Marketing Case Insight 16.1: Oxfam

Q & A

Oxfamの歴史はどのように始まったのですか？

Oxfamは1942年に設立され、ギリシャの戦争で飢えに苦しむ市民を助けるために、オックスフォード大学の牧師と3人の仲間たちによって設立されました。最初は「オックスフォード飢餓救済委員会」として活動し、その後、名前を短縮して「Oxfam」となりました。

Oxfamのブランド名「Oxfam」はどのようにして生まれたのですか？

「Oxfam」は、元々の名称「オックスフォード飢餓救済委員会」の略であり、この短縮形がブランド名として採用されました。これは、Oxfamがブランドとして覚えやすく、強力な存在感を持つための最初の重要なステップでした。

Oxfamの最初のチャリティショップはいつ開店されましたか？

Oxfamの最初のチャリティショップは1947年にオックスフォードで開店され、これは世界で初めてのチャリティショップであり、他の慈善団体にとっても先駆けとなりました。

Oxfamがマーケティング活動において最も注力している分野は何ですか？

Oxfamは主に募金活動に注力しており、マーケティング予算の大部分は募金活動に使われています。募金活動は、Oxfamの収益の主要な源となっており、マーケティング投資が収益を生むことが期待されています。

Oxfamのターゲットとなる「サポーター」のセグメントはどのように分かれていますか？

Oxfamのサポーターは広範囲にわたりますが、特に募金活動においては、25-34歳のABC1層（上位中産階級）が主なターゲット層となります。また、OxjamやTrailtrekkerなど、異なる活動に応じて異なるターゲット層が設定されています。

Oxfamのマーケティングの役割は何ですか？

Oxfamのマーケティングは、主に募金活動の支援と、Oxfamのブランドや企業メッセージの広報活動を通じて、Oxfamの活動に対する理解と支持を高めることです。特に気候変動などの社会的問題に関するメッセージを広めることも重要な役割です。

Oxfamが直面していたマーケティングの問題は何でしたか？

Oxfamは非常に信頼されているブランドでありながら、一般の人々がその活動内容を十分に理解していないことが分かりました。特に、Oxfamの長期的な開発活動やキャンペーン活動に対する認識が低く、またブランドへの感情的なつながりも希薄でした。

Oxfamはどのようにしてそのマーケティングの問題を解決しましたか？

Oxfamは「Be Humankind」というキャンペーンを通じて、ブランドのメッセージを刷新しました。これにより、Oxfamは人々が抱える社会問題への共感を呼び起こし、感情的なつながりを作り出しました。

「Be Humankind」というスローガンはどのような意味を持っていますか？

「Be Humankind」というスローガンは、人々が持つ世界をより良くしたいという願望や人間としての善意を引き出すことを目的としています。Oxfamはこのスローガンを通じて、貧困や社会問題に対する積極的な行動を促し、共感を呼び起こすことを目指しました。

Oxfamがマーケティングを通じてどのようにその使命を達成していると考えていますか？

Oxfamはマーケティングを通じて、自らの使命である貧困撲滅と人道支援を人々の日常生活に関連づけて伝えています。これにより、Oxfamの活動が自分たちにも関わりがあると感じてもらい、より多くのサポーターが参加することを促進しています。