Karina Stocovaz: responsabilidad y sustentabilidad en Natura

Expok RSE

25 Mar 201305:49

Summary

TLDRKarina Estobas, Gerente de Sustentabilidad de Natura Latinoamérica, habla sobre la importancia de la comunicación de las acciones sostenibles de las empresas para generar valor y lealtad en los consumidores. Natura, reconocida internacionalmente como una de las empresas más sostenibles, busca combinar crecimiento con cuidado de los recursos y generación de valor social. Estobas enfatiza la relevancia de la innovación y la sostenibilidad en la gestión del negocio, y menciona el modelo comercial innovador de 'Red de Relaciones Sustentables' en México, que promueve el desarrollo integral de las personas.

Takeaways

🌿 Karina Estobas, Gerente de Sustentabilidad de Natura Latinoamérica, habla sobre los planes de sustentabilidad de la empresa en México.
📢 La comunicación de las acciones de sustentabilidad es crucial para generar valor y lealtad entre los consumidores.
🏆 Natura es reconocida internacionalmente como una de las empresas más sustentables y ha recibido varios premios por su enfoque en el lugar de trabajo y la sostenibilidad.
🌱 La empresa busca combinar el crecimiento con el cuidado de los recursos y la generación de valor social, considerando que estos aspectos no pueden estar separados.
💼 Natura busca reconocimientos como una forma de difundir sus compromisos y acciones sostenibles, y se enorgullece de recibir estos reconocimientos de diferentes partes interesadas.
🌐 La visión de Natura es integrar el crecimiento con la responsabilidad social y ambiental, enfocándose en la inclusión y la generación de oportunidades de empleo y ingresos.
🛍️ Los consumidores están cada vez más interesados en la sostenibilidad de las marcas y en cómo estas se relacionan con sus valores y acciones.
💬 El diálogo con los consumidores es esencial para construir soluciones y productos que se alineen con las necesidades y preferencias de la comunidad.
💼 La incorporación de la sostenibilidad en la gestión de negocios es vista como una parte integral de la innovación y la rentabilidad a largo plazo.
🔄 Natura en México ha implementado un modelo comercial innovador de red de relaciones sustentables, enfocado en el desarrollo integral de las personas en todos los aspectos de su ser.

Q & A

¿Quién es Karina Estocobas y qué posición ocupa en Natura?
-Karina Estocobas es la Gerente de Sustentabilidad de Natura Latinoamérica y Operaciones Internacionales.
¿Qué importancia tiene la comunicación de las acciones de sostenibilidad en las empresas según Karina?
-La comunicación de las acciones de sostenibilidad es crucial para generar valor para todos los públicos y para construir lealtad entre los consumidores, quienes cada vez más valoran las marcas que reflejan sus valores y creencias a través de sus productos y servicios.
¿Cómo cree Karina que la comunicación puede influir en la elección de los consumidores?
-Karina considera que la comunicación puede dar transparencia a las acciones de las compañías y permitir a los consumidores elegir qué comprar y consumir basándose en los valores y acciones de las empresas.
¿Cuáles son algunos de los reconocimientos que ha obtenido Natura en el ámbito de la sostenibilidad?
-Natura ha recibido reconocimientos tanto en México como a nivel internacional, incluyendo ser considerada una de las mejores empresas para trabajar y ser reconocida como una de las empresas más sostenibles.
¿Qué significa para Natura ser reconocida como una de las empresas más sostenibles?
-Para Natura, ser reconocida como una empresa sostenible es un reflejo de sus compromisos y acciones, y una forma de comunicar sus esfuerzos al mercado y a diferentes stakeholders.
¿Cómo aborda Natura el crecimiento y la sostenibilidad en un contexto de recursos limitados?
-Natura busca combinar crecimiento con el cuidado de los recursos y la generación de valor social, entendiendo que estos aspectos no pueden estar separados y deben ser parte de una serie de elecciones que combinen ingresos, cuidado al medio ambiente y cuidado a las personas.
¿Cree Karina que los consumidores están interesados en la sostenibilidad de Natura?
-Karina está convencida de que los consumidores cada vez más valoran no solo la calidad del producto sino también quién y cómo lo hace, y que buscan formar parte de la comunidad de la empresa, lo que implica un interés creciente en la sostenibilidad.
¿Cómo ve Natura la relación entre la responsabilidad social y la rentabilidad?
-Natura considera que la incorporación de la sostenibilidad en la gestión del negocio es fundamental para el éxito a largo plazo, y que esto no solo es responsabilidad social sino también una fuente de innovación y rentabilidad en términos de reputación y marca.
¿Qué es la red de relaciones sostenibles en México según Natura?
-La red de relaciones sostenibles en México es un modelo comercial multinivel único para Natura, que integra el desarrollo integral de las personas en todos los aspectos, económicos, individuales y sociales.
¿Cuánto tiempo lleva Natura desarrollando su modelo de red de relaciones sostenibles en México?
-Natura lleva casi dos años desarrollando su modelo de red de relaciones sostenibles en México.

Outlines

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🌱 Sostenibilidad y Comunicación en Natura

Karina Estocobas, Gerente de Sustentabilidad de Natura Latinoamérica, habla sobre los planes de sostenibilidad de la empresa en México. Resalta la importancia de la comunicación de las acciones sostenibles por parte de las empresas para generar valor para todos los públicos y construir lealtad entre los consumidores. Natura busca ser transparente y ofrecer a los consumidores la oportunidad de elegir productos y servicios que reflejen sus valores y creencias. La empresa ha recibido reconocimientos tanto nacionales como internacionales por su compromiso con la sostenibilidad, lo cual es un reflejo de sus esfuerzos activos en esta área. Natura también busca combinar crecimiento con el cuidado de los recursos y la generación de valor social, enfocándose en la inclusión y en la creación de oportunidades de empleo y fuentes de ingresos para aquellos que tal vez no las tengan.

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🌟 Innovación en el Modelo Comercial de Natura México

Karina Estocobas menciona la red de relaciones sostenibles en México, un modelo de negocio multinivel único en el país que integra el desarrollo integral de las personas en todos sus aspectos: económico, individual y social. Esta innovación en el modelo comercial ofrece a las personas la oportunidad de crecer y desarrollarse de manera integral, lo que va más allá de las dimensiones económicas y se enfoca en el bienestar humano en su conjunto.

Mindmap

Keywords

💡Sustentabilidad

Sustentabilidad se refiere al desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas. En el video, Natura es destacada como una marca reconocida en este campo, lo que indica que su enfoque en la sostenibilidad es parte central de su identidad corporativa y estrategia de negocios.

💡Comunicación

La comunicación es el proceso de intercambiar información, ideas o sentimientos. En el contexto del video, la importancia de comunicar las acciones de sostenibilidad de las empresas es crucial para generar valor y transparencia, y construir lealtad entre los consumidores.

💡Valor

Valor en este contexto se refiere a la importancia o la utilidad que tiene algo, como una marca o una acción. La comunicación de las acciones de sostenibilidad de Natura busca generar valor para todos los públicos, lo que implica no solo beneficios económicos sino también sociales y ambientales.

💡Transparencia

La transparencia es la cualidad de ser claro, evidente o fácil de entender. En el video, la comunicación de las acciones sostenibles de Natura tiene como objetivo proporcionar transparencia sobre sus prácticas, lo que ayuda a los consumidores a tomar decisiones informadas.

💡Lealtad

Lealtad se refiere a la fidelidad o la preferencia constante hacia una marca o producto. El video menciona que la comunicación de las acciones sostenibles puede generar lealtad entre los consumidores, lo que sugiere que la sostenibilidad es un factor que influye en la preferencia de los clientes.

💡Reconocimientos

Los reconocimientos son premios o honores otorgados por logros o contribuciones significativas. Natura ha recibido varios reconocimientos, lo que indica que su enfoque en la sostenibilidad es reconocido y valorado por la industria y otros stakeholders.

💡Crecimiento

El crecimiento se refiere a la expansión o mejora en tamaño, cantidad o calidad. El video discute cómo Natura busca combinar el crecimiento con el cuidado de los recursos y la generación de valor social, lo que demuestra su enfoque en un crecimiento equilibrado y sostenible.

💡Inclusión

La inclusión es el acto de incluir o hacer que algo forme parte de un conjunto o grupo. Natura busca generar inclusión, lo que implica brindar oportunidades de empleo y fuentes de ingresos a aquellos que quizás no las tengan, mostrando su compromiso con la inclusión social.

💡Red de relaciones sustentables

La red de relaciones sustentables es un modelo comercial multinivel que Natura ha implementado en México. Este modelo busca desarrollarse integralmente, considerando aspectos económicos, individuales y sociales, lo que refleja su enfoque holístico en el negocio y la sostenibilidad.

💡Innovación

La innovación es la introducción de nuevas ideas, métodos o productos. El video menciona que la sostenibilidad forma parte de la innovación en la gestión de Natura, lo que sugiere que buscan soluciones creativas para abordar desafíos y mejorar sus prácticas sostenibles.

💡Rentabilidad

La rentabilidad es la capacidad de generar ganancias o beneficios. En el video, se argumenta que la sostenibilidad no solo es una cuestión de responsabilidad social, sino que también puede ser rentable, ya que puede generar valor en términos de reputación y marca, y a largo plazo, en la innovación y la perdurabilidad del negocio.

Highlights

Karina Esto Cobas, Gerente de Sustentabilidad de Natura Latinoamérica, habla sobre los planes de sustentabilidad para México.

La importancia de las empresas comunicar sus acciones de sustentabilidad para generar valor y lealtad entre los consumidores.

La comunicación como herramienta para dar transparencia a las acciones de las compañías y fomentar la elección consciente por parte de los consumidores.

Natura recibe reconocimientos tanto en México como internacionalmente como una de las empresas más sustentables.

Los reconocimientos son buscados por Natura como una forma de difundir sus compromisos y acciones de sustentabilidad.

La visión de Natura es combinar crecimiento, cuidado de los recursos y generación de valor social.

Natura busca generar ingresos y distribuir riqueza a través del cuidado del medio ambiente y de las personas.

El interés de los consumidores en la sostenibilidad de Natura es creciente, buscando productos y servicios que reflejen sus valores.

La creencia de Natura en la construcción de una comunidad de consumidores que valoran la calidad y la sostenibilidad del producto.

La incorporación de la sostenibilidad en la gestión de negocios como una forma de innovación y generación de rentabilidad a largo plazo.

La sostenibilidad como parte integral de la innovación y la reputación de la marca en Natura.

La red de relaciones sustentables en México, un modelo comercial multinivel único desarrollado por Natura.

El modelo de red de relaciones sustentables en México ofrece una oportunidad de desarrollo integral en todos los aspectos de la vida humana.