Solo me queda hacer este vídeo para que no os pase a vosotros | ShaunTrack

Summary

En este video, el creador de contenido comparte su experiencia de ser estafado al vender un artículo de música nuevo a través de Wallapop, una plataforma de compraventa muy utilizada en España. El vendedor, al utilizar el servicio de envío de la app, envió el artículo en su embalaje original, pero el comprador alegó haber recibido trozos de madera en lugar del producto. A pesar de su explicación, Wallapop decidió devolver el dinero al comprador, dejando al vendedor sin el artículo y sin el pago. El video es una advertencia para otros vendedores sobre los riesgos de la plataforma y cómo protegerse ante posibles estafas.

Takeaways

• 😀 El video es una advertencia sobre una experiencia de estafa a través de la aplicación Wallapop.
• 😀 El hablante compró un artículo caro (2500 euros) que nunca usó, por lo que decidió venderlo a 1600 euros.
• 😀 Usó el servicio 'Wallapop Envíos', que actúa como intermediario entre el comprador y el vendedor, para enviar el artículo.
• 😀 Después de enviar el paquete, el comprador alegó haber recibido una caja abierta con trozos de madera en lugar del artículo vendido.
• 😀 El vendedor explicó que el artículo estaba nuevo y precintado, pero Wallapop falló a su favor y devolvió el dinero al comprador.
• 😀 La situación deja al vendedor sin el dinero ni el artículo, mientras que el comprador se quedó con ambos.
• 😀 Wallapop permite que los compradores manipulen el sistema, favoreciendo a los estafadores y dejando a los vendedores desprotegidos.
• 😀 Existen casos previos similares donde los compradores cambian el artículo por uno roto y luego lo devuelven para quedarse con el artículo funcional.
• 😀 El vendedor recomienda no usar el servicio de envíos de Wallapop al vender artículos valiosos, ya que no protege al vendedor.
• 😀 Como medida preventiva, el vendedor sugiere grabarse mientras se empaqueta y entrega el artículo al repartidor para tener pruebas en caso de disputa.
• 😀 A pesar de la frustración, el vendedor planea denunciar el incidente a la policía, aunque no sabe quién es el responsable real de la estafa.

Q & A

¿Qué le sucedió al autor del video con la venta de su artículo en Wallapop?

El autor fue estafado al vender un artículo nuevo y precintado en Wallapop. El comprador recibió la caja, pero dentro solo había trozos de madera en lugar del artículo original, y Wallapop resolvió a favor del comprador, devolviéndole el dinero.

¿Por qué el autor decidió vender el artículo a través de Wallapop?

Decidió venderlo a través de Wallapop porque el artículo ocupaba mucho espacio en su casa y no lo estaba utilizando. Aunque el artículo era nuevo, nunca lo usó, por lo que optó por venderlo.

¿Qué servicio de Wallapop usó el autor para realizar la venta?

El autor utilizó el servicio de Wallapop Envíos, que actúa como intermediario entre el comprador y el vendedor, reteniendo el dinero hasta que el comprador confirma que ha recibido el artículo correctamente.

¿Cómo respondió el comprador cuando recibió el paquete?

El comprador le envió un mensaje al autor diciéndole que al abrir el paquete encontró trozos de madera en lugar del artículo, y abrió una disputa en la aplicación para exigir el reembolso.

¿Qué teoría tiene el autor sobre lo que ocurrió con el paquete?

El autor cree que alguien podría haber abierto el paquete en la oficina de correos y haber reemplazado el artículo por trozos de madera, ya que él envió el paquete precintado y sin problemas.

¿Cuál fue la respuesta de Wallapop cuando el autor explicó lo sucedido?

Wallapop decidió darle la razón al comprador, argumentando que el seguro de envío cubre daños o pérdidas, pero no el reemplazo de contenido dentro del paquete. A pesar de las explicaciones del autor, no pudo evitar la resolución a favor del comprador.

¿Por qué el autor siente que Wallapop no protege adecuadamente a los vendedores?

El autor siente que Wallapop favorece a los compradores, incluso cuando los vendedores son víctimas de fraude, ya que la plataforma no proporciona suficiente protección para los vendedores y no investiga adecuadamente los casos de estafa.

¿Qué consejo ofrece el autor a otras personas que venden en Wallapop?

El autor recomienda grabarse mientras se embala el artículo y se entrega al repartidor como prueba de que el artículo enviado es el que se vendió. Esto ayudaría a proteger al vendedor en caso de disputas.

¿Cómo se sintió el autor después de la resolución del caso por parte de Wallapop?

El autor se sintió frustrado y engañado, ya que a pesar de su buena fe al vender un artículo legítimo, Wallapop resolvió el caso a favor del comprador, dejándolo sin el artículo y sin el dinero.

¿Qué planea hacer el autor después de la estafa?

El autor planea denunciar el incidente a la policía, aunque no está seguro de a quién debe denunciar, si a Wallapop o al comprador, ya que no sabe quién fue el responsable directo del fraude.