat

keputusan-keputusan strategi atas apa

yang akan dilakukan ee dalam menanggapi

dan mengantisipasi masalah yang ada Jadi

kalau misalnya kita sudah tahu nih

sebenarnya masalahnya itu akarnya dari

mana ya Apakah ini memang dari oknum

atau memang ada kesalahan yang terjadi

di Perusahaan kalau misalnya seperti itu

maka yang perlu dilakukan adalah dengan

melakukan ee rencana-rencana seperti apa

yang perlu untuk membuat agar si

perusahaan apa ya si perusahaan tahu

langkah-langkah yang perlu ee apa ya Ee

yang perlu dilakukan misalnya seperti

itu nah kemudian yang ketiga adalah

dengan melakukan ee communication atau

komunikasi nah komunikasi ini seperti

apa kita mengenal ada yangebut dengan 7

C yaitu eh dalam public relation satu

kita harus eh humas itu harus memiliki

kredibilitas yang bagus dalam melakukan

komunikasi dengan pihak stakeholder

internal maupun eksternal yang kedua

konteksnya harus jelas nih konteks

pembicaraannya kita membahas yang mana

gitu ya kemudian setelah itu selain

konteks ee ada isinya kontennya tuh

Seperti apa Nah konten ini juga perlu eh

apa ya Eh konten ini juga perlu

disiasati gitu ya maunya seperti apa

kemudian baru setelah itu jelas nah

eh credibility tentu mengenai eh

kredibilitas si humasnya konteksnya

masalahnya apa nih Apakah ini masalah

yang bisa diselesaikan secara internal

atau masalah yang harus diselesaikan

secara eksternal kemudian yang ketiga

adalah isinya isin nya apa isinya tentu

adalah pesan-pesan yang perlu

disampaikan kepada audiens atau

publiknya supaya bisa

mengklarifikasi kondisi yang sebenarnya

ini tidak terjadi gitu atau misalnya

sebenarnya ini sesuatu hal yang simpang

siur berita palsu yang harus di e apa ya

Eh yang harus diluruskan misalnya

seperti itu kemudian adaity dan

consisten artinya kesinambungan dan

konsisten Nah makanya kenapa dalam humas

itu perlu dilakukan yang namanya

persilis dan Konferensi pers Kenapa

supaya informasi yang diterima oleh

publik itu tidak simpang siur dan juga

konsisten jawabannya dan juga ketika eh

PR sudah menjanjikan sesuatu kepada

halayaknya pastikan nih sesuatu yang

dijanjikan itu bisa terus konsisten

dilakukan supaya bisa mengembalikan

kepercayaan ee publiknya gitu ya supaya

bisa mengembalikan kepercayaan publik ya

itu yang paling penting kemudian ada

channel salurannya Saluran ini maksudnya

adalah media yang digunakan untuk

melakukan ee apa ya komunikasi kepada eh

publik kita ee baik eksternal ataupun

internal perlu dipikirkan Apakah

menggunakan media audio media visual

media cetak atau media internet

dipikirkan mana yang paling

menguntungkan yang paling cepat kemudian

juga

ee yang menekan biaya eh publisitas

seperti itu nah kemudian juga capacity

of audience itu artinya kira-kira nih

kalau saya mau melakukan informasi

komunikasi dengan audiens kalau tatap

muka kira-kira efektifnya berapa Ya

jumlahnya om kalau confereny pers

kayaknya cukup nih 1000 orang atau 500

orang nah ini juga perlu

dipertimbangkan begitu juga kalau

misalnya menggunakan channelnya adalah

media televisi gitu ya berapa banyak ya

orang sekarang yang menonton televisi

dan kira-kira kapasitas audiensnya ada

berapa Nah ini juga perlu menjadi ee

pertimbangan next selanjutnya adalah

evaluasi nah evaluasi ini merupakan eh

proses yang terus-menerus dan penting

dilaksanakan Kenapa dianggap penting

dilaksanakan ini dapat dilakukan secara

kontinu hasil evaluasinya dan akan

menjadi dasar Jadi kalau misalnya apa ya

dalam ee sebuah organisasi atau dalam

sebuah perusahaan perlu yang namanya ee

apa tuh ya

mem monitoring dan evaluasi monitoring

kita lakukan terus-menerus untuk

mengetahui kira-kira proses ee

pekerjaannya seperti apa evaluasi

dilakukan adalah untuk bisa memperbaiki

kesalahan-kesalahan

ee kerja atau

kesalahan-kesalahan dalam melaksanakan

program kerja yang dilakukan oleh humas

atau divisi-divisi yang lain sehingga

nanti kegiatannya akan jauh lebih bagus

lebih bagus dan juga ee apa ya ya

audiens jadi eh apa ya bukan audiens

publ itu Eh jadi percaya kembali dan

terust kepada eh perusahaan seperti

itu next ada jenis-jenis strategi public

relation nah Dalam strategi jenis-jenis

strategi public relation yang pertama

adalah publikasi nah ee publikasi ini

seperti apa Ini adalah cara PR dalam

menyebarkan informasi gagasan ide kepada

halayak misalnya publikasi yang

dilakukan itu kalau misalnya ada produk

baru pasti bikin iklan kemudian pasang

banner di mana-mana atau misalnya

menggunakan sosial media kerja sama

dengan platform-platform eh apa media

misalnya kayak akun-akun yang jumlah

followernya sudah cukup banyak untuk

publikasi Kemudian yang kedua dengan

event nah event ini eh biasanya

dilakukan dengan yang namanya exhibition

nah exhibition itu ada di ini apa E di

mall-mall misalnya ya di eh apa sih

bukan supermarket juga Mall atau

gedung-gedung atau wilayah-wilayah

terbuka ya Misalnya di Lapang dan lain

sebagainya event ini gunanya adalah

untuk menyebarkan informasi kepada halai

kalau misalnya ada produk baru contoh

kalau misalnya Kalian pergi ke mall ya

pasti ada event misalnya pameran

Perumahan kemudian misalnya pameran ee

kendaraan atau pameran produk-produk Nah

itu adalah gunanya untuk bisa

menyebarkan informasi kepada halaya

kalau ada produk baru seperti

itu nah yang ketiga adalah dengan news

atau pesan e di mana informasi yang

dikomunikasikan kepada halayak dapat

disampaikan secara langsung maupun tidak

langsung nah pesan ini macam-macam gitu

ya pesannya bisa pakai eh Sekarang kan

sudah ada WhatsApp bisnis ya bisa pakai

WhatsApp bisnis terus kita bisa nanya di

pas nanya juga eh Ia yang jauh gitu jadi

kayak ada poin-poin yang di jawabnya

kemudian Selain itu ee apaagi

ya biasanya pesannya juga bisa

menggunakan eh media cetak e iklan dan

lain sebagainya Jadi pesan beritanya tu

apa Jadi cukup clear seperti

itu next selanjutnya adalah eh corporate

identity nah corporate identity itu

disebut sebagai citra perusahaan nah di

mana Citra perusahaan ini adalah cara

pandang khayak kepada suatu perusahaan

terhadap segala aktivitas usaha yang

dilakukan Jadi gimana nih caranya supaya

perusahaan ini ee bisa menghasilkan

Citra yang positif yang bagus sehingga

brand image-nya bisa terbentuk branch

image ini e akan berpengaruh kepada Eh

Citra perusahaan semakin eh banyak

penjualan dari produk yang dijual

semakin banyak minat pembeli dan semakin

banyak eh apa ya

pemasaran yang dilakukan melalui World

of mood maka otomatis perusahaan itu

makin besar contoh misalnya kayak produk

Apple pernah enggak sih kita lihat iklan

Apple di e Media kayaknya enggak pernah

gitu ya tapi dia benar-benar membangun

si produk ini tuh sangat-sangat high

class kemudian juga bagaimana supaya si

produk Apple ini atau perusahaan Apple

ini menjadi positif di Citra perusahaan

Padahal kalau misalnya kita lihat gitu

ya dari iPhone 14 ke iPhone 15 kan cuma

sedikit aja yang ditambahkan

fitur-fiturnya tapi kan jadi terkesan

mahal gitu karena kenapa dia sudah

berhasil membangun brand image yang mana

brand image itu akan membantu Citra si

perusahaan itu sendiri nah kemudian juga

ada community influtment atau hubungan

dengan halayak nah hubungan dengan

khayak ini tuh seperti Apa hubungan

dengan khayak ini adalah salah satunya

Eh misalnya dengan membangun relasi nah

membangun relasi ini seperti eh dengan

stakeholder internal stakeholder

eksternal kemudian juga dengan

perusahaan-perusahaan sekitar nah

community involvement Ini bisa juga

dengan melakukan

eh community involement ini juga bisa eh

menggunakan yang namanya apa ya Eh

media-media yang memang ee dilakukan

untuk membangun misalnya dengan ee menj

di sponsorship eh bagi kegiatan sunatan

massal atau misalnya acara 17an yang ada

di masyarakat sekitar Nah itu adalah

community involvement dengan stakeholder

yang ada di sekitarnya atau dengan media

kerja samanya tadi jadi sponsor gitu ya

jadi sponsor utama untuk satu kegiatan

event kalau misalnya kalian di televisi

tuh ada misalnya eh piala Citra gitu

piala Citra kan suka ada tuh sponsor

yang paling gede misalnya Panasonic atau

misalnya shar atau misalnya E

brand-brand yang e lain Nah itu di

disebut sebagai community invement jadi

dilihat dulu nih untuk poin yang mananya

seperti itu Nah selanjutnya di sini ada

yang disebut dengan lobbying and

negotiation nah teknik lobby dan

negosiasi Ini adalah sebuah rencana baik

jangka panjang dan jangka pendek yang

dibuat oleh VR dalam e rangka penyusunan

budget jadi VR itu harus bisa memikirkan

kira-kira bagaimana ya caranya untuk

bisa bernegosiasi dan melakukan lobbying

supaya ee bisa ee melakukan yang namanya

apa ya

Ee rencana atau strategi jangka panjang

dan jangka pendek Karena ini akan

berpengaruh kalau misalnya jangka

panjang keberhasilannya kan bisa diukur

sampai 6 sampai ee 12 bulan ke depan 6

sampai 12 bulan ke depan itu bukan

berarti tidak ada biaya yang dikeluarkan

itu ada B a yang dikeluarkan dan itu

harus dihitung dengan seksama gimana nih

caranya kalau ternyata strategi di

tengah-tengah itu tidak berhasil berarti

kan budget Harus dua kali lipatkan

supaya jadi berhasil karena masih ada

jangka panjang yang harus dicapai Begitu

pun dengan jangka pendek misalnya kalau

jangka pendek itu butuh apa ya butuh

biaya yang dikeluarkan sedikit atau

lebih banyak Nah ini juga perlu jadi

pertimbangan sedikit atau banyaknya nah

kemudian eh selanjutnya ada social

responsibility atau corporate social

responsibility yang biasa disebut dengan

CSR kalau di unicom yang expert di

bidang CSR itu ada ibu desayu Eka Surya

jadi nanti bisa ditanya lebih lengkap ya

untuk csr-nya Nah di sini eh merupakan

wacana yang sedang mengemuka di dunia

bisnis atau perusahaan Artinya gimana

artinya dalam bentuk eh social

responsibility ini eh perusahaan itu

pasti menyediakan dana untuk ee kegiatan

sosial misalnya sekarang lagi ramai

tentang ee berbondong-bondong

mengumpulkan donasi untuk Palestin eh

atau Gaza gitu ya Palestin eh Palestin

di wilayah eh sori Gaza di wilayah

Palestin mohon maaf Nah jadi Artinya

gimana nih caranya supaya dengan

kegiatan CSR ini dapat meningkatkan

eh kepercayaan publik kemudian juga eh

selain kepercayaan publik juga lebih

kepada eh

tanggung jawab perusahaan terhadap

publik gitu ya Nah biasanya suka ada nih

zaman dulu eh kalau misalnya Kalian beli

satu pepsoden gitu ya Kalau enggak salah

kalian sudah menyumbang

satu makan buat buka puasa anak yatim

atau misalnya dulu tutup botol gitu ya

Tutup botolnya Aqua kalau misalnya

membeli e Aqua satu botol tutup eh apa

satu botol tutup Aqua itu satu tutup

botol Aqua itu bisa eh eh membantu

memberikan 1 liter air di wilayah timur

nah ini merupakan salah satu bagian dari

corporate social

responsibility next sedangkan kalau

menurut Harvard Child ada beberapa

strategi dalam kegiatan PR untuk

merancang suatu pesan dalam bentuk

informasi berita Kenapa sih Eh informasi

atau beritanya ini harus dirancang

dengan baik supaya tidak terjadi yang

namanya ambiguitas ambiguitas itu adalah

pemaknaan ganda sehingga bisa

menghasilkan yang namanya misperception

kalau sudah menghasilkan misperception

mis understanding maka pesan yang dibuat

oleh humas itu tidak akan eh tercapai

atau tidak akan sampai kepada

audiens-nya makanya ada beberapa cara

yang harus dilakukan yang pertama yaitu

dengan strategi of publicity nah

strategi of publicity ini adalah dengan

cara campaign nah campaign ini bisa be

kerja sama dengan platform-platform

media massa gitu ya Misalnya kampaignnya

ee tentang membuang sampah pada ee Kalau

enggak salah tuh Rinso ya Rinso itu

Eh gimana caranya campaign tentang untuk

tidak membuah limbah plastik ke pantai

ini ada iklannya Kalau enggak salah nah

itu merupakan salah satu campaign Jadi

gimana nih caranya dengan campaain yang

ada dapat

eh mengedukasi khayak atau publik untuk

bisa aware dengan program yang dilakukan

oleh si perusahaan Selain itu dengan

menggunakan taktik rekayasa suatu berita

Eh ini akan dapat menarik perhatian

audiens sehingga menciptakan publisitas

nah menciptakan publisitas ini seperti

apa menciptakan publisitas ini tentu

supaya ee Citra di perusahaan itu

semakin bagusbagus dan orang itu akan

makin percaya jadi kalau misalnya ada

berita palsu yang EE Ma perusahaan ee

konsumen atau khayak atau publik itu

tidak akan langsung percaya karena

kenapa publisitas yang dibangun itu

sudah cukup baik seperti

itu next selanjutnya ada strategi of

persuasion atau persuasi nah eh di sini

eh strategi eh apa ya persuasi itu

biasanya untuk mengubah opini publik

dalam mengangkat emosional satu cerita

atau misalnya berdasarkan kisah nyata

dan lain sebagainya

contoh misalnya iklan Ramayana ya Ee ada

seorang Ibu yang terus-terusan ngajak

puasa dan sahur ke anak-anaknya dan

cucunya Padahal ibu itu tuh mengalami

alzheimer gitu dan anak-anaknya ngikutin

dan berasa itu bulan puasa beli baju

lebaran padahal kenyataannya e

kenyataannya bahwa

ee suaminya itu sudah meninggal atau

misalnya iklan beerband susu beruang di

mana ee di situ kan ee apa ya

menghasilkan kebaikan Kalau enggak salah

si tagline itu jadi eh berantem nih Ibu

ee apa anak dan bapak gitu ya beda

pendapat akhirnya dengan minum susu beer

brand ini menjadi baikan dan sadar bahwa

eh ada nilai-nilai kebaikan di satu sama

lainnya atau misalnya eh cerita cerita

yang diangkat di sirup Marjan gitu ya

Marjan kan iklannya cuma setahun sekali

dan itu diangkat gitu tema-tema nya

berdasarkan kisah-kisah yang ada itu

yang disebut dengan strategi of

persation next kemudian ada yang disebut

dengan strategi of argumentation

argumentation ini lebih ke strategi

dalam berargumentasi

sebenarnya strategi ini biasanya untuk

mengantisipasi berita negatif yang

kurang menguntungkan nah biasanya

dibentuk ee sebagai berita tandingan

yang mengemukakan argumentasi yang

rasional agar opini publ tetap dalam

posisi yang menguntungkan jadi gini

kalau misalnya perusahaan menerima

berita palsu gitu ya Gimana caranya

humas ini

mengemas kata-kata atau kalimatnya

disusun sebaik mungkin

supaya satu lebih rasional dua lebih

masuk akal dengan ditampilkan

fakta-fakta dan buktinya dan selain itu

juga tidak menyudutkan

ee pihak perusahaan atau pihak

stekholder internal ataupun eksternalnya

jadi benar-benar ini harus dipikirkan

masak-masak Bagaimana cara menyampaikan

informasinya seperti

itu Nah kemudian ada strategi of image

eh strategi of image ini adalah strategi

membentuk berita yang positif dalam

publikasi untuk menjaga Citra lembaga

atau organisasi termas masuk produknya

Jadi gimana nih caranya supaya image

yang kita hasilkan itu bukan hanya dari

segi promosi saja tapi bagaimana ee di

iklan tersebut atau promosi yang

dilakukan itu dapat e menghasilkan ee

kepedulian ee terhadap lingkungan sosial

menguntungkan Citra bagi perusahaan dan

juga organisasi secara keseluruhan Jadi

bukan hanya si produknya saja yang bagus

tapi Citra perusahaannya juga bagus gitu

karena kadang ada ya Aduh bagus nih ee

perusahaannya apa produk-produknya tapi

sayang ya perusahaannya mendukung lgbt

karena kan di kita e negara kita tidak

boleh mendukung lgbt gitu ya Nah ini

gimana caranya image yang kita bangun

itu adalah produk kita bagus tapi

perusahaan juga harus bagus artinya

Gimana caranya membentuk eh apa ya

lingkungan sosialnya ini bagus jadi ada

campa menolak misalnya

lgbt Katakanlah produk-produk di

perusahaan ini tidak menduk lgbt

sehingga aman dikonsumsi orang yang

mayoritas di negara musim tentu akan

memilih produk ini tapi bayangkan ketika

produk produknya udah bagus banget tapi

ternyata perusahaannya ngedukung lgbt

pasti jumlah penurunan e penjualan

produk ini juga akan terjadi karena Eh

kalau di negara-negara muslim lgbt ini

sangat dilarang gitu tapi kalau misalnya

di luar ya mungkin It's fine produk apa

ya brand e produk itu akan berpengaruh

terhadap brand perusahaan itu sendiri

seperti itu

sip materinya sudah selesai seperti

biasa kalau ada hal-hal yang ingin

ditanyakan nanti silakan ditanyakan

terima kasih