Modelo de negocio UBER explicado en CANVAS

Summary

Ricardo Aguilar presenta un análisis del modelo de negocio de Uber, utilizando el Canvas de negocios para identificar los nueve bloques esenciales. Se exploran segmentos de mercado como usuarios y conductores, la oferta de valor que incluye tiempos de respuesta, tarifas por kilómetros, visibilidad de información y rutas. Se discuten relaciones con clientes, canales de comunicación, actividades clave, recursos y socios importantes, y la estructura de costos. Finalmente, se mencionan las fuentes de ingresos como los distintos servicios de transporte que ofrece la plataforma, dando una visión completa del negocio y sugiriendo la posibilidad de generar nuevas hipótesis.

Takeaways

• 📝 El script presenta un análisis del modelo de negocio de Uber utilizando el Canvas de negocios, que incluye nueve bloques fundamentales.
• 👥 El primer segmento de mercado identificado es los usuarios de la plataforma de Uber, que incluye personas sin automóvil, que no quieren manejar o buscan un servicio de calidad.
• 🚗 La oferta de valor para los usuarios es la rapidez de respuesta, la visibilidad de precios y la ruta, y la información del conductor.
• 🚕 El segundo segmento de mercado son los conductores de Uber, clasificados como dueños de automóviles buscando ingresos adicionales o una fuente principal de ingresos.
• 💰 La oferta de valor para los conductores es una fuente de ingresos extra, flexibilidad en días y horarios, y facilidad de pago.
• 🔗 Las relaciones con los clientes se establecen a través de redes sociales, reseñas y calificaciones, y soporte técnico para usuarios y conductores.
• 📲 Los canales principales de distribución de la oferta de valor son las aplicaciones móviles y los sitios web.
• 🛠 Actividades clave de Uber incluyen el desarrollo de la plataforma, evaluación de conductores y administración de contratos, y actividades de marketing y ventas.
• 💡 Los recursos clave son la plataforma tecnológica, la infraestructura y las habilidades de los conductores.
• 🤝 Los socios clave son los conductores, proveedores de mapas y los inversionistas, quienes son esenciales para la viabilidad del negocio.
• 💼 La estructura de costos incluye la infraestructura tecnológica, el personal de la empresa y las actividades de marketing y ventas.
• 💵 Las fuentes de ingresos de Uber provienen de la tarifa por kilómetro recorrido y una variedad de servicios de transporte privado.
• 📈 El análisis del Canvas permite una visión completa del negocio y la generación de nuevas hipótesis para el modelo de negocio.

Q & A

¿Qué es el Canvas de negocios y qué nueve bloques contiene?

El Canvas de negocios es una herramienta para visualizar y planificar un modelo de negocio. Contiene nueve bloques: Oferta de valor, Segmentos de mercado, Relación con clientes, Canales, Actividades clave, Recursos clave, Socios clave, Estructura de costos y Fuentes de ingreso.

¿Quién es Ricardo Aguilar y qué hace en el video?

Ricardo Aguilar es el presentador del video y un consultor tecnológico. En el video, está explicando cómo crear el modelo de negocio de Uber utilizando el Canvas de negocios.

¿Cuáles son los segmentos de mercado principales de Uber según el script?

Los segmentos de mercado principales de Uber son los usuarios de la plataforma, que pueden ser clasificados como personas sin automóvil, que no quieren manejar, buscan viajar con estilo y valoran un servicio de calidad, y los conductores, que son dueños de automóviles buscando otra fuente de ingresos o que desean ser socios de Uber.

¿Cuál es la oferta de valor para los usuarios de Uber según el script?

La oferta de valor para los usuarios de Uber incluye tiempos de respuesta reducidos, cobros por kilómetros recorridos con visibilidad de la información de la tarifa, información del conductor y visibilidad de la ruta para una mayor seguridad en el servicio.

¿Qué beneficios ofrece Uber a sus conductores?

A los conductores, Uber ofrece una fuente de ingresos adicional o principal, flexibilidad en días y horarios de trabajo, y facilidad de pago para recibir sus ingresos.

¿Cómo se relaciona Uber con sus clientes y conductores?

Uber se relaciona con sus clientes y conductores a través de redes sociales, reseñas y calificaciones, y ofrece una plataforma de soporte técnico para ambos.

¿Cuáles son los canales que utiliza Uber para llegar a sus segmentos de mercado?

Uber utiliza principalmente aplicaciones móviles en diferentes sistemas operativos y sitios web, tanto personales como de terceros, para llegar a sus segmentos de mercado.

¿Qué actividades clave tiene Uber según el script?

Las actividades clave de Uber incluyen el desarrollo de la plataforma y aplicaciones, la evaluación y administración de conductores y contratos, y las actividades de marketing y ventas para posicionar la marca.

¿Cuáles son los recursos clave de Uber?

Los recursos clave de Uber son la plataforma tecnológica, la infraestructura y las habilidades de los conductores, que son expertos en la materia.

¿Quiénes son los socios clave de Uber y por qué son importantes?

Los socios clave de Uber son los conductores, ya que son propietarios de los automóviles y proveen los servicios, y también son clientes ya que Uber necesita mantenerlos satisfechos. Otros socios clave incluyen proveedores de mapas y inversionistas.

¿Cómo identifica Uber sus costos y fuentes de ingresos según el script?

Uber identifica sus costos a través de la infraestructura tecnológica, el personal de la empresa y las actividades de marketing y ventas. Sus fuentes de ingresos provienen de la tarifa por kilómetro recorrido y servicios adicionales como Uber Taxi, Uber Black, Uber Pool, Uber SUV y Uber Cargo.