ADMV EVIDENCIA 3 ENTREVISTA EQUIPO 3
Summary
TLDREl equipo de entrevista, conformado por Alan Guerrero, Ibarra Samanta López y su patrocinadora, realizó una sesión de aprendizaje en la que conversaron con el licenciado Santiago Martínez, un experto en ventas con experiencia en telefonía, automotriz y alimentos. Santiago compartió los procesos clave de su negocio, destacando la importancia de la venta, producción, compras de insumos y control de inventarios para asegurar rentabilidad y calidad. Explicó cómo utiliza la supervisión constante y herramientas tecnológicas para gestionar y optimizar estos procesos. También habló sobre la adaptación a los cambios en el entorno empresarial, como el paso de métodos analógicos a digitales a través de redes sociales, lo que ha mejorado la eficiencia y alcance de su empresa. Santiago resaltó la importancia de la autodidacta y la necesidad de estar siempre actualizado y dispuesto a aprender y mejorar. Finalmente, ofreció consejos valiosos para los emprendedores, como la planeación, la estandarización y la proyección para el éxito en los negocios.
Takeaways
- 📈 La importancia de los procesos de venta, producción, compras de insumos y control de inventarios para mantener la rentabilidad y calidad en un negocio.
- 🔍 La supervisión constante es crucial para asegurar la eficiencia y eficacia en los procesos, incluyendo la revisión de recetas y atención al cliente.
- 📊 El uso de herramientas tecnológicas como la página de Facebook para medir el alcance y el éxito de las publicaciones y campañas de ventas.
- 📈 La adaptación a los cambios en el entorno empresarial, como la transición de métodos analógicos a digitales, mejora la eficiencia y reduce costos.
- 🚀 Los desafíos personales, como la actualización en las redes sociales y la optimización de rutas de entrega, pueden ser superados con autoaprendizaje y adaptación.
- ⏱ La gestión del tiempo y la planificación son clave para garantizar la calidad y la consistencia en la ejecución de procesos.
- 📦 La comunicación y colaboración entre equipos son fundamentales para el éxito de los procesos, y se fomentan a través de una cultura de trabajo en equipo.
- 📈 La implementación de procesos digitales ha llevado a un mayor alcance, aumento de ventas y utilidades, y una reducción en los tiempos de respuesta.
- 📝 La recopilación y análisis de datos son esenciales para tomar decisiones empresariales informadas y mejorar los procesos.
- 🛠️ Las lecciones aprendidas incluyen la planificación, estandarización y proyección para el éxito a largo plazo en un negocio.
- 👍 El consejo final es considerar todos los aspectos de un negocio, desde compras y ventas hasta ganancias y pérdidas, y no dejar nada fuera de la planificación.
Q & A
¿Cuáles son los procesos de trabajo más recurrentes en el negocio de Santiago Martínez?
-Los procesos de trabajo más recurrentes en su negocio incluyen el proceso de venta, producción, la compra de insumos, las peps (entradas y salidas), y la importancia de mantener la rentabilidad del negocio y la calidad en los productos para el cliente.
¿Cómo se asegura Santiago de que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y efectiva?
-Santiago asegura la eficiencia y eficacia de los procesos a través de la supervisión constante, revisando recetas, la página de internet para las ventas, y asegurándose de que todos los mensajes sean vistos y respondidos. También se designa a una persona responsable de un área con una rutina de chequeo y se utiliza un formato de seguimiento si es necesario.
¿Qué herramientas o tecnologías utiliza para gestionar y optimizar estos procesos?
-Santiago utiliza diferentes herramientas según el área. En ventas, utiliza la página de Facebook para medir el alcance de las publicaciones y el número de pedidos. En la compra de insumos, utiliza un documento de Excel para planificar la producción y las compras de materia prima.
¿Cómo se adaptan a los cambios en el entorno empresarial o a las demandas del mercado?
-Santiago señala que la adaptación al cambio es inevitable para sobrevivir y prosperar. Da como ejemplo la evolución de la prospección y los pedidos, que antes se hacían por teléfono y ahora se automatizan a través de las redes sociales, lo que reduce costos y aumenta la eficiencia.
¿Cuáles son los desafíos que enfrenta al ejecutar estos procesos y cómo los supera?
-Entre los desafíos, Santiago menciona la actualización a redes sociales y la optimización de rutas de entrega. Supera estos desafíos siendo autodidacta, investigando y aprendiendo nuevas técnicas y tecnologías para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
¿Qué medidas toman para garantizar la calidad y la consistencia en la ejecución de los procesos?
-Para garantizar la calidad, Santiago se asegura de controlar los tiempos de preparación, horneado, empaque y entrega. También se toman muestras de los productos para asegurar la calidad en condiciones específicas y proporcionar al cliente información sobre la duración de los productos en diferentes condiciones de almacenamiento.
¿Cómo fomentan la comunicación y la colaboración entre los equipos involucrados en estos procesos?
-Santiago enfatiza la importancia de que todos en el equipo comprendan que 'todos comen de esto', lo que significa que deben esforzarse por su área para que el trabajo se complete. También promueven una cultura de venta en la que todos trabajan juntos para generar más ganancias y utilidades.
¿Han realizado alguna mejora o innovación significativa en estos procesos durante los últimos años?
-Santiago ha pasado del método analógico al digital, utilizando redes sociales para aumentar el alcance, las ventas, la utilidad, y para acortar tiempos de respuesta y reducir procesos, haciendo todo más automatizado.
¿Cómo se recopila y utiliza la información para tomar decisiones empresariales informadas?
-La información se recopila a través de la internet y se estudia para encontrar áreas de mejora. En la producción, se utilizan formatos que se llenan durante el proceso para ajustar gramajes, cantidades a producir y tiempos de espera.
¿Qué lecciones ha aprendido como empresa a través de la implementación y gestión de los procesos de trabajo recurrentes?
-Santiago ha aprendido la importancia de la planeación, la estandarización de la calidad y la proyección a largo plazo. Él aclara que la organización, el aprovechamiento de las capacidades de los empleados y la calidad consistente son claves para el éxito. Además, la proyección de los objetivos y los pasos para alcanzarlos ha ayudado a su negocio a crecer sustancialmente.
¿Qué consejo le daría Santiago a aquellos que se quieran aventar a emprender?
-Santiago aconseja no dejar nada fuera de consideración, desde compras, ventas, ganancias, pérdidas, inversión inicial hasta el retorno de la inversión. Asimismo, insta a mantenerse actualizados y a no esperar que alguien proporcione la 'fórmula secreta', sino a trabajar inteligentemente y poner en práctica lo aprendido.
Outlines
😀 Introducción y Objetivos del Equipo TRES
El primer párrafo presenta al equipo TRES, compuesto por Alan Guerrero, Angel Ibarra y Samanta López. Explican que realizarán la evidencia de aprendizaje número tres, que consiste en una entrevista con una persona experimentada en ventas. El invitado es el licenciado Santiago Martínez, graduado en ciencias de la comunicación con especialización en marketing, quien tiene experiencia en ventas telefónicas y en el sector automotriz y de alimentos. Santiago Martínez es dueño de un negocio que ofrece productos a clientes y restaurantes. El equipo inicia la entrevista con un saludo y pregunta sobre los procesos de trabajo recurrentes en su negocio y su importancia para la rentabilidad y calidad del mismo.
🔍 Procesos y Herramientas para una Gestión Eficiente
En el segundo párrafo, Santiago Martínez detalla los procesos clave en su negocio, como venta, producción, compras de insumos y seguimiento de primeras entradas y salidas. Destaca la importancia de la supervisión constante y la revisión de recetas y la página web para una atención al cliente satisfactoria. Expone el uso de herramientas tecnológicas como la página de Facebook para medir el alcance y el éxito de las publicaciones y la utilización de documentos de Excel para la gestión de inventarios y compras. Además, se discute la adaptación al cambio en el entorno empresarial, como el paso de métodos tradicionales de trabajo a la automatización a través de las redes sociales, y los desafíos encontrados al implementar estos cambios.
📈 Garantía de Calidad, Comunicación y Colaboración
El tercer párrafo se enfoca en las medidas tomadas para garantizar la calidad y consistencia en la ejecución de los procesos. Santiago Martínez menciona el uso del tiempo como medida clave, estableciendo tiempos de preparación, horneado, empaque y entrega. También habla sobre la importancia de tener suministros adecuados para evitar obstáculos en la ejecución del trabajo. Para asegurar la calidad del producto, se realizan pruebas con muestras de los productos. Se discute la importancia de fomentar la comunicación y la colaboración entre los equipos y se mencionan frases clave que representan la cultura del trabajo en equipo. Además, se destaca la implementación de procesos digitales y las mejoras significativas en los últimos años, como la transición de métodos analógicos a digitales y los beneficios que esto ha traído en términos de alcance, ventas, utilidad y eficiencia.
🤝 Toma de Decisiones y Lecciones Aprendidas
El cuarto y último párrafo aborda la toma de decisiones y cómo se recopilan y utilizan los datos para tomar decisiones empresariales informadas. Santiago Martínez explica que en el caso de la producción, se revisan los formatos llenados durante el proceso para hacer ajustes y mejoras. Se destaca la importancia de reducir tiempos, costos y mejorar la calidad en los servicios y productos ofrecidos. Finalmente, Santiago comparte las lecciones aprendidas a lo largo de la implementación y gestión de los procesos de trabajo, como la planificación, la estandarización y la proyección a futuro. Cuenta su experiencia personal de crecimiento y expansión del negocio y ofrece consejos para aquellos que quieran emprender, destacando la importancia de considerar todos los aspectos del negocio y de trabajar inteligentemente.
Mindmap
Keywords
💡Evidencia de aprendizaje
💡Ventas
💡Mercadeotecnia
💡Planificación de negocios
💡Estandarización
💡Proyección de negocios
💡Adaptación al cambio
💡Tecnologías de gestión
💡Comunicación y colaboración
💡Calidad del producto
💡Innovación
Highlights
El equipo de entrevista está conformado por Alan Guerrero, Angel Ibarra y Samanta López.
Entrevisten a Santiago Martínez, un egresado de la Facultad de Ciencias de la Comunicación con experiencia en ventas.
Santiago tiene experiencia en el ámbito de ventas en telefonía, en el medio automotriz y de alimentos.
Él destaca la importancia de los procesos de venta, producción, compra de insumos y seguimiento de primeras entradas y salidas.
Para asegurar la eficiencia, se realiza una supervisión constante y se revisan recetas y la página web.
Utilizan herramientas tecnológicas como la página de Facebook para medir el alcance de sus publicaciones y optimizar ventas.
Para la gestión de insumos, utilizan documentos de Excel para planificar la producción y compras de materias primas.
Adaptación a los cambios en el entorno empresarial, como la transición de métodos analógicos a digitales.
Santiago enfrentó el desafío de actualizarse a las redes sociales y la planificación de rutas de entrega.
Él enfatiza el valor de ser autodidacta y la importancia de la investigación y adaptación para superar desafíos.
Medidas para garantizar calidad y consistencia incluyen el control de tiempos de preparación y horarios de entrega.
La comunicación y colaboración entre equipos se fomentan a través de una cultura de trabajo en equipo y la importancia de cada área.
Se han realizado innovaciones significativas en los procesos, pasando de lo analógico a lo digital, lo que ha mejorado la eficiencia.
La toma de decisiones se basa en la recopilación y análisis de datos, tanto en línea como en la producción.
Santiago comparte lecciones aprendidas: la planeación, la estandarización de la calidad y la proyección de crecimiento.
Ha habido un crecimiento significativo en la empresa, pasando de ventas mínimas a alcanzar un millón de pesos en menos tiempo del previsto.
Santiago aconseja a los emprendedores considerar todos los aspectos del negocio y trabajar inteligentemente.
Él expresa su orgullo por haber sido estudiante de la Facultad de Ciencias de la Comunicación y alienta a los estudiantes a sacar el máximo provecho de su educación.
Transcripts
tardes somos el equipo tres el cual está
conformado por Alan Guerrero Angel
Ibarra Samanta López y su servidora
patines el día de hoy realizaremos la
evidencia de aprendizaje número tres la
cual consta de una entrevista hacia una
persona en con experiencia en venta
tenemos como invitado al licenciado
Santiago Martínez quien es egresado de
la facultad de ciencias de la
comunicación con des presentación en
mercadotecnia y quien tiene experiencia
en el ámbito de ventas en telefonía en
el medio Automotriz y de alimentos
específicamente en la planificación de
este último cuenta con un negocio en el
cual ofrece productos a diferentes
clientes y restaurantes sin nada más que
decir con el consentimiento del
licenciado iniciaremos la entrevista
Buenas tardes licenciado Cómo se
encuentra Hola qué tal Muy buenas tardes
a todos pues bastante bien gracias a
Dios ya terminando la jornada laboral y
disponible para lo que ustedes necesiten
pueden preguntarme lo que ustedes
quieran muy bien con respecto a la
primera pregunta cuáles son los procesos
de trabajo más recurrentes en su negocio
y por qué son
Pues hay varios Este tenemos lo que es
el proceso de venta el proceso de
producción la compra de
insumos las peps lo que se maneja como
peps este primeras entradas primeras
salidas y pues claro que todos son
importantes para así mantener y asegurar
la rentabilidad del negocio y la calidad
en los productos para el
cliente claro estoy de acuerdo con usted
es fundamental tener en cuenta estos
procesos para asegurar la rentabilidad
del negocio y la de sus clientes
continuamos con Cómo se aseguran de que
estos procesos se lleven a cabo de
manera eficiente y
efectiva Pues por medio de la
supervisión constante revisando las
recetas revisando la página de internet
para las ventas asegurándonos que todos
los mensajes sean vistos y respondidos
para que la atención del cliente sea lo
más satisfactorio todo esto por medio de
una persona responsable de acuerdo al
área se le designa se le da su rutina de
chequeo y si es necesario Pues algún
formato de
seguimiento Claro está que cuenta con un
excelente enfoque en la supervisión
constante para la calidad y atención al
cliente Qué herramientas o tecnologías
utilizan para gestionar Y optimizar
estos procesos bueno eso va de acuerdo
al área por ejemplo en ventas está la
página de Facebook en ella podemos medir
Cuántos ven tu publicación Cuántos le
dan clic es decir le dan like Cuántos
piden informes y también Cuántos pedidos
entran y por ejemplo por el lado
contrario en la compra de insumos por
ejemplo es más sencillo ya Ya que ahí
solo utilizamos un documento de Excel
que está formulado en donde pues le
introducimos Cuál será nuestra
producción de acuerdo a los pedidos
generados y en ese documento nos dice
cuánto utilizaremos de materia prima
este de de ese modo podemos realizar las
compras debidas y pues asunto
arreglado claro es crucial tener
herramientas eficientes para el análisis
de datos y la gestión de inventario a
continuación le cedo la palabra a mi
compañera Samanta López Y cómo es que se
adaptan a los cambios en el entorno
empresarial o a las demandas del mercado
en relación con estos procesos
HM pues es algo en donde cualquier
empresa que quiera salir adelante tendrá
que hacer adaptarnos al cambio para
sobrevivir es inevitable te doy un
ejemplo antes la propaganda la
prospección los pedidos etcétera todo lo
hacíamos por vía telefónica o caneo con
dos o tres personas encargadas de dichas
tareas y trabajando sin cesar hasta por
12 horas para lograr captar algo de de
venta y pues será sumamente desgastante
y también caro al día de hoy todo esto
está más automatizado por medio de las
redes sociales eh yo te puedo decir que
hoy el trabajo que hacían tres gentes
antes lo hace una sola persona con
muchísimo menos esfuerzo con una
inversión diminuta a comparación de los
tres sueldos que se tenían que pagar y
llegando a a personas más afines a lo
que nosotros nos dedicamos no entonces
pues sí la verdad tienes que este
encontrar la manera de de irte adaptando
aquí es adaptarse o Morir Qué desafíos
suelen enfrentar al ejecutar este tipo
de procesos Y cómo es que lo
superan bueno en mi caso actualizarme a
redes sociales fue un desafío porque yo
estaba más acostumbrado a los negocios
vía telefónica eh o bien De persona a
persona afortunadamente para mí Soy
autodidacta me puse a investigar cómo
hacer los anuncios en las páginas de
Facebook cuánto me costarían qué datos
puedo sacar de ahí este y pues hasta
dónde puedo llegar de acuerdo a a lo que
yo necesito de segmento no y por ejemplo
otra de las cosas también eh Me tocó
como desafío el hacer las rutas de
entrega anteriormente solo ponía una
sola dirección me dirigía a esa
dirección luego ponía otra y me iba a
esa otra y resulta que después de poner
tres o cuatro direcciones me tenía que
regresar a donde ya había entregado
antes
y pues obviamente era mucha pérdida de
tiempo no como te digo Soy autodidacta
lo que hice fue Buscar Cómo poner varias
direcciones y acomodarlas como mejor me
conviniera ahorrando así pues también
mucho tiempo y gasolina eso La verdad es
que eh creo que todo el mundo deberíamos
de hacerlo este ser autodidacta pero no
a todos se les da por qué porque pues el
interés tiene pies no y a final de
cuentas si a ti te interesa algo que
algo salga adelante la mejor persona que
puede llegar para poder resolverlo eres
tú mismo Investiga busca y pues
asegúrate de que las cosas se den bien
Qué medidas asan para garantizar la
calidad y la consistencia en la
ejecución de esos procesos Bueno pues en
este caso este mi medida sería el tiempo
porque se manejan tiempos de preparación
tiempos de horneo de empacado y hasta de
entrega de acuerdo a la ruta si algo no
está listo para la hora que nosotros
mismos Ya teníamos programada quiere
decir que algo no estuvo bien hecho por
ejemplo Pues necesitamos suministros de
materia prima de gas para los hornos de
bolsas para empacar de gasolina para las
entregas eh Si nosotros por ejemplo no
tenemos bien checado alguno de estos
suministros representaría un obstáculo
para llevar a buen término nuestro
trabajo en tiempo y forma y pues
perderíamos tiempo y hablando en cuanto
a calidad de producto es normalmente lo
que hacemos nosotros es que se dejan
testigos es decir muestras de base de
pizza por ejemplo de hamburguesa eh para
asegurar la calidad en las condiciones
específicas de acuerdo a cada producto
de esta manera nosotros podemos
garantizarle al cliente eh lo que puede
por ejemplo durar un pan en condiciones
de un por ejemplo que se ponga en un
lugar fresco y seco si yo le digo al
cliente que en un lugar fresco y seco
las bases de pizza le van a durar de
siete a 10 días así tiene que ser si va
a refrigeración le va a durar 12 días si
va a congelación le puede durar hasta un
año Okay pero para todo esto pues
obviamente yo ya tengo que tener bien
medios esos tiempos bueno la siguiente
pregunta sería Cómo es que fomentan la
comunicación y la colaboración entre los
equipos que están involucrados en estos
procesos pues eso es muy fácil podría
resumí Telo en un par de frases que
ellos tienen muy presentes eh De aquí
todos comemos esto quiere decir que
todos debemos realizar un esfuerzo de
acuerdo a nuestras áreas para poder que
el trabajo se dé hasta terminar por
completo y otra de las frases es que si
le va bien A uno le va bien A todos
siempre hemos procurado la cultura de
ofrecer nuestros productos con las
personas indicadas de tal modo que
siempre estamos como dicen detrás de La
Chuleta buscando vender más para generar
más trabajo más ganancia más utilidad
más utilidad perdón y pues digo Quién no
quiere ganar más dinero no lo creen
bueno y han realizado alguna mejora o
Innovación significativa en esos
procesos Durante los últimos años y de
ser así qué resultados han
obtenido Sí este como te comenté antes
pasamos de lo análogo a lo digital por
medio de las redes
este pues qué resultados hemos obtenido
pues que nos benefició en mayor alcance
en mayores ventas en mayor utilidad
acortar tiempos de respuesta y reducción
de procesos haciendo todo más
automatizado
no Hola qué tal Señor Santiago Martínez
mucho gusto Alan Guerrero eh más que
nada mi pregunta va enfocada hacia la
toma de decisiones Cómo es que usted eh
se recopila los datos y utilizan estos
datos para tomar decisiones
empresariales bien informadas Cómo es el
proceso que usted Sigue
eh en el caso de internet todo ya viene
recopilado y y seccionado perdón solo es
de bajar la información estudiarla y ver
en queé podemos mejorar pero en el caso
por ejemplo de producción eh checamos
los formatos que se llenan en las
producciones y de ese modo se hacen
ajustes de gramajes cantidades a
producir tiempos de espera por oneo
etcétera pues es la manera más fácil no
por medio de esos formatos ahí es como
tenemos la la
información Okay entonces con lo que
usted me platica más que nada buen lo
que percibo es que lo que busca es
reducir tiempos reducir costos reducir
este en la mala calidad en en los
servicios y productos que usted ofrece
entonces eh Me parece super interesante
eh Como última pregunta este
Agradeciendo su tiempo es qué lecciones
ha aprendido como empresa a través de de
esta implementación Y gestión de los
procesos eh de trabajo recurrentes Cómo
es queé qué lecciones le ha dejado usted
y a su empresa
Pues hay muchas cosas pero me voy a
enfocar Por lo pronto en tres que me
gustaría compartirles número uno la
planeación si te organizas bien poco o
nada te puede salir mal la planeación te
sirve para poner a la persona adecuada
en el lugar adecuado de acuerdo a sus
capacidades y aprovecharlo al máximo
hablando específicamente de personal en
segundo lugar la estandarización la
calidad debe ser la misma en cada
producto así te pidan 10 piezas o 10,000
piezas este pues del mismo producto no
para mí la calidad es mi carta de
presentación si Alguien recomienda mis
productos sé que la otra persona a quien
se lo recomienden va a esperar la misma
calidad el mismo producto para su
restaurante o Food trck okay Y por
último la proyección hasta dónde
queremos llegar y qué vamos a hacer para
llegar ahí yo no empecé este negocio fue
mi esposa Ella solita hacía todo lo que
ahora cuatro personas hacemos pero como
te dije antes el trabajo era exagerado
es decir ir a prospectar imagínate en el
sol hacer el producto y luego entregarlo
sumamente desgastante y muy poco
productivo la verdad no no se ganaba
tanto aclaro sin demeritar a mi esposa
al contrario hacer todo eso no
cualquiera lo hace Okay cuando lo
Platica conmigo eh sentamos las bases de
cómo quería yo que fuera este trabajo
planeando futuro cuánto queríamos ganar
qué teníamos que hacer y cómo lo íbamos
a lograr de esa manera Fuimos aumentando
con los cambios que fuimos haciendo
Perdón nuestro margen de ganancia
pasando de un día malo Este en donde
pues no teníamos nada de venta a un día
malo de ahorita que es de 1000 pesos no
de venta este ese es un día malo pasando
de estar en un solo cuartito con un
carrito y 20 charolas para pan junto a
un horno En una bodega entera
con
este qué te diré no sé de 7 por5 más o
menos O sea ya ahorita ya tenemos una
bodega este entera con un horno cinco
veces más grande 12 carritos con sus
charolas este y una gran mesa de trabajo
o sea la verdad es que está estupendo la
verdad eh nosotros en su momento
estimamos llegar a vender un millón de
pesos para que te das una idea en
aproximadamente un año y 8 meses si mal
no recuerdo y logramos hacerlo en un año
y 6 meses o sea imagínate así que pues
mi mejor consejo realmente para aquellos
que se quieren aventar a emprender es
que no dejen nada fuera tienen que
considerar todo compras ventas ganancias
pérdidas inversión inicial retorno de
inversión todo o sea no puedes dejar
nada afuera y pues espero que esto les
haya servido para darse un mejor
panorama o una mejor idea de lo que el
mundo laboral les va a pedir este
siempre manténganse actualizados y nunca
esperen a que alguien venga y les diga
Esta es la fórmula secreta este eso no
existe la verdad aquí se trata de
trabajar inteligentemente aprovechar
todo lo que han aprendido aquí en la
facultad y ponerlo en práctica para
llegar hasta donde ustedes quieran
ustedes son el límite hasta donde
ustedes quieran llegar depende de
ustedes mismos y francamente yo estoy
muy orgulloso de ser o de haber sido más
bien estudiante de la
fsc las personas que en su momento
fueron mis maestros todavía los he visto
por ahí en la facultad cuando acompaño a
mi hija eh eh también he visto a
excompañeros que estaban conmigo eh que
siguen ahí en la facultad que siguen
como maestros como docentes y tienen
todo mi respeto la verdad es que son
personas que se han ganado el respeto de
ustedes como estudiantes eh de mío como
compañeros o excompañeros este y la
verdad es que yo estoy muy orgulloso de
haber pertenecido a la fsc en su momento
fue mi mejor mi mejor momento vaya mi
Gloria este y espero que a ustedes
también les pase lo mismo que estén
orgullosos de su facultad y sobre todo
que salgan a demostrar de lo que están
hechos porque ustedes están hechos para
hacer muchas cosas este mejores que
nosotros siempre siempre es para mejorar
que no se les olvide
eso Muchísimas gracias Señor Santiago
Martínez agradecemos su tiempo su
participación y sobre todo su
disposición para responder nuestras
preguntas Eh Mi nombre es Alan Guerrero
y en nombre de todo mi equipo
agradecemos mucho su su participación
existencia este deseándole lo mejor para
usted y su empresa hasta luego i
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