Lebanon's refugees use technology to fight food insecurity
Summary
TLDREl Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (PMA) utiliza tecnología y innovaciones digitales para mejorar la forma en que los refugiados sirios en Líbano obtienen ayuda alimentaria. A través de un programa de capacitación en habilidades digitales, los refugiados y los libaneses aprenden inglés y cómo usar la computadora, lo que les permite buscar empleos fuera del país y mejorar su situación económica. Además, el PMA ha desarrollado una aplicación móvil llamada Dalili que ayuda a los refugiados a encontrar ofertas de alimentos a precios bajos, lo que no solo les permite ahorrar dinero sino que también impulsa la economía local. Estos esfuerzos reflejan una transformación en la forma en que se proporciona la ayuda alimentaria, pasando de la donación masiva a la adquisición de alimentos locales, lo que beneficia tanto a los refugiados como a las comunidades locales.
Takeaways
- 🌐 El Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (PMA) utiliza tecnología y innovaciones digitales para ayudar a refugiados sirios en Jordania y Líbano.
- 👨💻 Mohammad Al Masalmeh, un refugiado sirio de 19 años, aprende habilidades informáticas, desde construir un juego de computadora hasta programación.
- 📚 El programa de capacitación en habilidades digitales del PMA reúne a libaneses y sirios desplazados, ofreciendo clases para mejorar su alfabetización en inglés y computación.
- 💰 A los participantes se les proporciona una pequeña asignación para gastos de vida, además de la capacitación.
- 🐟 La metáfora utilizada para describir el programa es 'enseñar a pescar', es decir, proporcionar habilidades que permitan a las personas autosufrir en el futuro.
- 🌱 El PMA busca la sostenibilidad a través de la innovación, utilizando tecnología y enfoques digitales para superar las formas tradicionales de ayuda alimentaria.
- 🏡 En Líbano, no hay campos de refugiados oficiales; los sirios desplazados viven dispersos en todo el país, algunos en urbanos y otros en tiendas.
- 🚫 El gobierno libanés ha hecho ilegal que los refugiados trabajen en la mayoría de los sectores debido a la alta tasa de desempleo entre los libaneses.
- 🤝 El programa de habilidades digitales busca conectar a los refugiados y libaneses con empleadores fuera del país, donde hay oportunidades de empleo limitadas.
- 📊 Más del 90% de los hogares de refugiados sirios tienen acceso a un teléfono móvil, pero el acceso a computadoras es un desafío para algunos.
- 📱 El PMA también trabaja en innovaciones digitales más inmediatas y escalables, como la aplicación de teléfono móvil llamada Dalili, que ayuda a los refugiados a encontrar ofertas de alimentos.
- 📈 La aplicación Dalili ha aumentado las ventas de más de 15% para algunos comerciantes y ha mejorado la capacidad de los refugiados para tomar decisiones económicas informadas para sus familias.
Q & A
¿Qué es el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas y cómo está utilizando la tecnología para ayudar a los refugiados sirios en Jordania?
-El Programa Mundial de Alimentos (WFP) de las Naciones Unidas es una organización que ha estado luchando contra el hambre desde 1961 y proporciona asistencia alimentaria a alrededor de 87 millones de personas en 83 países cada año. Está utilizando tecnología y innovaciones digitales para mejorar la forma en que se proporciona ayuda alimentaria, incluida la capacitación en habilidades digitales para refugiados sirios en Jordania.
¿Por qué es importante para los refugiados sirios aprender habilidades digitales y de programación en el contexto del programa de capacitación del WFP?
-Las habilidades digitales y de programación son importantes porque brindan a los refugiados la oportunidad de encontrar empleo y autosuficiencia económica. Esto no solo mejora su calidad de vida inmediata, sino que también les permite ser menos dependientes de la ayuda alimentaria en el futuro y contribuir a la resiliencia económica de su comunidad.
¿Cómo se está abordando el problema del desempleo en Lebanon y las dificultades para que los refugiados trabajen en la mayoría de los sectores?
-El programa de capacitación en habilidades digitales del WFP busca capacitar a los refugiados y libaneses en habilidades que puedan ser utilizadas para encontrar empleo de forma remota, conectándose con empleadores fuera del país. Esto permite a los refugiados ganar dinero para alimentos sin tomar trabajos de los libaneses y aborda el problema del desempleo en la región.
¿Cuál es el propósito del programa de capacitación en habilidades digitales y cómo se relaciona con la ayuda alimentaria tradicional proporcionada por el WFP?
-El propósito del programa es proporcionar a los participantes una capacitación que les permita ser autosuficientes y no depender de la ayuda alimentaria en el futuro. La capacitación en habilidades digitales es una forma de empoderar a las personas y ayudarlas a encontrar empleo, lo que a su vez les permite proveer por sí mismos y a su familia, alejándose así de la dependencia de la ayuda alimentaria.
¿Cómo es la situación de los refugiados sirios en Lebanon y cuál es su impacto en la sociedad local?
-Hay 1.5 millones de refugiados sirios viviendo en Lebanon, lo que representa aproximadamente un refugiado por cada cuatro personas en el país. Esta situación ha creado un impacto significativo en la sociedad local, incluida la presión sobre los recursos y el mercado de trabajo, ya que el desempleo entre los libaneses está alrededor del 25%.
¿Qué es la aplicación Dalili y cómo ayuda a los refugiados a encontrar ofertas de alimentos a precios más bajos?
-Dalili es una aplicación móvil que ayuda a los refugiados a encontrar ofertas de alimentos a precios más bajos. Los usuarios pueden ingresar todos los alimentos que necesitan comprar y la aplicación les muestra dónde pueden obtenerlos a precios más económicos. Esto les permite hacer ahorros significativos en sus compras de comida y mejorar su capacidad para adquirir los productos que necesitan.
¿Cómo ha impactado la aplicación Dalili tanto a los refugiados como a los comerciantes locales?
-La aplicación Dalili ha tenido un impacto positivo en ambos, los refugiados y los comerciantes locales. Para los refugiados, ha mejorado su capacidad para acceder a alimentos a precios más bajos. Para los comerciantes, se ha incrementado sus ventas en más del 15% y han obtenido acceso a mejores precios en los alimentos que ofrecen, gracias a las conexiones del WFP con proveedores y distribuidores mayoristas.
¿Qué innovaciones adicionales está desarrollando el WFP para mejorar la ayuda alimentaria y su impacto inmediato y escalable?
-Además de la capacitación en habilidades digitales y la aplicación Dalili, el WFP está trabajando en otras innovaciones digitales para mejorar la ayuda alimentaria. Estas innovaciones buscan tener un impacto inmediato y escalable, y están diseñadas para ayudar a los refugiados a tomar decisiones económicas informadas para su familia y mejorar su calidad de vida.
¿Cómo se está abordando el desafío de acceso limitado a computadoras para algunos refugiados en el programa de capacitación del WFP?
-El programa de capacitación del WFP enfrenta el desafío de que algunos refugiados no tienen acceso a computadoras en sus hogares, lo que limita su capacidad para practicar y aplicar lo aprendido en las clases. Aunque el script no proporciona una solución específica a este problema, implica que el WFP podría estar considerando formas de proporcionar a los participantes el acceso necesario a la tecnología para apoyar su aprendizaje.
¿Cómo se está asegurando el WFP que el programa de capacitación en habilidades digitales sea sostenible y escalable?
-El WFP está considerando la sostenibilidad y la escalabilidad del programa al proporcionar capacitación en habilidades digitales. Esto incluye la replicación de programas exitosos en otros países y la adaptación continua del programa en función de la retroalimentación de los participantes. Además, el enfoque en la autosuficiencia y la creación de oportunidades económicas a largo plazo busca asegurar la sostenibilidad del programa.
¿Cómo ha cambiado la forma en que el WFP proporciona ayuda alimentaria a lo largo de los años y cómo se refleja esto en el programa de capacitación en habilidades digitales?
-Historicamente, el WFP ha proporcionado ayuda alimentaria a través de la transferencia de grandes volúmenes de alimentos de países con excedentes a aquellos con escasez. Sin embargo, el enfoque actual se centra en la adquisición de alimentos localmente, lo que ayuda a impulsar los mercados locales y a servir a las personas más pobres y vulnerables. El programa de capacitación en habilidades digitales se alinea con este enfoque al brindar a los refugiados habilidades que les permitan encontrar empleo y autosuficiencia económica a largo plazo.
¿Cómo están participando los refugiados y los miembros de la comunidad local en el diseño y mejoras del programa de capacitación en habilidades digitales del WFP?
-El WFP está realizando grupos de enfoque regulares con refugiados para recopilar sus opiniones sobre qué está funcionando y qué no en el programa. Esto permite al WFP hacer ajustes y mejoras en el programa de acuerdo con las necesidades y experiencias de los participantes, asegurando que el programa sea relevante y efectivo para las personas que lo utilizan.
Outlines
🌐 Programa de Habilidades Digitales de la ONU para Refugiados Sirios en Líbano
El programa de habilidad digital de la WFP (Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas) en Líbano ofrece clases de inglés y computación a sirios refugiados y libaneses, con el objetivo de mejorar la alfabetización en computación y el inglés. Este programa no solo brinda una manutención a los participantes sino que también busca crear una resiliencia económica para que en el futuro no necesiten asistencia de alimentos. Además, con la alta tasa de desempleo en Líbano, este programa busca que los refugiados puedan trabajar de manera remota, generando ingresos sin competir con los empleos locales.
📱 Aplicación Dalili de la WFP para Ayudar a Refugiados a Ahorrar en Alimentos
La WFP también ha desarrollado una aplicación móvil llamada Dalili, que ayuda a los refugiados a encontrar los mejores precios en alimentos. Los usuarios pueden ingresar los productos que necesitan y la aplicación les muestra dónde pueden obtenerlos a precios más bajos. En Líbano, la aplicación ha logrado más de 27,000 descargas y ha incrementado las ventas de los comerciantes participantes en un 15%. La aplicación también permite a los comerciantes acceder a mejores precios al comprar de mayor, gracias a las conexiones de la WFP con proveedores y distribuidores. La aplicación Dalili demuestra un cambio en la forma en que se brinda la ayuda alimentaria, promoviendo la compra de alimentos locales en lugar de enviarlos desde otros países.
Mindmap
Keywords
💡Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (WFP)
💡Refugiados sirios
💡Capacitación en habilidades digitales
💡Sostenibilidad
💡Aplicación móvil Dalili
💡
💡Innovación tecnológica
💡Desempleo en Líbano
💡Trabajo remoto
💡Economía local
💡Autonomía económica
💡Apoyo a las familias
Highlights
The United Nations' World Food Program (WFP) is using technology and digital innovations to help feed Syrian refugees in Jordan and Lebanon.
A digital skills training program run by the WFP brings together Lebanese people with displaced Syrians, providing classes to improve their English and computer literacy.
Participants in the program are given a small stipend for living expenses.
The goal is to build resilience and create economic opportunities so that people won't need food assistance in the future.
There are 1.5 million displaced Syrians living in Lebanon, but no official refugee camps.
The Lebanese unemployment rate is around 25%, and it is illegal for refugees to work in most sectors.
The digital skills program aims to train refugees to connect with employers outside the country where there are more job opportunities.
The idea is for refugees to remotely tap into work abroad and make money for food without taking jobs away from Lebanese citizens.
Access to computers is a challenge for some participants, as many only have access to a mobile phone.
The program is currently on a break but is planned to resume in March.
So far, only 1,300 Syrian refugees in Lebanon have taken these classes, raising questions about scalability.
WFP is working on additional digital innovations with more immediate and scalable impacts, like the cell phone app Dalili that helps refugees find deals on food.
Dalili has over 27,000 downloads in Lebanon and over 400 participating stores on the app.
The app has helped users save money and make better economic decisions for their families.
WFP holds regular focus groups with refugees to gather feedback and make adjustments to the app.
The lessons learned from Dalili in Lebanon have helped WFP launch the app in Kenya and Jordan as well.
The shift in food aid from shipping food to buying it locally helps harness the power of markets to serve the poorest and most vulnerable people.
Transcripts
>> Sreenivasan: LAST NIGHT, WE
BROUGHT YOU A REPORT FROM JORDAN
ABOUT HOW THE UNITED NATIONS'
WORLD FOOD PROGRAM IS USING
TECHNOLOGY AND DIGITAL
INNOVATIONS TO HELP PROPERLY
FEED SYRIAN REFUGEES THERE.
TONIGHT, WE CONTINUE THAT STORY
IN NEIGHBORING LEBANON.
SPECIAL CORRESPONDENT
CHRISTOPHER LIVESAY HAS THIS
REPORT, AS PART OF OUR "FUTURE
OF FOOD" SERIES, SUPPORTED BY
THE PULITZER CENTER.
>> Reporter: MOHAMMAD AL
MASALMEH IS TAKING COMPUTER
CLASSES AND LEARNING EVERYTHING
FROM HOW TO BUILD A COMPUTER
GAME TO CODING.
>> I DIDN'T KNOW ANYTHING ABOUT
COMPUTER.
LIKE, ALL I KNOW IS LIKE OPENING
FACEBOOK AND STUFF.
>> Reporter: 19-YEAR-OLD SYRIAN
AL MASALMEH FLED TO LEBANON SIX
YEARS AGO, AFTER HIS FATHER WAS
SHOT AND KILLED IN SYRIA.
>> THIS IS CHANGING MY LIFE.
THIS IS ACTUALLY CHANGING MY
LIFE.
BEFORE THIS PROGRAM, I DIDN'T
SEE MYSELF IN THE FUTURE.
NOW, I GUESS I CAN SEE MYSELF
TRYING TO JUST FINISH MY STUDY
AND FIND ANY JOB THAT WILL MAKE
MONEY FOR ME TO LIVE.
>> Reporter: RUN BY THE UNITED
NATIONS WORLD FOOD PROGRAM--
W.F.P.-- THIS DIGITAL SKILLS
TRAINING PROGRAM BRINGS TOGETHER
LEBANESE PEOPLE WITH DISPLACED
SYRIANS, PROVIDING CLASSES FOUR
DAYS A WEEK TO IMPROVE THEIR
ENGLISH AND COMPUTER LITERACY.
>> PARTICIPANTS ARE ALSO GIVEN A
SMALL STIPEND FOR LIVING
EXPENSES.
BUT WHAT DOES THIS HAVE TO DO
WITH FOOD?
WHAT'S THE LINE BETWEEN FOOD
AND ONLINE SKILLS?
>> YOU CAN GIVE A PERSON A FISH,
OR YOU CAN TEACH THEM TO FISH.
>> Reporter: PAUL SKOCZYLAS
WORKS FOR W.F.P., WHICH HAS BEEN
FIGHTING HUNGER SINCE 1961.
THE ORGANIZATION PROVIDES FOOD
ASSISTANCE TO ROUGHLY 87 MILLION
PEOPLE IN 83 COUNTRIES EACH
YEAR.
>> THE LINK BETWEEN LEARNING
THINGS LIKE DIGITAL SKILLS,
LEARNING ABOUT COMPUTER
LITERACY, IS THAT THEN YOU CAN
PROVIDE FOR YOUR OWN FAMILY,
EITHER NOW OR IN THE FUTURE.
AND YOU WON'T NEED FOOD
ASSISTANCE IN THE FUTURE, IF WE
CAN BUILD UP ENOUGH RESILIENCE
AND THERE ARE THOSE ECONOMIC
OPPORTUNITIES FOR YOU.
AND THAT'S REALLY THE ONLY
SUSTAINABLE SOLUTION IN THE
LONG TERM.
>> Reporter: SUSTAINABILITY IS
AT THE HEART OF W.F.P.'S
INNOVATION GOALS, WHICH AIM TO
USE TECHNOLOGY AND DIGITAL
APPROACHES TO ADVANCE BEYOND
TRADITIONAL FORMS OF PROVIDING
FOOD AID.
THERE ARE 1.5 MILLION DISPLACED
SYRIANS LIVING IN LEBANON, BUT
THERE ARE NO OFFICIAL "REFUGEE
CAMPS."
THEY LIVE THROUGHOUT THE
COUNTRY.
SOME LIVE IN URBAN ENVIRONMENTS,
LIKE THIS APARTMENT WHERE
AL MASALMEH LIVES WITH HIS
MOTHER, WHILE OTHERS LIVE IN
TENTS.
SO MANY HAVE FLED HERE THAT
ROUGHLY ONE OUT OF EVERY FOUR
PEOPLE IN LEBANON IS A REFUGEE.
AND WITH THE UNEMPLOYMENT RATE
FOR THE LEBANESE THEMSELVES
HOVERING AROUND 25%, THE
GOVERNMENT HAS MADE IT ILLEGAL
FOR REFUGEES TO WORK IN MOST
SECTORS.
>> WE HAVE TO COME UP WITH IDEAS
THAT HAVEN'T BEEN THOUGHT OF,
AND THAT PROVIDES NEW SOLUTIONS
FOR BOTH THE REFUGEES AND THE
LEBANESE.
>> Reporter: RABIH SHIBLI IS THE
DIRECTOR OF THE CENTER FOR CIVIC
ENGAGEMENT AT THE AMERICAN
UNIVERSITY OF BEIRUT.
HE DEVELOPED THE DIGITAL SKILLS
CLASSES WITH W.F.P.
>> I FULLY BELIEVE THAT THIS
PROGRAM, WHEREBY YOU CAN DELIVER
SKILLS, TRAIN THE REFUGEES AND
LEBANESE ON THESE DIGITAL
SKILLS, WHERE THEY CAN CONNECT
TO EMPLOYERS OUTSIDE THE
COUNTRY, WITH ITS VERY LIMITED
JOB OPPORTUNITIES, IT'S A GREAT
IDEA.
>> Reporter: THE IDEA IS THAT
REFUGEES CAN REMOTELY TAP INTO
WORK ABROAD, AND MAKE MONEY FOR
FOOD WITHOUT TAKING JOBS AWAY
FROM LEBANESE.
REEM HUSEIN HAJOUZ IS A MOTHER
OF TWO, AND LIVES HERE WITH HER
FAMILY.
UNTIL NOW, SHE HAD NEVER TAKEN
ENGLISH OR COMPUTER CLASSES.
DO YOU WANT TO USE THESE SKILLS
HERE, IN LEBANON, OR SOMEWHERE
ELSE?
>> (translated): I CAN USE THEM
ANYWHERE.
I FEEL VERY PROUD OF MYSELF
NOW BECAUSE I AM LEARNING AND
I AM KNOWLEDGEABLE.
>> Reporter: BUT THERE ARE
CHALLENGES TO THE PROGRAM.
WHILE MORE THAN 90% OF SYRIAN
REFUGEE HOUSEHOLDS HAVE ACCESS
TO A MOBILE PHONE, FOR SOME,
ACCESSING COMPUTERS IS
DIFFICULT.
>> (translated): THE MAIN
PROBLEM I FACE IS THAT I DO NOT
HAVE A COMPUTER AT HOME, SO IF I
LEARN SOMETHING AT THE CENTER
AND WANT TO COME HOME AND
PRACTICE IT, OR TYPE IT UP, I
DON'T HAVE A COMPUTER TO DO
THAT.
>> Reporter: ANOTHER CHALLENGE?
RUNNING THE PROGRAM
CONSISTENTLY.
FOR NOW, IT'S ON A BREAK, BUT
W.F.P. IS PLANNING TO RESUME IT
IN MARCH.
THERE'S ALSO THE ISSUE OF
SCALING IT UP.
SO FAR, ONLY 1,300 SYRIAN
REFUGEES IN LEBANON HAVE TAKEN
THESE CLASSES.
IS THIS REALLY GOING TO SOLVE
ANYTHING ON A BIG SCALE?
>> IT'S A START.
IT'S NOT JUST ABOUT GROWTH, IT'S
ABOUT SHOWING WHAT WORKS.
AND IF THIS WORKS, THEN WE CAN
REPLICATE IT IN OTHER COUNTRIES.
AND REMEMBER THAT EVERYONE WHO
TAKES PART IN THIS HAS ABOUT
FIVE OR SIX PEOPLE AT HOME.
>> "WHAT IS YOUR FAVORITE
SEASON?"
(translated): WHAT WE ARE
LEARNING IN ENGLISH AND COMPUTER
IS HELPING ME TO EDUCATE MY
CHILDREN.
THEY USED TO ASK ME "MOM, CAN
YOU HELP ME WITH THIS QUESTION
IN ENGLISH?" AND I WOULD SAY
I DON'T KNOW HOW TO HELP.
NOW I AM ABLE TO PROVIDE MY
CHILDREN WITH WHAT THEY NEED.
NOT EVERYTHING, BUT THE SIMPLE,
BASIC THINGS.
>> Reporter: W.F.P. IS WORKING
ON ADDITIONAL DIGITAL
INNOVATIONS WITH MORE IMMEDIATE
AND SCALABLE IMPACTS, LIKE THIS
CELL PHONE APP CALLED DALILI.
THE APP HELPS REFUGEES FIND
DEALS ON FOOD.
THEY CAN TYPE IN ALL OF THE FOOD
THEY NEED TO BUY, AND IT SHOWS
THEM WHERE TO GO FOR THE
CHEAPEST PRICE.
ALI HAMAD USES THE APP BEFORE
DOING HER MONTHLY GROCERY
SHOPPING.
>> Reporter: ARE YOU SAVING
MONEY?
HAVE YOU NOTICED ANY DIFFERENCE
IN THE AMOUNT OF MONEY YOU'RE
SPENDING ON FOOD COMPARED TO
BEFORE YOU HAD THE APP?
>> (translated): YES, THE AID WE
USED TO RECEIVE WASN'T ENOUGH
AND WASN'T LASTING LONG.
WITH THE DALILI APP, I CAN GET
WHAT I WANT AND THE QUANTITY I
NEED.
>> Reporter: IN LEBANON, DALILI
HAS MORE THAN 27,000 DOWNLOADS,
AND MORE THAN 400 PARTICIPATING
STORES ARE ON THE APP.
THIS SHOP OWNER SAYS SALES HAVE
INCREASED BY MORE THAN 15%.
HE ALSO HAS ACCESS TO BETTER
PRICING ON THE FOOD HE STOCKS,
BECAUSE OF W.F.P.'S CONNECTIONS
TO WHOLESALE VENDORS AND
DISTRIBUTORS.
WHAT'S THE REAL INNOVATION
TAKING PLACE HERE?
APPS HAVE BEEN AROUND FOR A
WHILE.
>> I THINK WHAT'S INNOVATIVE IS
THAT WE'RE USING AN APP THAT
REALLY EMPOWERS THE POOREST AND
MOST VULNERABLE PEOPLE TO BE
MAKING GOOD ECONOMIC DECISIONS
FOR THEIR FAMILIES.
DO YOU EVER RECEIVE SPECIAL
PROMOTIONS FROM THE STORES?
>> Reporter: W.F.P. HOLDS
REGULAR FOCUS GROUPS WITH
REFUGEES TO ASK THEM WHAT IS AND
ISN'T WORKING, SO IT CAN MAKE
ADJUSTMENTS TO THE APP
ACCORDINGLY.
>> WE JUST WANT TO ASK YOU ABOUT
SOME NEW FEATURES WE MIGHT BE
ADDING.
>> Reporter: DALILI ORIGINALLY
LAUNCHED IN LEBANON, AND THE
LESSONS LEARNED HERE HELPED
W.F.P. LAUNCH THE APP IN KENYA
AND JORDAN AS WELL.
SKOCZYLAS SAYS DALILI HIGHLIGHTS
A MAJOR CHANGE IN THE WAY FOOD
AID HAS EVOLVED.
>> IN THE PAST, YOU ALWAYS SAW
BIG FOOD PARCELS MOVING FROM
FOOD SURPLUS COUNTRIES ON SHIPS,
AIRDROPS, ON TRUCKS, MOVING TO
PLACES THAT HAD FAMINES, THAT
HAD FOOD INSECURITY, WARZONES,
AFTER EARTHQUAKES, THINGS LIKE
THAT.
AND THE NEW WAY OF DOING THINGS
IS, INSTEAD OF SHIPPING THE
FOOD, WE'RE BUYING IT LOCALLY.
AND THE BENEFIT OF THAT IS THAT
IT HELPS HARNESS THE POWER OF
THE MARKETS WHICH EXIST IN
LEBANON TO SERVE THE POOREST
PEOPLE, THE VULNERABLE PEOPLE,
THE REFUGEES WHO ARE COMING
ACROSS THE BORDER.
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