Diseño Organizacional

EOD Institute

19 Mar 201406:07

Summary

TLDREl diseño organizacional es esencial para la planificación y ejecución de una empresa, enfrentando desafíos y procesos clave. Se basa en la misión, visión y valores, y se estructura en estrategia y procesos de negocio. El balance scorecard, con sus cuatro bloques financiero, clientes, interno y aprendizaje, guía la estrategia. Los procesos de negocio, tanto directos como de apoyo, se gestionan para cumplir con la propuesta de valor. La estructura organizacional nacional se adapta a la estrategia y cubre todas las funciones necesarias. La coordinación y toma de decisiones son fundamentales para la colaboración y eficiencia. La comunicación y la participación de los empleados son cruciales para el éxito del diseño organizacional.

Takeaways

😀 El diseño organizacional es el proceso de planificar cómo funciona una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para la creación de productos o servicios.
🔍 La misión, visión, valores y cultura de una organización son fundamentales para su operación diaria y están apoyadas por la estrategia y los procesos de negocio.
📊 Un balance scorecard puede representar la estrategia organizacional, dividida en cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
💼 El bloque financiero establece metas en costos, uso de activos, crecimiento y rentabilidad.
🛍️ El bloque de clientes se enfoca en cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios ofrecer, cómo desarrollar el mercado y fidelizar al cliente.
🏭 El bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización, es decir, cómo se llevan a cabo las actividades internas.
🎓 El bloque de aprendizaje y crecimiento abarca las metas y desafíos para el personal para que alcance los objetivos propuestos en los otros bloques.
🔧 Los procesos de negocio incluyen aquellos que están directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
🏢 La estructura organizacional nacional se determina por la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
🌐 Se consideran factores como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral tanto interna como externa en la definición de la estructura organizacional.
🤝 La coordinación y la definición de límites para la toma de decisiones son cruciales para la colaboración y el flujo de trabajo dentro de la organización.
👥 La gente es el recurso más importante de una empresa; las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y el logro de objetivos.

Q & A

¿Qué es el diseño organizacional según el guion proporcionado?
-El diseño organizacional es el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en base a los desafíos que enfrenta y los procesos que lleva a cabo para la elaboración de sus productos o la entrega de servicios.
¿Cuáles son los dos elementos fundamentales que sostienen el quehacer diario de una organización según el guion?
-Los dos elementos fundamentales son la estrategia y los procesos de negocio.
¿Cómo se define la estrategia en un balance scorecard y cuáles son sus cuatro bloques principales?
-La estrategia se define en un balance scorecard a través de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
¿Qué metas se establecen en el primer bloque del balance scorecard, el financiero?
-En el bloque financiero se establecen metas en costos, utilización de activos, crecimiento y rentabilidad esperada, entre otros.
¿Cuál es la función del segundo bloque del balance scorecard, el de clientes?
-El bloque de clientes define cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios se ofrecen, cómo se desarrolla el mercado y cómo se fideliza al cliente.
¿Qué se relaciona con el tercer bloque del balance scorecard, el interno?
-El bloque interno se relaciona con la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo normas, procedimientos y gestión organizacional.
¿Cuáles son los objetivos del cuarto bloque del balance scorecard, el de aprendizaje y crecimiento?
-El cuarto bloque, el de aprendizaje y crecimiento, incluye metas y desafíos para que los colaboradores logren los objetivos propuestos en los tres bloques anteriores.
¿Qué son los procesos de negocio y cómo se relacionan con el diseño organizacional?
-Los procesos de negocio son la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo procesos directamente relacionados con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
¿Cómo se implementan los elementos del diseño organizacional a través de la estructura de la organización?
-Los elementos del diseño organizacional se implementan a través de la estructura de organización nacional, que incluye la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
¿Qué aspectos se deben considerar al definir la estructura organizacional de una empresa?
-Al definir la estructura organizacional se deben considerar aspectos como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones, seguridad y salud laboral, gestión del medio ambiente, y las funciones claves de los procesos.
¿Por qué es importante la comunicación en el diseño organizacional y cómo impacta en el éxito del proceso?
-La comunicación es fundamental en el diseño organizacional porque asegura que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño, lo que impacta directamente en el alineamiento y logro de los objetivos de la organización.

Outlines

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📈 Diseño Organizacional y Estrategia

El primer párrafo aborda el diseño organizacional como el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para desarrollar productos o servicios. Se destaca que la estrategia de la empresa, que define desafíos y metas, se puede representar en un balance scorecard que se compone de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento. El bloque financiero establece metas en costos y rentabilidad, el de clientes abarca la llegada, desarrollo y fidelización del mercado, el interno se refiere a normas y procedimientos de gestión organizacional, y el de aprendizaje y crecimiento se centra en las metas para el personal. Se enfatiza la importancia de los procesos de negocio, que incluyen procesos directos con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos y planificación, para cumplir con la propuesta de valor a los clientes. Además, se menciona la importancia de la estructura organizacional nacional, la relevancia de las funciones y la incorporación de prácticas de recursos humanos para el éxito de la organización.

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🤝 Alineación y Recursos Humanos

El segundo párrafo enfatiza la importancia de la comunicación y la alineación para el éxito del diseño organizacional. Se sugiere que la comprensión y la adopción del diseño por parte del personal son cruciales para el logro de objetivos. Se aborda la necesidad de seleccionar perfiles adecuados, incentivar comportamientos adecuados, capacitar y desarrollar habilidades y conocimientos necesarios para el negocio, y compensar justamente los esfuerzos de los empleados. El párrafo también subraya la importancia de las políticas y prácticas de recursos humanos para lograr la alineación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Mindmap

Keywords

💡Diseño organizacional

El diseño organizacional es el proceso de planificar y estructurar cómo funciona una empresa para enfrentar sus desafíos y llevar a cabo sus procesos para la creación de productos o la entrega de servicios. Se relaciona con la misión, visión, valores y cultura de la empresa y es fundamental para el éxito diario. En el guion, se menciona que este diseño se sostiene en la estrategia y los procesos de negocio, y se representa en un balance scorecard con cuatro bloques.

💡Estrategia

La estrategia define los desafíos y metas a largo plazo de una empresa, orientando su futuro organizacional. En el vídeo, se sugiere que la estrategia se puede representar en un balance scorecard, donde se establecen metas en áreas financieras, de clientes, internas y de aprendizaje y crecimiento.

💡Balance scorecard

El balance scorecard es una herramienta de gestión estratégica que permite a las empresas medir su desempeño en función de metas establecidas en cuatro áreas clave: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento. En el guion, se utiliza para ilustrar cómo se puede representar la estrategia de una empresa.

💡Procesos de negocio

Los procesos de negocio son las actividades y procedimientos que una empresa lleva a cabo para crear valor y cumplir con su misión. En el vídeo, se explica que estos procesos se dividen en aquellos que están directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo, como recursos humanos y finanzas.

💡Propuesta de valor

La propuesta de valor es lo que una empresa ofrece a sus clientes, esencialmente, lo que les hace elegir a la empresa sobre sus competidores. En el guion, se menciona que la representación del diseño organizacional como un todo se trata de lo que se desea entregar al cliente.

💡Mejora continua

La mejora continua es la filosofía de mejorar gradualmente los procesos y los productos para aumentar la eficiencia y la calidad. En el vídeo, se sugiere establecer procesos de mejora continua como parte de los desafíos y metas para el aprendizaje y crecimiento dentro de la organización.

💡Capacidades y habilidades

Las capacidades y habilidades son las competencias que deben incorporarse en una organización para que su personal pueda enfrentar adecuadamente los desafíos futuros. En el guion, se habla de la importancia de incorporar estas capacidades y habilidades para que la organización pueda cumplir con su propuesta de valor.

💡Estructura de organización

La estructura de organización es la forma en que se organizan las unidades y los cargos dentro de una empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos. En el vídeo, se discute cómo se toma en cuenta la cantidad de unidades y cargos requeridos, los mercados, las características de la industria y la relevancia de las funciones para definir esta estructura.

💡Recursos humanos

Los recursos humanos son un aspecto crucial del diseño organizacional, ya que se refiere a las personas que ocupan los cargos y ejecutan las funciones dentro de la empresa. En el guion, se subraya la importancia de considerar las políticas y prácticas de recursos humanos para el alineamiento y el logro de los objetivos de la organización.

💡Comunicación

La comunicación es un eje fundamental para asegurar el éxito en el diseño organizacional, ya que permite que los empleados comprendan y hagan propio el diseño organizacional en su día a día. En el vídeo, se enfatiza la necesidad de una comunicación efectiva para mejorar la colaboración y los flujos de trabajo dentro de la organización.

Highlights

El diseño organizacional es el planeamiento del funcionamiento de una empresa según sus desafíos y procesos.

La misión, visión, valores y cultura son fundamentales para el día a día de una organización.

La estrategia y los procesos de negocio son dos elementos clave para el funcionamiento de una empresa.

El balance scorecard se utiliza para representar la estrategia organizacional en cuatro bloques.

El primer bloque del balance scorecard es financiero, estableciendo metas en costos y rentabilidad.

El segundo bloque se centra en los clientes, definiendo cómo llegar a ellos y cómo fidelizarlos.

El tercer bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización.

El cuarto bloque trata sobre aprendizaje y crecimiento, con metas para los colaboradores.

La propuesta de valor y la optimización de procesos son parte de los procesos de negocio.

Los procesos de negocio incluyen aquellos directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo.

La estructura de organización nacional se define para cumplir con la estrategia y cubrir las funciones necesarias.

Los mercados y características de la industria influyen en la definición de la estructura organizacional.

La relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral son consideraciones clave en la estructura organizacional.

Las funciones claves de los procesos se expresan en las descripciones de los cargos de la organización.

Los mecanismos de coordinación y los límites para la toma de decisiones son fundamentales para la colaboración.

La comunicación es esencial para el éxito del diseño organizacional y la incorporación de los colaboradores.

Las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y logro de objetivos.

El alineamiento depende en gran medida de que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño organizacional.