¿Cómo hacer un Estudio de Mercado? | Guía: Investigación de mercado en pocos pasos
Summary
TLDREste video ofrece una guía práctica para realizar una investigación de mercados exitosa. Comienza por la importancia de entender el mercado y determinar la viabilidad de un producto o servicio. Define los conceptos clave, incluyendo la investigación y el mercado, y luego se adentra en los pasos para llevar a cabo una investigación, desde el diseño y planificación hasta la recolección y organización de datos. Se destacan las fuentes de información primaria y secundaria y las técnicas para su recolección, como encuestas, entrevistas y estudios etnográficos. El análisis del mercado se profundiza con herramientas como las cinco fuerzas de Porter y el DOFA, para establecer estrategias y un plan de acción que posicionen eficazmente el producto en el mercado. Finalmente, se aborda la importancia de la presentación en un informe estructurado y claro, adaptado al público objetivo.
Takeaways
- 📈 **Importancia de la Investigación de Mercados**: Es fundamental para comprender si un producto o servicio es viable y factible, y para generar estrategias de posicionamiento en el mercado.
- 🤔 **Definición de la Investigación**: Consiste en buscar, indagar y analizar datos e información específica para verificar creencias y obtener resultados concretos.
- 🏢 **Concepto de Mercado**: Es el espacio donde se interactúa la oferta y la demanda, influenciado por factores internos y externos como proveedores, competidores, macro variables políticas, sociales, etc.
- 🔍 **Proceso de Investigación de Mercados**: Involucre la recolección, organización y análisis de información para determinar la viabilidad de un producto o servicio y crear un plan de acción.
- 📝 **Pasos para una Buena Investigación**: Incluye diseño y planificación, recolección y organización de datos, análisis del mercado, y establecimiento de estrategias y un plan de acción.
- 🎯 **Identificación del Problema**: Es crucial identificar claramente el problema a resolver o la necesidad a satisfacer para que la idea del producto o servicio sea de interés para el cliente.
- 📚 **Fuentes de Información**: Utiliza fuentes primarias y secundarias para recopilar datos, siendo las primeras más cercanas al evento y las segundas datos recopilados por otros investigadores.
- 📊 **Técnicas de Recolección de Datos**: Incluyen encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito, grupos focales, y la revisión de fuentes secundarias como instituciones gubernamentales y publicaciones académicas.
- 🤝 **Análisis del Mercado**: Examina la oferta, la demanda y las variables del entorno para tomar decisiones informadas y establecer estrategias que diferencian tu producto o servicio.
- 📉 **Factores Externos**: Evaluar macro variables como políticas, sociales, culturales, legales, económicos, tecnológicos y medioambientales que afectan el mercado.
- 📈 **Estrategias y Plan de Acción**: Desarrolla estrategias a partir del análisis del mercado y establece un plan de acción claro para implementarlas y posicionar el producto o servicio en el mercado.
Q & A
¿Por qué es importante realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto?
-Es fundamental para comprender si el producto o servicio es viable y factible, y para generar estrategias que aseguren el éxito y el impacto deseado en el mercado.
¿Qué es la investigación de mercado y cómo se realiza?
-Consiste en buscar, recolectar, analizar e interpretar información del mercado para determinar la viabilidad de un producto o servicio. Se realiza a través de la recolección de datos, su organización, análisis y obtención de resultados que sirven de base para la toma de decisiones.
¿Cuáles son las fuentes de información que se pueden utilizar en una investigación de mercado?
-Existen fuentes primarias, como encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito y grupos focales; y fuentes secundarias, incluyendo información gubernamental, publicaciones académicas y bases de datos científicas.
¿Cómo se define el mercado objetivo en una investigación de mercado?
-Se realiza a través de filtros y preguntas que surgen durante la investigación, lo que permite identificar al cliente objetivo, es decir, a quién se le presenta el producto o servicio.
¿Por qué es necesario analizar las variables del entorno en la investigación de mercado?
-Las variables del entorno, también conocidas como macro-variables, son factores externos que pueden influir en el mercado y en el éxito del producto o servicio. Su análisis ayuda a prever y enfrentar posibles desafíos.
¿Qué son las 'cinco fuerzas de Porter' y cómo pueden ayudar en el análisis del mercado?
-Las cinco fuerzas de Porter son un modelo que analiza la competencia en una industria, considerando aspectos como la amenaza de nuevos competidores, la negociación de poder, la amenaza de productos sustitutos y la rivalidad entre competidores. Sirve para entender la posición de un producto o servicio en el mercado.
¿Cómo se establece un plan de acción a partir de la investigación de mercado?
-Se lista y evalúa las estrategias resultantes del análisis del mercado, se ponderan y se determinan si son factibles. Luego, se establece un plan de acción que incluya el diseño del producto, el ciclo de vida, el precio de venta, la distribución y la promoción.
¿Qué aspectos son clave para tener en cuenta al promover un producto o servicio?
-Es importante seleccionar los medios de promoción adecuados, determinar su rentabilidad y planificar cómo presentar el producto al cliente de manera efectiva para maximizar su atractivo y alcance.
¿Cómo se debe estructurar un informe de investigación de mercado para garantizar su efectividad?
-El informe debe ser claro, preciso, conciso y verificarse en relación con el objetivo de la investigación. Debe incluir los resultados obtenidos, recomendaciones, conclusiones y las acciones necesarias, adaptándose al público objetivo.
¿Por qué es importante la presentación gráfica en un informe de investigación de mercado?
-La presentación gráfica ayuda a ahorrar tiempo en explicaciones y permite al público entender rápidamente los datos técnicos, lo que aumenta la confianza y seguridad en la información presentada.
¿Cómo se pueden apoyar las investigaciones de mercado con herramientas adicionales?
-Se pueden emplear herramientas como el análisis DOFA, el marketing mix y estructuras de informe preestablecidas para clarificar y preparar el plan de acción y la presentación de los resultados.
Outlines
📚 Introducción a la Investigación de Mercados
Este primer párrafo introduce el tema de la investigación de mercados y su importancia para el éxito de un producto o servicio. Se destaca la necesidad de conocer el mercado, determinar la viabilidad y factibilidad de la oferta, y generar estrategias para posicionar el producto en el mercado. Además, se definen los conceptos de investigación y mercado, y se mencionan las herramientas y métodos que se pueden emplear en el proceso.
🔍 Identificar y Recolectar Información
El segundo párrafo se enfoca en el proceso de identificación y recolección de información relevante para la investigación de mercados. Se sugieren preguntas para orientar la investigación, se destaca la importancia de tener una base confiable de datos y se describen las dos fuentes de información: primarias y secundarias. Se mencionan varios métodos de recolección de datos, incluyendo encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito, y grupos focales.
📊 Organización y Análisis de Datos
El tercer párrafo aborda la organización y análisis de los datos recolectados. Se enfatiza la importancia de tener una estructura para manejar la información y se sugieren técnicas estadísticas y herramientas de visualización para mejorar la investigación. Se describe el proceso de identificar el mercado objetivo y el perfil del cliente, así como la evaluación de la competencia y las variables del entorno.
🛠 Desarrollo de Estrategias y Plan de Acción
El cuarto párrafo se centra en el desarrollo de estrategias y el plan de acción basado en el análisis del mercado. Se discuten herramientas como las cinco fuerzas de Porter y el DOFA para evaluar la posición del producto en el mercado. Se abordan los aspectos clave del plan de acción, incluyendo el diseño del producto, el ciclo de vida, la estrategia de precios, la distribución y la promoción. Además, se destaca la importancia de la comunicación efectiva y la presentación de los resultados de la investigación.
📝 Elaboración y Presentación del Informe
El quinto y último párrafo trata sobre la elaboración y presentación del informe de investigación de mercados. Se ofrecen recomendaciones sobre cómo estructurar el informe, la importancia de ser conciso y utilizar gráficos para facilitar la comprensión. Se sugiere adaptar estructuras de informe existentes y se destaca la importancia de la originalidad y la claridad en la presentación. Finalmente, se invita al público a suscribirse y recibir notificaciones para seguir informado sobre futuros contenidos relacionados con proyectos y emprendimiento.
Mindmap
Keywords
💡Investigación de mercados
💡Mercado
💡Demanda y Oferta
💡Análisis de datos
💡Estrategias de marketing
💡Plan de acción
💡Competencia
💡Variables del entorno
💡Clientes objetivos
💡Recolección de información
💡Informes de investigación
Highlights
La importancia de realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto o servicio para asegurar su éxito y alto impacto.
Necesidad de conocer el mercado y determinar la viabilidad y factibilidad del producto o servicio antes de su oferta.
La investigación de mercado implica buscar, recolectar, analizar e interpretar información para crear estrategias y plan de acción.
Definición de la investigación como proceso que busca datos e información sobre un tema específico.
Uso de herramientas para entender mejor el objeto de la investigación y simplificar el proceso.
Diferenciación entre fuentes primarias y secundarias de información en la investigación de mercados.
Métodos y técnicas para recopilar información primaria, incluyendo encuestas, entrevistas y estudios etnográficos.
Apoyo en fuentes secundarias confiables, como instituciones gubernamentales y publicaciones científicas.
El diseño y planificación son los primeros pasos en la investigación de mercado, incluyendo la identificación del problema y el objetivo.
La necesidad de definir claramente los objetivos de la investigación de mercado para una planificación efectiva.
Identificación del tipo de información a recolectar y el perfil del cliente potencial en la planificación de la investigación.
Recolección y organización de datos de manera eficiente para un análisis exitoso del mercado.
Identificación del mercado objetivo y perfil del cliente mediante técnicas de filtro y análisis de datos.
Análisis del mercado que abarca la oferta, la demanda y las variables del entorno para tomar decisiones informadas.
Uso de herramientas analíticas como las cinco fuerzas de Porter y DOFA para comprender mejor la posición del producto en el mercado.
Desarrollo de estrategias y plan de acción basado en el análisis del mercado para diferenciarse de la competencia.
Importancia de la acción rápida y el diseño de un plan de acción efectivo en un mercado competitivo y en rápida evolución.
Establecimiento del precio de venta, el diseño del producto y la promoción del servicio como parte integral del plan de acción.
Elaboración de un informe de investigación de mercado que incluya resultados, recomendaciones y conclusiones claras y precisas.
La presentación del informe debe ser concisa, utiliza datos técnicos y debe adaptarse al público objetivo.
Transcripts
bienvenido nuevamente a este canal donde
hablamos de todos los temas relacionados
con los proyectos y el emprendimiento en
esta ocasión vamos a explicar cómo
realizar una investigación de mercados
Esta es una guía sencilla y muy práctica
me gustaría que te preguntes en este
momento Por qué una persona debería
comprar tu producto o tu servicio si
piensas lanzar un producto al mercado lo
que esperas Es que tenga éxito y que su
impacto sea alto pero qué necesitas para
poder lograr eso es necesario en primer
lugar conocer muy bien el mercado para
determinar si el producto o el servicio
que se quiere ofrecer es viable y es
factible o sea tener la certeza de que
las personas adquieran ese producto o
servicio y luego generar las estrategias
mediante un plan de acción y
posicionarse en el mercado eso es lo que
te vamos a explicar ahora mismo con este
video pero como es costumbre en este
canal vamos a definir los conceptos
separemos las palabras Entonces qué es
investigar la investigación consiste en
indagar buscar y hacer énfasis en un
tema específico para luego ser explicado
de manera coherente Y concisa entonces
podemos concluir que la investigación es
ese proceso donde buscamos datos e
información de un tema específico lo
recopilamos organizando muy bien toda
esa información la analizamos
posteriormente y al final obtenemos un
resultado con ese resultado podemos
verificar algo que antes creíamos y
ahora Estamos seguros de que es cierto o
falso pero no es solamente lo que
acabamos de ver en el proceso de
recolección organización y análisis de
los datos debemos emplear herramientas
para poder entender y comprender lo que
estamos investigando si el uso de estas
herramientas resultaría muy complicado y
demasiado costoso y lento el proceso en
investigación existen diferentes tipos y
métodos que ayudan a cada proceso en
particular ya conoces que es la
investigación ahora vamos con el segundo
concepto el mercado el mercado es el
espacio o el lugar donde interactúa la
oferta con la demanda donde la oferta o
sea los productores comercializadores
intercambian bienes productos o
servicios en contraprestación de sus
bienes la a los compradores brindan un
pago en dinero o en especie es entorno
contiene unos factores determinados por
esa interacción siempre están presentes
son unas fuerzas que actúan desde el
interior del mercado y fuera de él las
internas los proveedores los
competidores y los intermediarios y a
nivel externo las denominadas Macro
variables política social cultural legal
económico tecnológico medioambiental y
democrático entonces si unimos los dos
conceptos anteriores podemos saber qué
es la investigación de mercados es
Buscar recolectar analizar e interpretar
la información del mercado en el que
necesitamos enfocarnos para determinar
si es viable y factible nuestro producto
o servicio creando estrategias que se
desarrollarán en un plan de acción
logrando el posicionamiento deseado Qué
es lo que tienes que hacer Entonces en
tu investigación de mercados pues
sencillo encontrar la oferta y la
demanda de tu proyecto con sus
respectivas interacciones para
determinar y factible resultará la idea
de lanzar ese producto o servicio en el
mercado
Recuerda que lo que algunos hoy es
innovador para muchos mañana pierde su
vigencia y valor para lograr una muy
buena investigación de mercados es
importante que cuentes con una guía con
un mentor o mentora mucha disciplina
compromiso variedades fuentes de
información apoyo en las tecnologías de
la información y herramientas
estadísticas y empresariales pueden
existir Grandes Ideas pero si no se
investiga y no se analiza por medio de
una investigación del mercado Estas
ideas sólo serán ideas y nunca grandes
proyectos Esos son los pasos de esta
guía por favor estudialo revísalos y
aplícalos en toda su integridad primer
paso diseño y planificación sin haber
identificado el problema que quieres
resolver la necesidad que quieres
satisfacer pues tu idea para solucionar
dicho problema no va a cobrar interés ni
va a ser validado por tu cliente Así que
es necesario hacer énfasis en estos tres
aspectos un problema bien planteado es
un problema casi resuelto por ello el
énfasis que estamos haciendo en este
aspecto dado constituye en la raíz de
toda la investigación es el punto de
partida para que puedas delimitar tu
mercado y sepas Con qué debes comenzar a
investigar cuando te encuentres
realizando una investigación de mercados
es imprescindible tener un punto claro A
dónde vas a llegar ese punto es el
objetivo de tu investigación existen
distintos objetivos para realizar una
investigación de mercados por ejemplo
identificar el tipo de cliente que
compraría tu producto o tal vez qué tan
factible será la idea de ofrecer un
producto o servicio en una determinada
región o también determinar qué tan
atractivo es ese producto o servicio en
el mercado que estás pensando para más
adelante con los resultados de tu
investigación poder hacer los ajustes
necesarios y tener el diseño adecuado de
las necesidades de tu futuro cliente Si
te das cuenta existen muchos objetivos
de los cuales se decide realizar una
investigación de mercados resulta tan
importante que definas claramente tus
objetivos en este paso del diseño y la
planificación necesitas identificar el
tipo de información que se va a
recolectar por eso es importante
comenzar a buscar la oferta existente en
el mercado
relaciona el producto al servicio que
vas a ofrecer Asimismo Cuál es el tipo o
perfil del cliente que está actualmente
adquiriendo sus bienes ahora si estás
comenzando y no tienes claro Qué
información específica debes recolectar
puedes plantearte estas preguntas seguro
te van a ayudar para qué se quiere hacer
el estudio están disponibles los datos
conoces claramente el problema Se
requiere información adicional que vas a
medir cómo lo vas a hacer Es necesario
realmente hacer esta investigación
Recuerda que los datos que vas a obtener
en una investigación de mercados no
pueden ser supuestos Debes tener bases
confiables y verificar toda la
información así se basa el éxito de tu
investigación o estudio de mercados
resulta muchas veces complejo Que
encontremos la información para ello
Existen dos fuentes de información las
fuentes primarias y las fuentes
secundarias las fuentes primarias son
aquellas más cercanas posibles al evento
que se investiga es decir con la menor
cantidad de intermediaciones Por ejemplo
si se investiga un accidente las fuentes
primarias seguían los Testigos directos
esos que observaron la acción en este
caso el accidente o por ejemplo un
evento histórico entonces la
recopilación de los testimonios directos
sería esa fuente primaria por otro lado
la estancias secundarias son todo tipo
de datos e información que ha sido
recopilado por otros investigadores con
fines distintos a tu investigación pero
que se pueden adaptar a tu trabajo el
investigador de mercados antes de
realizar tareas de búsqueda en los datos
primarios en un estudio de campo debe
Investigar si existe información
pertinente en su caso específico pues le
va a ahorrar tiempo dinero exclusividad
importante es que se ajuste a las
necesidades del proyecto como las
unidades de medida las definiciones de
clase el método de recopilación el
prestigio de la empresa investigadora el
presupuesto y lo más importante que sea
válida y confiable si te das cuenta las
fuentes por las cuales debes iniciar tu
investigación son las secundarias y
luego de haber agotado todos los
recursos de estas Fuentes continuar
recolectando información de las fuentes
primarias las utilizadas son las
encuestas las entrevistas los estudios
etnográficos el cliente incógnito los
grupos focales y de las fuentes
secundarias las instituciones
gubernamentales los centros nacionales
de estadística los libros las revistas
los artículos científicos y las bases de
datos científicas electrónicas veamos
cada una de ellas En qué consiste las
encuestas tal vez una de las
herramientas más comunes pero no la
única son formularios con pocas
preguntas que se realizan con objetivos
específicos de manera física o virtual
donde se busca obtener respuestas muy
concretas un sí o no unos datos
numéricos con unos rangos determinados
las entrevistas A diferencia de las
encuestas requieren de mayor tiempo en
la toma de los datos son formatos de
varias preguntas donde se indaga con más
profundidad y el entrevistado conoce y
dispone de un mayor espacio de su tiempo
por otro lado los estudios etnográficos
son un acompañamiento directo se hace a
una comunidad o a un grupo específico de
personas se establece una relación más
cercana con el público objetivo para
determinar los gustos las costumbres los
hábitos y las diferentes maneras de
hacer sus actividades la toma de datos
resulta mucho más dispendiosa y se debe
contar con bastante tiempo el cliente
incógnito es una técnica empleada para
realizar un acto real de compra donde se
investiga no solo el producto sino la
persona o las personas que están
involucradas en el proceso de la venta
además se obtienen datos relevantes de
la compañía que realiza la oferta siendo
más elaborada su preparación y los
grupos locales son esos espacios
diseñados para apreciar con detenimiento
las acciones y reacciones que tienen las
personas con la interacción directa del
producto o el servicio se acuerda con
los asistentes una jornada en un par de
horas por lo general estos grupos
cuentan con la asistencia de un número
reducido de personas a esta altura del
proceso se te estarán resolviendo muchas
preguntas de tu investigación sobre las
fuentes de información secundarias deben
ser de calidad por eso es valioso
apoyarse en Fuentes Como por ejemplo las
del gobierno las que prestan los
servicios de estadística los servicios
económicos políticos medioambientales
etcétera adicionalmente existen
organizaciones que no son
gubernamentales y otras privadas que
realizan informes con datos que han sido
recolectados y elaborados un arduo
trabajo que te pueden ayudar y te pueden
servir mucho en tu proyecto las bases de
datos de los libros de la revista
científicas son importantes fuente de
información han tenido trabajo minucioso
con experimentos y datos de primera mano
convirtiéndose en una fuente valiosa
para tu investigación finalmente en este
primer paso diseño y planificación te
permite establecer qué Y cómo se va a
realizar veamos ahora El segundo paso la
recolección y la organización vas a
recolectar todos los datos que tienes
claro y con las fuentes de manera
organizada para determinar tu mercado
meta o tu mercado objetivo muchas veces
no encuentras lo que buscas pero ya lo
tienes sabes por qué sucede por falta de
organización
una vez se conoce que se va a recolectar
y cómo se va a realizar la investigación
de mercados que es el primer paso se
debe organizar toda esta información de
tal manera que se puede hacer una
lectura adecuada sin un orden nunca
encontrarás lo que buscas para tener
claro los datos e información que vas a
recolectar recuerda estar enfocado
siempre en la oferta la demanda y las
variables del entorno de ese mercado al
cual vas a investigar al recolectar la
información Siempre Debes tener una
organización para no llenarte de datos
sin sentido desde el inicio organiza muy
bien tu información veamos cómo sería un
ejemplo de lo que estamos hablando
primero obtienes la información de
fuentes confiables pueden ser primarias
o secundarias o de las dos Recuerda que
ya explicamos esto En qué consiste hace
un momento segundo organizas esa
información Con qué con unas técnicas
estadísticas con las que estás
utilizando eso le va a dar mucho más
peso y muy buenos argumentos a tu
investigación y tercero utiliza medios
para permitir visualizar y entender
mejor esos datos recolectados apóyate en
aplicaciones y en tecnologías de la
información existentes para ahorrarte
tiempo y recursos este ejercicio lo
debes hacer con toda la información que
requieras tanto de la oferta como la
demanda y de las variables del entorno
luego de recolectar y organizar toda la
información debes enfocarte infiltrar y
encontrar el mercado meta es el mercado
donde tu cliente se encuentra Existen
varios métodos o técnicas que te
permiten identificar el mercado objetivo
de tu proyecto en otro video por acá te
explicamos detalladamente Cómo obtener
el mercado meta por ahora con el método
que ves en pantalla puedes ver por medio
de filtros que se suelen salir de la
inferencia de los datos y de las
preguntas que se van realizando a lo
largo de la investigación se determina
finalmente Quién es el cliente objetivo
o sea esa persona que quiere tiene y
puede adquirir y utilizar nuestro
producto o servicio estos círculos
concéntricos se muestran cada uno de los
mercados hasta llegar al mercado meta
una vez tengas claro el mercado objetivo
al que te vas debes establecer el perfil
de tu cliente y o usuario siendo este
uno de los entregables más importantes
en una investigación de mercados
Recuerda que si es necesario puedes
determinar la muestra estadística para
realizar las respectivas encuestas y
verificar que el mercado es el adecuado
es Claro que no todo el público que se
encuentra en un mercado está listo para
gastar o invertir su dinero en tu
producto y para saberlo es importante
identificar que cumpla ciertas
características como la intención el
tiempo la disposición la necesidad el
problema y que cuente con los recursos
Ahora tienes claro tu análisis del
mercado para entender y analizar muy
bien el mercado debes organizar los
datos que han recolectado Pues el futuro
de tus estrategias está en manos de la
depuración y la organización de esa
información con la determinación del
perfil de tu cliente objetivo también
obtienes la cantidad del público
existente con ese perfil lo que te
permite establecer pronósticos para tus
ventas y así una aproximación a la
rentabilidad del proyecto una vez tienes
claro Mercado con el perfil de tu
cliente debes también organizar todos
los datos de tu competencia los
productos similares sustitutos y
complementarios que encontraste si aún
no los tienes debes comenzar
identificarlos hablando de las variables
del entorno o Macro variables son
importantes y no debes dejarlas de lado
o hacerlas en otro momento al comienzo
de la explicación de este video veíamos
que el mercado tiene unas fuerzas esas
fuerzas precisamente mantienen en
equilibrio el Mercado o también pueden
desequilibrarlo si no estamos atento de
ellas pues vamos a fallar estas
variables las puedes escribir en una
lista o en una matriz describiendo En
qué consiste en qué momento están
presentes sus ventajas sus desventajas y
la manera de cómo enfrentarlas en
algunos proyectos utilizan la
herramienta pestel o pez de igual manera
como siempre es primordial utilizar
herramientas lo estás en toda la
libertad de hacerlo o no y de utilizar
las que más se ajusten a la necesidad
Pero ten presente que no analizar estas
variables podría generar en tu proyecto
graves inconvenientes Ahora pasemos al
paso de esta guía para realizar una
investigación de mercados exitosa tercer
paso análisis del mercado analizar el
mercado es estudiar por separado cada
una de las partes que lo conforman
examinando las minuciosamente hasta
obtener una comprensión total tanto de
la oferta como de la demanda y de las
variables del entorno para así tomar las
decisiones adecuadas estas decisiones
son las estrategias que se llevarán a
cabo y se harán después de ese paso y
conformarán tu investigación de mercados
como un plan táctico exitoso en lo que
tú puedes anticiparte a cualquier factor
de riesgo y finalmente ofrecerá a los
clientes de usuarios del producto del
servicio el proyecto que quieres
realizar analizar el mercado brinda
muchos beneficios a un proyecto algunos
de ellos son tener presentes Las
barreras de entrada al mercado
argumentar las decisiones y estrategias
a realizar reconocer el momento en el
que se puede ingresar permanecer o salir
del mercado hacer que la idea del
proyecto sea exitosa tomar decisiones
acertadas identificar los riesgos
anticiparse y a ver cómo enfrentarlos
tener un orden y una planificación
adecuada ofrecer al cliente lo que
realmente necesita y no trabajar en
convencerlo y obligar su compra
fidelizar a los clientes aumentar las
ventas e incrementar la rentabilidad del
negocio si realizas un adecuado análisis
siguiendo los pasos de esta guía puedes
lograr una muy buena investigación de
mercados a esta altura de la
investigación puedes apoyarte en
herramientas que seguro podrán darte
mucho valor a esos datos que tienes
por ejemplo las cinco fuerzas de Porter
Este es un método que sirve para
estudiar una industria incluye cinco
criterios diferentes y analiza Cuál es
el nivel de poder amenaza o rivalidad en
cada área al igual que la anterior
herramienta puedes emplear el dofa esa
herramienta permite contemplar desde
diferentes perspectivas En qué posición
se encuentra tu idea del proyecto y te
ayuda a identificar fácilmente el paso
que debe seguir Entonces ese paso de
análisis del mercado consiste en evaluar
los resultados que obtuviste de los
pasos anteriores es tomar toda la
información recabada y comenzar a
emplear herramientas que permitan
visualizar y entender En qué posición
del mercado se encuentra tu producto o
servicio Recuerda que las posiciones el
peor enemigo en este tipo de análisis
por lo cual solamente debes leer e
interpretar los resultados de tu
investigación se presenta Por lo general
de manera gráfica y cada lectura que
hagas debe tener su respectivo argumento
soportado en datos estadísticos
evidencia científica resultados de
entrevista cifras oficiales las cuales
van a dar seguridad y soporte para poder
iniciar el próximo cuarto paso
estrategias plan de acción llegamos casi
al final de esta guía para la
elaboración de una investigación de
mercados en nuestro cuarto paso Vamos a
tomar las conclusiones del paso anterior
o sea del Análisis que nos llevó a
comprender mejor el mercado y lo vamos a
plasmar en estrategias tener una buena
estrategia es pieza esencial con la cual
si llega al éxito en todo proyecto es
por medio del cual establecer una
relación adecuada con el cliente
ofreciendo la solución al problema
específico y satisfaciendo su necesidad
una estrategia es la manera de cómo se
va a implementar y cómo se va a llevar a
cabo esa acción puntual el resultado del
Análisis del mercado en la cual te vas a
diferenciar de tu competencia y generar
recordación por tu marca pero tenemos
que actuar lo más rápido posible y en un
mercado altamente competitivo y con los
cambios acelerados y vertiginosos que
vivimos no podemos dar espera debes
actuar de inmediato pero el afán no
puede reinar debes diseñar un buen plan
de acción y para ello te sugiero los
siguientes pasos lista las estrategias
que son resultados de tu análisis
establece una evaluación para cada
estrategia puedes apoyarte en una matriz
donde establezcas las variables y puedas
ponderar luego determina si todas las
estrategias son factibles realizarlas
desde el inicio o si puedes hacerlas
paulatinamente muchas veces al revisar
las estrategias detenidamente vemos que
se pueden fusionar o incluir una en otra
de esta manera podrás realmente trabajar
en lo que es importante para tu proyecto
y con la estrategia o las estrategias
seleccionadas Establecer un plan de
acción ahora lo que debes tener presente
para tu plan de acción es una vez
realizado la investigación del mercado
puedes establecer claramente como va a
ser el diseño definitivo de tu producto
o servicio y en efecto el ciclo de vida
del producto Es parte esencial en el
plan de acción el precio de venta es un
aspecto que es contemplar consumo
cuidado pues no es solo generar
rentabilidad sino también es atención en
el cliente dependiendo del tipo del
mercado y las características del
cliente objetivo algunas veces puedes
tener un precio más elevado que el de tu
competencia o por el contrario debes
bajarlo pero para ello los resultados
que obtienes de un buen análisis del
mercado te van a permitir establecer ese
precio de venta la manera de cómo vender
y ofrecer el producto está ligado al
lugar o punto donde decides colocar tus
productos o servicios se basa en
alternativas de alta visibilidad que
permitan llegar de una manera más
efectiva y rápida de nuestro cliente el
promocionar un producto o servicio es
definitivo y contundente para presentar
tu producto al cliente decirle que ya
está disponible y que lo puede comprar
es todo un proceso que debes tener
cuidado especial en Cómo establecerlo
que medios utilizar y Cómo determinar su
rentabilidad son los aspectos
importantes de la promoción del producto
de servicio algunas herramientas como el
marketing mix son de utilidad para ir
aclarando y preparando tu plan de acción
como conclusión de este paso se
establece el camino a seguir para
posicionar el producto o servicio en el
mercado la manera efectiva de Ingresar a
un mercado en el cual ya existen
competidores y clientes Este paso es el
resultado por el cual se realiza una
investigación de mercados por eso se
debe aclarar Y ser muy específico en
Cómo se realizará esta acción
todo trabajo y en especial de
investigación debe tener un informe en
el que se evidencia la gestión realizada
con cada uno de los pormenores detalles
herramientas empleadas técnicas
metodologías utilizadas y sus
conclusiones en este último paso Vamos a
ver cómo realizar una adecuado informe y
la manera de presentarlo
el informe debe incluir una descripción
Clara precisa concreta verificada y debe
responder al objetivo que motivó a
realizar la investigación de mercados No
olvides aquí incluir los resultados
obtenidos las posibles recomendaciones y
tus conclusiones debes también
contemplar las acciones necesarias a
realizar y las alternativas En caso de
que no se pueden hacer un informe se
debe escribir para el público al que va
a leerlo o al que se va a dirigir se
debe tener presente la cantidad de
información presentada y el énfasis o la
atención que se desea atraer Por ejemplo
si presentas un informe a La gerencia
general Debes tener presente que este
tipo de personal tiene un tiempo muy
limitado y debe ser lo más concreto o
concreta posible evitar interpretaciones
y como sugerencia ser muy ilustrativo a
nivel gráfico ahorrarás tiempo en
explicaciones simples y tu público va a
querer más y en ese momento tendrás el
tiempo para exponer tus ideas o
profundizar en las que te soliciten sin
aburrir o entrar en confusiones es
importante que tu informe esté con datos
técnicos utilizarlos aparte de ser de
gran ayuda para tu explicación son por
los cuales tu público al que le
presentas el informe ganará confianza y
seguridad si no tienes mucha experiencia
en este tipo de informes existen
estructuras que sirven de guía para la
elaboración del informe siempre te
sugiero que adaptes estas estructuras o
guías pues han sido elaboradas para
casos específicos y como en todas las
investigaciones de mercados sus
objetivos son diferentes puedes llegar a
equivocarte por querer impresionar
Recuerda que la originalidad Es parte
fundamental en la elaboración y
presentación de todo tipo de trabajo que
realices por último puedes acompañar tus
informes de presentaciones la cantidad
de diapositivas debe ser la menor
posible y que sean simples y con la
información clave para que te permita
dar explicaciones en cambio de dedicarte
a leer la presentación Muchas gracias y
nos veremos pronto en una nueva entrega
de este canal si deseas puedes
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del emprendimiento si tienes dudas o
comentarios al respecto dejarlos y con
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