Wie funktioniert das Ishikawa Diagramm? - Ishikawa Beispiel & Erklärung

Summary

Dieses Video skizziert eine Methode zur Lösungsfindung in Teams, indem es die Fehler-Cluster-Methode und das fünfmalige 'Warum'-Prinzip verwendet, um tiefgründige Ursachen von Problemen zu identifizieren. Es demonstriert, wie man durch das Anwenden dieser Techniken im Kontext des Kraftstoffverbrauchs in einem Auto potenzielle Ursachen aufdeckt und Lösungsansätze generiert. Das Video betont die Bedeutung von Kreativität, detaillierter Analyse und der Berücksichtigung verschiedener Faktoren wie Mensch, Maschine und Materialien, um eine umfassende Problemlösung zu erreichen.

Takeaways

• 🔍 Die Diskussion konzentriert sich auf die Analyse von Ursachen und Lösungen für einen hohen Kraftstoffverbrauch in Fahrzeugen.
• 👨‍👩‍👧‍👦 Ein Beispielszenario wird verwendet, um die Familie zu beschreiben, die gemeinsam nach Möglichkeiten sucht, den Kraftstoffverbrauch zu reduzieren.
• 🚗 Die Zielsetzung ist es, den Verbrauch von 10 Liter pro 100 km auf 8,5 Liter zu reduzieren.
• 🔍 Es wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, mögliche Ursachen für den hohen Verbrauch zu sammeln und zu analysieren.
• 🧐 Die 'Fünf-Mal-Warum'-Methode wird vorgestellt, um tiefgründige Ursachen zu identifizieren.
• 🛠️ Die 'Fehler-Cluster-Methode' wird genutzt, um Ursachen in Kategorien wie Maschine, Mensch und Materialien einzuteilen.
• 📈 Die Bedeutung von Materialien wird diskutiert, wobei Rohstoffe und Informationen als Beispiele angeführt werden.
• 🔧 Die Rolle der Maschinen und Anlagen in technischen und Büroprozessen wird betrachtet, um mögliche Ursachen für den hohen Verbrauch zu identifizieren.
• 🧠 Die menschliche Komponente wird als entscheidend für Verhaltensweisen und Einstellungen hervorgehoben, die den Verbrauch beeinflussen können.
• 📊 Es wird auf die Notwendigkeit verwiesen, die gesammelten Daten und Informationen zu verifizieren und mögliche Lösungsansätze zu entwickeln.

Q & A

Was ist das Ziel des Projekts, das in dem Skript erwähnt wird?

Das Ziel des Projekts ist es, den Kraftstoffverbrauch eines Fahrzeugs von durchschnittlich 10 Liter auf 8,5 Liter pro 100 Kilometer zu reduzieren.

Wie wird die Methode der 'vier Fehler-Cluster' in dem Skript beschrieben?

Die 'vier Fehler-Cluster' Methode bezieht sich auf Maschine, Mensch, Material und Management, welche als Hauptfaktoren für mögliche Ursachen von Problemen in einem Prozess angesehen werden.

Was bedeuten die Abkürzungen 'KVP' und 'CRM' im Kontext des Skripts?

KVP steht für 'Kraftstoffverbrauchsoptimierung' und CRM steht für 'Customer Relationship Management'-Software, die in dem Skript als Werkzeuge zur Analyse und Optimierung von Prozessen genannt werden.

Wie wird die 'fünfmal Warum'-Methode in dem Skript erklärt?

Die 'fünfmal Warum'-Methode ist ein Problemlösungsansatz, bei dem man sich immer tiefer in die Ursachen eines Problems einarbeitet, indem man sich fünf Mal die Frage 'Warum' stellt, um die tiefliegenden Ursachen zu finden.

Was sind mögliche Ursachen für einen hohen Kraftstoffverbrauch, wie im Skript dargestellt?

Mögliche Ursachen für einen hohen Kraftstoffverbrauch können ein ungeeigneter Schmierungszustand, falsches Öl, fehlendes Wissen über die Viskosität des Öls, hohes Fahren, schlechte Wartung oder Verhaltensweisen sein.

Wie wird die Rolle der Viskosität des Öls im Kraftstoffverbrauch im Skript behandelt?

Die Viskosität des Öls wird als potenzielle Ursache für den Kraftstoffverbrauch angesehen. Je höher die Viskosität, desto mehr Kraftstoff könnte notwendig sein, was durch Experimente und Datenanalyse überprüft werden kann.

Was ist der Vorteil der Verwendung von CRM-Software in der Problemlösung, wie im Skript erwähnt?

CRM-Software kann verwendet werden, um Annahmen über die Ursachen des Problems zu verifizieren, indem sie Daten sammelt und analysiert, um Korrelationen und mögliche Lösungsansätze zu identifizieren.

Wie wird die Bedeutung des Faktors 'Mensch' in Bezug auf den Kraftstoffverbrauch im Skript betrachtet?

Der Faktor 'Mensch' wird als wichtiger Einflussfaktor betrachtet, da Verhaltensweisen, Einstellungen und das Fehlen von Bewusstsein oder Wissen zu einem erhöhten Kraftstoffverbrauch führen können.

Was ist der Vorschlag im Skript, um das Problem des hohen Kraftstoffverbrauchs zu lösen?

Ein Vorschlag im Skript zur Lösung des Problems ist es, mit einer geringeren Ölviskosität zu fahren, was zu einem reduzierten Kraftstoffverbrauch führen könnte, wobei jedoch auch die Auswirkungen auf die Motorleistung und die Anpassung an die Jahreszeiten berücksichtigt werden müssen.

Wie werden im Skript die nächsten Schritte nach der Problemanalyse beschrieben?

Nach der Problemanalyse wird im Skript vorgeschlagen, die gesammelten Daten und möglichen Ursachen zu verifizieren, durchgeführte Experimente zu evaluieren und dann entsprechende Maßnahmen zur Optimierung des Prozesses zu ergreifen.