SCRIPT INFALÍVEL de oferta ativa para LISTA FRIA | Guilherme Machado

Summary

El video trata sobre cómo realizar llamadas frías efectivas para ofrecer productos o servicios, enfocado en el ámbito inmobiliario. El presentador comparte un guion para hacer estas llamadas, destacando la importancia de la confianza en lo que se ofrece, la claridad en los objetivos, y la capacidad de escuchar al cliente. Además, resalta cómo neutralizar emociones negativas antes de la llamada y cómo captar la atención en pocos minutos. El video también enfatiza la necesidad de práctica y desarrollo de habilidades para mejorar la tasa de éxito en ventas mediante preguntas relevantes y estratégicas.

Takeaways

• 😀 La importancia de creer en el producto o servicio que ofreces antes de hacer una llamada fría.
• 📞 Tener un objetivo claro para cada llamada, como lograr que el cliente potencial te escuche o agendar una cita.
• 💼 Las llamadas frías son difíciles porque las personas no están esperando tu llamada y pueden reaccionar de manera negativa.
• 🔑 El guion debe estar bien estructurado y adaptado a la situación, anticipando posibles respuestas del cliente.
• 🤝 La clave está en hacer preguntas y no solo ofrecer; entender los problemas o necesidades del cliente es esencial.
• 🎯 Es fundamental ser preciso en la llamada y ofrecer un tiempo específico para hablar, como tres minutos, para captar la atención del cliente.
• 📊 Medir el éxito de la llamada con base en si se lograron los objetivos planteados.
• 💪 Adoptar una postura segura y energética durante la llamada, como si se estuviera en una posición de poder.
• 🕒 Proporcionar horarios específicos y con números quebrados para dar la impresión de que el tiempo de la llamada será breve.
• 🎯 El éxito en ventas radica en la capacidad de preguntar y adaptar la conversación a las necesidades del cliente, no en solo afirmar lo que se ofrece.

Q & A

¿Cuál es el propósito principal del video?

El propósito principal del video es agradecer un comentario de un espectador y compartir consejos sobre cómo manejar ofertas activas a listas frías en ventas inmobiliarias.

¿Qué es una oferta activa y cómo se relaciona con una lista fría?

Una oferta activa implica llamar a alguien que no espera la llamada para ofrecerle un producto o servicio. Se relaciona con una lista fría porque los contactos no han mostrado interés previo ni esperan la oferta.

¿Cuál fue la experiencia personal que el presentador compartió sobre llamadas en frío?

El presentador compartió una experiencia en la que un agente inmobiliario que estaba entrenando hizo una llamada en frío sin convicción, esperando el rechazo. Esto demostró cómo las creencias internas pueden influir en los resultados.

¿Qué importancia tiene la confianza para realizar llamadas en frío?

La confianza es esencial para realizar llamadas en frío porque, si el vendedor no cree en el valor de lo que ofrece, el cliente lo percibirá y es probable que rechace la oferta.

¿Por qué es crucial tener un objetivo claro al hacer una llamada en frío?

Es crucial tener un objetivo claro para medir el éxito de la llamada, saber si la conversación fue efectiva y tener un enfoque preciso sobre lo que se quiere lograr con la interacción.

¿Cómo puede una persona neutralizar sus emociones negativas antes de realizar una llamada en frío?

Una persona puede neutralizar sus emociones negativas al ser consciente de que la otra persona no está esperando su llamada y que la reacción inicial del receptor puede no ser positiva. Esto permite una preparación mental adecuada para cualquier tipo de respuesta.

¿Qué diferencia hay entre que una persona sea respetuosa y que sea 'amable' durante una llamada?

La diferencia es que el respeto se refiere a que la persona escuche y responda, mientras que no se debe esperar que sea 'amable' o esté feliz con la interrupción, ya que no estaba esperando la llamada.

¿Qué rol juega el tiempo al hacer una llamada en frío?

Es importante establecer un límite de tiempo, como pedir tres minutos para presentar la oferta. Esto hace que la persona sienta que no le tomará demasiado tiempo y puede estar más dispuesta a escuchar.

¿Qué error debe evitar un vendedor al hablar demasiado sobre su producto en una llamada en frío?

El error es hablar demasiado sobre el producto sin antes entender las necesidades del cliente. En lugar de ofrecer información que tal vez no sea relevante, el vendedor debe hacer preguntas que identifiquen los problemas del cliente.

¿Cómo puede un vendedor lograr que una persona preste atención durante una llamada en frío?

Un vendedor puede captar la atención al hacer preguntas relevantes y mostrar interés genuino en los problemas o necesidades de la persona, lo que ayuda a conectar y obtener una respuesta más positiva.