AKTIVES ZUHÖREN nach Carl Rogers - die 7 Techniken einfach erklärt mit Beispielen | ERZIEHERKANAL

Summary

In diesem Video geht es um das aktive Zuhören nach Carl Rogers. Aktives Zuhören fördert die Kommunikation und hilft, Missverständnisse zu vermeiden, indem man empathisch auf den Gesprächspartner eingeht. Das Video erklärt, warum diese Technik in vielen Bereichen wie Psychologie, Medizin oder Personalführung sinnvoll ist. Außerdem werden die sieben Techniken des aktiven Zuhörens vorgestellt, darunter Paraphrasieren, Nachfragen, Zusammenfassen und das Anregen von Gesprächen. Diese Techniken fördern das Verständnis und die Wertschätzung im Gespräch und verbessern die zwischenmenschliche Kommunikation.

Takeaways

• 🧠 Aktives Zuhören bedeutet, gefühlsbetont auf die Botschaft eines Sprechers zu reagieren.
• 📚 Das Konzept des aktiven Zuhörens wurde von Carl Rogers als psychotherapeutisches Werkzeug beschrieben.
• 🌍 Aktives Zuhören wird in verschiedenen Bereichen wie Psychologie, Medizin, Wirtschaft und Polizeiarbeit genutzt.
• 🎯 Ziel des aktiven Zuhörens ist es, menschliche Kommunikation zu verbessern und Missverständnisse zu minimieren.
• 👂 Es gibt zwei Formen des aktiven Zuhörens: nonverbale (z. B. Körpersprache) und verbale (gesprochene Worte).
• 🗣 Die verbale Ebene umfasst Techniken wie Nachfragen, Paraphrasieren und das Zusammenfassen des Gesagten.
• 🤔 Die Technik des Nachfragens hilft, unspezifische Äußerungen zu klären und Missverständnisse zu vermeiden.
• 💬 Paraphrasieren ermöglicht es, das Verständnis zu überprüfen und den Gesprächspartner zu bestätigen.
• ❤️ Gefühle des Gegenübers zu spiegeln hilft, Empathie zu zeigen und den Gesprächspartner wertzuschätzen.
• 📊 Zusammenfassungen des Gesagten stellen sicher, dass beide Seiten richtig verstanden haben und fördern Klarheit.

Q & A

Was versteht man unter aktivem Zuhören nach Carl Rogers?

Aktives Zuhören bedeutet, dass der Zuhörer gefühlsbetont auf die Botschaft des Sprechers reagiert. Es ist eine Technik, die Carl Rogers als psychotherapeutisches Werkzeug beschrieben hat und in vielen Bereichen wie Psychologie, Pädagogik, Medizin und Wirtschaft Anwendung findet.

Warum ist aktives Zuhören wichtig?

Aktives Zuhören fördert die Kommunikation, reduziert Missverständnisse, stärkt Empathie und verbessert die Problemlösungsfähigkeiten. Es kann auch zu konfliktfreien Gesprächen und einem besseren Feedback führen.

Welche zwei Ebenen des aktiven Zuhörens gibt es?

Die zwei Ebenen des aktiven Zuhörens sind die nonverbale und die verbale Ebene. Die nonverbale Ebene umfasst Körpersprache, Mimik, Gestik und Tonfall, während die verbale Ebene das gesprochene Wort betrifft.

Welche Rolle spielt die nonverbale Kommunikation beim aktiven Zuhören?

Die nonverbale Kommunikation spielt eine wichtige Rolle, indem sie durch Körpersprache, wie Blickkontakt, Nicken oder Vermeidung von Ablenkungen, das Gespräch unterstützt und den Sprecher ermutigt, mehr zu erzählen.

Was versteht man unter der ersten Technik des aktiven Zuhörens, dem spezifischen Klären?

Beim spezifischen Klären werden ungenaue oder unspezifische Aussagen durch gezieltes Nachfragen präzisiert, um Missverständnisse zu vermeiden und Klarheit zu schaffen.

Was ist Paraphrasieren, und warum ist es wichtig?

Paraphrasieren bedeutet, eine Aussage in eigenen Worten wiederzugeben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Zuhörer die Botschaft richtig verstanden hat, und der Sprecher fühlt sich gehört und verstanden.

Wie hilft das Verbalisieren von Gefühlen beim aktiven Zuhören?

Durch das empathische Verbalisieren möglicher Gefühle des Sprechers fühlt sich dieser verstanden und wertgeschätzt, was ihm ermöglicht, seine wahren Emotionen auszudrücken.

Wie kann man Missverständnisse durch Nachfragen vermeiden?

Missverständnisse können vermieden werden, indem man bei Unklarheiten oder unterschiedlichen Interpretationen von Begriffen nachfragt, um sicherzustellen, dass beide Gesprächspartner dasselbe Verständnis haben.

Wie funktioniert das Zusammenfassen des Gesagten als Technik?

Das Zusammenfassen hilft beiden Gesprächspartnern, das Gespräch zu reflektieren und sicherzustellen, dass alle wichtigen Punkte richtig verstanden wurden, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wie kann man ein Gespräch anregen und warum ist das wichtig?

Ein Gespräch kann durch offene W-Fragen und gezieltes Nachfragen angeregt werden. Dies fördert einen wertschätzenden Dialog und hilft, weitere Details und Emotionen des Sprechers zu erfassen.