Qué MEDIR en tu EMPRESA para saber que todo marcha bien

Summary

El video enfatiza la importancia de medir el rendimiento empresarial para fomentar la mejora continua. Se destacan cuatro áreas clave: finanzas, ventas, marketing y procesos, donde se deben recopilar datos específicos como ingresos, costos, resultados de marketing y eficiencia del personal. La medición sin objetivos claros es ineficaz; por lo tanto, se aconseja establecer metas y utilizar paneles de control para evaluar el progreso. Finalmente, el presentador invita a los empresarios a solicitar asesoría estratégica gratuita para optimizar sus prácticas de medición y mejorar sus negocios.

Takeaways

• 😀 Lo que no se mide no se puede mejorar; medir es esencial para el éxito empresarial.
• 😀 La falta de información sobre el rendimiento puede llevar a la empresa a la quiebra.
• 😀 La competencia puede tener más éxito porque mide sus resultados y establece planes de mejora.
• 😀 Debes enfocarte en medir finanzas, marketing, ventas y procesos para tener un control efectivo.
• 😀 En finanzas, mide la facturación, costos y rentabilidad, así como el flujo de caja.
• 😀 En ventas, evalúa métricas como el número de llamadas, visitas, presupuestos y tasas de conversión.
• 😀 Las tácticas de marketing deben ser evaluadas, midiendo interacciones en redes sociales y en la web.
• 😀 Controla los procesos midiendo tiempos, errores y eficacia del personal para mejorar la productividad.
• 😀 Establecer objetivos claros es fundamental para que la medición tenga sentido y sea útil.
• 😀 Considera la posibilidad de solicitar ayuda profesional para implementar estrategias efectivas de medición.

Q & A

¿Por qué es importante medir en un negocio?

Es fundamental medir en un negocio porque lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se mejora tiende a empeorar. Sin datos concretos, es difícil tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento.

¿Cuáles son las cuatro áreas imprescindibles que deben ser controladas en una empresa?

Las cuatro áreas imprescindibles son finanzas, marketing, ventas y procesos. Controlar estas áreas permite a los empresarios tener una visión clara del rendimiento de su negocio.

¿Qué datos financieros deben medirse como mínimo?

Se deben medir la facturación, los costes y la rentabilidad. Es importante desglosar estos datos por tipo de servicio o producto y por área de negocio.

¿Cómo se puede mejorar el control de las ventas?

Se debe medir no solo cuánto se ha vendido, sino también cuántas llamadas, visitas y presupuestos se requieren para cerrar una venta, así como el coste de adquisición de un cliente.

¿Qué métricas de marketing son esenciales?

Es esencial medir el resultado de las tácticas de marketing implementadas, la periodicidad de publicaciones en redes sociales, el número de interacciones y el rendimiento de la web mediante herramientas como Google Analytics.

¿Qué aspectos de los procesos deben ser monitoreados?

Los tiempos dedicados a cada tarea, los errores cometidos y la eficacia del personal son algunos de los aspectos clave que deben ser medidos en los procesos.

¿Por qué es importante tener un control sobre el personal?

Controlar aspectos del personal, como días de vacaciones, llegadas tarde o bajas por enfermedad, ayuda a entender el nivel de compromiso de los empleados y su impacto en el rendimiento general del negocio.

¿Qué papel juegan los objetivos en la medición de resultados?

Marcarse objetivos claros es crucial para medir correctamente los resultados. Sin objetivos, la información recopilada puede ser irrelevante y no proporcionar insights útiles para la mejora.

¿Cómo se puede asegurar que la medición sea efectiva?

Para asegurar que la medición sea efectiva, es importante establecer paneles de control que faciliten el seguimiento de los objetivos y permitan tomar decisiones basadas en datos.

¿Qué se puede hacer si la medición se siente abrumadora?

Si la medición se siente abrumadora, se puede buscar ayuda profesional, como una sesión estratégica gratuita con un consultor, para obtener claridad y estrategias efectivas para mejorar el negocio.