RECURSOS HUMANOS 1 1
Summary
TLDREl video discute la importancia de los recursos humanos en una organización, enfocándose en mantener a los empleados motivados y productivos en un ambiente positivo. Se abordan temas como la gestión de conducta, la aplicación de códigos de conducta y reglamentos, y la no obligatoriedad de los recursos humanos en las tareas. También se menciona la intangibilidad de los conocimientos y habilidades, la necesidad de capacitación y la valiosa contribución del capital humano a la empresa. Finalmente, se destaca la importancia de la planificación de recursos humanos para una gestión eficiente y la satisfacción del personal.
Takeaways
- 🎯 El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando al máximo con una actitud positiva.
- 🌟 Los recursos humanos fomentan un ambiente laboral agradable para mejorar los resultados y evitar ambientes hostiles.
- 🚫 Los problemas en el ambiente de trabajo deben ser gestionados por los recursos humanos para no convertirse en obstáculos para el funcionamiento de la empresa.
- 📜 Los recursos humanos establecen códigos de conducta y reglamentos para sancionar a quienes infrinjan la normatividad de la empresa.
- 💡 Los recursos humanos trabajan para mantener un grupo con habilidades y motivación para alcanzar los objetivos de la organización.
- 💼 Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa y sus actividades son voluntarias, lo que implica que no pueden ser obligados a realizar tareas no deseadas.
- 🌐 Los conocimientos y habilidades de los recursos humanos son intangibles y deben ser valorados y capacitados para mejorar la eficiencia de la empresa.
- 📈 El capital humano es valioso y costoso de adquirir, por lo que es importante capacitar al personal existente para mejorar su desempeño.
- 🔄 Los recursos humanos deben ser incrementados mediante preparación, descubrimiento de potenciales habilidades y promoción de la satisfacción laboral.
- 📊 La administración de recursos humanos desarrolla políticas y programas para una estructura administrativa eficiente y equitativa, así como para evitar dañar la dignidad humana.
- 🔍 La planificación de recursos humanos es un proceso continuo que busca predecir las necesidades y movimientos de personal, y satisfacer las necesidades de la empresa y del personal.
Q & A
¿Cuál es el principal objetivo de los recursos humanos en una organización?
-El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando y dando el máximo de sí mismas con una actitud positiva y favorable.
¿Qué se entiende por ambiente laboral hostil y cómo afectan los recursos humanos a este tipo de situación?
-Un ambiente laboral hostil es aquel en el que las relaciones entre los empleados y la dirección son tensas y conflictivas, como por ejemplo, cuando el jefe grita o insulta a los subordinados. Los recursos humanos trabajan para evitar que este tipo de problemas se conviertan en un impedimento para el funcionamiento de la empresa, gestionando la conducta de los empleados y estableciendo códigos de conducta y reglamentos.
¿Qué es un código de conducta y cómo ayuda a los recursos humanos a mantener un ambiente laboral positivo?
-Un código de conducta son las normas y valores que una empresa establece para regular el comportamiento de sus empleados. Ayuda a los recursos humanos al establecer expectativas claras sobre el comportamiento adecuado y las consecuencias de infringir estas normas, promoviendo así un ambiente laboral positivo y seguro.
¿Qué características poseen los recursos humanos según el script?
-Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa, sus actividades son voluntarias, sus conocimientos y habilidades son intangibles y deben ser incrementados mediante preparación. Además, son escasos y valiosos para la empresa.
¿Por qué es importante el capital humano en una empresa y cómo se puede conservar y capacitar?
-El capital humano es importante porque los conocimientos y habilidades de los empleados son valiososos para la empresa y no pueden ser reemplazados fácilmente. Se puede conservar y capacitar a través de programas de formación y desarrollo que permitan a los empleados mejorar sus habilidades y contribuir de manera más efectiva a los objetivos de la organización.
¿Qué es la planificación de recursos humanos y cuáles son sus objetivos?
-La planificación de recursos humanos es un proceso continuo que establece cursos de acción para predecir las necesidades de los movimientos de personal en un organismo social. Sus objetivos incluyen aprovechar al máximo el elemento humano, preparar al personal mediante programas de capacitación e integrar al elemento humano con las necesidades de la empresa, además de lograr la satisfacción del personal en su desarrollo de trabajo.
¿Qué tipo de características debería tener un líder en el ámbito de la planificación de recursos humanos?
-Un líder en la planificación de recursos humanos debe tener características como la capacidad para tomar decisiones y solucionar problemas de manera imparcial, tener templanza y no actuar de forma emocional, y ser capaz de gestionar y coordinar a los recursos humanos con respeto, sin dañar la dignidad de los colaboradores.
¿Cómo los recursos humanos pueden ayudar a alcanzar la eficiencia y la eficacia en una empresa?
-Los recursos humanos pueden ayudar a alcanzar la eficiencia y la eficacia en una empresa mediante la selección adecuada de personal, la capacitación continua, la implementación de códigos de conducta y reglamentos, y el fomento de un ambiente laboral positivo y motivador.
¿Qué sucede cuando los recursos humanos no son tratados con respeto y dignidad?
-Cuando los recursos humanos no son tratados con respeto y dignidad, puede generar un ambiente laboral hostil, lo que lleva a una disminución en la moral y el compromiso de los empleados, lo que a su vez puede afectar negativamente la productividad y el éxito de la empresa.
¿Cómo los recursos humanos pueden contribuir a la satisfacción y el bienestar de los empleados?
-Los recursos humanos pueden contribuir a la satisfacción y el bienestar de los empleados mediante la implementación de políticas equitativas, la provisión de oportunidades de progreso y desarrollo profesional, y la promoción de un ambiente laboral seguro y respetuoso.
¿Qué es la administración de recursos humanos y cuáles son sus importancias en una empresa?
-La administración de recursos humanos es el área encargada de desarrollar políticas y programas que promuevan una estructura administrativa eficiente, asegurar un trato equitativo entre los empleados, proporcionar seguridad en el trabajo y mejorar el nivel de vida de los colaboradores. Es importante porque ayuda a mantener un ambiente laboral positivo, a satisfacer las necesidades de todos los grupos de personas en la empresa y a evitar daños a la dignidad humana.
Outlines
🤝 Objetivos y Actitud en Recursos Humanos
Este párrafo aborda el principal objetivo de los recursos humanos, que es mantener a las personas en la organización trabajando al máximo con una actitud positiva. Se destaca la importancia de un ambiente laboral agradable para una mayor eficiencia. También se menciona el rol de los recursos humanos en la gestión de problemas y conflictos laborales, estableciendo códigos de conducta y reglamentos para sancionar a quienes infrinjan las normas de la organización. Además, se discute la no-propiedad de los empleados por parte de la empresa y la importancia de canalizar adecuadamente a las personas para empleos que les sean adecuados.
💡 Características de los Recursos Humanos
Este segmento se centra en las características intrínsecas de los recursos humanos, como su naturaleza intangible y la voluntariedad de sus actividades laborales. Se discute la falta de atención hacia los recursos humanos en comparación con los recursos materiales, y cómo esto ha llevado a subestimar su valor. Se enfatiza la importancia de la capacitación y conservación del capital humano, así como el reconocimiento y desarrollo de habilidades y conocimientos individuales para mejorar la eficiencia de la empresa. Además, se menciona la escasez de recursos humanos con habilidades y conocimientos específicos, y cómo esto hace que los empleados sean valiosos para la empresa.
📈 Administración y Planificación de Recursos Humanos
En este párrafo se aborda la importancia de la administración de recursos humanos en la creación de políticas y programas que promuevan una estructura administrativa eficiente y un trato equitativo para los empleados. Se menciona la necesidad de satisfacer las necesidades de todos los grupos de personas en la empresa y de evitar dañar la dignidad humana. También se habla sobre la planificación de recursos humanos como un proceso continuo para predecir las necesidades de personal y maximizar su potencial. Finalmente, se destaca la importancia de buscar el capital humano óptimo para lograr resultados en la gestión y cómo esto depende de la selección adecuada de personal y la capacitación continua.
Mindmap
Keywords
💡Recursos humanos
💡Objetivos
💡Actitud positiva
💡Gestión de conducta
💡Códigos de conducta
💡Condiciones organizacionales
💡Capital humano
💡Intangibilidad
💡Preparación
💡Planeación de recursos humanos
💡Liderazgo
Highlights
El principal objetivo de los recursos humanos es mantener a las personas de una organización trabajando y dando el máximo de sí mismas con una actitud positiva.
Los recursos humanos se encargan de gestionar la conducta de los empleados y aplicar sanciones cuando se infracción los códigos de conducta o los valores de la organización.
Las actividades de las personas en la organización son voluntarias y no pueden ser obligadas a hacer algo que no les guste.
Los conocimientos y habilidades de los recursos humanos son intangibles y solo se manifiestan a través del comportamiento de las personas en la organización.
El capital humano es valioso y debe ser conservado y capacitado, ya que es costoso enseñar a alguien a trabajar en una empresa.
Los recursos humanos deben ser incrementados mediante la preparación, mejorando los existentes o descubriendo los recursos potenciales del ser humano.
Es importante no lastimar la dignidad humana y tratar a todos con respeto, independientemente del puesto dentro de la organización.
La administración de recursos humanos desarrolla políticas y programas que prevén una estructura administrativa eficiente y equitativa.
La planeación de recursos humanos es un proceso continuo que busca predecir las necesidades de personal y satisfacer las necesidades de la empresa.
El personal adecuado debe ser buscado y capacitado para que pueda dar resultados óptimos en su puesto de trabajo.
Los recursos humanos son escasos y no todos los individuos tienen las mismas habilidades y conocimientos, por lo que es fundamental aprovechar al máximo el elemento humano.
Los líderes deben tener características de templanza para tomar decisiones y resolver problemas sin dañar la dignidad de los colaboradores.
La capacitación y adiestramiento de los empleados es fundamental para preparar al personal y lograr la satisfacción del personal en su trabajo.
La administración de recursos humanos ayuda a evitar conflictos y trató de no dañar la relación laboral al lidiar con los sentimientos y emociones de manera adecuada.
La planeación de recursos humanos también busca promocionar a aquellos empleados que tienen talento y habilidades para un mejor desarrollo profesional y técnico dentro de la empresa.
Es importante escuchar antes de hablar para evitar conflictos y tomar decisiones adecuadas en la vida personal y profesional.
Transcripts
hola que tal espero que se encuentren
muy bien esta semana vamos a trabajar
con el tema de recursos humanos a través
de este tiempo hemos ido mencionando
algunas características algunos aspectos
sobre este tema el día de hoy vamos a
retomarlo pero ya en su totalidad para
entender mejor a qué se dedica esta
parte de la empresa vamos a comenzar con
el principal objetivo que tiene los
recursos humanos y este es mantener a
las personas de una organización
trabajando y dando el máximo de sí
mismas con una actitud positiva y
favorable a qué me refiero con esto me
refiero a que las personas que trabajan
en un ambiente agradable pueden dar más
resultados a las personas que trabajan
en un ambiente muy hostil un ambiente
muy hostil es esa empresa en la cual ya
no te llevas bien con el personal que
trabaja
ya no te llevas bien con el jefe porque
el jefe está gritando porque te insulta
porque siempre te está molestando equis
razón los recursos humanos se van a
encargar de que esta parte no sea un
impedimento para que la empresa trabaje
ellos van a determinar cuando un
problema puede suscitarse a algo mayor
o cuando ese problema debe de quedar
solamente en la oficina entonces los
recursos humanos se van a encargar de
gestionar toda esta parte de la conducta
de cada uno de sus empleados como lo van
a generar bueno hay códigos de conducta
hay reglamentos de esta forma la persona
que infrinja con la normatividad de la
empresa o con los valores de la
organización se va a hacer acreedor a
una sanción puede ser económica o hasta
que le cueste el puesto o el trabajo los
recursos humanos se van a encargar de
qué
y mantener a un grupo con habilidades y
motivación para alcanzar los objetivos
de la organización también va a
establecer expandir las condiciones
organizacionales y la aplicación y
desarrollo de los recursos humanos
individuales por esta forma vamos a
alcanzar la eficiencia y la eficacia con
el capital humano vamos a ver qué
características tienen los recursos
humanos y el principal es que no pueden
ser propiedad de la empresa ni podrán
ser obligados a prestar trabajos
personales sin la justa retribución y el
pleno consentimiento de la persona
quiere decir que a pesar de que trabajes
en una organización o en una empresa no
eres propiedad de ella tú eres como tal
el recurso humano y el día de mañana que
tú tengas una empresa ellos van a ser
recursos humanos no los puedes obligar a
hacer algo que no les guste entonces por
esa razón hay que canalizar a la persona
adecuada para emplearla en un puesto o
en alguna función
otra característica con la que cuentan
los recursos humanos es que las
actividades de las personas en la
organización son voluntarias y no por
existir un contrato de trabajo en la
empresa están obligados a hacer algo que
no les guste
a qué me refiero con esto podemos tener
empleados podemos tener colaboradores
pero no nos podemos obligar a hacer algo
que no les gusta supongamos que están en
el departamento de ventas
pero yo les digo es que debes de salir a
comer con la persona pero ya en una
forma privada y si a esa persona no le
gusta no está obligada a hacerlo si a mí
por ejemplo soy muy pulcro y me gusta
que todo esté súper limpio no porque yo
lo crea conveniente' le voy a decir oye
es que me la vas el piso pero a rodilla
no y con cepillo de dientes te pones a
tallar todas las hendiduras de del piso
no a todas las personas se les puede
obligar a hacer algo que no quieren
entonces esa es una característica que
tienen los recursos humanos es que son
voluntarios es si quieres hacerlo una
cosa son las funciones que demanda cada
puesto de trabajo y otra cosa ya es
pasarme de esa línea y obligarlos a
hacer algo que no les guste
otra característica que tienen los
recursos humanos es que los
conocimientos y las habilidades no son
palpables y se manifiestan sólo a través
del comportamiento de las personas en la
organización la intangibilidad de los
recursos humanos siempre ha causado
serios problemas y generalmente se ha
pensado que estos no cuestan nada por
tanto han sido los que menos atención
han recibido en comparación a los
recursos materiales y técnicos todas las
organizaciones le dan un enfoque a la
maquinaria le dan un enfoque a los
programas diseñados
me refiero a los sistemas de trabajo
sistemas de ventas sistemas de
producción cosas intangibles cuando me
refiero a eso y con lo material bueno
compras maquinarias compran empacadoras
etcétera pero los recursos humanos
anteriormente no se les contaba como que
fueran muy importantes se pensaba que se
podrían suplir que se podían cambiar por
otra persona pero si hablamos de que los
conocimientos y las habilidades son
intangibles entonces debemos de
enfocarnos en esta parte y el capital
humano conservarlo a una empresa
capacitar una persona o un empleado o
candidato a un puesto le sale caro es
caro enseñarle a alguien a trabajar en
mi empresa
lo mejor sería capacitar a la persona
que tengo ocupando ese puesto
capacitarlo para que pueda dar más de lo
que está haciendo si yo no capacitó a mi
personal no puedo venir a exigirle algo
que yo mismo no le estoy dando puedo
venir a exigirle muchas cosas y puedo
pedirle mejores estrategias pero que
debo de hacer yo como empresa yo debo de
darle las herramientas necesarias para
que puedan desarrollarse en un ambiente
laboral
otra característica que tienen los
recursos humanos de una organización es
que deben ser incrementados mediante la
preparación ya sea mejorando los
existentes o bien descubriendo los
recursos que potencialmente tiene el ser
humano impulsando las habilidades e
intereses de las personas los recursos
humanos son escasos debido a que no
todos los individuos tienen las mismas
habilidades y conocimientos el conjunto
de características que hacen destacar a
una persona es poseído por un número
inferior lo que nos origina que no
existan tantos elementos humanos
suficientes para satisfacer las
necesidades laborales con esto quiero
darles a entender de que las personas
son valiosas para la empresa si una
persona es innovadora
es creativa para el área laboral
efectivamente esa persona debe de
prender un poquito de alerta para los
jefes de la empresa para poderlo
capacitar y ayudarlo a que se desarrolle
de una forma mejor que tenga más
conocimientos ya sea le pagamos un curso
le ayudamos a que concluya con sus
estudios si no los tiene pero de alguna
forma hay que hacer valioso a ese
capital humano porque nos va a servir
para darle un impulso a alguna área de
mi empresa o algún puesto que se le dé
podemos encontrarnos con personas que
tienen mayor talento que otras que
tienen más habilidades para desarrollar
el puesto de trabajo al que se le está
ocupando en este caso pues podemos
hablar sobre vendedores tenemos un call
center y de ellos cien hacen ventas
normales pero tenemos uno que hace más
de esas ventas
más de las ventas que solicitamos
entonces es un candidato para que para
promocionarlo para impulsarlo a que
tengan un mejor desarrollo profesional y
técnico dentro de mi empresa entonces
cómo lo vamos a motivar bien pues con
incentivos les vamos a pagar cursos
posiblemente como empresa nos cueste
pero esa capacitación que se le está
brindando al colaborador o al empleado
nos va a retribuir económicamente por su
desempeño profesional
ahora pasamos con la importancia de la
administración de recursos humanos
y esta desarrolla políticas y programas
que prevén una estructura administrativa
eficiente de empleados capaces
otro punto es ayuda a lograr un trato
equitativo para tener oportunidades de
progreso y satisfacción en el trabajo
una adecuada seguridad en el mismo así
como elevar el nivel de vida de los
elementos que forman el cuerpo social de
la empresa otro aspecto de la
importancia de la administración de
recursos humanos es satisfacer a todos
los grupos de personas que proporcionan
su esfuerzo a la empresa y evitar
lastimar la dignidad humana ya que los
recursos humanos se les debe coordinar
con respeto sin importar cuál sea el
puesto de la organización
y habíamos comentado que hay que
tratarnos con respeto
podemos ser autoritarios pero sin dañar
la dignidad de la persona hay que pedir
las cosas bien aunque estés muy enojado
debes de aprender a lidiar con esos
sentimientos que tienes no ser visceral
no ser muy emocional porque porque te
toca ser líder y un líder no puede
actuar de una forma emotiva ni emocional
por lo cual hay que sentarnos a pensar
si es necesario tomarnos nuestros cinco
minutos y pensar bien qué es lo que
vamos a decir para no dañar esa parte
porque ahorita pues puede causarnos un
problema no podemos conducirnos de una
forma agresiva de una forma emocional
hacia los colaboradores porque porque
vamos a llegar a pelear vamos a llegar a
gritar vamos a llegar a regañar ya hacer
un corredero de personal si nosotros no
tenemos la templanza para poder resolver
conflictos ella de mañana ustedes van a
estar en un área si no es que ya lo
están y ustedes mismos me darán la razón
y se darán cuenta que no deben de tratar
a las personas así e incluso hasta para
la vida personal hay que primero
escuchar antes de hablar porque porque
si hablamos no escuchamos y entonces
llegamos al conflicto hay que tomarnos
nuestros cinco minutitos para pensar
sentarnos a enfriar nos y tomar las
mejores decisiones ya sea para nuestra
vida personal para una empresa o un
negocio que ustedes tengan en mente de
esta forma van a poder controlar sus
recursos humanos ahora pasamos con lo
que es la planeación de recursos humanos
y esto es un proceso continuo que
establece cursos de acción para predecir
las necesidades de los movimientos de
personal en un organismo social los
objetivos que persigue la planeación de
los recursos humanos son los siguientes
el primero aprovechar al máximo el
elemento humano el segundo preparar al
personal aplicando programas de
capacitación y adiestramiento en las
áreas de trabajo el tercero integrar al
elemento humano con las necesidades de
la empresa y el cuarto lograr la
satisfacción del personal en él
desarrollo de su trabajo valorando lo y
promoviendo lo si es necesario a qué me
refiero con promoverlo si es necesario
no todas las personas son acreedoras a
tomar un puesto más alto las personas
que son acreedoras a esto deben de tener
las características que les comento
características del líder
características de templanza para tomar
decisiones y solucionar problemas dentro
de la planeación de los recursos humanos
hay que detenernos a pensar cuáles son
las necesidades que tiene la empresa no
podemos traer personal sólo por traerlo
solo porque me cae bien y le buscamos a
ver que lo ponemos a hacer no hay que
buscar las personas adecuadas les
comento que las personas para una
empresa son capital humano
hay que buscar el capital humano óptimo
para que yo pueda dar resultados que mi
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