grafica de control - utiliza excel para graficos de control

DataMaster School
13 Oct 201406:51

Summary

TLDREn este video, se enseña cómo crear un gráfico de control en Excel para visualizar el desempeño de las ventas y el tráfico de gestión. El presentador explica los pasos para calcular el promedio, los límites superior e inferior de control, y cómo representar gráficamente estos datos. A través de ejemplos, se muestra cómo identificar a los vendedores que están cumpliendo o no con los objetivos de ventas, facilitando así la identificación de áreas que requieren atención o capacitación. Se enfatiza la importancia de utilizar herramientas estadísticas para mejorar el rendimiento en ventas y atención al cliente.

Takeaways

  • 😀 Un gráfico de control en Excel permite visualizar de manera gráfica las ventas y el tráfico de gestión.
  • 📊 Se necesitan dos datos principales: el número de vendedor y la cantidad de ventas.
  • 🔍 El promedio de ventas es esencial para establecer metas y medir el rendimiento de los vendedores.
  • 📈 Para calcular el límite superior del control, se utiliza el promedio más una desviación estándar.
  • 📉 El límite inferior se calcula restando una desviación estándar del promedio.
  • 💡 La desviación estándar es una medida estadística clave para entender la dispersión de los datos.
  • 🛠️ Al crear el gráfico, se pueden personalizar elementos como títulos y datos visibles.
  • 🌟 El gráfico ayuda a identificar qué vendedores están cumpliendo con los objetivos y cuáles necesitan ayuda.
  • 📋 Las personas debajo del límite inferior son las que requieren capacitación o motivación adicional.
  • 🔗 Se alienta a los espectadores a compartir y dar me gusta al video para promover el aprendizaje sobre estas herramientas.

Q & A

  • ¿Cuál es el objetivo del video?

    -El objetivo del video es enseñar cómo realizar un gráfico de control en Excel y explicar su utilidad para visualizar datos de ventas.

  • ¿Qué datos son necesarios para crear un gráfico de control?

    -Los datos necesarios son el número de vendedor y la cantidad de ventas.

  • ¿Cómo se calcula el promedio de ventas en Excel?

    -Se utiliza la función PROMEDIO seleccionando el rango de ventas y cerrando el paréntesis.

  • ¿Qué función se utiliza para calcular la desviación estándar?

    -Se utiliza la función DESVEST para calcular la desviación estándar de las ventas.

  • ¿Cómo se determinan los límites superior e inferior del control?

    -Los límites se calculan sumando y restando una desviación estándar al promedio de ventas.

  • ¿Qué herramientas de Excel se utilizan para crear el gráfico de control?

    -Se utiliza la opción 'Insertar' y luego se selecciona 'Línea' para crear un gráfico de líneas 2D.

  • ¿Por qué es importante el gráfico de control en la gestión de ventas?

    -El gráfico de control permite identificar rápidamente qué vendedores cumplen con los objetivos de ventas y cuáles necesitan mejorar.

  • ¿Qué acciones se deben tomar con los vendedores que están por debajo del límite inferior?

    -Se debe considerar proporcionar capacitación, motivación o refuerzo para ayudar a estos vendedores a mejorar sus resultados.

  • ¿Qué recomendaciones se dan al final del video?

    -Se recomienda a los espectadores que den 'me gusta' al video, lo compartan y visiten el blog para obtener más información.

  • ¿Qué aspectos visuales se pueden agregar al gráfico de control?

    -Se pueden agregar colores y más datos para diferenciar mejor entre los vendedores y sus resultados.

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