KOTLER CAPÍTULO 16 😊 (16.9) | Principales HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN de ventas y MARKETING
Summary
TLDREl video ofrece una visión detallada sobre las herramientas de promoción de ventas utilizadas por los gerentes de marketing para impulsar sus productos y marcas. Se discuten estrategias como muestras, cupones, reembolsos, bonificaciones, exhibiciones, demostraciones, concursos, sorteos y eventos patrocinados, adaptadas tanto para consumidores finales como para minoristas y mayoristas. Además, se exploran promociones dirigidas a clientes industriales, destacando la importancia de eventos como convenciones y ferias para establecer contactos, comunicarse con clientes y presentar nuevos productos. El video es una fuente valiosa para aquellos interesados en el marketing, la innovación y el emprendimiento.
Takeaways
- 📚 Se discuten las herramientas de promoción de ventas en el contexto de la serie de videos sobre el libro de marketing de Kotler, Cutler y Armstrong.
- 🎓 Existen tres grupos principales a los que se dirigen las promociones: consumidores finales, minoristas y mayoristas.
- 🛍️ Las muestras son una herramienta efectiva para promover productos, ya sea físicamente o a través de pruebas gratuitas en línea.
- 💰 Los cupones son certificados que ofrecen descuentos o bonificaciones y son una forma de dirigir al consumidor hacia un producto específico.
- 🔙 Los reembolsos son una estrategia de promoción donde se devuelve una parte del dinero al cliente después de cumplir con ciertas condiciones de compra.
- 🎁 Las bonificaciones pueden ser en el mismo producto o en otro, y pueden funcionar como un descuento o una muestra cruzada para ampliar el portafolio de productos.
- 🏪 La exhibición en tiendas puede aumentar las ventas temporalmente, y a menudo requiere la alquiler de espacios adicionales.
- 🚗 Las demostraciones de productos son esenciales para acercar el producto al consumidor final y pueden ser físicas o en eventos especiales.
- 🏆 Los concursos y sorteos son formas de involucrar a los clientes y motivarlas a participar activamente para ganar premios.
- 🤝 Las promociones dirigidas a minoristas y mayoristas incluyen estrategias para mejorar la visibilidad en tiendas y fomentar la venta de marcas específicas.
- 🏭 Los clientes industriales, que no compran para consumo personal, requieren promociones especiales que se enfoquen en convenciones y ferias para presentar productos.
- 📈 La promoción en eventos y la utilización de tecnologías interactivas son métodos para comunicarse con clientes y presentar nuevos productos.
Q & A
¿Qué es una muestra y cómo se puede aplicar en el marketing digital?
-Una muestra es una pequeña porción de un producto o servicio que se ofrece para promocionar al cliente. En el marketing digital, las muestras pueden ser productos premium que el cliente puede probar durante un tiempo de prueba gratuito, como una suscripción de siete días con la posibilidad de cancelar antes de que finalice el período para evitar cargos.
¿Qué son los cupones y cómo han evolucionado en el tiempo?
-Los cupones son pequeños certificados que otorgan derecho a un descuento o bonificación. Históricamente, se recortaban de los diarios o revistas, pero con la llegada de la web, los cupones digitales se han vuelto más comunes y fáciles de obtener y utilizar en línea.
¿Cómo funciona un reembolso y cuál es su objetivo?
-Un reembolso es cuando una parte del dinero pagado por un producto o servicio es devuelto al cliente, generalmente bajo ciertas condiciones, como el pago de cuotas anuales. Su objetivo es incentivar la compra y fidelizar al cliente ofreciendo una devolución de dinero.
¿Qué es una bonificación y cómo se relaciona con el descuento?
-Una bonificación es un premio o ventaja adicional que se ofrece al comprar un producto. Puede ser del mismo producto o de otro, y en realidad puede convertirse en un descuento si se ofrece por la entrega de un producto adicional, o una muestra cruzada para ampliar la gama de productos que el cliente conoce y considera para comprar.
¿Por qué es importante la exhibición en el marketing de productos?
-La exhibición es crucial porque permite acercar el producto al consumidor, incrementando la visibilidad y la oportunidad de venta. Se puede utilizar en supermercados alquilar espacios adicionales o en eventos especiales para promover temporalmente un producto.
¿Cómo se realiza una demostración de producto y cuáles son sus beneficios?
-Una demostración de producto implica mostrar y posiblemente permitir que el consumidor interactúe con el producto antes de la compra. Los beneficios incluyen la posibilidad de presentar el producto de manera más persuasiva, educar al cliente sobre su uso y convencerlos de sus ventajas.
¿Qué son los concursos y cómo se relacionan con las promociones de ventas?
-Los concursos son eventos en los que los consumidores y los clientes deben participar de alguna manera para ganar un premio. Se utilizan en promociones para estimular la participación y la interacción con el producto o marca, a menudo como un incentivo para la compra.
¿Cómo funcionan los sorteos en el contexto de las promociones comerciales?
-Los sorteos son una forma de promoción donde los clientes obtienen una oportunidad de ganar un premio o descuento al participar, generalmente después de una compra. Son una táctica común para aumentar las ventas y fidelizar a los clientes.
¿Qué son los eventos patrocinados y cómo se utilizan en el marketing?
-Los eventos patrocinados son aquellos en los que una empresa participa, ya sea organizando uno propio o patrocinando uno existente, como una feria. Estos eventos se utilizan para aumentar la visibilidad de la marca y fomentar relaciones con clientes potenciales y existentes.
¿Cuáles son las características especiales de las promociones dirigidas a minoristas o mayoristas?
-Las promociones a minoristas o mayoristas incluyen ofrecer espacio en el anaquel, rebajas, bonificaciones, transferencias de productos promocionales, promoción en publicidad y acercamiento al consumidor para aumentar la visibilidad y las ventas.
¿Cómo se pueden utilizar las convenciones y ferias para promocionar productos industriales?
-Las convenciones y ferias son eventos donde se pueden encontrar nuevos contactos, comunicarse con clientes, presentar nuevos productos y aumentar las ventas a clientes existentes. También son oportunidades para informar a los clientes a través de publicaciones o tecnologías interactivas.
¿Por qué es importante la secuencia en la que se presentan los videos de resumen de un libro?
-La secuencia es importante porque permite al espectador seguir el mismo orden lógico y estructura que el autor utilizó en el libro, lo que facilita la comprensión y la retención del material presentado.
Outlines
📚 Herramientas de Promoción en Marketing
Este primer párrafo aborda la importancia de las herramientas de promoción en el ámbito de ventas. Se menciona que el canal de marketing de Kotler, Cutler y Armstrong ha estado elaborando una serie de videos que resumen los primeros capítulos de su libro. En este segmento, se discuten las promociones y las herramientas que los gerentes de marketing utilizan para promover sus productos y marcas. Se destaca la importancia de recordar a los grupos a los que se dirigen las promociones, como consumidores finales, minoristas y mayoristas, así como negocios industriales. Además, se presentan diversas técnicas de promoción, incluyendo muestras, cupones, reembolsos, bonificaciones, exhibiciones y promociones especiales para minoristas y mayoristas.
🛍️ Estrategias de Promoción Comercial
El segundo párrafo se enfoca en las estrategias de promoción comercial, específicamente aquellas dirigidas a minoristas y mayoristas. Se describen las características especiales de estas promociones, que incluyen la venta de una marca, la obtención de espacio en el estante, la oferta de descuentos, la transferencia de productos a los minoristas para su posterior venta al consumidor final, la provisión de exhibiciones especiales y la promoción en la publicidad. Además, se mencionan las promociones dirigidas a los clientes industriales, quienes no compran para consumo propio sino para revender o para un proceso industrial. Se sugiere la participación en convenciones y ferias como una forma efectiva de promoción para este grupo de clientes.
📢 Conclusión y Llamado a la Acción
El tercer párrafo concluye el video con un llamado a la acción, animando a los espectadores a dar like y suscribirse al canal para seguir explorando el mundo del marketing, la innovación y el emprendimiento. Se ofrece un enlace para que los espectadores puedan continuar con la siguiente sección del libro de marketing de Cutler y Armstrong, y se invita a los espectadores a dejar sus comentarios y preguntas en los comentarios. Finalmente, se cierra el video con música y aplausos, dejando a los espectadores con la expectativa de un próximo encuentro.
Mindmap
Keywords
💡promociones de ventas
💡herramientas de promoción
💡muestras
💡cupones
💡reembolsos
💡bonificaciones
💡exhibición
💡demostraciones
💡concursos y sorteos
💡eventos patrocinados
💡promociones comerciales
Highlights
El vídeo presenta una discusión sobre las herramientas utilizadas en promociones de ventas.
Se hace referencia a la serie de vídeos sobre el libro de marketing de Kotler y Armstrong.
Se destaca la importancia de entender y aplicar las promociones de manera efectiva para los productos y marcas.
Se mencionan tres grupos principales a los que se dirigen las promociones: consumidores finales, comercios y grupos de negocios.
Las muestras son una herramienta de promoción que permite a los consumidores probar un producto antes de comprar.
Los cupones son certificados que ofrecen descuentos y son una forma de atraer a los consumidores a comprar productos.
Los reembolsos son una técnica de promoción donde una parte del pago es devuelta al cliente después de cumplir con ciertas condiciones.
Las bonificaciones son ofrecidas para incentivar la compra de productos, pudiendo ser del mismo producto o de otro.
La exhibición de productos en tiendas puede ser una forma de promoción, especialmente si se ofrece un descuento temporal.
Las demostraciones de productos son una herramienta poderosa para acercar el producto al consumidor final y demostrar su valor.
Los concursos y sorteos son formas de involucrar a los consumidores y motivarlos a participar y comprar.
Los eventos patrocinados pueden ser una estrategia de promoción para aumentar la visibilidad y el interés en un producto.
Las promociones dirigidas a minoristas y mayoristas incluyen ofrecer espacio en el anaquel, rebajas y promociones especiales.
Las promociones industriales se enfocan en clientes que compran para revender o para procesos industriales.
Las convenciones y ferias son oportunidades para encontrar nuevos contactos y presentar nuevos productos.
La promoción de productos a través de publicaciones y tecnología puede ser una forma efectiva de informar y atraer a los clientes.
El canal ofrece una serie de contenidos educativos sobre marketing, innovación y emprendimiento.
Se animan a los espectadores a dejar comentarios y preguntas para continuar la discusión sobre el tema.
Transcripts
y como vimos en el vídeo anterior ahora
nos toca hablar de las herramientas para
las promociones de ventas hola amigos mi
nombre es al jugador y bienvenidos a mi
canal yo muy contento porque me estoy
divirtiendo y estoy aprendiendo ahora
estamos haciendo una serie de vídeos
sobre kotler del libro marketing de
cutler y amstrong y hemos hecho el
resumen de los primeros capítulos en
vídeos cortos de unos 5 minutos
aproximadamente muy dinámicos muy fácil
de entender quieres verlos no los has
visto te dejo aquí el link para que
vayas a verlos te sugiero que lo hagas
en la misma secuencia en que cutler
estructuró su libro y en esta sección
vamos a hablar de promociones pero
también de cuáles son las herramientas
que utilizan los gerentes de marketing
para hacer promociones para sus
productos para promocionar sus marcas
veamos las herramientas de las
promociones
[Música]
y antes de pasar a las herramientas
promocionales tenemos que recordar que
tenemos algunos grupos a los cuales
enviamos las promociones y cutler nos
presenta en este capítulo tres grupos el
primero son los consumidores que somos
todos nosotros los que compramos para
consumir somos el consumidor final
entonces hay promociones dirigidas para
el consumidor final
pero también hay promociones para los
comercios para el retail para los
mayoristas retail porque vende al
detalle al menudeo y los mayoristas
porque venden en grandes cantidades como
vimos en los vídeos anteriores e
intereses grupos que son los negocios
aquellas industrias que nos compran y a
las cuales también podemos hacer algunas
promociones para poder atenderlas bien
ahora sí veamos las herramientas que nos
presenta kotler para hacer nuestras
promociones y es un resumen de algunas
que puede haber por ahí que se escapan
algunas pero yo creo que es un resumen
de completo y veamos cuáles son el
primero las muestras son una pequeña
porción de nuestro producto o servicio
por ejemplo si vendemos detergente
hacemos una bolsa pequeña y la podemos
enviar por correo entregar personalmente
o adjuntar a otro producto que vendamos
también en la parte digital me
preguntaras eso está bien en la parte
física consumo masivo eso lo entiendo y
en la parte digital como haría una
muestra a ver díganme ustedes les doy
dos palabras productos premium también
puede ser siete días gratis inscríbete
con tu tarjeta de crédito y tienes siete
días gratis de uso si no te desconectas
antes de los siete días pues comienzas a
pagar esto es una muestra te están dando
una muestra del servicio que dan una
muestra del curso que venden si estás de
acuerdo con la muestra
seguirás comprando lo mismo pasa con el
café con la leche con los productos de
consumo masivo muestras una buena
herramienta
promocionar sus productos segundo
cupones que son pequeños certificados
que nos dan derecho a un descuento oa
una bonificación antes se recortaban en
los diarios y las revistas cuando habían
esas cosas impresas ahora las podemos
sacar de la web en algunos países los
cupones están muchos más difundidos en
otros países no tanto y prefieren el
descuento directo cuando estoy viendo el
producto en todo caso los cupones son un
buen medio para enviar un consumidor o
un shopper del punto a al punto b a
buscar ese descuento y comprar nuestro
producto
el siguiente reembolsos que es que
devuelvo una parte de lo que has pagado
si me pagas bien las 12 cuotas del año
pues te devuelvo una cuota de regreso
esto es un reembolso el siguiente
bonificaciones cómprame un producto y yo
te voy a dar una bonificación ya sea del
mismo producto o de otro producto cuando
yo entrego del mismo producto en
realidad se está convirtiendo la
bonificación
en un descuento del producto y si yo
entrego de otro producto es posible que
esto además de dar un descuento porque
se puede calcular yo compré
y me diste una parte debe puedo decir
que he ahorrado algo o por lo menos
tengo algo gratis pero también se puede
convertir en una muestra una muestra
cruzada por ejemplo tengo un buen
producto en el mercado que se vende muy
bien y hago una bonificación cruzada
para poder no sólo empujar el primer
producto sino comenzar a dar muestras de
este segundo para que la gente lo vaya
conociendo y esto me permite ampliar mi
portafolio de productos doble beneficio
si se hace bien por supuesto enganchado
con una estrategia de marca siguiente
exhibición es quien exhibe más vende más
dice la frase ahora ejemplo
supermercados yo puedo durante este mes
alquilar cuatro islas adicionales y una
cabecera de góndola esta promoción
porque es temporal estoy pagando por
esto quizás le pongo también un pequeño
descuento
esta exhibición va a ser una promoción
porque porque estoy incentivando a las
personas en el corto plazo de forma
temporal a que me compren más productos
definición de promoción y en este caso
estoy utilizando la herramienta
exhibición para empujar mis productos
acercarlos a los consumidores por
supuesto como les dije hay que alquilar
estos espacios nada es gratis en muchos
lugares puede ser una negociación sin
dinero pero la mayoría te va a cobrar
por ese espacio adicional porque muchos
clientes también quieren alquilar lo
siguiente demostraciones yo contrato un
equipo de demostración para que puedan
acercar mi producto al consumidor final
dependiendo en la categoría en que esté
yo necesito demostrar más mi producto
por ejemplo los automóviles saco una
nueva línea de productos nuevos
automóviles y lo demuestro en el mercado
en una feria puede ser también si estoy
en la parte culinaria tengo que
demostrar tengo que vender postres
hago una demostración de mis postres
también si es que es un producto que no
se conoce mucho también puedo hacer una
demostración para que las personas que
aún no lo conocen lo conozcan y quieran
comprarlo el siguiente concurso es el
consumidor y el shopper tienen que
participar de cierta manera para poderse
ganar algo de lo que estamos ofreciendo
y el siguiente sorteos y esto no hay que
explicarlo mucho porque todos lo conocen
compra mi producto te doy un ticket y
participa de este sorteo y finalmente
eventos patrocinados que pueden ser
propios o terceros por ejemplo una feria
lo organiza otra persona y nosotros
participamos o también podemos hacer
nuestra propia feria y ahora veamos las
promociones comerciales y hemos visto
las promociones al consumidor ahora
veamos estas promociones dirigidas a los
minoristas o mayoristas y éstas tienen
las siguientes características que las
hacen especiales primero para vender una
marca segundo para que nos den espacio
en el anaquel a veces tenemos que
ofrecer rebajas complementos
para que nos amplíen un poco esta
exhibición tercero para que bajen el
precio algunos comerciantes quieren
mantener un margen grande entonces
tenemos que darle una bonificación un
descuento alguna promoción para que
bajen estos precios
cuarto para que puedan bonificar el
producto nosotros transferimos productos
promocionalmente a ellos y ellos a su
vez lo transfieren al consumidor final
quinto para que nos den exhibiciones
especiales sexto para que promuevan en
su publicidad y séptimo para que la
acerquen a los consumidores muchas veces
algunas categorías están en una parte de
la tienda donde no hay mucho tráfico
nosotros le podemos dar alguna
bonificación alguna promoción para que
ellos acerquen nuestro producto y los
consumidores tengan más contacto con
ellos y perseguidos por los clientes
industriales quienes son aquellas
personas u organizaciones o empresas que
no compran para consumo propio lo
compran para revenderlo o lo compran
para
un proceso industrial que finalmente
saldrá un producto que si llegara al
consumidor final son clientes
industriales y tienen ciertas
características y una de las promociones
que podemos utilizar es participar en
convenciones en ferias en lugares donde
podemos promocionar nuestros productos y
esto tienen algunas ventajas que son las
siguientes nos da oportunidades de
encontrar nuevos contactos nos permite
comunicarnos con los clientes nos
permite presentar nuevos productos
también podemos conocer nuevos clientes
o venderle más a los clientes actuales y
por último informar a los clientes con
publicaciones o utilizando la tecnología
con proyecciones o interacciones con
nuestros productos te gustó este vídeo
por el like y suscríbete aquí a mi canal
ahora te voy a dejar aquí un link para
que vayas a la siguiente sección todavía
dentro de este libro marketing de cutler
y amstrong tienes preguntas comentarios
quiere decir hola ponlos aquí abajo
te voy a dejar también dos alternativas
aquí para que vayas a un nuevo vídeo y
te mantengas dentro de este maravilloso
mundo del marketing la innovación y el
emprendimiento aquí clic y nos estamos
viendo muy pronto chau chau chau chau
[Música]
[Aplausos]
[Música]
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