【また会いたい!】と思われる会話の3つのコツ
Summary
TLDRこのスクリプトは、人間関係の構築において重要な3つのコツについて解説しています。まず目を見て相手を承認することで信頼関係を築き、次に合槌を打つことで話を進展させ、最後にリアクションを通じて相手の話を理解し、関心を示します。これらのコツは、ビジネスやプライベートでのコミュニケーションを改善し、より良い人間関係を築くための鍵となります。
Takeaways
- 😀 初対面での印象は非常に重要で、人間関係の構築において大きな影響を及ぼします。
- 👀 目を合わせることが相手の存在を認める重要な合図であり、信頼感を構築する手段です。
- 🔨 合槌を打つ際は注意が必要で、早すぎる合槌は相手の話を遮ることになります。
- 🤔 リアクションは会話の中で非常に重要で、相手の話を理解し、関心を持っていることを示します。
- 📚 会話のコツは学問化されており、心理学や人間の行動学から理解を深めることができます。
- 👂 話を聴くことは話すよりも重要で、7対3の割合で話を聴くことが推奨されています。
- 👥 人間関係を築く際には、相手の話を理解し、認める「証人欲求」を満たすことが大切です。
- 🤝 相手との間に壁を作らない交流を心がけ、相手との関係を深めるために積極的にコミュニケーションを取りましょう。
- 🌟 印象を与えるためには、リアクションを通じて相手の話を耳を傾け、興味を持っている様子を見せることが効果的です。
- 🎯 ビジネスやプライベートでのコミュニケーションを改善するために、目を向けること、適切な合槌、リアクションの重要性を理解しましょう。
- 📈 研修やセミナーを通じて、これらのコミュニケーションのスキルを習得し、人間関係を向上させることができます。
Q & A
朝川さんが印象に残っている編集担当者の特徴は何ですか?
-朝川さんが印象に残っている編集担当者は、とても温かい性格で、朝川さんの本を一生懸命考えてくれました。しかし、合槌が雑だったため、話し合いの流れが妨げられてしまうことがありました。
合槌が雑であるとどのような問題が生じますか?
-合槌が雑であると、会話の流れが妨げられ、相手が話を遮ることになり、コミュニケーションがうまく機能しない問題が生じます。
朝川さんが提唱する「目を見る」の重要性とは何ですか?
-「目を見る」は、相手に対する尊重や関心を示し、信頼関係を築くための重要な行為です。アイコンタクトを通じて、共感や理解を示すことが出来ます。
朝川さんの研修で何回目ですかで話す3つのコツとは何ですか?
-朝川さんは研修で必ず話す3つのコツを紹介しており、それらは「目を見ること」、「合槌を打つこと」、そして「リアクションを返すこと」です。
リアクションが上手くいかないとどのような影響がありますか?
-リアクションが上手くいかないと、相手の話を聞いていないかのように感じられるため、コミュニケーションの妨げになり、信頼関係を築くことが困難になる可能性があります。
朝川さんが話す「承認欲求」とはどのような欲求ですか?
-「承認欲求」とは、人が他人から認められ、肯定されたいという心理的な欲求です。朝川さんは、コミュニケーションにおいて相手の承認欲求を満たすことの重要性を強調しています。
朝川さんが研修で伝えたいメッセージはどのようなものですか?
-朝川さんは研修で、人間関係を築く際に「目を見ること」、「合槌を打つこと」、そして「リアクションを返すこと」の3つのコツが非常に重要であるというメッセージを伝えています。
朝川さんのセミナーでの目配りについて教えてください。
-朝川さんはセミナーで全員の目を見て帰り、誰もが無視されないようにすることを心掛けています。特に初めて参加されたり、一人で来た可能性がある方には目を買って接することで、安心感を与えています。
朝川さんが提唱するコミュニケーションのコツを実践するためには?
-朝川さんが提唱するコミュニケーションのコツを実践するためには、まず目を見て話すこと、相手の話を真剣に聞くこと、そして適切なリアクションを返すことが重要です。
朝川さんの研修で伝えたい主なポイントは何ですか?
-朝川さんの研修で伝えたい主なポイントは、コミュニケーションにおいて相手の存在を認め、肯定し、リアクションを通じて良好な関係を築くことの重要性です。
朝川さんが話す「目を見る」の効果とは何ですか?
-「目を見る」ことによって、相手との信頼関係を築くことができ、コミュニケーションがより効果的になります。また、アイコンタクトを通じて、相手の感情や反応を読み取り、適切な対応ができます。
朝川さんが研修で何を目的としているのか教えてください。
-朝川さんは研修を通じて、参加者がコミュニケーションの技術を向上させ、人間関係をより良いものにすることを目的としています。
Outlines
😀 印象とコミュニケーションの重要性
この段落では、第一印象とコミュニケーションのスキルが人間関係に与える影響について語られています。講演者は、人との出会いで感じる「感じいい」や「感じ悪い」という印象の違いと、それをどのようにコミュニケーションを通じて構築するかを説明。さらに、科学的に分析されたコミュニケーションの3つのコツ(目を合わせる、合図をする、リアクションを返す)を紹介し、それらが人間関係構築においてどのように重要であるかを解説しています。
👀 アイコンタクトの効果と重要性
第二段落では、アイコンタクトが人間関係構築における鍵であることが強調されています。講演者は、目を見て話すことが相手に「あなたも理解されている」という安心感を与えると説明。さらに、目を見て話すことが人間関係を築く上でなぜ重要であるかを、人間が集団で外敵から身を守るための本能的な行為として例え、その理由を詳細に説明しています。
🔨 合槌の使い方とコミュニケーションの深さ
第三段落では、合槌(うんうんと頷くこと)の使い方とそのコミュニケーションへの影響について話されています。講演者は、合槌が早すぎると相手の話を遮ることになり、会話が食い違ってしまい、相手を不尊重に感じさせる可能性があると警告。一方で、適切なタイミングで合槌を打つことの重要性を強調し、コミュニケーションの深まりを促す効果があると語っています。
😲 リアクションの力と人間関係への影響
第四段落では、リアクションが人間関係構築においてどれほど重要であるかが語されています。講演者は、適切なリアクションを返すことが相手の話を聞き、関心を示すことにつながり、良好な関係を築くために必要不可欠であると説明。また、リアクションが遅れていると相手の話を聞いていないかのように感じられ、関係が冷え込む可能性があることも触れています。
📚 会話のコツの総括とコミュニケーションの深層
第五段落では、これまでの議論を総括し、会話における聞き方のコツ、目を見て合図を打つこと、リアクションを返すことの重要性を再確認しています。講演者は、これらの要素を実践することでコミュニケーション能力が向上し、人間関係がより深まることが可能であると強調。また、コミュニケーションの深層にある「承認」という概念に触れ、それらのコツがどのように承認欲求につながるのかも説明しています。
🎓 コミュニケーションのコツを学び、人間関係を築く
最後の段落では、コミュニケーションのコツを学び、それを実践することで人間関係を築くことができるというメッセージが伝えられています。講演者は、研修やセミナーを通じてこれらのスキルを学び、それを活かして人との関わりを深める方法について話します。また、視聴者がチャンネル登録や高評価ボタンを押すことで、より多くの知識を得る機会を提供し、コミュニケーション能力の向上につながると呼びかけています。
Mindmap
Keywords
💡人間関係
💡印象
💡アイコンタクト
💡合槌
💡リアクション
💡承認欲求
💡目配り
💡無視
💡アイスブレイク
💡ポジティブ
Highlights
朝川さんがセミナーや研修で常に話す3つのコツの紹介。
人間関係の構築における第一印象の重要性。
「承認」という欲求を理解し、相手の存在を認めるコミュニケーションの重要性。
アイコンタクトを通じて仲間やコミュニティの意識を形成する。
目を見て話すことの重要性と、視線が伝える非言語的なメッセージ。
哺乳類の目を通じて視界の広さを理解し、人間関係への応用。
合槌を打つことのコミュニケーションにおける影響と、適切なタイミングの重要性。
朝川さんの経験に基づく合槌の雑さと、会話の流れを妨げる問題点。
リアクションの重要性と、相手の話を理解しフィードバックを提供すること。
驚きや感動を表現するリアクションが相手との関係構築に与える影響。
適切なリアクションがビジネスや販売においても重要な役割を果たす。
朝川さんの体験談から学ぶ、合槌やリアクションのコミュニケーションスキルの向上。
研修やセミナーで伝える3つのコツが、人脈の築き方やビジネスに実用的な理由。
リスニングの重要性と、話す時間と聞く時間のバランスの取方。
朝川さんの研修やセミナーのアプローチと、それを通じて見逃さないポイントの把握。
コミュニケーションにおけるリアクションの重要性と、それを使った人間関係の構築の方法。
研修やセミナーの受講者が得られる価値と、実践的なコミュニケーションスキルの向上。
チャンネル登録や高評価ボタン、コメントでのフィードバックの重要性。
Transcripts
この3つ目がものすごく上手もう人間関係
構築においてこの3つ目ができるかでき
ないかは本当に最初の印象こんにちは朝
東人です売れない人をなくしたいどという
ことで今日はこちらまた会いたいと思わ
れる会話の3つのコツということをご紹介
いたしますえ今日はですね朝川があ
セミナー研修でオープニング必ずお話し
するこの3つのコツなんですけれども
かなり情報をですねえ滝に呼びながらご
紹介してまいります完全版ということでお
付き合いくださいちょっと皆さんがですね
え仕事やプライベート想像してもらいたい
んですね仕事やプライベートをちょっと
想像してくださいえ僕らはいろんな人に
会います営業する時もされる時も接客する
時もされる時もえ仕事プライベート
いろんなところでえ僕は人に会いますが
なんかよくわかんないけどこの人感じいい
なっていう人いるじゃないですかなんか
この人感じいいななんでこんな感じん
だろっていう人もいればですね逆になんか
この人ちょっと感じ良くないなとかねあ
この人とはおそらくご飯を食べようとかっ
ていうことにはならないだろうなっていう
いわゆるなんかこうねパっと見でこの漢字
がいいとか漢字が悪いとかねあとはこの人
だったら家族や友人え紹介してみたいなと
かねえこの人とだったらまた別でえ飲みに
でも行きたいなっていう方もいればあこの
人には絶対家族や友人紹介したくないとえ
絶対もうのみになんかもう2度もうもう
考えたくもないっていうこの違いやっぱり
僕ら生まれるっていうのはあま残念ながら
というかですねありますよねこれですね何
が違うのと何が違いを生むのって言われた
時に結構コミュニケーションとか人間関係
構築のまでは感覚で教わることって結構
多いんです感覚で教わったり感覚で教え
たりそういうこと多いんですね例えばです
よまあの人は元々ね人夏っこいタイプだ
からすぐ人と仲良くなれんのよとかねもう
あの人はとにかく人垂らしだからえー人に
好かれてしょうがないよねとかいや
とにかくあの人は懐に入るのうまいよねと
かいやあの人はなかなか人との壁があるよ
ねとかなんとなくですね言わんとすること
は分かるんだけどじゃ今日から僕ら何し
たらいいの今日から僕ら何したらいいのっ
て言われるとこれなかなか言語化され
にくいと言語化されてないっていうのがえ
僕のもうずわり言ったら感想だったんす
いや確かに人なつっこさ人たらしえー
なんか懐に入る壁がない分かるけど具体的
に今日から何したらいいのていう質問に
冥界に回答をされた記憶が僕はあんまり
ないということで僕は農科学と心理学から
人たらしと言われる方人なつっこいと言わ
れる方すぐ人と仲良くなれる方いわゆる壁
がすぐ壊れてまアイスブレイクって僕らの
世界で言いますがそれが上手な方は何をし
てるかというのをまさにこの科学的に3つ
で解説したっていうのがこの1枚の
スライドなんですということでまずですね
大キーワードを先にご紹介しますともう
これですドン
証人もうこれがですね結局はやっぱり僕は
もう全ての1つのキーワードだなっていう
風にえこの業界にいても18年経ちます
けどもう思いますねこれ証人って何かって
言うと気づいて欲しい分かって欲しい理解
して欲しいえ知って欲しいってこういう
欲求ですえですから例えばどうでしょうね
皆さんがあ学校だとか職場でえおはよう
ございますってえ挨拶をしてるのにも挨拶
を返してくれなかったらこの組織で頑張ろ
うって思いますでしょうか逆にいおはよう
ございますって言ったらみんながねお
おはようと今日もいいなキラキラしてるぞ
と頼むな今日なとかって言ってこうやって
こうみんなが見てくれてみんながこう承認
してくれる組織だったらよしじゃあこの
部長になんか恩返ししようとかよしこの
組織で貢献しようって思うわけですこれは
PTAの会合であろうが商店会のあの話で
あろうが仲間打ちでのうんあの飲み会
だろうがえ遊びだろうが全く一緒ですから
学校だとか職場で1番悲しいじめってな
にって聞かれるともう僕はずわり言うと
無視だとえ思いますよね無視され
るってことは何かと言うとまさにこの証人
というものをないがしろにされてるという
話ですということでずり簡単にお伝えし
ましたがこのまた会いたいと思われる人
っていうのは具体的な行動で
この相手の証人という欲求をくすぐったり
証人欲求っていうものをしっかりキャッチ
アップするんですねこれ何もですね褒めろ
とか認めろとかそういう証人ではなく知っ
てるよといるの分かってるよっていう
レベルの証人ですもうそれでも構いません
ということで朝川がこの3つ必ずセミナー
や研修でお話しするものなんですけれども
え是非こちらえキャッチアップ手にてに
入れていただきたいんですね1つこちら目
を見るとこれもう目を見るっていうのは
まさにあなたのこと分かってるよあなたの
こと理解してるよあなたの話を聞いてる
よっていうもうまさに合図ですよえです
からあ僕あのね多い時は300人とか
500人とかあ研修ねやらせていただき
ますけれどもえ大げさではなくですね全員
の目を見て帰りたいっていう思いで
やっぱり話をしますですからちょっと想像
していただきたいんですねえあなたが僕の
セミナーにお越しくださいましたえお越し
くださってえ初めてなんですよ初めてだ
からちょっとこう緊張感がある自分の
まさに場所じゃないなまだちょっと自分に
とってアーだなっていう場所でこここの辺
に座られてるとするじゃないですかだから
僕のいわゆるセミナーとか研修っていうの
を何回も何回もご受行いただいている
いわゆるロイヤルカスタマーの方々がここ
に座ってるとしますそしたらこれぐらいこ
バと会場があるんですけどこの辺りに
ロイヤルカスタマーの方々がこう密集して
座てるとしますでそうするとですねあなた
はここに座ってるわけですねで僕がずっと
こっち見て喋ってたらどうでしょうねねえ
ねねそうすると完全にこっち側は無視され
てますよね承認されてませんですから全
方位でえ目を向ける目配りをするそして
もっと言うと僕はあ今日初めての方かも
しれないなあもしかしたらこの方今日は
ちょっといづらいかもしれない仲間とは
たった1人で来られたのかもしれないなっ
ていう方ほど目を買ってせようとするわけ
ですこれすっごい大事ですね目を見るで
その中でですねなかなかあの研修とか僕
セミナーではちょっと時間の関係でお話
できない話をね今日は完全版ですからし
たいとえ思ってるんですけどこれ結構ね僕
結構前ですよ10何年前ぐらいに見た番組
であの番組名までは忘れちゃったんです
けどダーウィンが来たみたいな番組知って
ますかねダ知らないあの動物の動物の生体
をこうなんか追っかけたしてえいわゆる
ドキュメンタリー番組みたいなやつを見た
んですよそしたらね僕ね感動したびっくり
しましたよ僕らは僕ら人間は哺乳類ですよ
ね哺乳類ですよね間違えてないですよね
朝川両性類じゃないですよねはいエラ呼吸
とかしてませんからねえみあなたもそう
ですよね哺乳類哺乳類の代表的なえ動物
って何か犬猫さらにはえ僕の地元っていう
のは山梨県清里高原地帯では馬
これ多かったですさあそこでですねこんな
こと言ってたんですいわゆる哺乳類の目を
見てほしいと黒目の領域って大きいか
小さいかもう分かりだと思いますよ馬とか
牛ってほとんど黒目なんですつまり白目の
領域ってほとんどないんですえワンちゃん
猫ちゃんもそうですえ黒目の領域は
ほとんどでこれには理由があるらしいん
です黒目の領域が大きい方が視界が広いと
つまり牛とか馬ってのはこの辺りに目が
ありますよねそしてでえほとんど黒目と
いうことは前後ほぼ360°が見渡せる
ぐらい視界が開けてるなぜかこれは自分の
身を守るために非常に重要な機能なんです
ね後ろから外敵が攻めてきたり向こうから
外敵が攻めら攻めてきた時にやっぱり視界
が広い方が敵をキャッチするのは一瞬で
できますからえ外的から身を守るためには
黒目が大きい方が合理的なんだととでは
人間という哺乳類はどうかと番組で語られ
てんですよえ確かにそうね白目の領域が
結構あるんですよいかがでしょうか白目の
領域が結構多いとということでこう語られ
たんです人間という動物は人間関係を
気づきコミュニティ集団を気づくことで
外敵から身を守る動物なので白目の領域が
大きいんだっていうんですねええとなと
思いましたよつまりどういうことかという
とアイコンタクトで私とあなたは同胞だと
私とあなたは同じ仲間だ私とあなた方は
同じコミュニティだっていうことを形成
することが最も外的から身を守る合理的な
手段なんだっていう話なんですねという
ことはこのアイコンタクトっていうのは
本能的に人間がい適から身を守るすなん
ですよどうでしょう中島君だいぶこんなの
話してないしょ
はいはいしか言いようが
ないですから是非ですね目を見
るっていうのは当たり前だろうと思うかも
しれませんけれども本当に私とあなたは
仲間だよ私はあなたと本当に通ってるよっ
ていう合図だってこと是非覚えといて
欲しいんですその意味で1体多数で相談
する方も多分このの動画をご覧いただい
てる方でいると思うんですね例えばハウス
メーカー住宅メーカーの営業の方え不動産
営業の方あとは保険営業の方もそう
でしょうね例えば自分が座ってて目の前に
旦那さん奥さんお子さんお父さんとかえご
主人奥さん母さんお父さんとか4人の目の
前でプレゼンするていう場でよくあるのが
ですねリアクションが良くて決済権のある
方の目だけみもうねこれね僕思い出した
ことがあるんですけど中学の時の三者面談
でうちの父親が来てくれたんすよそしたら
父と僕がこっち座ってるわけですねで担任
の先生がこ座ってるわけですよもう担任の
先生ちょっとうちの父親ってちょっとこう
見た目がいかついんですねでダブルの
スーツ着てベンツとかできますからえ
ちょっとちょっと地元で有名なあの人だっ
たんですよそしたらですね担任の先生が1
個も父の目合わせないでしょで僕の目だけ
てなあと思人なと思でえの帰りで言って
ましたね父がおいとあの担任俺の目1個も
見なかったなつまり印象としてはグッとか
バットかって言ったら良くないですねで
そんな思いでこうやって相談してみて
ください決済権のある方の目だけ見て他の
方の目を見なかったら必ず相談が終わった
時に家族会議もしくは帰りの車え帰りのえ
道中で必ず言ってますあの営業あんたの目
しか見てなかったねと僕も最近はないん
ですけどけどいわゆる取締り役会とかあと
は営業部長が社長を呼んでプレゼンすると
かねえ社長同行して朝川さんは社長に伝え
てほしいとかあとは社長がえ僕をすごくう
ポジティブに考えてくださるんだけどどう
しても取締役の2人はえ朝川さんのに会っ
てもらってから決めたいっていう営業が昔
よくあったんですねとなると営業の方は
ですねあごめんなさい社長はもちろん僕を
呼んでくれたんでかなりポジティブなん
です朝川さんあの是非あのうちのあの取締
君にあの朝川さんの研修の話してよって
いう感じのポジティブですねであと営業
部長もですね結構ポジティブなんですね
いや朝川さん僕がなかなか見切れない
ところをねカバーしてくれるのは本当に
助かるしボイスチェンジで色々伝えて
ほしいという風にポジティブただしですね
結構経理会計系の取締役はですねあんまり
ポジティブじゃないんですちょっとなまた
社長変な人間連れてきてまた金使おうとし
てんのみたいな経理会計はお金を使わない
で利益を生むっていうのが正義なんですね
でも営業マーケティンググっていうのはお
金を使うことで利益を生み出すっていうの
が正義だとするとこの正義と正義の戦いな
んですとなると経費を使われることって
あんまり良くないんですねとなると基本的
にあんまりポジティブじゃないその時に僕
は社長や営業部長の目を見るんですが特に
経理会計え財務責任者の方の目を
ものすごい見てですね相談をするわけです
するとえ会計財務ののえいわゆる責任者の
方がえ相談の途中ぐらいからですねいや
社長これ結構いいかもしんないですね
みたいな形でポジティブにこう変わって
くださるなんていうの何回も見てきました
えですから是非目を見るえしかも場に
いらっしゃる方には全員目を見るこれ
すごい大切にしてくださいえ研修でも僕は
なかなかリアクションがあんまり良くない
なっていう方の目ほど見に行きます会話の
コツ目を見るすごい大事ですさあ2つ目
行きましょう2つ目はこちら合槌を打つと
これね本当に僕もまさに経験があるんです
けど僕が本今9冊出させていた9冊ね出版
させていただいてますが2冊目のね編集
担当者の方がね忘れられませんえこの方
すごく温かい性格の方だったんですえ本当
に僕の本がどうやったら売れるかを一生
懸命考えてくれましたしえ僕の出版
パーティーしかも別の本の出版パーティー
ですよ足を運んでくれましたしええてです
ねえー本当にあの温かい性格の持ち主で
行休まで何時にしか取られ本当温かい方
でしたただしこの方はですねちょっと合槌
が雑だったんですよこんな感じだったん
ですはいはいはいはいはい朝さんはいはい
はい大丈夫ですはいはいはいはいカチ
プープーみたいなねどんなにいいことを
考えて心が温くてもですねこの合槌の速度
が早い食い込んでいくとですねななんか
言葉を遮切ろうというような感じになるん
ですねあとはですね運で合槌する人いませ
んうんうんうんはいうんうんうんうんうん
うんうんででででみたいなもうこれだけで
嫌われますもうそれで僕がね思い出すのは
ねもう中島君言っちゃうとねひゆですよ
どうあれ
いまいあれね僕は彼の戦略だと思ってんだ
けどここうやってなんかこうやって喋っ
てるで自分が喋る時は画面見てるんですで
も相手が喋っ意図的にこっち見てんですよ
それでうんうんうんとか言ってんねそう
すると喋ってるこっち側からすると聞い
てんのかお前という形でえいわゆるね内容
が飛び越えちゃってこいつの聞き方あくる
なみたいな形でいわゆるディベートの相手
側の真象をですね傷つけようとしてそれで
なんかね言わなくてもいい言葉が出てき
たりえなんでしょうねえちょっとこう
上げ足を取られるようなこと言っちゃっ
たりするっていうのは僕彼の多分戦略だと
思ってんですけどあえて目も水ずあえつ
うんうんうんとかやられるとおいおいおい
おいという気持ちにないだからあそこ冷静
に保てる心のねえ力っていうのが僕は彼と
のディベートて必要なんじゃないかなって
いうのをねたまにこう見たりすると思い
ますよね合槌で実際僕は電話営業の世界に
飛び込んだのが28歳で28歳で一生懸命
電話してましたそしたらね隣にいたんです
よね僕のリーダーえ僕があいわゆるその方
の部下だったわけですけど僕の1個下だ
だったんですねでその方から僕言われたん
です突然電話切りましたらですね朝川君
あのさあはい合槌変えないと売れねえぞっ
て言われたんですねえちょっと待ってと
28年間僕は合槌について誰からもえ
レクチャー受けたことがないわけですで
もっと言うとダメ出しも受けたことがない
で僕は毎日テープレコーダーで自分のトク
録画してましたからすぐ聞いたんですねそ
したらこんな槌だったんですびっくりし
ましたはあはあはははあはははって言って
たんですね頭来ません僕これ聞いた時くそ
なきない槌だなって自分で思いましたねだ
からあれを教えてくれたえ僕のリーダーえ
ま今だいぶ疎遠になりましたけれどもま
連絡取ろうと思ったらすぐ取れる方で本当
に活躍されてました最後まで本当にねえ僕
が辞める時もは営業部長になられてたん
ですけど本当に最後まで僕応援してくれた
方なんですががえその方にその1つの言葉
を言われた時にですねははまずいなって
いうことで歯をAに変えたんす
AAAAまるで印象が変わるんですねです
からこの合槌を打つっていうのも本当に
ですね奥が深いえーまずは食い気味になっ
てはいけないそして合槌してる言葉うん
うんうんええはあはあはあもう絶対ダメ
ですからもしこれをご覧いただいてる
あなたが自分の合槌どうなのかなと思っ
たらちょっと自分でねレコーディングして
みていただきたいんですねそしてテレビだ
とかラジオだとか聞いてる時にこの方の
合槌はなんかあったかいなとかなんか邪魔
にならないな趣味いるなっていう方をえ
是非ね見つけてみることお勧めします
少なくとも僕は食い気味では合槌しません
そして云々っていうのは毛頭してはいけ
ないもうね先日もあったなあるAIをね
使ったあのビジネスモデルの方から僕
ちょっと営業受けたんですねでもう
すごかったですよずっとうんうんうんうん
うんあ麻川社長うんそううんうんうんもう
ねもうマイレージのように溜まっていくん
ですよねなんだろうこれみたいなでごめん
なさいねちょっと今回は見送ろうかなって
ことで結局相談はねえまとまりませんでし
たけれどもまままとまりませんでしたって
いうか僕がまそこで終わりにしましたけど
合槌深いですよね是非自分の合槌アンテナ
張り巡らしてみましょうさあそして3つ目
ですま毎回僕はセミナーだとか研修でこの
2つを解説させていただいた後いろんな
ところで僕研修セミナーやりますがもう
トップセールスってこっから見ても分かり
ますよとそして加えて新入社員研修ですと
ああこの人活躍するなあこの人いずれ絶対
うまくいくなあこの方はいきなり跳ねてく
だろうなって分かりますと大げさではなく
実実は分かるんですよなんてお話をするん
ですね理由は何かこの3つ目がものすごく
上手もう人間関係構築においてこの3つ目
ができるかできないかは本当に最初の印象
えいわゆる僕らの世界でアプローチとか
アイスブレイクとかよく言うわけですけど
この印象まるで違ういきますね3つ目それ
がドンびっくりするとワオとキャオと
びっくりするとワオとキオと
もうびっくりこれ何これもうリアクション
です例えばあなたがですね保険営業の方
から営業受けると思ってください僕が営業
だとしましょうかね例えばホテルの
ラウンジでアポですえあなたがまちょっと
早くついてくださってホテルのラウンジで
待っててくださったとしましょうで僕が
行くわけですあどうもないないさん
ちょっとすいませんね遅くなりましたあや
大丈夫朝川さんそんなに待ってないからで
僕は座ったんですねそしたらあなたが僕に
言うわけですよね朝川さん本当にもうね春
にもなりましたけどおかげ様で聞いてよと
うちのね子供が大学に受かったんですよっ
てあなたが僕に言ってくださったとします
そしたら僕はですねああそうですかこれが
今日の提案書ですもどう思いますああああ
終わりなのねともうまるで伝わらないです
これそれがこれリアクションびっくりする
と何が変わるかとも全然違いますよあ
素晴らしいおめでとうございますねちなみ
に学部はどちら日本市学科ですか僕も実は
哲学家だったんですけど滋学科も選ぼうと
思ってたんですよちなみにがあの特にどこ
を専門に中世ですかね中世好きな人は本当
に歴史好きの本物だと思いますよね今年も
ね季節してねまさに平安時代中世のね歴史
って本当にまだ全部分かってないから研究
の市街もあるんじゃないですかとかって
言ってるとえわあこの人私の話に耳方けて
くれてるなリアクションしてくれてるなと
思ってところで朝川さん今日はっていう風
に順番狩るわけですもうこのリアクション
もう僕はリアクションものすごい大事だと
思ってもう人生リアクションもうたくさん
ですよもうタクシー乗った瞬間やとあー
とそしたらもう運転どうされましたいや
びっくりしましたねえ山田さんって言うん
ですけどあ山田と言いますすいませんそし
たら運転士さんびっっくりしちゃってです
ねモタモーターメーターメーター押すの
忘れたちゃってでえずっとててでもう話は
めちゃくちゃ盛り上がって僕もう押して
ないの気づかずに2人で思いっきり
盛り上がったんですねでそしたら最後信号
えっともうすぐそこの十字のところのそこ
だったんですけど十字で止まった時に運転
士さんがメーター押すの忘れたあ待って
ピッと押してあ運転さん今押したんですか
とかあごめんなさい忘れてましたみたいな
で1200円のところが650円っでこと
が済んだとかねあとはもう居酒屋でもうわ
すごいねこれとめちゃくちゃ美味しいよ
もうシェフによろしくとか居酒屋でもよく
言うんですけどいやシェフてとかなんか
言いながら盛り上がるわけですねそうする
とですねすいませんあのシェフから
サービスでとかなんかこうちょっとこう肉
の切れ端とかがですね頂いたりあとは
ちょっと試しに作ったもの今日えまだ
メニュー化してないんですけどぜひ朝さん
食べてみてくださいそういうこと毎回起ん
ですねで僕は思ってんですけどあの例えば
ですねあなたがあどうでしょうねえ久し
ぶりにえ友達とえ会ったとしましょう5人
組でもいいでしょう5人組ねでその時に
東京からじゃあえ田舎に帰ったとじゃ僕
だってら山梨に帰ってですね東京のお土産
持ってくとしましょうかまベタですけど
じゃ東京バナナでも持ってったとし
ましょうで友達が5人ぐらいいておい久し
ぶりと東京から来たけど東京から規制した
けど東京バナナあの買ってきたからほら
あのみんなで食うぜって出した時に5人
いる仲間の4人がですねうーんとか言って
うーとか言ってスマホいじりながら
リアクションしてみてくださいお前ふざけ
んなとこっち見てリアクションしろよと
思いますよねでも1人がですねええとも君
ありがとう嬉しいわと俺東京バナナ実は
すごい好きでえまさか東京バナナ買ってき
てくれるとは思わなかったけど実は
ちょっとだけ期待してたんだよねうわ東京
バナナ嬉しいとか言われたらですねその4
人の東京バナナを1人にゴーンとあげ
ちゃいたくなりませんだ僕はよく思うん
ですよこの世の中はですねリアクション
上手にトとチャンスがやってくると
リアクション上手にトミとチャンスがやっ
てくるっていうのが僕の自論なんですです
からあこれ知ってんなとかねあこれ聞い
てる話だなとかいやこれ実はこないも聞い
たんだよなっていやこの間も聞いたんです
けどって言うんじゃなくてああそうなん
ですねあのそうですかあちなみにそれ
ちょっとこないだも似たような話聞いて
ますけどやっぱりなんかこうちょっとね
えっと例え話変わってるんですねとかね
だってリアクションするてすごい大事な話
ですよろしいでしょうかということでこの
3つをまとめて僕は会話上手は聞き方上手
だよってことは話しますねあのよく本を
読んでもね長耳を傾けるとえ霊長が大事だ
耳を傾けるじゃ耳を傾けるってどうすりゃ
いいのともう具体的こうするってこととえ
あは何ですか聞くの7割話すの3割じゃ
どう数えてるんですかとあ今聞いた聞いた
聞いた聞いたあ聞いた聞いた聞いたやった
話せるみたいなねえそういうことではなく
て僕は慶長え聞くの7割もうずばり目を見
て合槌打ってリアクションするともうこれ
に集約されるっていうことをご紹介して
まいりますしていますし自分も常々意識し
てることですということでえ完全版という
ことで30分ぐらい語らせていただきまし
たけどもこの会話の3つのコツ特にね1番
は動物の生態からえ人間という動物のえ
生態のねえ仕組みまで仕組みというかね
危機回避能力までご紹介しながら結局キー
ワードは承認というお話をさせていただき
ましたということで研修セミナーご受行
いただいてる方にもねえ別の例え話を
織り混ぜながら解説させていただきました
ので味わっていただけると自信を持って
おりますということで今日もえ最後までご
視聴いただきましてありがとうございまし
た良かったぞと思っていただいた方は
チャンネル登録高評価ボタンそして
コメントもいただけると嬉しいですまた別
の動画でお会いしましょうありがとう
ございまし
[音楽]
たHV
[音楽]
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