Expertips | Jeune expert-comptable : comment se créer une clientèle ?

Summary

Dans cette intervention, Thierry Donjon, président fondateur de Donjon et Associés, partage ses clés pour développer une clientèle en créant son propre cabinet. Il met l'accent sur trois canaux principaux : la 'Love clientèle', le réseau des anciens employeurs, et la création d'une clientèle directe par spécialisation. Il insiste sur l'importance de la fidélité, de la loyauté et de la sélection des clients pour réussir, tout en évitant de tomber dans la dépendance de la sous-traitance. Enfin, il encourage l'agilité et l'indépendance dans la gestion de son activité et le développement de son réseau.

Takeaways

• 😀 Il est essentiel de créer des liens solides avec son entourage pour développer sa clientèle au début, même si cette clientèle est souvent peu rémunératrice.
• 😀 La 'Love clientèle', composée de proches et connaissances, peut constituer un premier levier pour commencer à travailler, mais elle demande beaucoup de temps et d'efforts pour peu de bénéfices financiers.
• 😀 Votre employeur actuel ou vos anciens employeurs peuvent être une excellente source de clients, surtout pour des missions urgentes ou spécifiques que leurs cabinets n'ont pas le temps de traiter.
• 😀 Travailler en sous-traitance avec un ancien cabinet peut être un piège, car cela crée une dépendance et empêche de développer une clientèle indépendante et rentable.
• 😀 Il est important de limiter la sous-traitance autant que possible et de se concentrer sur l'acquisition de clients directs, car cela permet une plus grande autonomie et un développement durable du cabinet.
• 😀 Se spécialiser dans des secteurs complexes et à forte valeur ajoutée est un moyen efficace de se démarquer et d’attirer des clients rentables.
• 😀 Les relations professionnelles, notamment les rencontres sociales et les cercles comme le golf ou le bridge, peuvent être un excellent moyen de bâtir un réseau et trouver des clients de qualité.
• 😀 Il est crucial d’être sélectif dans le choix de ses clients et d'éviter ceux qui n'apportent rien de bénéfique pour le développement du cabinet.
• 😀 Être clairvoyant et bienveillant dans ses relations professionnelles et d’affaires permet de bâtir une réputation solide et d'attirer des clients à long terme.
• 😀 Enfin, il est primordial de choisir une spécialisation stratégique pour son cabinet, qu’il s’agisse de franchises, de gestion de domaines viticoles ou de secteurs liés aux énergies renouvelables, afin de s'assurer un avenir prospère.

Q & A

Quels sont les trois principaux canaux pour développer une clientèle selon Thierry Donjon ?

Les trois canaux sont : 1) la 'Love Clientèle' issue de l'entourage personnel, 2) les clients liés à l'employeur actuel ou précédent, et 3) le développement autonome de clientèle par ses propres efforts et réseau.

Pourquoi Thierry Donjon conseille-t-il de ne pas compter sur des amis influents pour développer sa clientèle ?

Parce que les personnes influentes dans le business ne sont pas forcément celles qui vont réellement vous apporter des clients. Les clients viennent plutôt de canaux directs et accessibles, comme l'entourage et les relations professionnelles établies.

Quels sont les avantages et limites de la 'Love Clientèle' ?

Avantages : accès facile, fidélité sur plusieurs années. Limites : peu rémunératrice et nécessite du temps pour gérer des sujets parfois inconnus, comme la comptabilité de clubs ou associations.

Comment utiliser efficacement les relations avec un ancien employeur ou cabinet précédent ?

Il faut rester loyal et bienveillant, tout en cherchant à obtenir des clients directs. L'objectif est de travailler avec l'ancien cabinet sans être totalement dépendant de la sous-traitance.

Quels sont les risques de dépendre uniquement de la sous-traitance avec un ancien cabinet ?

Travailler uniquement en sous-traitance empêche de développer sa propre clientèle et limite l'autonomie du cabinet. Cela fait de vous un freelance plutôt qu'un expert-comptable indépendant avec sa propre clientèle.

Quels critères Thierry Donjon recommande-t-il pour choisir des clients dans le développement autonome ?

Il conseille de se spécialiser dans des secteurs complexes et rentables, d'être sélectif dans les clients choisis, et de privilégier des relations qui apportent réellement des opportunités de croissance.

Pourquoi est-il important de se créer un réseau en dehors du cadre professionnel ?

Parce que le développement autonome de clientèle dépend beaucoup des rencontres et de la mise en réseau. Participer à des événements, cercles ou activités extra-professionnelles permet de rencontrer des clients potentiels ou des apporteurs d’affaires.

Comment gérer la relation avec un client provenant d’un ancien employeur tout en restant autonome ?

Il faut établir une lettre de mission claire, donner accès à l'ancien employeur pour qu'il reste le porteur d'affaires officiel, mais garder une autonomie réelle dans la gestion de la mission pour développer sa propre relation client.

Quels types de secteurs Thierry Donjon suggère-t-il de privilégier pour se différencier ?

Il recommande les secteurs complexes et en croissance, comme les franchises, les domaines viticoles, les sociétés dans l’énergie renouvelable ou les projets liés à l’hydrogène, car ils nécessitent une expertise spécifique et offrent des opportunités rentables.

Quels conseils Thierry Donjon donne-t-il pour réussir en tant qu’expert-comptable indépendant ?

Croire en sa capacité à réussir, être clairvoyant et sélectif dans le choix des clients, développer son réseau, éviter la dépendance totale à la sous-traitance, se spécialiser sur des secteurs à valeur ajoutée, et établir des relations basées sur la fidélité et la réputation.

Pourquoi est-il important d’être sélectif avec les personnes rencontrées pour le développement de clientèle ?

Parce que toutes les relations ne sont pas bénéfiques. Il est essentiel d’identifier les personnes qui peuvent réellement apporter des affaires et éviter celles qui pourraient générer des problèmes ou des pertes de temps.

Que signifie 'Love Clientèle' dans le contexte présenté par Thierry Donjon ?

'Love Clientèle' fait référence à la clientèle issue de l'entourage personnel et familial, qui est accessible facilement et fidèle sur le long terme, mais généralement peu rémunératrice.