Neuromarketing: somos lo que nos emociona | David Juárez Varón | TEDxAlcoi

Summary

Este script explora el impacto emocional en las decisiones de compra, ilustrando cómo un simple objeto, como una camiseta, puede valer cinco euros o llegar a miles si está relacionada con figuras icónicas como Cristiano Ronaldo. Se explica cómo el neuromarketing utiliza la interacción entre el cerebro reptiliano (parte del cerebro involucrada en la supervivencia), el límbico (centro de las emociones) y el neocórtex (responsable del razonamiento) para influir en el valor percibido de los productos y la aversión a la pérdida. El discurso también aborda cómo las marcas pueden utilizar técnicas de neuromarketing para mejorar diseños, eventos y campañas publicitarias, resaltando la importancia de las emociones en la toma de decisiones.

Takeaways

• 👕 La diferencia en precio entre una camiseta común y una con el logotipo y firma de Cristiano Ronaldo ilustra la influencia del valor percibido y la emoción en la toma de decisiones de compra.
• 🎶 El ejemplo de Codeplay muestra cómo la emoción por un concierto puede influir más en la toma de decisiones de compra que el valor percibido de un producto como un disco.
• 🧠 El modelo del cerebro de Paul MacLean, que divide el cerebro en cerebro reptiliano, límbico y neocórtex, se utiliza para explicar cómo diferentes partes del cerebro influyen en las decisiones basadas en emociones y razonamiento.
• 🐍 El 'Homer Simpson' del cerebro, que representa el cerebro reptiliano, toma decisiones basadas en la supervivencia y la conservación de energía.
• 👸 'Blancanieves' simboliza el cerebro límbico, que se centra en el disfrute del momento y las emociones, y puede impulsar decisiones basadas en el valor emocional más que en el razonamiento lógico.
• 🧠 'Einstein' representa el neocórtex, responsable del razonamiento y el cálculo, y a menudo se encuentra en desacuerdo con las decisiones impulsadas por emociones.
• 💰 El valor percibido desencadena la emoción y puede llevar a la compra de productos a precios altos, mientras que la ausencia de emoción puede hacer que el precio sea el factor decisivo.
• 👀 Los estudios de neuromarketing utilizan tecnologías como los trackers de pupilas para medir la atracción y la preferencia del consumidor hacia ciertos diseños o colores.
• 📊 La medición del nivel emocional de los consumidores en eventos o estudios de mercado ayuda a las marcas a mejorar sus productos y campañas de marketing.
• 🌐 Las emociones son un reflejo fiel de nuestras decisiones a lo largo de la vida, afectando desde la elección de estudios hasta la relación con nuestra pareja.

Q & A

¿Cuál es la diferencia de precio entre una camiseta blanca de algodón de manga corta y una camiseta del Real Madrid con el nombre de Cristiano Ronaldo?

La camiseta blanca de algodón de manga corta cuesta cinco euros, mientras que una camiseta del Real Madrid con el nombre de Cristiano Ronaldo puede costar noventa euros si incluye el logotipo del Real Madrid, ciento veinte euros si es la misma que usan en el campo y trescientos euros si está firmada por Cristiano Ronaldo.

Según el discurso, ¿qué hace que una camiseta de Cristiano Ronaldo sea mucho más cara que otra cualquiera?

Una camiseta de Cristiano Ronaldo es mucho más cara porque puede incluir el logotipo del Real Madrid, el nombre del jugador, y ser la misma que usan en el campo. Además, si está firmada por Cristiano Ronaldo y utilizada en eventos importantes como la final de la Champions League, su valor puede aumentar dramáticamente hasta llegar a subastarse por un precio muy elevado.

¿Cómo afecta la emoción al valor percibido de un producto según el neuromarketing?

Según el neuromarketing, la emoción puede aumentar significativamente el valor percibido de un producto. Cuando las marcas logran emocionar al consumidor, éste puede estar dispuesto a pagar mucho más por un producto sin considerar el precio o buscar comparaciones, activando así la parte límbica de su cerebro que se centra en el placer y la experiencia emocional.

¿Qué es el 'neuromarketing' y cómo se relaciona con las decisiones de compra del consumidor?

El 'neuromarketing' es la disciplina que estudia cómo el cerebro influye en las decisiones de compra del consumidor. Se relaciona con las decisiones de compra porque analiza cómo diferentes partes del cerebro, como el cerebro reptiliano, el límbico y el neocórtex, influyen en la forma en que los consumidores perciben el valor de los productos y cómo responden emocionalmente a los estímulos de las marcas.

Según el modelo del cerebro presentado en el discurso, ¿qué hace el 'cerebro reptiliano'?

El 'cerebro reptiliano' es la parte más antigua del cerebro que se encarga de decisiones automáticas y de supervivencia diaria, como el ritmo cardíaco, el ritmo respiratorio y la gestión de necesidades básicas como el hambre y la sed.

¿Cuál es el papel del 'neocórtex' en las decisiones de compra según el discurso?

El 'neocórtex' es la parte más evolucionada del cerebro que se encarga del razonamiento, los cálculos y los procesos lógicos. En las decisiones de compra, el neocórtex se activa cuando no hay emoción involucrada, promoviendo una comparación racional de características y precios de productos similares.

¿Cómo pueden las marcas utilizar el neuromarketing para mejorar su estrategia de marketing?

Las marcas pueden utilizar el neuromarketing para entender mejor cómo los consumidores perciben sus productos y cómo las emociones influyen en sus decisiones de compra. A través de estudios y análisis neuromarketing, pueden diseñar estrategias que evoquen emociones específicas, mejorar el diseño de sus productos y comunicaciones para aumentar el valor percibido y, en última instancia, incrementar la demanda.

¿Qué es un 'eye tracker' y cómo se usa en el neuromarketing?

Un 'eye tracker' es un dispositivo que registra el movimiento de las pupilas y permite saber dónde se fija la mirada de una persona. En el neuromarketing, se usa para medir la atracción de ciertos diseños o anuncios, identificando qué elementos son más observados por los consumidores y cuáles tienen una mayor retención visual, lo que ayuda a las marcas a mejorar su diseño y comunicación.

Según el discurso, ¿qué importancia tienen las emociones en la memoria a largo plazo?

Las emociones tienen una importancia crucial en la memoria a largo plazo, ya que nos ayudan a anclar eventos significativos en nuestra memoria. Esto se debe a que los anclajes emocionales fortalecen la asociación de un recuerdo con una experiencia emocional, facilitando su recuperación en el futuro.

¿Cómo se puede medir el impacto emocional de una marca o producto en el consumidor?

El impacto emocional de una marca o producto en el consumidor se puede medir a través de diversas técnicas del neuromarketing, como el análisis de la actividad cerebral, la medición de la actividad pupilar con trackers o la evaluación de la respuesta emocional en situaciones reales o en eventos. Estas técnicas permiten a las marcas entender cómo sus productos o campanas de marketing afectan emocionalmente a los consumidores y ajustar sus estrategias en consecuencia.