📱🤖 habilidades digitales: área 2 comunicación y colaboración

Summary

Este video educativo, presentado por Miguel Rivera, se enfoca en el desarrollo de habilidades digitales en la comunicación y colaboración. Cubre la importancia de seleccionar la herramienta de comunicación adecuada, como el correo electrónico para contextos formales, y WhatsApp para interacciones informales. Explora la relevancia de la etiqueta y el lenguaje en diferentes plataformas digitales, la colaboración en línea mediante herramientas como Google Drive y la gestión de la identidad digital. Además, ofrece preguntas interactivas para evaluar el conocimiento del espectador y proyecta futuras sesiones en vivo.

Takeaways

• 😀 La segunda área de habilidades digitales es la comunicación y colaboración, según el marco común de competencia digital.
• 📝 Los instructores del SENA en Colombia deben demostrar habilidades digitales, incluyendo pruebas específicas.
• 💬 Se destaca la importancia de elegir la herramienta de comunicación adecuada según el contexto, como el correo electrónico formal o WhatsApp para comunicaciones informales.
• 🔍 Se abordan diferentes tipos de lenguaje en comunicación digital, incluyendo formal e informal, y su aplicación en diferentes situaciones.
• 🏢 Se enfatiza la necesidad de conocer los canales oficiales de comunicación de una empresa y la importancia de la trazabilidad en comunicaciones laborales.
• 🌐 Se explora la importancia de compartir información de manera responsable en comunidades virtuales, verificando fuentes y citando adecuadamente.
• 🗳️ Se menciona la participación ciudadana en línea, permitiendo el acceso a servicios públicos y la participación en audiencias públicas a través de plataformas digitales.
• 🤝 Se explica la colaboración a través de canales digitales, como trabajar en documentos en Google Drive, permitiendo la sincronización y colaboración en tiempo real.
• 🏷️ Se discute la etiqueta en la red, incluyendo principios como buena educación, sentido común y empatía, y se dan consejos para comunicarse de manera respetuosa y efectiva.
• 🆔 Se aborda la gestión de la identidad digital, destacando la importancia de proteger y cuidar la reputación en línea, y se aconseja ser consciente de lo que se comparte en redes sociales.

Q & A

¿Qué es la segunda área de habilidades digitales según el marco común de competencia digital?

La segunda área de habilidades digitales es la comunicación y colaboración.

¿Cuáles son algunas de las herramientas de comunicación mencionadas en el video?

Algunas herramientas mencionadas incluyen correo electrónico, chat, SMS, servicios de mensajería instantánea como WhatsApp, videoconferencias, redes sociales, blogs, wikis y microblogs.

¿Qué herramienta es más apropiada para comunicarte con tu jefe sobre un asunto formal?

La herramienta más apropiada es el correo institucional, ya que permite una comunicación formal y una trazabilidad del intercambio.

¿Cuál es la diferencia entre lenguaje formal e informal en la comunicación digital?

El lenguaje formal tiene una estructura clara, es amable y utiliza una despedida adecuada, mientras que el lenguaje informal es más relajado, puede incluir emoticones y saludos informales como 'Hey, qué tal'.

¿Por qué es importante reconocer y usar los canales oficiales de comunicación en una empresa?

Es importante porque asegura que la comunicación se registre de manera adecuada y formal, además de prevenir problemas en caso de caídas de servicios no oficiales como WhatsApp o Facebook.

¿Qué pasos debes seguir para colaborar en línea con un compañero usando herramientas como Google Drive?

Primero, selecciona la herramienta adecuada, luego comparte el documento con tu compañero configurando los permisos correctos (editor) y finalmente colabora en el mismo documento, ya sea de manera sincrónica o asincrónica.

¿Qué es la 'netiqueta' y por qué es importante?

La 'netiqueta' son las normas de comportamiento en la red. Es importante para asegurar una comunicación respetuosa y adecuada en entornos digitales, evitando malentendidos o comportamientos inadecuados.

¿Qué se debe evitar al escribir en foros o correos electrónicos según la 'netiqueta'?

Se debe evitar escribir en mayúsculas sostenidas (que indica que se está gritando), publicar mensajes fuera del tema del foro, y no indicar cuando se adjunta un archivo en un correo.

¿Por qué es importante gestionar la identidad digital?

Es importante para controlar la información que otros pueden encontrar sobre ti en línea, especialmente en situaciones como la búsqueda de empleo, donde una buena identidad digital puede influir en la impresión que se tiene de ti.

¿Qué tipo de lenguaje es más apropiado para responderle a un amigo por WhatsApp?

El lenguaje más apropiado sería informal, ya que con un amigo existe confianza y no es necesario usar formalismos.